地板产品走向时尚元素 设计亦需以质量为基石

　　东城区美汇名家内的皇家御匠整木家具东莞旗舰店。

　　经过返厂维修数次的柜子仍有裂缝。

　　昨日，信息时报记者接到东莞市南城区张女士报料，称其于去年8月29日在东城区美汇名家内的皇家御匠整木家具东莞旗舰店，定购了一套总价12.15万元的卡斯拉原木家具柜子，包送货和安装。但柜子存在颜色不均、开裂严重等质量问题，前后六次返厂维修均没有解决问题，张女士要求退货却遭到皇家御匠的拒绝。

　　昨日下午，该旗舰店经理肖玲霞回应记者称，店方计划30日下午约张女士到店协商解决，对于安装延误会做出相应补偿，但是否作退货处理，要等全部柜子组装完毕后，才能做出决定。

　　顾客报料：维修数次后质量问题仍严重

　　昨日，记者来到张女士的新居，看到套房内各个房间摆放着衣柜、书柜和鞋柜等不同的柜子。张女士及其家人向记者指出了柜子的裂缝和损坏的地方。“一开始柜子的尺寸就不对。”张女士说，“返厂维修后颜色也变了，本来的米白色夹杂了浅黄色，有些修补的地方还有不同的颜色。”记者观察发现，有些柜子确实夹杂着不同的颜色，板块之间的缝隙有些可放进一个手指，有钉子的地方还出现了脱皮和明显裂痕。

　　“到今年7月份，一年时间过去，已经返厂维修了六次，依然有问题。我要求退货，店老板再三请求给最后一次机会，并写下了保证书。”张女士向记者展示了该店经理在今年6月6日写下的保证书。记者看到，保证书上盖有皇家御匠的公章，上面写着：将张女士全部柜子返厂维修，交货时间为一个月左右(7月10日前交货)，交货时确保颜色无误，无开裂变形等质量问题，否则退货处理。“到了现在，货未交齐，而送到家里产品的杂色和开裂等问题还是很严重，经美汇名家协调协商后，皇家御匠还是不退货。”张女士说。

　　　店家回应：一直积极处理，局部裂缝不可避免

　　昨日下午，皇家御匠整木家具东莞旗舰店经理肖玲霞向记者解释说，问题出现后，店方一直积极处理。“因为我们只是经销商，工厂设在深圳，柜子要在工厂组装好了才能运到东莞，前面是在运输过程中造成了柜子开裂问题。”肖玲霞说，因为只有部分开裂柜子返厂维修，因此造成了维修的柜子颜色跟原来的不一致。

　　“为避免再次出现颜色不对称等问题，经双方协定，于今年6月6日把所有的柜子都返厂维修，并已于7月10日后分批运到张女士家组装，但因个别柜子再次出现裂缝，张女士便要求停止组装。”肖玲霞说，个别柜子有局部裂缝不可避免，但很多问题等组装完毕后是可以解决的，但如张女士一直不让组装，就只能通过律师来协调解决了。

　　肖玲霞表示，计划在30日下午约张女士到店协商解决，对于是否作出退货处理，要等全部柜子组装完毕后，才能做出决定。“对于安装延误了那么长的时间，店方会做出相应的补偿。”肖玲霞说。

　　无线智能家居占据市场主流地位

　　时下，进入家庭装修旺季，许多居民开始忙碌起来。今年可是智能家居销售火爆的一年，你家装修不安装智能家居，那就真的落伍了，弄不好会被亲朋好友戏称为“老土”。怎么样才能尽量花少许的银子，科学合理地安装颇具高新技术含量的智能家居，倒是让不少家庭破费一番脑筋。

　　1、方案概述

　　本方案通过对住宅照明、窗帘、感应、背景音乐、门禁系统的智能化控制，通过不同居室不同灯光回路的亮暗搭配，形成不同的遥控灯光场景，营造舒适优雅的环境气氛，丰富人们不同的居住需要；同时，通过营造不同的灯光环境，背景音乐的优美旋律以及窗帘的智能化控制衬托出居住者的高雅的艺术修养，气度不凡的性格品质。用户可以随时用手持式遥控器对灯光、窗帘等进行变换，使人们在休闲区域中放松身心，随心所欲地按人们的需求随时变换，营造出温馨、浪漫、高雅的环境。

