皇朝家私称价格相差万元家具系清货品 理由存疑
8月7日，新浪家居一篇关于皇朝家私同款产品广深直营专卖店价格相差万元的文章引发消费者和广大网友的关注。日前，皇朝家私发声明称，该系列产品在广州地区所售卖的为正价产品，而深圳、上海、北京等地区的同款系列产品均为清货的展品或库存品。
本着对消费者，也是对商家负责的态度，近日，新浪家居记者又对深圳、上海等地皇朝家私专卖店进行了实地探访。通过调查发现，皇朝家私声称“清货的展示品或库存品”在这些专卖店并没有售，均称卖的都是正品。
皇朝家私给本网发来声明称：价格相差万元家具系清货展示品或库存品
实地调查：清货展品、库存品不存在
在深圳益田金海马皇朝家私巴厘岛专卖店，店员明确表示无库存售卖，必须提前20天下订单才能拿到货，该店店长亲口说出皇朝家私深圳的价格比广州的低，且不少于10000元人民币。另外，还称近期深圳店还将全面涨价。
据新浪家居上海站记者实地探访了解到，皇朝家私上海红星美凯龙沪南店在售巴厘岛系列与凤凰系列全部为正品，目前店铺装修仅部分样品特价出售，正价产品全部4.5折，到货时间一个月左右。样品4折，正价产品与样品之间折扣仅差0.5折；在皇朝家私成都富森美家居专卖店，记者发现，巴厘岛系列产品床BA006样品与正价产品价差仅几十元，而新品需要30-40天才能到货。
【记者深圳实地调查录音回放】
记者：这款沙发什么型号的？
店员1：BS003A沙发
记者：没有现货吗？
店员1：现货没有，订新货的话最快15天之内。
店员2：20天之内。(笑)
店员1：(笑)就是说先把这个单买下来，我们那边才可以下单生产。
记者：你们这款沙发现在零售价多少？
店员1：10420元。
记者：这是你们最低价吗？
店员1：最低的。
记者：量大有优惠吗？
店员1：你买下来再说。
店员3：如果你不买我们就把折扣告诉你，到时候我们要被屌的。
记者：我再看一下餐桌。
店员1：看图册上
记者：只能看图册吗？没有样品吗？
店员1：样品的话……
店员2：没有样品了。
店员3：样品全部卖掉了，我们在装修，现在买的话很划算，(之后)我们的价钱全部提上去了。
记者：你们这里有床吗？
店员1：床有很多。你拿型号出来我直接给你找。
记者：BA006。
店员1：这款是我们卖得最好的。
记者：这款你们这里有现货吗？
店员1：没有现货。
……
通过对市场实地调查发现，皇朝家私在深圳和上海这两个城市，仅有深圳益田金海马家居店和上海红星美凯龙沪南店在售皇朝家私巴厘岛系列产品。而声明当中所说“深圳、上海、北京等地区的该系列同款产品均为清货的展示品或库存品”和事实更是相差甚远。
对此，新浪家居记者在8月23日上午电话采访了皇朝家私执行董事谢焕章，以求证真实情况。谢焕章表示，深圳、上海等地区的专卖店数量较多，不清楚具体情况，可能存在卖库存和展示品的门店，也可能没有，并且让记者提供所调查的专卖店信息，称会安排直营负责人联系记者。直到当日下午4点半，皇朝家私公关总监陈瑞鑫才拨打记者电话，让记者发邮件说明疑惑，称待下周三再给予回复。
价格相差万元 价值几何引消费者质疑
皇朝家私声明当中称，价格相差万元的产品在深圳、上海等地卖的都是清货的库存品、样品。然而记者调查发现，其正常销售的非促销产品价格相差达万元也是不争的事实。
从以上表格可以看出，皇朝家私巴厘岛系列产品在广州店和深圳店的差价为￥9960元。而皇朝家私的总部工厂正位于广州增城仙村皇朝家私工业区，同样是总部工厂发货，广深差距近万元。
皇朝家私还在声明当中提到，“皇朝家私的产品定价，需要参考人工、运费、商场租金等各方面的成本因素来确定，因此每个省市地区的具体情况也会略有不同”。对此，记者特别咨询了相关物流公司以及卖场工作人员，对物流成本以及商场租金成本做了相应调查。
