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地板导购员培训手册
四、导购员接待步骤 第一阶段:销售开启 1、 待机(对应“注视”) 所谓待机就是专卖店已经做好准备,开始营业,顾客还没上门或暂时没有顾客光临之前,导购员边做准备,边等待接触顾客的机会。 导购员在待机过程中,不仅要想方设法吸引顾客的...
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2010-03-12 09:20:07 人气:1803
导购分析:导购员专业销售技巧模型
低级的导购员讲产品特点;中级的导购员讲产品优点;高级的导购员讲产品利益点。 架桥原理:产品卖点与顾客需求点 推销原理:信息不对称 推销三段: 一, 向顾客推销自己 导购员需要作到以下几点: 1, 微笑。真诚、...
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2010-03-12 09:19:13 人气:1134
服装导购员的工作职责及其角色
一、服装导购员的工作使命和角色 1、专卖店的代表者 服装导购员面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”...
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2010-03-12 09:17:57 人气:2168
“香艳”男装店 旺在闹市小角落
在广州、深圳这样的大城市中,香艳女装店比比皆是,但外表香艳的男装店却并不多。小周的意大利男士服饰店开在深圳南山海滩百货中,艳丽的高档男服层层叠叠整齐摆放,箱包配饰色彩斑斓,给顾客的视觉冲击很强,在让人心头涌现出“花样美男”的词句同时,也带...
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2010-03-12 09:15:48 人气:1058
五金经销商谈开店选址技巧
投资开店,是很多大老板成功经商的第一步。不过开店前,第一步先怎样打算呢?五金商户适合开店还是兑店?开店和兑店,顾名思义,前者是白手起家,后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣?仁者见仁、智者见智,需仔细评估。 兑店肯定是最省力的,诸...
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2010-03-12 09:15:16 人气:957
必学!化妆品店选址生意经
1、化妆品店交通便利。在主要车站的附近,或者在顾客步行不超过20分钟的路程内的街道设店。选择哪一边较有利于经营,需要观察马路两边行人流量,以行人较多的一边为好。 2、化妆品店接近人们聚集的场所。如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或...
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2010-03-12 09:14:06 人气:949
家居饰品店家教你怎样开店选址
本人经营古典家居饰品店连锁加盟好几年了,算是有点开店实战经验,我想在这里把我家居饰品店的一些选址想法和大家交流一下,希望对大家能有一点帮助,也希望更多的朋友加入进来一起探讨!以下是通过实践总结出来的开店选址的技巧: 一、好地段不等于...
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2010-03-12 09:13:24 人气:1009
购置店铺较租赁店铺更具优势
探路者副总经理冯铁林表示,相对于租赁店铺而言,购置店铺具备的一定优势。 主要体现在:第一,在一、二线城市购置一定数量持续稳定的店铺以开设战略品牌形象店,是公司业务快速增长所必须的,也与公司对于自身营销网络建设的整体布局设想相吻合。 ...
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2010-03-12 09:12:52 人气:1022
如何找到适合长期投资赚钱的商铺
投资餐饮店,地址的选择至关重要。怎样科学地选择具有收益性的店铺呢? 出于对一定投资收益的看好,很多开发商常“看碟下菜”,宣称自己推出的产品具备了开设餐饮的优越条件。然而,不少以“餐饮商铺”为噱头吸引投资者的项目在被购买后,总或多或少...
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2010-03-12 09:10:02 人气:1180
导购员职业化培训手册
第一章 现代导购员的角色定位和基本要求 第一节 培训就是生产力—终端制胜的最佳投资方向 第二节 导购员的角色定位和工作职责 第三节 导购员的职业仪表和素质修养 第四节 导购员应掌握的知识 第...
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2010-03-10 10:27:13 人气:1589
导购员管理中的两种极端模式
导购员是销售团队中的重要成员之一,对于这些人群的管理普遍比较粗放,有些销售团队也根本不讲什么人情,往往由于销售任务压力、团队亲和力以及报酬分配等因素的影响,导致这些人群成为工作不稳定、流动性大的人群。她们不断更换服务对象、不断接受各种各样的...
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2010-03-10 10:23:10 人气:1038
六招调动导购员学习积极性
前段时间组织了一场为期两天半的终端销售培训,共有60余人参加。培训的第二天是早上7点集合,我早上6:40分走出楼上的房间,发现了楼下花坛上齐刷刷坐满了一圈人,全在读昨天的学习资料。这是最令培训讲师欣慰的场景。 导购员在营销环节中...
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2010-03-10 10:22:32 人气:1290
家纺导购成功三要素
现在的家纺品牌层出不穷,家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应的对家纺导购员的要求也在加大。 俗话说:“铁打的营盘流水的兵”,家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系,但是,因为多种原因,专卖店导购的流动性比较频繁;而导购...
