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民企管理沟通之“面子“包袱
中国人对面子问题素来是非常介意的。美国人史密斯所著的《中国人的个性》一书中,共列举了中国人的个性有27项之多:保全面子、节俭持家、勤劳刻苦、讲究礼貌、漠视时间……史密斯把保全面子放在首位,足以证明中国人要面子、保全面子是天下人都知道的事...
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2009-08-08 10:20:13 人气:1049
企业应该学习的管理公式
企业成果=原材料×设备×人力 人力=人数×能力×态度 这是美国麦当劳连锁店创始人雷·克罗克独创的管理公式。我们都知道麦克唐纳快餐店的“s.q.c”精神,但麦克唐纳连锁创始人雷·克罗克对经理人员灌输这一思想时,念念不忘这样的公...
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2009-08-08 10:17:48 人气:1090
导购员培训基本教程
A、热诚:不够真挚会失去顾客的信赖和支撑。口碑最为主要。B、自负:很多导购员对本身的产品信念不足,喜欢找许多客观理由:价钱高、款式旧、质量差……,但是ni的产品也许确切不是市场的领头羊,但也自有其长处和特色,而且任何一个品牌都有其成长的进程...
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2009-08-06 11:59:35 人气:2232
管理“管”什么?
在每一家公司里,最忙的无疑是管理者,特别是最高级的管理者CEO。可能是处于职位高的缘故,管理者管理的事情可真多,大到一个公司整个经营的决策,小到一个员工生产工序的规范,都需要管理者用行动去解...
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2009-08-06 11:39:33 人气:1038
企业如何辨识自己的竞争对手?
1.在同业竞争中如何辨识自己的竞争对手? 在同业竞争中有许多的竞争者参与竞争,然而对于一个资源有限的企业来说,他不可能把同行业中所有的竞争参与者作为自己的竞争对手。 这里需要明确竞争对手的概念。同行业中竞争的参与者并不都是竞...
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2009-08-06 11:37:14 人气:1141
导购员应正确对待顾客异议
通常顾客提出异议是有一定依据的,同时也表示顾客已经对产品或多或少的感兴趣了,因此,导购员必须以正确的心态来认识顾客的异议。导购员应首先了解顾客异议的产生原因有哪些? (一)了解顾客异议的产生原因 顾...
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2009-08-04 12:00:00 人气:2634
顶尖导购员如何克服销售障碍
克服成交心理障碍的要点包括以下几点。 1.勇敢面对顾客的拒绝 在导购工作中,不少导购员害怕主动接近顾客,更怕遭到顾客的奚落和拒绝,这是新导购...
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2009-08-04 11:58:07 人气:2007
好店面助品牌推广
“什么是战略?战略就是派你的一个手下,要他去夺取某个地方,如果他做不来,你就把他撤掉。”乔治·巴顿将军在一次演说中如是说。 不要因为这是一句粗话就当作笑谈,其实没有什么比得上巴顿将军这句话对战略的概括更加到位。“农村包围城市”、“...
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2009-08-04 11:55:40 人气:1422
家具连琐店如何成功选址
一、连锁企业选址困惑:缺少规范选址成扩张难题 众所周知,选址是连锁门店成功关键的因素,业内有句名言:“门店最重要的是什么,第一是选址,第二是选址,第三还是选址”,可见选址对于连锁企业的重要性。成功的选址系统是连锁企业核心竞争力之一...
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2009-08-04 11:53:49 人气:1556
论企业“简单经营管理“机制
企业经营管理的决策,根本不可能完全正确,准确率才是企业经营战略的核心。什麽是把握准确率的关键?经营管理的动作难度系数越高,准确率就越低;经营管理动作越简单,准确率就越高,管的少,其实才是真正管的好!从企业营销再造的角度,企业经营所有的门...
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2009-08-04 11:51:52 人气:1252
你的公司为客户创造价值了吗? 又该怎样创造?
市场营销最根本、也是最大的挑战就是如何为客户创造价值。正如一位跨国公司的营销总裁所说:如果你能为客户创造价值,客户就会打开大门欢迎你。 很多公司都声称客户至上,但是却不了解客户的真正需求,特别是自己提供的产品和服务能为客户创造何...
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2009-08-04 11:50:56 人气:1426
做好销售的50个秘笈
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发...
[阅读全文]
2009-08-03 16:41:36 人气:956
如何做好导购员培训
一、企业文化与历史荣誉培训 企业文化的相对稳定性决定于通过日常的宣贯和潜移默化的影响,大多数企业把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能,在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点把产品销售出去。让导购员...