　　2、方案设计原则

　　1)实用性

　　智能家居为的是什么？其实就是为人们提供一个安全、舒适、高效和方便的生活环境。对于智能家居的产品来说，最重要的就是实用性，丢掉那些华而不实，仅仅只是外表的功能，产品以易用性、实用性和人性化为主。因此在对智能家居的设计时绝对要充分考虑到用户体验，要非常注重操作的便利化和直观性，最好能采用图形图像化的控制界面，让操作所见即所得。

　　2)可靠性

　　系统的可靠性、安全性和容错能力都一定要予以高度重视。对每个子系统，以系统备份、电源等方面采取相应的容错措施，用以保证系统正常安全使用。而且质量、性能良好，具备可以应付各种复杂环境变化的能力。

　　3)方便性

　　产品安装一定要方便。如果需要布线的，就会扒开墙体，非常麻烦，是的设备相对固定，不能多移动。产品升级和维护也因为需要重新扒开墙壁，操作不便。所以选择智能家居产品时，最好以不要凿墙穿壁的无线智能家居为主。

　　4)标准性

　　方案的设计方面应依照国家和地区的有关标准进行，一定要确保系统的扩展性和扩充性，在系统传输上采用标准的TCP/IP协议网络技术，用以保证不同产商之间系统可以兼容与互联。

　　3、无线智能家居占据市场主流地位

　　上世纪80年代，有线智能家居在美国诞生，90年代末漂洋过海传到中国，但由于智能化程度不高，价格高昂，售后服务不到位，严重挫伤消费者的积极性，尤其让人不堪忍受的是，很多智能家居需要密密麻麻的布线，凿开墙体布置线路，线头悬于墙外，有碍美观，而且不能更新升级，维修时也不能及时诊断出故障，屡屡遭到消费者的抱怨，市场认可程度较低。

　　目前，市场上较为流行的无线通讯技术主要有三种，即蓝牙、WIFI和ZigBee。蓝牙和WIFI的自动组网性能较差限制了其在智能家居上的应用。举例来说，蓝牙的网端最多对应8个端口，WIFI商用网端最多对应20-30个端口，家用网端最多对应10个端口，如果建立30个端口的家庭自动化，则要配备3个网段，显然费用太高。

　　相比之下，ZigBee的网端则可以无限制地接连端口，嵌入多种设备，其扩展性能的优越性彻底展现。ZigBee是一种近距离、低成本、低复杂度、低功耗、低数据速率、的双向无线通信技术，可以嵌入各种设备，支持地理定位功能。对比其他无线通讯技术，ZigBee技术具有超低功耗和低成本、扩展性强的特点，适合于承载数据流量较小的业务，适合用在家庭等数据流量小的地方。

　　物联传感推出基于ZigBee的新一代无线智能家居，技术优势明显，安装简易，无需破墙布线，具有初中学历者就可自行组合安装；自动组网，自由嵌入各种设备，扩展性能较强；售后服务快捷周到，能够快速准确地检测故障予以修复；成本较低，功耗不高，完全符合现代家庭的关于绿色生活的追求。[NextPage]

　　4、三室两厅智能家居具体解决方案

　　物联传感推出的ZigBee无线智能家居系统包括智能照明、智能安防、环境控制、智能家电、智能窗帘、影音控制等多个子系统。下面简要描述几个子系统的功能：

　　A.智能照明系统

　　A1调光软启功能

　　开灯时，灯光缓缓亮起，关灯时，灯光慢慢地变暗，然后熄灭，这个浪漫的过程即保护了您的眼睛免受光线骤变，又大大延长了灯具的寿命。灯光的亮度可以随意调节，即使将灯光亮度调制萤火状态，光线也不会闪烁。灯光的软启功能可记忆上次灯光亮度级别。