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2010-03-10 10:10:32 人气:1253
导购员的另类管理
导购人员的流失率甚至要大过业务人员,这是目前行业里普遍感觉到的困惑。以前总说业务人员的流失率高,而现在高频率的导购人员流动率却再次把我们带到了一个发展的十字路口,使我们的企业再上台阶遭遇了瓶颈。打仗是“养兵千日,用兵一时”,做市场、搞企业的...
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2010-03-10 10:10:09 人气:1001
导购真专家的独门秘笈
现在是一个“专家”满天飞的时代。道理很简单,有需求,就有供给。中国人对权威专家的信任甚至盲从,是导致“专家”供给过剩的重要原因之一。从中国各大医院门庭若市的专家门诊就可看出普通老百姓对“专家”的青睐有加和趋之若鹜。当“专家”遍地都是的时候,...
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2010-03-10 10:09:31 人气:1026
导购员如何向顾客介绍家具
导购员在经历对顾客的判断和初步接触之后,就得针对对家具感兴趣或者有意向的顾客进行产品介绍了。 这个介绍的过程也是相当关键的,产品介绍不单是对产品本身的推荐,也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。 卖场摆设的家具虽...
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2010-03-10 10:05:50 人气:1059
看风水店铺选址怎样更旺
第一招:选右避左聚人气 在中国传统的商居选择文化中,“右主聚,左主散”一直是人们尊崇的商铺选址定律。究其原因,其实很简单。 第一,中国是一个以右利者为主的国家,人们在生活中大多习惯以身体右侧为主要做事方,即经常以右手、右脚来做事...
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2010-03-10 10:04:47 人气:1034
必读!店铺选址首要秘籍
不要让脸上的“斑点”,影响顾客的“兴趣”!人脸上的“斑点”与“瑕疵”,自然是影响人体印象,而店铺的“斑点”,同样也会影响顾客对店铺的判断,从而影响进入店铺的兴趣。选址的时候,要考虑到店铺的周边环境是否有“斑点”一样的东西,是否影响了顾客...
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2010-03-10 10:03:55 人气:942
五金经销商谈开店选址技巧
投资开店,是很多大老板成功经商的第一步。不过开店前,第一步先怎样打算呢?五金商户适合开店还是兑店?开店和兑店,顾名思义,前者是白手起家,后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣?仁者见仁、智者见智,需仔细评估。 兑店肯定是最省力的,诸...
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2010-03-10 10:03:22 人气:1005
正确选址开店成功一半
开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式。的确,自己开店当老板,假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获得一份成就感。因此眼下关注和涉足开店的人已越来越多。要开店,就不能不考虑选择店面的问题。有关专家曾...
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2010-03-10 10:02:49 人气:922
农资零售店:选址布点教你诀窍
在农资行业“决胜终端”的今天,不少企业正在加快延伸零售终端,排兵布阵抢网点。但零售店如何选址布点,有没有可供遵循的章法呢? 很多零售商都奉行一条不成文的规则,认为成功的零售店需要三个条件:地点、地点还是地点!由此可见,地点对于零售店...
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2010-03-10 09:58:04 人气:1044
慕思:给传统产业插上创意的翅膀
在大多数人的印象中,家具是典型的传统产业;在一些地方政府决策者看来,家具甚至是“两高一低”的落后行业。然而,对于寝具制造新锐企业慕思来说,家具早已“轻舟已过万重山”,摆脱了落后形象,进入创意产业新时代。 早在2005年举办的东莞名家...
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2010-03-10 09:37:42 人气:1135
企业管理中“仁”学的启
孔子是伟大的教育家和思想家,其德行、思想如日月经天,成为中华民族道德和智慧的化身,其所创立的儒家学派对中国历史和文化产生深远的影响。孔子思想的核心是“仁”,这一点对于现代人的人格塑造及现代社会...
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2010-03-10 09:35:46 人气:954
“末日管理”放飞“小天鹅”
无锡小天鹅公司是一个以国有资本为主体的股份制企业,几年来,在市场竞争中劈波斩浪,在企业内部推行"末日管理",围绕"市场"下功夫。他们认为,市场经济的核心就是竞争,市场有竞争但无"末日",而企业...
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2010-03-10 08:59:48 人气:934
杜邦财务分析体系
定义 杜邦财务分析体系(The Du Pont System)是一种实用的财务分析体系,从评价企业绩效最具综合性和代表性的指标—净资产收益率出发,利用各主要财务比率指标间的内在有机联系,对企业财务状况及...