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2009-08-03 16:36:53 人气:3863
专家教手把手教你09年开店如何选址
“开店选址”问题的关键是:如何以地利优势,取得较大的进店客流量和实际销售量。 为此,我们必须经常关注本地区的城建动态,研究所在城市的市区发展方向和消费动向,调研在主要消费时段,沿街人流量的大小和主去向。据此,我们在日常工作中总结出了几个选...
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2009-07-31 14:43:13 人气:1376
25条原则助你提高成功率
1、先经营后开业。没有公司,照样可以开业,照样可以谈业务。成立公司是经营需要,因为有资金往来,要开局发票,要有公章.在公司业务还未走上正轨之前,可以借朋友的公司来操作自己的确业务。这样,风险将...
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2009-07-31 11:54:17 人气:991
组织管理中的最不需要与最需要
管理知识的主要来源是经验,是经验的跨地、跨时的反复证明。学术主流的看法是,经验证明主要靠定量研究(尽管也允许少量的定性研究,而且是实证主义框架内的定性研究),定量方法也就是主流圈子里接受的那些工具(库恩的观点),不需要争论,看那些课题,...
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2009-07-29 11:55:47 人气:1066
开店选址小技巧
创业开店首先要知道选址的重要性,选址在很大程度上决定了开店的成败。开店选址要注意下面的一些技巧。 开店选址技巧1.好店址高租金 &nb...
[阅读全文]
2009-07-25 14:14:17 人气:1313
让客户冷静下来的七个有效技巧
七个有效的服务小技巧,引导客户冷静下来与你合作。 你是否曾经遇到过这种情形:客户非常的不理性或者愤怒,他拒绝任何理性的合乎逻辑的建...
[阅读全文]
2009-07-25 14:06:57 人气:1623
如何做一个成功的促销员(职责素质篇)
随着市场竞争的不断加剧和日益激烈,特别是流通渠道的优势不在以及国际大卖场的竟相登陆,迫使各快速消费品厂家纷纷渠道下沉,他们或精耕细作、深度分销,或自建终端,亲自操盘,虽然“做终端是找死”的说法甚嚣尘上,但“不做终端是等死”的后果还是让各...
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2009-07-23 17:53:03 人气:1470
如何做好团队管理工作
一些企业在招聘高层或者中层的时候会要求被应聘者有团队管理经验/或者说团队管理经验很丰富,很多人也都一直都在谈团队管理,那么到底什么是团队,什么是团队管理,如何做好团队管理工作?这不需要太多繁文缛节的文字,我不拿稿费,不需要为了字数而说很...
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2009-07-23 17:51:56 人气:1381
品牌就是一个名字
市场营销的所有目的,都是为了打造一个品牌。 什么是品牌? 品牌,就是一个名字;好的品牌,就是一个好的名字。 无论我们试图对品牌下...
[阅读全文]
2009-07-23 17:43:04 人气:1211
谈绩效管理执行
1、考核政策制订了,考核目标也有了,具体实施比较难,怎么办? 绩效管理中,企业普遍遇到的一个问题是执行难,这其中又包括管理者不执行、绩效面谈难、绩效管理推行慢等。下面是笔者对这些问题的思考: 绩效考核是绩效管理系统的一部分,这个系统包括...
[阅读全文]
2009-07-21 16:32:05 人气:1101
80后如何当好管理者
越来越多的80后不可逆转地进入了管理层,成为管理实践者。从员工向管理者角色转变,80后管理者们面临着哪些挑战?企业如何才能发挥他们的最大效能? 中国富裕一代已经开始亮相经济舞台,他们的思维、行动风貌,代表了中国未来的走向。缔造互联网神话的...
[阅读全文]
2009-07-14 11:02:44 人气:1135
管理培训:建立专注市场的组织
管理培训一般容易流于形式,经常成了为了培训而培训。但听Rao教授的课,完全不会有这种疑虑。在Rao教授的课上,听着企业组织实例、结合自身经验并富有洞察力和前瞻性的精彩讲述,整个人的思维完全跟随着他的步伐,去探索组织和市场的实质。 先回忆一...
[阅读全文]
2009-06-08 14:45:24 人气:1216
如何激发员工的动力与激情
妮莎是一家公司的经理,那个下午,她一直在忙着分发信件。她告诉秘书,“如果有人打电话找我,请他稍等一下,公司有一批重要的邮件必须在规定时间内发出去。” 不过,她意识到,要想完成这项工作,自己...