　　A2定时功能

　　可以对别墅室内外的灯光系统进行定时功能。在控制方式上为你节约能源时，还能让您感觉家庭照明系统的人性化。假如你长期出门在外，你可以在晚间设置好让家中的灯光自动开启和关闭，可以起到警示的作用。

　　A3场景功能

　　各种(组)灯光的变幻组合能在不同的时刻营造出和谐的氛围和浪漫的情调，通过智能照明系统的布线和设置，能轻松的根据自己的喜好组合不同的场景模式。并能将这些场景实现“一键式”存储和开启。每个灯在不同场景中各自的状态和亮度均可设置并记忆，使用时只需轻轻一按，复杂的灯光效果即刻呈现。场景功能中，照明灯光还可以与其它设备(如幕布、窗帘、电视/音响等)配合组合成复杂的场景。如会客、读书、听音乐、晚餐模式、影院模式等等。

　　B安防控制系统

　　B1周界防范

　　B11红外对射

　　在别墅的四周安装红外对射栅栏，在设防状态下，如果有任何非法进入时，报警系统会启动。先进的红外对射栅栏采用人性化的设计，可随意旋转发射、接受器的角度。完善的防拆、防剪断、防短路、防宠物等功能，大大加强了防误报能力。即使人匐匍穿越，翻越而过，系统绝不漏报。红外栅栏将为你家庭安全站守第一岗。

　　B12视频监控

　　在房子的外围及内部可安装多处视频监控点，这样无论主人在哪里，通过便利的互联网就可以看到家中一天24小时内发生的所有情况。在你长期出门在外时，它可以将家中30天×24小时内所发生的一切全部记录下来，回家后您可以一一进行回放。甚至在你出门在外的过程中，它还可定时定量的给你的邮箱、手机发送相关捕捉的图象。当家中出现异常状况时，视频监控系统还可以自动电话报警。

　　B2室内安防

　　B21防火

　　在衣帽间、厨房和餐厅安装烟感探头和煤气探头，当有烟雾和煤气泄漏时发出信号，系统会立刻响铃报警，待响铃等待时间带到您预先设定值时，会自动拨打电话报警。

　　假如险情是由于煤气泄漏，如果供气系统安装了煤气机器手还可将煤气阀门自动关闭。

　　B22门/窗破入感应报警

　　当家中安防设备都进行布防后，如果门窗被非法破坏后闯入，系统会立刻响铃报警，待响铃等待时间带你到预先设定值时，会自动拨打电话报警。

　　B23移动探测

　　当开启移动监测功能后，进入移动探测器范围内的任何移动的物体都会被监测。移动监测系统具备宠物等移动小物体识别功能，能有效的防止错报，漏报。在遇到紧急情况时，系统会立刻响铃报警，待响铃等待时间带到您预先设定值时，会自动拨打电话报警。

　　C环境控制系统

　　C1背景音乐系统

　　不管你是想亲自为家人做一顿佳肴而工作于厨房，还是你懒洋洋的躺在客厅沙发小憩，还是你拿着一本时尚手册坐卧在书房，还是你和家人享受天伦嘻笑于花园草坪……柔和的背景音乐总是会环绕在您身边，让你及你的家人总是生活欢乐音乐的世界。

　　C2窗帘控制系统

　　清晨，也许不再需要那片刻间令人烦躁的闹钟将你吵醒，而靠的窗外的鸟语花香和柔和的自然阳光让你从睡梦中自然醒来。窗帘控制系统总是会最恰合时宜的开启窗帘，让室外清晨的花香飘入，让你懒洋洋的沐浴阳光。

　　配合灯光的场景，窗帘的自动开合，有时也能酿造出另一份浪漫的气氛。只需轻点遥控，它便能为你的隐私起到第一层保护。

　　C3空气调节系统

　　酷暑炙热的夏天驱车回家，当你停车入库后，车库内换气系统可以通过(遥控)手动或自动定时控制将汽车的尾气和汽油的味道清除干净。等到次日清晨，自动定时的换气系统会将室外清晨空气中花香的味道注入车库，让你在享受晨曦的味道的时候，丝毫感觉不到汽车尾气的异味给你带来的不悦。