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谈企业管理中的“蝴蝶效应”
犯个错误只需要一秒钟,而弥补这个错误可能需要一小时。就好像爱一个人只需一分钟,而忘记这个人却需要一辈子一样。 我们应该如何做呢?对于大环境,我们无...
[阅读全文]
2009-05-26 11:34:31 人气:1325
保持员工士气七招
建议企业在今天这样的市场环境下,用七招来保持员工士气。 第一招,不要让恐惧感影响了员工的表现。经济低迷时,企业会让员工节约开支。这很可能会影响他们的工作方法,甚至影响他们给客户所提供服务的质量。...
[阅读全文]
2009-05-15 10:21:37 人气:1341
培养员工能力与责任
优秀的经理人运用六种简单的方法,帮助员工打造能力与责任心。 经常有经理人抱怨自己下面的员工表现糟糕,总是逃避责任。如果和他们谈一谈,你会发现他们说的真没错...
[阅读全文]
2009-05-15 10:19:53 人气:1248
人力资源:没有无能的下属
在一次总裁培训班上,几位老板在一起讨论中层管理者的问题,有一个老板就这样说:“作为企业的负责人,我们在不断的学习,但是我发现我们的中层却一直停留在以前的位置,我们之间的差距越来越大。”其他几位老板也深表赞同。 在一个部门会议上,该部门...
[阅读全文]
2009-05-13 10:08:38 人气:1284
企业规范化管理之管理沟通
沟通无处不在、沟通无时不在、沟通永无止境、沟通魅力无限。管理从某种程度上讲就是沟通。授权需要沟通、惩戒需要沟通。良好的沟通犹如春风化雨,沁人肺腑、暖人心田。然而这一最有力的管理武器常常被管理者弃之不用,...
[阅读全文]
2009-05-12 13:55:26 人气:1279
语言是沟通的桥梁,思想是沟通的产物
在我们的工作中,生活中,学习中,为什么总是会有这个误会,那个误会呢?因为大家的思想不统一,沟通不到位,行动不一致,所以这种沟通障碍给人们的生活、工作和学习带来了太多的烦恼.不是老板指责员工的不是,就是员...
[阅读全文]
2009-05-12 11:56:37 人气:1090
品牌口号,如何不让人生厌?
现在有这样一个较为普遍现象:国内有不少企业,特别是正处于成长中的企业,需要做企业文化或核心价值观之类的手册,于是不惜重金聘请咨询公司或广告公司为自己精心包装策划,最终呈现出一本洋洋洒洒、有模...
[阅读全文]
2009-05-09 17:29:05 人气:1650
09地板企业营销之路的关键步骤
营销,往往与热血、拼杀、硝烟等战争的词汇联系一起。明星代言、概念炒作、技术包装,地板企业间的营销大战,在进入市场低糜期的2009年后,是否将偃旗息鼓、放慢脚步?抑或是以另一种方式依旧精彩上演? 随着国内地板市场的增长率可能将进一步放...
[阅读全文]
2009-05-09 17:28:04 人气:1272
在企业面前,员工如何自我保护
实话实说,在企业面前,员工永远处于弱势地位,就像老虎跟兔子一样,兔子是没有发言权的。员工同样也是不能从根本上得到尊重的,员工的权利也是弱势的。可是,弱势不等于引颈就戮,兔子和老虎之间,还有狡...
[阅读全文]
2009-05-09 17:24:57 人气:1453
你的成功在于你的习惯
要成功,就马上准备有所付出吧!这就是每天你应该养成的习惯。 1、不说“不可能”; 2、凡事第一反应:找方法,不找借口; 3、遇到挫折对自己说声:太好了,机会来了! 4、不说消极的...
[阅读全文]
2009-04-27 16:54:32 人气:1288
如何做好直销员的销售培训
在直销业的环境当中,如果你拥有很好的销售业绩,或是拥有很好的销售收入,你就会是大多数直销伙伴羡慕或是赞叹的对象;反之,你常常就会是那个羡慕别人以及赞叹别人的那个人! “他真是天生的销售高手,真羡慕他…!”,其实,我个人认为所谓“天生...
[阅读全文]
2009-03-12 17:19:06 人气:1572
砍掉一切培训,只保留“吆喝”
对大多数企业,特别是中小企业来讲,随着企业的发展,都或多或少的存在着这样或那样的培训需求。一些企业的培训需求是非常盲目的,没有什么规划,典型的“头疼医头脚疼医脚”,像无头的苍蝇一样,对外聘培训老师的选择也是非常的盲目,主要根据...
[阅读全文]
2009-03-02 11:57:10 人气:1433
如何做好直销员的销售培训
在直销业的环境当中,如果你拥有很好的销售业绩,或是拥有很好的销售收入,你就会是大多数直销伙伴羡慕或是赞叹的对象;反之,你常常就会是那个羡慕别人以及赞叹别人的那个人! “他真是天生的销售高手,真羡慕他…!”,其实,我个人...