物流成本以广州市鸿吉物流有限公司提供的报价参考：板式家具40-60元/件，广东省范围内 1700元/套(1套组合沙发、1张餐台加4张餐椅、1张床、1个三门衣柜)。根据这组数据，广州和深圳两地的物流成本差距几乎可忽略不计。
在卖场租金方面，广州红星美凯龙天河店租金为160-200元/平米/月，深圳金海马家居福田益田店租金为120-150元/平米/月，租金差距为10-80元/平米/月，皇朝家私广州红星美凯龙天河店面积大约500平米，深圳金海马家居福田益田店面积大约450平米，广州和深圳两店店面租金差距大约为：500-4000元/月。
另外，声明中提到的人工成本，据2013年8月7日发布的《2013—2014年度广东地区薪酬调查报告》显示，深圳总体薪酬水平领先广州。综合人工、运费、租金三个方面的成本，对比皇朝家私广州和深圳两地店面的经营成本，同一系列产品的价格差距无论如何都不会达到万元之高。
同样的产品，即使考虑到地域差异等因素，价格相差万元也实难让消费者接受。与此同时，深圳、上海等地消费者花费不菲价格购买的皇朝家私家具竟然都是“清仓尾货”，这也让很多消费者难以接受。皇朝家私家具到底是什么样的产品，值多少钱，一时间引发网友和广大消费者的关注与猜测。
日前欧盟、美国提高了木制品的相关标准，对国内家具企业的出口造成冲击，同时国内房地产限购令也影响了家具内销。业内已有声音，建议企业对外关注发展中国家和新兴市场，在出口结构上占据高端细分市场，对内开拓二三线城市。
近日，继今年3月欧盟对木材和木制品开始实施森林(FSC )认证之后，美国环保局(ePA )又提出两项拟议法规，以确保其国内生产和进口的复合木制品符合国会确定的甲醛释放标准。
广东省家具协会会长王克指出，此前欧盟实施的F SC“身份证”造成的影响还未消散，大部分企业正忙于应付这一难题，而美国再度抬高木制品进口门槛，无疑将造成第二道冲击波，令木制品出口雪上加霜。不过，企业可关注发展中国家和新兴国家，优化出口商品结构，通过生产高质量、小批量产品，占据高端细分市场，掌握价格话语权。同时，高度重视国际贸易壁垒、技术壁垒，及时调整对策。
与出口形成对比的是，广东省1-6月家具内销610亿元，比去年同期增加45亿元，同比增长8%。从增长速度上看，比出口高出4个百分点，这也吸引着越来越多的出口企业关注国内市场。
企业在面对出口受阻之时，转向内销，这也在一定程度上形成了国内市场更大的竞争力。当前，我国各城市还对房地产实行严格的“限购令”，这无疑是扼住内销市场的喉咙。
王克对企业提出建议，必须密切关注房地产的发展动向，开发适销对路的产品，同时全力开拓二、三线市场，扩大内销。另外，还可同步推进电子商务和实体店，适度发展家具电商，创新产品设计，满足个性化、多元化家具消费需求。
记者调查：
红博馆难见“明示卡”踪影
红木家具首个国家级标准《红木家具通用技术条件GB28010-2011》于2012年8月1日正式发布，并于今年2月1日起强制执行。红木新国标要求，红木家具产品应配有“一书一卡一证”，即产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡和产品合格证，其中，红木家具产品质量明示卡应明示的内容至少包括产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺和安全提示等详细信息，以便消费者明明白白消费。
当8月25日北京商报记者探访红博馆时，发现卖场内云集几十个红木家具品牌，却几乎见不到“明示卡”的踪影，这里俨然成了违反红木新国标的重灾区。