[阅读全文]
2010-03-09 11:43:07 人气:948
MBTI人格理论
定义 MBTI(迈尔斯类型指标)全称Myers-Briggs Type Indicator,是一种性格测试工具,用以衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和性格类型。MBTI的第一张量表...
[阅读全文]
2010-03-09 11:42:24 人气:1159
沃尔评分法
定义沃尔评分法是指将选定的财务比率用线性关系结合起来,并分别给定各自的分数比重,然后通过与标准比率进行比较,确定各项指标的得分及总体指标的累计分数,从而对企业的信用水平作出评价的方法。 来源 1928年,亚历山大·沃尔出版的《信...
[阅读全文]
2010-03-09 11:29:19 人气:1251
开源项目管理工具——Open Workbench
Open Workbench是一个开源免费的项目管理工具,支持的操作系统包括Windows 2000和Windows XP。与Microsoft Project相比,不能支持C/S结构下的企业级多人协...
[阅读全文]
2010-03-09 11:24:45 人气:1554
业务流程重组(BPR)
定义 业务流程重组BPR(Business Process Reengineering)的定义有几种,其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义:“...
[阅读全文]
2010-03-09 11:16:19 人气:1360
易才客户满意度管理曲线 注重提升服务质量
易才:为客户而生为客户而长 注重提升服务质量 为客户而生,为客户而长,在充分了解客户需求的基础上,经过深入细致地调查研究和实地走访之后,为持续提升企业自身的服务水平,切实做到为客户“分忧解难”,国内最大的人力资源外包服务企...
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2010-03-09 11:15:45 人气:986
HR管理世界专访TNT中国国际快递董事总经理 依曼•斯塔尼(Iman Stratenus)先生
TNT集团(AMS:TNT)是全球领先的快递邮政服务供应商,总部位于荷兰,在全球200多个国家和地区拥有151,000名员工。2008年销售收入为111亿欧元,营业收入为9.82亿欧元。TNT快递在全球有近2,376个运营中心、转运枢纽...
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2010-03-09 11:04:49 人气:1917
不一样的农村市场
由于整体经济在当前的市场形势下表现低迷,而营销者又想让自己的销售额直线上升,这让进军农村市场变得更有吸引力。然而,虽然营销者对于开拓农村市场充满狂热和激情,但在农村市场策略上应该细心调整,因为这些市场的复杂性仍有待探索。 内部社区影...
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2010-03-09 11:04:11 人气:1208
奥图码:营销非常道
不管是个人还是组织,长时间沉迷于舒适区,都会慢慢变得保守、封闭以至萎缩,甚至僵化、消亡 文/本刊记者 王喜军 从几乎一无所有、到创建一个全球销量第一的品牌,需要多久?在DLP投影机领域,奥图码(Optoma)科技亚太区...
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2010-03-09 11:02:53 人气:1358
做品牌传播营销当如阿凡达
《阿凡达》带给企业的启示是深刻的,无论从产品创新、新产品上市角度,还是从其产品与品牌传播策略的角度都有待挖掘和深入思考。 做营销,当如《阿凡达》 三国时期,曹操率军与孙权相持于溽须,曹操攻而不能破,且见吴军阵容整肃,孙权英武异常,...
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2010-03-09 11:01:59 人气:1486
管理工具常见的项目管理工具
在〇点02分在2009年2月26日来源: 我要说查看评论( 0 )以及文字箱顶部( 0 ) 的发展与它的产业,它的工业项目,扩大并投资于比比无处不在。为了提高项目管理水平,赢得...
[阅读全文]
2010-03-09 10:21:08 人气:1766
中国最流行的管理工具
当我们在 2005 年进行“中国最流行的管理工具”调研时,中国的管理者使用的管理工具比世界其他地区的管理者要少一些。现在,伴随著他们力求满足由经济快速发展所催生的市场需求,他们在管理工...
[阅读全文]
2010-03-09 10:19:46 人气:1146
世界500强12种经典管理工具
管理难吗?如果你也是一个对管理仍有陌生感的人,在阅读众多管理教材之后肯定会得出这样的一个结论:管理太难了!那么多有关管理的书籍,一种种理论一条条戒律,让你面对管理无所适从,并且形成这样的一个印象:管理难于上青天。事实上,管理并不难,而且...
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2010-03-09 10:18:41 人气:1185
营销管理工具
精细化营销,就是恰当、贴切地对你的市场进行细分。在粗放营销时代,很多企业对市场进行分类的时候使用的是一些比较浅显的参数。比如说,有一些企业会把市场分割成行业用户和消费用户,而面对行业用户的时候,他可能会根据客户的规模大小或者产业类型进行细分...
