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上半年家具类申诉井喷

时间:2013-08-09     人气:788     来源:南方日报(广州)     作者:
概述:昨日,佛山市工商局对外发布2013年上半年全市12315申诉举报情况。今年上半年,全市12315申诉举报系统接获的投诉、举报、咨询总量同比下降了13.8%,在食品安全消费维权咨询同比下滑23.9%的同时,家具类的申诉成为上半年申诉热点。......
     昨日,佛山市工商局对外发布2013年上半年全市12315申诉举报情况。今年上半年,全市12315申诉举报系统接获的投诉、举报、咨询总量同比下降了13.8%,在食品安全消费维权咨询同比下滑23.9%的同时,家具类的申诉成为上半年申诉热点。 

    数据显示,2013年上半年,全市12315申诉举报系统共接到群众来电、来访、来函、网络电诉31694件次,同比呈下降趋势。从咨询情况看,消费类的咨询同比略有下降,其中,涉及商品质量、食品安全方面的消费维权咨询量分别为6409件、785件,同比分别下降了2.9%和23.9%。 

    从消费类的申诉看,服务类的申诉同比也呈下降趋势,一直以来经常都是处于申诉量排名前列的电信类服务,今年上半年的申诉量同比下降了16.6%,但关于商家广告宣传的宽带资费标准与实际收费不符、实际网速远低于名义网速、网络故障响应迟缓,售后服务跟踪不到位依旧是主要申诉问题。 

    值得注意的是,家具类的申诉成了上半年的申诉热点,同期受理的日用百货类申诉870件,其中,家具类申诉433件,占该类申诉49.8%,同比上升30.4%。市工商局认为,这主要是缘于消费者对家具质量的重视程度与日俱增,据统计,涉及家具质量问题的申诉有186件,主要申诉问题包括了家具内部材料以次充好,或者以材质粗略的假冒伪劣家具充当知名品牌产品。 

    另外,一直以来,小商店、小企业、小市场一直存在消费维权难的问题。昨日市工商局相关工作人员表示,目前市工商局已逐步将维权工作站向综合商业区、城乡结合部、小商品聚集区、新经济开发区等维权空白地带和维权盲点等延伸。 

    最新统计显示,截至今年上半年,全市共设立消费维权工作站346个,其中新设立站点25个,累计为消费者挽回经济损失836.96万元。
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  •     近日,四川省家具进出口商会正式成立国际原材料团购中心,首个项目就是与泰国木材行业建立战略合作关系,今后泰国木材将直接送到四川家具企业的仓库中。 

        也是在今年7月,美国阔叶木外销委员会专程在成都召开推介会,郑重向四川家具企业推销他们的木材,希望日后能与四川家具企业进行深度合作,实现原木材料直销……这仅仅是四川家具行业实施“走出去 引进来”战略规划的冰山一角。 

        走出去四川家具赢在全球 

        2006 年,在四川省商务厅的指导下,四川省家具进出口商会在家具行业率先提出了“走出去 引进来”的战略规划,并制定了一系列计划:通过举办成都国际家具展,为 企业搭建好与市场和消费者之间的桥梁;与海外知名原辅材料供应商合作,将先进的生产设备、生产工艺和原辅材料引入四川;开展“四川家具中国行”,让四川家 具走出四川,在国内提升四川家具的品牌影响力;通过“四川家具全球行”,参加全球知名专业家具展,进一步推高四川家具的区域品牌形象,打开四川家具销往海 外的出口。 

        从2007年开始,在四川省商务厅、成都市商务局等部门的指导下,四川省家具进出口商会率领四川家具企业走南闯北,足迹先后到 达西安、南京、上海、郑州、武汉、昆明等地,成功地将四川家具推向了全国一线城市,“好家具·成都造”的口号在大江南北叫响。2009年,四川家具首次走 出中国,参加南非国际贸易博览会,拉开了四川家具抱团出击海外市场的序幕。2010年,全友、南方等多家企业参加马来西亚出口国际家具展,2013年,8 家四川家具企业出击迪拜,参加中东迪拜国际家具和室内装饰博览会,四川家具加快了进军国际市场的步伐。 

        全友家私外贸部负责人刘敏告诉记 者,早些年四川家具做外贸,根本摸不到门路,跑到国外看见一个在建建筑就觉得有商机,主动上门陌生拜访,但老外根本不了解四川家具,双方交流起来非常艰 难;后来通过商会组织的“抱团出国”参展,以四川家具对外宣传推广品牌形象,迅速为四川家具打开了知名度,外贸做起来也更加容易和多元化。 

        目前,以全友、南方、双虎为代表的四川家具企业已经将专卖店开到了越南、泰国、缅甸、马来西亚等新兴市场。海关数据显示,2006年,四川全省的家具出口额 还不到3000万美元,2008年突破了1亿美元,到了2012年,出口额更是接近10亿美元,增幅位列全川所有行业前列。 

        引进来好家具成都造如虎添翼 

        四川省家具进出口商会秘书长荣煜伟表示,除了积极走出去,已连续举办了14届的成都国际家具工业展成为四川家具引进来的缩影。成都国际家具展汇聚了川内制造 企业精华,如今参展商达600余家,交易额近百亿元,四川企业利用成都家具展,聚集起足够的人流、信息流和资金流,让展会成为与广东展、上海展并驾齐驱的 三大家具展之一,也成为四川家具展示自身实力,吸引业界关注的重要平台。时至今日,作为成都地区规模最大的自办展会,成都国际家具展已经成为中国家具内贸 首选平台,在业界享有盛誉。 

        通过展会平台,四川家具获得了比以前更多的关注,来自欧美等先进生产国家的机械、原辅材料供应商纷纷将目光投 向中国腹地,为中国家具行业最活跃的板块注入更多的新鲜血液。帝标家居董事长郑红鑫对此深有感触,他说:“以前,成都家具展来的都是国内二三线市场的客 户;现在,一线城市的买家乃至国际市场的客户都会到成都展来看看。” 

        今年7月,四川省家具进出口商会成立国际原材料团购中心,就是通过团 购的方式为企业争取到最优惠的价格。目前,成立不到一个月的团购中心,已经与泰国橡胶木协会、美国阔叶木外销委员会建立长期合作关系,为四川家具团购优质 的泰国橡胶木、美国橡木、美国硬枫等优质家具生产原材料,在降低家具生产成本的同时,有利于提高产品的品质,为“好家具·成都造”增添浓墨重彩的一笔。马 来西亚家具促进局总执行长区达平对四川家具给予了很高的评价,他表示:“无论是商贸往来,还是国与国之间的交流,都是从零开始,从小开始,希望通过与四川 家具的合作,为中马双方找到一个合作的契机”。
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  •   巧妙的设计了这套铝材创意家具。设计师利用耐热织物垫在模具中然后再灌入铝水,冷却成型后一副具有柔软外表的铝制桌椅骨架变呈现出来了。在产品的制作过程中融入设计师的智慧和创意是十分难得的一件事,这需要创意工作者拥有更加广博的知识而不只是将自己置身于产品开发的前端。

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