双11 欧瑞家具甲醛超标产品仍在售
在北京十里河一家主流家居卖场里,欧瑞的专卖店仍在销售着被曝甲醛超标的同款产品。
正当兴利集团旗下的欧瑞家具为取得天猫“双11”家具类销售前十名而欢呼之时,它因甲醛释放量超标而登质量黑榜的丑闻也在业内传播,涉事的“问题”产品在北京主流卖场仍在销售。令人吃惊的是,兴利集团不仅是首家在香港上市的深圳家具企业,而且其执行董事黄伟业担任过三届深圳家具行业协会会长,2012年底刚刚卸任。本该引领行业发展的家协会长,旗下品牌却遭遇“甲醛门”,业内人士称,兴利集团应该反省、检查。
欧瑞家具被曝甲醛超标
10月30日,湖南省工商局发布的《2013年第三季度流通领域商品质量监测通报》显示,标称商标为“兴利”、型号规格为“OF9175-ME”、生产日期或批号为“2013”、标称生产企业为“深圳市时尚欧瑞家具有限公司”的一款衣柜因甲醛释放量不合格成为质量黑榜主角。
比较蹊跷的是,被查出的甲醛超标的欧瑞家具这款产品,打的是“兴利”的品牌,生产者是时尚欧瑞公司,销售地则为益阳市赫山区银城市场D区二楼顾家家居店面。时尚欧瑞公司一位自称刘姓的负责人向北京商报记者表示,欧瑞和顾家家居都是这家店的代理品牌,可能商家打着顾家家居的旗号卖欧瑞的产品。
公开资料显示,欧瑞家具是香港兴利集团旗下的第一时尚品牌,创立于2001年,工厂名称为深圳市时尚欧瑞家具有限公司。“兴利”只是集团名称,不是品牌名,由时尚欧瑞公司生产的产品应该打“欧瑞”品牌,标成“兴利”,表明代理商在品名标注方面的随意与混乱。
黑榜产品出自家协前会长
在家具行业内,兴利集团大名鼎鼎,不仅因为它实力强大,是首家在香港上市的深圳家具企业,而且在于兴利集团执行董事黄伟业是刚卸任不久的深圳家具行业协会前会长。
2012年10月31日下午召开的深圳市家具行业协会第七届理事会暨2012年会员大会,选举左右家私董事长黄华坤就任新会长,黄伟业正式卸任。此前的第四届、第五届、第六届深圳家协理事会,黄伟业都担任会长,历时长达12年。卸任会长之后,黄伟业继续担任深圳家协荣誉主席职位,并获颁深圳家协最高荣誉“终生成就奖”和金质奖章。
黄伟业作为主要管理者的兴利集团,旗下拥有欧瑞家具、澳玛家具、摩高家具等多个知名品牌,产品涉及从卧房家具、客厅家具、书房家具到沙发软体家具、床上用品,从成年家具到青少年家具等全品类,产品遍布海内外3000余家营销专卖网点、分销中心和旗舰店,员工达上万人。如今,兴利集团旗下号称时尚、环保的欧瑞家具却因甲醛释放量不达标登上质量黑榜,闻者均表示惊讶。
欧瑞“问题”产品在京有售
北京商报记者于11月9日调查京城卖场发现,十里河一家主流家居卖场的欧瑞专卖店内人头攒动,在其店内显著位置摆放着被曝甲醛超标的同款系列产品。不过样品只有四门衣柜,销售员称五门衣柜可以通过图示选择色彩后下单购买。
对于欧瑞家具的品质,该店销售员显得相当自信,宣称“欧瑞家具用的是E0级环保板材,是用来给儿童做家具的,可以放心购买”。除了在卖场被热推,在刚刚结束的天猫“双11”,欧瑞家具还进入了家具产品销售前十名,但可能连消费者也不清楚,自己有可能买了甲醛释放量不合格的家具。
中国家具协会会长朱长岭表示,质监部门检测家具产品甲醛释放量时会用一个指标来权衡,高过这个指标就是超标,“但一件产品超标并不代表一批板材超标,生产家具跟生产食品不同,食品是流水线生产,家具生产板材等原料并不完全统一,若其中某一批次板材检测不严出现甲醛含量问题,溜进生产车间,生产出的产品就有可能甲醛超标”。朱长岭同时表示,欧瑞家具作为香港兴利集团的子品牌,出现甲醛超标应当反省、检查,“这种大企业更要严格筛查每一批原材料,并加强管理,在源头上杜绝甲醛超标”。
从淘宝到“出淘”
网络对人们生活的改变是巨大的,网上购物已经逐渐成为一种生活方式。在电商洪流中,家居企业似乎显得有些后知后觉。近年来,传统的家具生产商、家居卖场从各自角度出发,凭借各自的优势,打造出网购门户、家居平台、O2O平台等多种“触电”方式,呈现出不同的发展态势。
相较于服装、电子等领域,家具建材行业的电子商务起点低、起步晚。而淘宝作为国内最大的第三方商务平台,成为众多家具企业进入电子商务市场的首选途径,在2008年前后,不少企业依托淘宝纷纷开设旗舰店。
据记者不完全统计,2007年,林氏木业在淘宝网开设门店;2008年,美乐乐家居馆入驻淘宝商城;2009年,曲美家居入驻淘宝商城……如今在电商领域处于领先地位的品牌,都曾经在淘宝平台起家。与此同时,2010年左右,京东、当当等大型电商纷纷开放第三方平台,传统家具品牌有了更多选择。