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2010-03-09 10:15:39 人气:1736
质量管理日常检查规定
第一条的 避免人员的疏忽,而导致不良的影响,使全体员工,重视质量管理,确实为提高产品质量、降低成本而努力。 第二条 范围 (一)工作检查 (二)生产操作检查 ...
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2010-03-09 10:08:58 人气:1219
彼得·圣吉:1升可乐消耗
可持续性发展是学习型组织的延续,我的新书《必要的革命》与《第五项修炼》说的都是系统思考的问题。 在近年的研究中,我们看到,企业仍然没有达到把握系统的能力。在《必要的革命》中,我引用了联合利华董事Andre van Hee...
[阅读全文]
2010-03-09 10:07:46 人气:1186
成思危:中国企业要危中寻机
前几天,和《中外管理》杂志杨沛霆总编见面。他提到马上就是《中外管理》杂志创刊200期了,正筹备出一本特刊,想请我撰写这期特刊的卷首语。一本可以说和我们国家社会主义市场经济同步创办的杂志,18年...
[阅读全文]
2010-03-09 10:07:20 人气:1022
席酉民:让管理从“野蛮”走向“和谐”
2008年9月,一场突如其来的金融风暴让全世界猝不及防。但是,我们《中外管理》多年的编委、西交利物浦大学执行校长席酉民教授,却坚决反对用“没有准备”这样的说辞。 “不能把责任都推向市场。管理者永远不能说没有准备这样的话!因为管理者永远都是在...
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2010-03-09 10:06:46 人气:1112
菲利普·科特勒:五年内,谁会破产?
“现代营销学之父”菲利普·科特勒,多年来与《中外管理》有着良好的交流及报道合作。而《中外管理》杂志出版200期之际,也正是全球经济危机中,企业最需要商业智慧来破解营销难题之时。为此,我们重访菲利普·科特勒...
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2010-03-09 10:04:51 人气:1087
郑昌泓:让动车组“持续精益”中
“精益管理不是一天两天的事情,只要我在职,就会坚定不移地推进下去。” 笑脸、瘪嘴……这些从网络上诞生的可爱小图像们可未必只能在聊天工具中出现。如果你是中国南车青岛四方股份公司的制造工人,同样可以用它们来表达自己每天的状态。当然,...
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2010-03-09 09:57:01 人气:1058
劳务派遣规定酝酿中 大企业用工成本可能上升
即便是保守估计,眼下在中国的电力、电信、石油等行业中,也有着近一千万的劳务派遣工正遭受着这样的不公待遇。他们做的是主营岗位的工作,本应成为企业的正式员工。 没有升迁机会、工资与正式工相差几倍、无法签订无固定期限劳动合同…… 此前《...
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2010-03-09 09:50:37 人气:1219
如何在企业内部选拔人才?
与外部招聘相比,内部选拔在评价、测试和背景资料方面能节约相当的人力、物力和财力,如果运用得当组织不仅可以充分利用现有员工的能力,还能实现人才的合理配置及最佳使用。但内部评测层级的参照标准由于行业发展的差异很难按照惯性...
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2010-03-09 09:42:02 人气:1098
员工异动管理方法与流程
劳动经济学博士,现任教于北方工业大学,长期从事企业组织与人力资源管理的研究、咨询与培训工作。 为建立健全企业正常的人才流动秩序、保持员工相对稳定性,企业都会建立员工异动管理制度。一般来讲,员工的晋升、降职、内部调动、调薪等均涵盖在员...
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2010-03-09 09:38:56 人气:1089
老板的六大通病--影射人事经理为何短命?
最近我的一位朋友王皓(化名)约我一起喝茶,闲谈间他吐露自己的困惑,让我帮他分析原因。今天我想把这件事情写出来,供同行深思和参考。 王皓是一位非常出色的HR工作者,从事了将近10年的HR工作,从人事助理到人事专员,再到人事主管,一直到人事...
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2010-03-09 09:38:03 人气:1090
从战略层面思考原产地战略
原产地营销不能红杏出墙 从营销的角度看,原产地不仅是传播手段和口号,也不仅仅是为了让消费者了解产品来源,其实它突出的是企业个性和核心竞争力。如果在东北开海参店,只要声明是大连海参,那么海参肯定好卖;如果在沈阳,声明是长海海参则比大连...
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2010-03-09 09:32:12 人气:981
企业管理授权中的注意问题
做过管理者的人都应该知道,授权在企业中是非常重要的。适当的授权也是必须和必要的。授权前必须做好准备。但许多经理没有系统的授权计划,导致工作分配不当,或挑错了人。 &nb...
[阅读全文]
2010-03-06 11:20:20 人气:959
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