红博馆内一家名为“君德益”的红木家具展厅里，各类红木家具产品上只摆放着手写产品名称、产地、价格等基本信息的价签，并没有按照红木新国标的要求统一配备“明示卡”。该店销售员表示，顾客来买红木家具，只要口头介绍就行了，没必要配“明示卡”。
在一家名为“道鑫红木”的专卖店内，红木家具产品上也是空空如也。当北京商报记者询问为何没有“明示卡”时，店员很有自信地表示：“我们的产品货真价实，不需配备‘明示卡’。”
北京商报记者又走访了红博馆内“御林阁”、“四君子”等其他几十家红木家具展厅，发现这些厂商的红木家具上几乎都找不到“明示卡”的踪影，很多商家甚至对“明示卡”抱着不屑一顾的态度。
实际上，与红博馆的做法截然相反的是，红木新国标强制执行后，居然之家、红星美凯龙等知名卖场里的红木厂商已率先制作“明示卡”并放在产品的显著位置。
对方回应：
厂商流动性大致使管理难
北京红博馆于2011年9月开业，卖场面积约2.6万平方米，以经营精品红木家具为主打项目。开业之初，红博馆就宣称要“打造红木家具创意文化产业基地”，成为“中国传统文化新坐标”。然而，当初的宏伟目标和如今成为不遵守红木新国标的典型这一形象相比就有些黯然失色了。
红博馆内厂商为何不出示“明示卡”？红博馆办公负责人苏爱华表示，卖场本身是支持红木新国标的，但由于卖场新开不久，厂商流动性大，给“明示卡”的落实增加了难度。“红博馆是一家营业不到两年的新卖场，在经营管理上还在与商户磨合，为了执行红木新国标，我们甚至为商户统一制作了‘明示卡’，可由于商户流动性大，管理起来不太方便。”
苏爱华口中的“不好管”在红博馆的商户那里也得到了证实。道鑫红木精品馆的销售员表示，没有时间去弄“明示卡”，因为制作“明示卡”需要去林业局鉴定，费财又费力。其颜姓负责人更宣称，消费者如果不放心产品真伪，他们可以把产品的相关信息写进合同里。她同时表示，如果产品有假，他们可以负责退全款，但不承担任何法律责任，比如赔偿消费者几倍的价钱等。
据了解，“明示卡”虽是一张小卡片，但它却具有真正的法律效力，顾客购买的红木家具产品如果与配备的“明示卡”信息不一致，就可凭借“明示卡”通过法律途径获得赔偿，因此在某种程度上，“明示卡”是消费者维护利益的有力武器，并不是厂家口里可有可无的小卡片。专家称，无论是卖场管理难度大，还是商户制作成本高，都不应该成为不配备“明示卡”的理由，这实际上就是无视消费者的权益。
业界说法：
工商部门对违规监管不严
红木新国标是国家级标准，其中“明示卡”更具有保护消费者的法律效力。红博馆之所以公然漠视红木新国标的规定，不予执行，其中一个重要原因是负责监管的工商部门没有真正发挥监管职能。
负责监管红博馆的北京市右安门工商分局一位工作人员告诉北京商报记者，由于红木新国标刚出台不久，对新国标的监管职责划分很复杂，工商部门如果接到消费者投诉或是在市场抽查时发现违规现象，会给予查处，但这并不代表工商部门有时时刻刻监管企业遵守新国标的义务。不过针对红博馆内大部分红木家具厂商违规的情况，北京市右安门工商分局已向北京商报记者表示，将于近日对红博馆进行检查，如发现违规现象，会立即给予查处。
对于红博馆内大部分红木厂商无“明示卡”的现象，中国家具协会红木专业分会主任招寿田表示震惊：“不应该啊！红木厂商一定要配备‘明示卡’！”他认为，作为家居卖场，不应该只顾着收取厂商租金，更应该时刻对商户进行监管，红木厂商不配备“明示卡”说明国家工商部门和卖场的监管极不严格。另有业内人士表示，无论新老卖场，都不应该以任何借口违反国家制定的标准，否则既得不到消费者的信服，无视新国标的做法也会让企业的形象受损。