在大部分企业还在寻找平台时,一部分企业开始“出淘”,选择搭建自主品牌,以美乐乐为代表的纯家居网购平台开始出现。2009年下半年,美乐乐建立了自己的官方网站,2010年正式运营,如今发展为集家具、建材、饰品、装修为一体的家居垂直门户。与此同时,家居卖场、家居品牌也纷纷搭建自己的网上购物商城,例如由红星美凯龙投资创立的红美商城、喜梦宝网上商城等品牌的上线,成为家居电商领域的新主体。
线上线下的融合
由于家居产品自身的特殊性,线下体验成为了如今许多电商平台必须要重视的部分,O2O成为新的突破口。现实情况是,在历经了借助第三方平台建立店铺、搭建自主平台的发展历程之后,家具品牌、家居卖场都建立了自己的平台资源,家居电商的模式也在不断创新。
2011年,美乐乐开始布局线下体验店之旅;2012年,天猫爱蜂潮城外诚家居体验馆开馆;2013年,以居然在线、星易家上线为代表,家居卖场找到涉足电商的新方式。在这期间,喜临门、曲美、华日等家居品牌,也通过开设线下店体验的方式涉足O2O,摸索合适的电商之路。
业内相关人士分析称,从不同的主体来分类,家居电商可以分为四大类:第一种是以美乐乐为代表的家居网上购物平台;第二种是以顾家、喜梦宝等传统品牌为代表的,借助第三方平台在网上开店的品牌;第三种是家居卖场涉足电商的模式,成为商家与消费者的中间平台,以居然在线、星易家为代表;第四种则是近几年搭上电商快车兴起的、只在网络销售的非传统制造品牌,以林氏木业为代表。
传统生产商面临难题
与其他消费品不同,家具产品具有产品性能专业、使用周期长、非标准化、价格较贵、物流成本高等特点,这也让消费者对于网购家具有着较多顾虑。对于传统的家具生产商来说,面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。
一位不愿透露姓名的专业人士告诉记者,当前,由于传统生产商初入网络,对于网购用户的消费习惯并不了解,如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产,都是全新的难题和挑战;此外,经过十几年的培育,传统生产商位于家居卖场、独立店面的经销商布局已经形成,如何与电商平台相处和取舍,成为困扰生产商的难题;第三,家具产品具有个性化的特征,用户的线下体验必不可少,而且物流运输成本也相对较高,加之“网购就是便宜”的观念一直存在,如何做好网购体验,也是生产商面临的困难。
家居电商的隐患
尽管在刚刚过去的“双11大战”中,家居品牌的表现堪称很不错,但家居电商依然隐患多多。一方面,在2012年的“双11”,顾家、全友等品牌的销售业绩频频“爆单”,然而随后,众家居电商被爆出了退款率高、投诉率高的情况,传统家居企业在物流和售后服务上的短板在“触电”过程中暴露出来。另一方面,那些以美乐乐为代表的,IT出身却涉足家具生产的企业,虽然发展迅猛、融资迅速,但关于产品质量、售后服务的诟病却一直存在。
有业内人士表示,当前既懂网络、又懂家居产品的人少之又少。很多传统家具商“上网”,仅仅将网络作为传统渠道的附属。对于大部分传统品牌来说,都是锦上添花的事,产品、人力、投入资金等方面没有过多的准备。此外,电商对传统经销商利益的分流,也让企业左右为难。另外,IT人士尽管对网购产品的特性、用户定位、网上营销方式十分了解,但是其产品质量和售后服务是短板,很多企业便因此在电商之路折戟沉沙。
很多人都喜欢在床头上挂一些画,站在风水的角度上,其中的一些忌讳不可不知,现在我就和大家说说其中的一些忌讳,大家谨记。
1、不宜挂太大的画,床头挂画太大,不死即伤,不可以不小心,床头上的挂画不可过大,床头挂画可以添加卧室之雅意,但以轻、短小为好,最忌厚重而且框很大的画,如果有一个万一的话,挂钩掉落,当头砍下,不死即伤,所以不得不注意呀。
2、不宜挂黑色调或颜色过深的画,因为这样的画看上去有沉重压抑之感,使人意志消沉、悲观和做缺乏朝气。也使得你每天晚上都不能安睡,离不开天天失眠的惨状。
3、不宜挂落日西沉,如夕阳图,“夕阳无限好”,也许很美,“只是近黄昏”,寓意西沉而不佳,一沉睡了你还可以起来吗?
4、不宜挂凌乱费解的图画。有的抽象艺术图画,颜色太深,凌乱不堪令人难以理解,会令家人情绪不定,运气不稳,最好不挂。
5、不宜挂洪水猛兽的图画。洪水指瀑布之类的图画;猛兽指猛虎下山、老鹰扑食之类的图画,使得你的运气不好,不利健康。
6、突兀之物如兀鹰、孤石的画题材也不宜挂,猫画也不宜挂,犯之可能产生祸害、失盗。