[阅读全文]
2009-03-02 11:55:01 人气:1553
查钢观点:危机之下,对中小企业老板的几点忠告
这场经济危机随着时间的流逝,越来越让我们感到市场的困境,大洋彼岸的政经动态时刻都会引起我们关注。新年已过,牛年正式来临,面对这开年的发展和计划,很多中小企业的老板心里是没底的,加上一些不确定因素,让很多人的心理像年时时不时爆...
[阅读全文]
2009-02-11 15:16:43 人气:1598
卖场培训:接待顾客的语言规范
接待顾客时,应做到认真耐心、主动热情、和蔼可亲、公平周到、童叟无欺、有问必答、多拿不厌。 1、顾客在挑选商品时,导购人员要主动介绍,边介绍边展示,并说:“这种款式好吗?我再给您拿其他款式,您看怎样?” 2、遇到性子比较急、挑多了...
[阅读全文]
2009-01-13 15:12:08 人气:2159
导购员角色扮演-“四不做”
零售终端,销售链的末端,消费者和企业“竞技”的足球场,消费者用“拒绝、异议”紧守“购买”的大门,能否洞穿消费者把守的“购买”大门,就看导购员的“临门一脚”踢得怎么样。个人素质与导购技巧决定其...
[阅读全文]
2009-01-13 15:10:36 人气:1688
容易影响销售人员的26个弱点
销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点,反省你自己,还需要改善的画×,直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友,让他诚实地给你分数。...
[阅读全文]
2009-01-13 14:36:18 人气:1433
家具导购员应具备的素质
家具导购员普遍存在的问题家具行业导购员普遍存在的问题家具的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等都是影响终端店面销售的一些因素,抛开这些方面,影响终端店面销售的还有两个主要因素:产品的形象展示和导...
[阅读全文]
2009-01-10 13:55:50 人气:3038
家具导购员的营销误区
家具导购员由于存在销售误区,导致订单无法成交。家具卖场中这种现象较为普遍,据调查,由于导购员没有合理地应用家具销售方法,导致30%~50%的销售订单流失。许多家具企业在开展导购培训时,往往强调大而全的培...
[阅读全文]
2009-01-10 13:54:51 人气:2287
导购员如何向顾客介绍家具
导购员在经历对顾客的判断和初步接触之后,就得针对对家具感兴趣或者有意向的顾客进行产品介绍了。这个介绍的过程也是相当关键的,产品介绍不单是对产品本身的推荐,也是激发顾客购买欲望、坚定...
[阅读全文]
2009-01-10 13:53:37 人气:1983
导购员专业销售技巧模型
架桥原理:产品卖点与顾客需求点 推销原理:信息不对称 推销三段: 一, 向顾客推销自己 ...
[阅读全文]
2009-01-10 13:52:20 人气:1658
导购员销售技巧
在推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。 如何对不同的用户进行产品推广...
[阅读全文]
2009-01-10 13:51:47 人气:1762
促销员“终端制胜”故事
[故事一] 在刚做促销的时候,有的顾客问促销员小霞这样一个问题:“你们的酒是什么香型呀?白酒一般都有哪几个香型呀?有什么特点?”问题也真够刁的,一连几个小霞都不知道该怎么回答了,当然,小霞的促销效果不很理想。于是小霞回去后认...
[阅读全文]
2009-01-10 13:51:04 人气:1745
哪些顾客更容易做出购买决策
随着中国消费者购买力的提高,中国各大城市都开始兴建大型的购物中心。这些蓬勃发展的购物中心里的零售商迫切需要了解如何推动顾客做出购买决策,以便制定更有效的营销策略。因此,中国购物中心的顾客行为研究在学术界日益受到关注。 &...
[阅读全文]
2009-01-10 13:50:23 人气:1628
导购员如何保持销售激情
作为一线业务员,笔者经常听起商超导购员反应客户很难对付,有时候简直要崩溃,销售激情不能够较好保持。那么商超导购员如何保持销售激情?笔者希望通过下面的介绍,能够给导购员一些启发。&n...
[阅读全文]
2009-01-10 13:49:17 人气:2095
家具导购攻心说服力
大多数导购人员很难变得优秀,是因为他们被过去的经验绑住了。要想突破销售业绩,你的导购人员需要被敲醒。一个优秀导购人员的业绩等于 7位普通导购人员的业绩总和。导购人员的素质和能力通常决定了30%的销售业绩。导购人员的销售能力不是不能提高,而是...
[阅读全文]
2009-01-10 13:48:42 人气:2030
家具导购员应具备的素质
家具导购员普遍存在的问题家具行业导购员普遍存在的问题家具的价格、性能、质量、售后服务和公司的品牌形象等都是影响终端店面销售的一些因素,抛开这些方面,影响终端店面销售的还有两个主要因素:产品的形象展示和导购员。&nb...
[阅读全文]
2009-01-10 13:48:02 人气:1942
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