小故事大道理：留有余地

    这是一个名叫戴刚的职业经理人在一次演讲中讲述的故事。

    当年，还只是一名矿泉水推销员的戴刚，为了推销罐装矿泉水，每天骑着自行车奔波在城市的大街小巷、公司厂矿。因为当时罐装矿泉水刚刚推出，人们还都不是很认可，他的收获不是很大，最初的一个月，他只推销出去了16罐。他的月薪很低，只有象征性的300元，主要是赚取效益工资，每推销出一罐矿泉水提成5角钱。

    第二个月，他新联络到32个用水客户。

    第三个月，他依然满怀信心地奔波着。

    这天，他骑着自行车驮着一罐矿泉水去给5公里外的一家居民送货。用水居民家只有一位坐在轮椅上的老妇人，在他帮助老妇人将水罐装到饮水机上的时候，老妇人家的电话响了。装好水罐，等待老妇人签收的时候，他通过老妇人的交谈了解到，似乎是老妇人家来了外地客人，客人因为不知道老妇人家的具体位置，让老妇人去车站接，而老妇人的儿子却出差到了外地，保姆又刚刚出去买菜去了，老妇人很是为难。他试探着询问老妇人，在得到确认后，自告奋勇地表示他可以去车站帮助老妇人去接客人。他下了5楼，到汽车站将老妇人的客人接回来。

    一周后，他不断接到老妇人居住的那座楼住户的订水电话，两周后，老妇人的儿子打来电话，表示他所在公司决定为每间办公室订水。此后，不断有新的订水电话打来，说都是那些用水客户介绍来的。第三个月，他的推销成绩突增到600多罐。他想到自己的成功应该感谢老妇人，这天，他又一次来到老妇人的家，表示感谢，老妇人却笑着对他说道：“你应该感谢的是你自己。因为你帮助了我，我就将你介绍给了我的邻居和我做经理的儿子，建议他们都用你的水，因为像你这样的人，一定拥有许多美德和能力，是一个值得信任的人。我的邻居和儿子又相继将你介绍给了别的人……”

    半年后，他已经拥有了4840多个用水客户，每个月都能够销售出去近8000罐水，公司为此配了两辆送水汽车。他的出色业绩也让他提升为区域销售经理，底薪达到3000元.

    感悟：只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。戴刚的成功应该归功于他自己，他的心中充满爱，他的出色业绩源于他付出的爱的回报。

    底线，是最低的一道标准标准，是最起码要遵循的规则，是逾越之后需付出巨大代价的最后屏障。底线一旦失守，任何人面对的都将是灾难。无论做人或是做事，都有一道“守之即成、过之即败”的底线。引申到管理层面，亦是如此。

    一群猴子决定要节食一天。

    “在我们开始之前，我认为我们应该把节食结束时的食物准备好！”一个小猴子建议。

    其他猴子点头表示赞成。于是，猴子都出去觅食了，等他们回来时，怀里都满满当当地抱着香蕉。

    “我认为在节食之前，我们还应该把香蕉分好了，这样一来，节食完毕时，我们就不需要花费时间来分香蕉了，可以想象那时我们该有多饿呀！”小猴子又建议。

    猴子们又都点头表示赞成，然后一一分好，各自收好自己的那份香蕉。

    “为什么我们不剥开一个香蕉，做好充分准备？”小猴子接着说。

    “好啊，剥吧！”一个胖猴子叫着附和道。

    “好吧！”年长的猴子看看众猴子说，“我们可以剥香蕉，但是无论如何不可以吃！”

    猴子们开始剥香蕉，剥好后放在跟前，等着节食结束后吃。

    “为什么我们不把香蕉放在嘴里呢？这样的话，我们在节食完毕的第一时间就可以吃到了！”说话的还是那个小猴子。

    众猴子看看年长的猴子，年长的猴子犹豫一会儿，说：“只要不吃，这完全可以。”

    就这样，猴子们把香蕉放到嘴里，开始节食了。他们含着香蕉，很不舒服地看着彼此，一起等着时间一点一点地过去。结果，它们的口水在嘴里越积越多，猴子们试图轻轻咽一下，谁知道，香蕉很快便顺着它们的喉咙消失了。

    节食宣告以失败为结束。

    在这个案例中，小猴子无疑是无知的，但是，老猴子更是无能的，不管无知还是无能，都说明了一个事实：他们谁都守住没有底线。

    在企业里，底线事件更是层出不穷。一企业员工因为工作辛苦而提出离职，主管同意了，老板同意了，流程走到人事部，人事部立即安排招人，人找回来后，原来的员工说不走了，而主管和经理居然又签字同意了。听到这个故事时，我只想问一句：这些管理者是什么东西？怎么愚蠢到一点原则都没有？他们有什么资格做管理？

    这个管理案例中，管理者必须坚守的底线就是——员工刚开始提出离职，管理者或许可以挽留，一旦批准并走完流程，就坚决不能挽留，否则，就会丧失基本的底线，“离职”就会蔓延成为一种表达诉求的行为。守不住这条底线。管理就会失去所有威信，就会让管理成本大幅度上升，最终让企业遭遇管理灾难。