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2009-06-05 11:52:45 人气:1592
开店选址技巧全攻略
一些正在寻找开店地址的朋友,总是抱怨找不到好的店址。其实,这是一种误解,店址不一定要在繁华地段,也不一定要在人口聚集的地方,只是根据你选择的行业,在充分考虑顾客的基础上,再合理地寻找开店地址,就能让你事半功倍。 ★多...
[阅读全文]
2009-06-02 15:52:34 人气:1360
经销商如何培训导购员?
导购员就是“引导”“指导”购买的销售员,工作明确且表达了主动性和创造性,不仅要掌握公司的产品知识、销售技巧、更要有良好的人际关系和多重的营销手段。因为导购不但是销售的个体,更是美丽的传播者。 ...
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2009-06-02 15:40:00 人气:1391
导购员培训的内容
一、导购员的基本素质要求 爱心 爱心是成功的最大秘诀和有利武器。 信心 人之所以能,因为相信自己能,相信自己能够胜任说服顾客完成销售。 恒心 忍耐、一贯、坚持。 ...
[阅读全文]
2009-06-02 15:37:25 人气:1908
大区经理(总监)团队管理之道(二)
大区经理(总监)是一家企业的封疆大吏,往往会决定一个市场的生存和发展。在不同性质的企业,企业不同发展阶段,所承担的工作职责往往不同。但往往面临着同样一个核心问题:业绩。 而往往大区市场的业绩并不是靠一个人产生的,自然涉及...
[阅读全文]
2009-06-02 15:29:48 人气:1231
导购员培训主要分哪几版块
导购员培训什么? 导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须根据受训群的能力水平,灵活掌控,制定出针对性强的培训计划,提高导购员培训的效果。比方说,一个售货经验在五年以上的大姐,你跟她讲销售技巧、讲产品知识,那不是瞎扯吗?这么说...
[阅读全文]
2009-05-26 11:36:28 人气:1561
谈企业管理中的“蝴蝶效应”
犯个错误只需要一秒钟,而弥补这个错误可能需要一小时。就好像爱一个人只需一分钟,而忘记这个人却需要一辈子一样。 我们应该如何做呢?对于大环境,我们无...
[阅读全文]
2009-05-26 11:34:31 人气:1326
从区域品牌到全国品牌
“不想成为将军的士兵不是好士兵”,企业也是如此,不想成为领军品牌的企业不是好企业。虽然每个企业都想把营销红旗插遍全国,但并不是每个地方品牌都有机会成长为全国品牌的。从区域品牌到全国品牌,这是一个关键的转...
[阅读全文]
2009-05-20 11:24:18 人气:1229
保持员工士气七招
建议企业在今天这样的市场环境下,用七招来保持员工士气。 第一招,不要让恐惧感影响了员工的表现。经济低迷时,企业会让员工节约开支。这很可能会影响他们的工作方法,甚至影响他们给客户所提供服务的质量。...
[阅读全文]
2009-05-15 10:21:37 人气:1342
培养员工能力与责任
优秀的经理人运用六种简单的方法,帮助员工打造能力与责任心。 经常有经理人抱怨自己下面的员工表现糟糕,总是逃避责任。如果和他们谈一谈,你会发现他们说的真没错...
[阅读全文]
2009-05-15 10:19:53 人气:1249
如何寻找店铺的"黄金市口"
为什么有的位于偏僻小巷的店铺生意年年兴隆,而有的繁华地段的店铺生意却很难做?专家提出五项建议。 一、广开渠道寻找商铺。现在有许多创业者喜欢通过报纸广告、房屋中介、房地产交易会、互联网等了解商铺信息...
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2009-05-13 10:14:08 人气:1544
开店选址看风水
如何看风水好不好? 从地形来看,首先是光线要好,就是说店面或办公室的正前方必须要明亮,不能有遮蔽或障碍物,包括高楼、大树...否则就会挡住财路,因为最基本的店招都被遮掩,无法引人注意,生意就不会上门,更别提声远播,前方透亮是永续...
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2009-05-13 10:12:56 人气:1655
五金经销商开店选址的技巧
投资开店,是很多大老板成功经商的第一步。不过开店前,第一步先怎样打算呢? 五金商户适合开店还是兑店? 开店和兑店,顾名思义,前者是白手起家,后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣?仁者见仁、智者见智,需仔细评估。 ...
[阅读全文]
2009-05-13 10:09:43 人气:1299
人力资源:没有无能的下属
在一次总裁培训班上,几位老板在一起讨论中层管理者的问题,有一个老板就这样说:“作为企业的负责人,我们在不断的学习,但是我发现我们的中层却一直停留在以前的位置,我们之间的差距越来越大。”其他几位老板也深表赞同。 在一个部门会议上,该部门...
