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为什么顾问式销售没有用

时间:2013-04-25     人气:1965     来源:商业英才网     作者:
概述:顾问式销售这个说法背后的理念非常简单。与其像一个推销员(也就是努力推销)一样工作,你还不如成为值得客户“信赖的顾问”,就像是那些被聘请来帮助企业解决问题的管理顾问一样。......

    忘掉成为一名可信赖的顾问的建议吧。客户需要的是一位经理而不是一位顾问。

    在过去几十年中,各种销售学者一直在建议企业进行顾问式的推销。这一直就是一个糟糕的建议,而且直到现在也还是糟糕的建议。 

    顾问式销售这个说法背后的理念非常简单。与其像一个推销员(也就是努力推销)一样工作,你还不如成为值得客户“信赖的顾问”,就像是那些被聘请来帮助企业解决问题的管理顾问一样。 

    虽然这种说法听起来似乎很聪明,可是实际上它没什么用,因为没有客户真的希望你是“顾问”或者“咨询顾问”。客户希望的是有人能够对他们业务中的重要部分负责,而不是某个站在旁边指手画脚的聪明人。 

    想想看:一家公司中所有的一切都是从另一家公司采购的,它也可以决定自己做。例如,苹果公司就可以决定生产自己的屏幕、或者自己生产iPhones和iPads的金属件。但是苹果公司不会这样做。相反,是其他的一些公司为苹果公司生产零配件。 

    对于更小一些的企业来说也是如此。假设你向一家小型软件企业推销一项帮助他们进行产品支持的服务。这些客户可以决定建立自己的服务中心,但是相反,他们决定让你承担这个对他们的业务非常重要的职能。 

    客户希望你——作为你的企业的代表——能够负责确保这些重要的工作能够完成。换句话说,与其作为一个顾问或者咨询顾问,客户希望你能够成为一个经理。 

    这是一个重要的区别。你信誉的最终来源永远都不可能是你提供聪明的建议的能力,而是你交付的能力、解决问题的能力,以及承受客户不会去想或者不愿意承担的麻烦的能力。 

    那么,为了实现对企业的销售,你必须说服客户如果他们希望把你的企业提供的职能放在企业内部完成的话,你是他们通常会聘用来管理这些职能的人。这意味着你必须: 

    •    对于这个职能有全面深入的了解 
    •    理解这个职能在客户的业务中起到什么作用 
    •    能够确保这个职能能够达成客户要求的目标 
    •    能够管理提供这个职能的团队(也就是你的公司) 
    •    像客户企业内部的经理们一样看、一样走路、一样说话做事 
    •    愿意把客户的利益放在首位——就像客户企业内部的经理一样 

    换句话说,如果你在销售的时候提供的只是“顾问意见”,那么客户也许就不用麻烦你了。

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        这是一个包含三层式的格局,第一层是客厅,第二层是书 房及厨房,第三层是主卧。三层楼的串连即靠悬浮式转折楼梯 。全案运用不规则空间线条,搭配或隐藏于天花 、或隐藏于床底楼梯、或加上玻璃外罩的白色日光灯 ,以及适时而巧妙的镜条搭配,勾勒出超现实的精巧之屋。

        小户型空间,不宜采用过多颜色,所以纯白色为基调是理想的选择,并以玻璃墙做为区隔,一个通透而视觉清爽的风格便确立了,抬高设计的地台更是一个抽屉柜,十分实用。

        第一层的客厅空间设计,在客厅空间里,每一处都暗藏着收纳 空间。电视柜 墙采用内嵌式设计,除了凸显造型外,也让电视上下左右的墙面部份,皆可做成隐形式厨柜 ,提供强大的收纳机能,30吋的超大液晶电视,也成装饰墙面的一部份。

        同时设计的细腻之处还可从空调的包装看出,冷气装置处特地做出柜面,当冬天不用时,可隐藏于柜内,一方面阻绝灰尘,一方面也让室内视觉更单纯化。

        走上悬浮式楼梯,是第二层书房厨房所在地。冰箱区域亦采内嵌式设计,与厨房流理台拉出等线,上方一样是隐藏式橱柜 设计,小巧但一应俱全。 [NextPage]

       设计简洁的白色桌椅,在玻璃和灯光营造下,让人有进入未来空间的错觉。书桌既是书房与厨房的区隔,也是屋主上网或看书的好伙伴,加上贴墙的大片落地书柜,丝毫不见小空间的窘迫。

        主卧位于第三层,床边的隔墙特地挖出一个不规则窗户,让视野更通透外,宛如机舱或太空舱的窗户,颇有未来感。

        令人惊喜的是,衣橱 空间丝毫没有因为坪数小而缩水,屋主可拥有一整排衣橱,且床头柜 也是衣服收纳柜 ,在此又见设计师的巧思。

        职业关系,王力宏的衣帽间可能是家里最内容丰富的房间了。金属的挂衣架 上整齐地排列着熨烫好的衣服。王力宏生活中的外打扮很随性,他还俏皮主动亮出脚上袜子,得意地说:“这可是成龙牌,上面还绣有成龙的英文名字缩写J.C.(Jacky Chan),全身上下连袜子也不用钱。”他解释,去年他与成龙合作电影《大兵小将》,他们在偏远地区拍戏,大雨湿了袜子却无处可买,成龙索性捐出他的五趾袜给王力宏,他至今还穿着。

        木质的地板 ,墙上椭圆形的木质多宝格,可能因为跟长辈同住,屋子装修得比较古典,但也不乏皮质的沙发 和脚凳 ,让主人可以舒适地靠坐。

        衣帽间,厨房,装饰最多的就是各种海报,这也是明星特点之一?厨房也很简单,几个挂钩挂着一排厨具,看王力宏的架势,似乎还经常下厨露一手。

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