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2009-05-13 10:08:38 人气:1286
经销商开发管理的误区与解决之道
作为市场人员,经销商开发与管理是必修课,但是,很多业务人员在经销商这个环节上下足了功夫,但经常也摔了不少跟头,经销商,作为连接生产与终端的关键环节,在市场管理和维护中有着举足轻重的作用。但是也有很多企业...
[阅读全文]
2009-05-13 10:02:17 人气:1192
企业规范化管理之管理沟通
沟通无处不在、沟通无时不在、沟通永无止境、沟通魅力无限。管理从某种程度上讲就是沟通。授权需要沟通、惩戒需要沟通。良好的沟通犹如春风化雨,沁人肺腑、暖人心田。然而这一最有力的管理武器常常被管理者弃之不用,...
[阅读全文]
2009-05-12 13:55:26 人气:1281
语言是沟通的桥梁,思想是沟通的产物
在我们的工作中,生活中,学习中,为什么总是会有这个误会,那个误会呢?因为大家的思想不统一,沟通不到位,行动不一致,所以这种沟通障碍给人们的生活、工作和学习带来了太多的烦恼.不是老板指责员工的不是,就是员...
[阅读全文]
2009-05-12 11:56:37 人气:1091
新时期下强化地板的营销环境与对策
强化地板进入市场以来,以其耐磨实用、花色丰富、打理方便及在资源利用和成本上的诸多优势,受到国内消费者的广泛欢迎。回到三、五年前,如果说中国强化地板是快速增长的朝阳产业,恐怕没人敢否认。过去每年30%,甚...
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2009-05-12 11:47:15 人气:1219
品牌口号,如何不让人生厌?
现在有这样一个较为普遍现象:国内有不少企业,特别是正处于成长中的企业,需要做企业文化或核心价值观之类的手册,于是不惜重金聘请咨询公司或广告公司为自己精心包装策划,最终呈现出一本洋洋洒洒、有模...
[阅读全文]
2009-05-09 17:29:05 人气:1651
09地板企业营销之路的关键步骤
营销,往往与热血、拼杀、硝烟等战争的词汇联系一起。明星代言、概念炒作、技术包装,地板企业间的营销大战,在进入市场低糜期的2009年后,是否将偃旗息鼓、放慢脚步?抑或是以另一种方式依旧精彩上演? 随着国内地板市场的增长率可能将进一步放...
[阅读全文]
2009-05-09 17:28:04 人气:1273
在企业面前,员工如何自我保护
实话实说,在企业面前,员工永远处于弱势地位,就像老虎跟兔子一样,兔子是没有发言权的。员工同样也是不能从根本上得到尊重的,员工的权利也是弱势的。可是,弱势不等于引颈就戮,兔子和老虎之间,还有狡...
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2009-05-09 17:24:57 人气:1454
销售人员最应该具备的素质是什么?
如果一个公司的管理层意识到,一名优秀的销售人员应该与其他工作人员有着本质上的不同,那么,你的销售管理工作就已经成功了一半。实际上,销售人员的的确确属于“另类”群体。 我不是说销售人员不应该具备其他岗位需要的素质:诚实、学历...
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2009-05-03 09:31:20 人气:1914
观《我的团长我的团》后有感
近日常听友人们介绍说《我的团长我的团》这部电视剧还是不错。从来不看连续剧的我,经不住自己好奇心,也利用午休、晚睡前的一点时间,看完了这部40集的片子。此时激动和愤怒过的心情,久久不能平息。想到自己近几年...
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2009-04-30 15:45:49 人气:1277
中国企业成长和发展的九个为什么
1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业? 企业缺乏持续存在的理念依据;企业对未来没有完成系统思考(战略、核心竞争力)。 2)为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍? 企业家与中基...
[阅读全文]
2009-04-28 14:44:01 人气:1026
穷经销商与富经销商
每一位经销商要想成为富有的经销商,首先要渴望成功。只有对事业的渴望,才会激发起澎湃的创业激情。 有大智慧的人,往往能够看到平静湖面之下隐藏的机遇。对于成功的人来说,只要看准了机会,就如猎...
[阅读全文]
2009-04-28 14:32:57 人气:1135
你的成功在于你的习惯
要成功,就马上准备有所付出吧!这就是每天你应该养成的习惯。 1、不说“不可能”; 2、凡事第一反应:找方法,不找借口; 3、遇到挫折对自己说声:太好了,机会来了! 4、不说消极的...
[阅读全文]
2009-04-27 16:54:32 人气:1289
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