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家居建材业“傍名牌”让消费者真假难辨

时间:2014-08-04     人气:811     来源:新民网     作者:
概述:近年来“傍名牌”现象频现,不仅让被傍的企业有苦难言,也让消费者掉进了一个个选购陷阱。笔者调查发现,尤其是在家居建材行业,“品牌撞脸”现象较普遍,立邦漆、飞利浦照明、欧典陶瓷等都曾被“傍”过。......

  近年来“傍名牌”现象频现,不仅让被傍的企业有苦难言,也让消费者掉进了一个个选购陷阱。笔者调查发现,尤其是在家居建材行业,“品牌撞脸”现象较普遍,立邦漆、飞利浦照明、欧典陶瓷等都曾被“傍”过。

   建材行业 “傍名牌”现象频现

  “傍名牌”在家居建材业,尤其是在瓷砖、卫浴、橱柜、地板等产品领域比较多见。有些企业竟直接使用其他品牌商标,售卖假冒伪劣产品。

  近日,笔者对北京的一些家居建材市场进行了暗访,发现相似品牌颇多。在某卖场的“LG集成吊顶”专卖店,店员表示,他们与生产空调的LG是一家。但笔者致电LG官方客服,对方却表示LG在中国大陆并未生产集成吊顶产品。

  在北京十里河某建材城内,笔者看到有“马可波罗”和“蒙娜丽莎”等品牌的卫浴产品,这些品牌给人的感觉既熟悉又陌生,熟悉的是品牌名称耳熟能详,陌生的是很少见到这些品牌的卫浴产品。

  在某建材城最显眼的展示区,里面摆满了标注着“蒙娜丽莎”商标的洗手台、浴室柜、马桶等各种洁具。笔者向销售人员询问其与蒙娜丽莎瓷砖有何关系,销售人员告诉笔者:“这是一个集团生产的不同产品,卫浴产品的出产地都来自广东佛山。”笔者细问之下发现,有的卫浴企业竟然与瓷砖企业毫无关联。

  据了解,作为国内知名瓷砖品牌,广东“蒙娜丽莎”近年来屡屡被“傍”。笔者从广东蒙娜丽莎公司获悉,在部分城市,“蒙娜丽莎”被山寨、被假冒的现象已到了触目惊心的地步,甚至同一市场能够同时发现四五个“蒙娜丽莎”卫浴品牌,而且这些品牌的LOGO与蒙娜丽莎瓷砖极为相似,令消费者很难辨清。“但实际上,我们只生产瓷砖。”广东蒙娜丽莎公司负责人表示,市面上所有的蒙娜丽莎卫浴产品均与该公司无关,均为侵权行为。不仅这两个品牌,其他一些知名瓷砖品牌也“被生产”了卫浴产品。

  中华商标协会副秘书长汪泽表示,如果侵权人实际使用的品牌尚未注册,被侵权企业可依据新《商标法》的有关规定,向工商行政管理部门投诉,或者直接向人民法院起诉,要求侵权人停止使用。如果侵权人使用的商标已经注册,则难以直接要求停止使用,应当先依据新《商标法》的有关规定,向国家工商行政管理总局商标评审委员会请求宣告该注册商标无效。

   家居卖场竟“被”开网店

  居然之家官方微博曾发布公告称:“近日我司发现网络上出现个别不法商户,冒用居然之家名义开店并进行销售活动。我司正式声明,电子商务业务尚未上线,所有网络直销店等均为冒用。消费者请勿听信他言,谨防上当受骗。”

  笔者近期在淘宝网上以“居然之家”作为关键词进行搜索,便出现了“北京居然之家十里河店”“居然之家专营店”“居然之家旗舰店”等带有“居然之家”字样的店名或掌柜名的店铺不下数十家。笔者点击进入了一家名为“居然之家网上直销店”的网店,看到该店不但店铺入口处使用“居然之家easyhome”的标识,所售商品也以实木和板式家具为主,价格在2000元到1万元之间,与正牌卖场差别不大。

  接着,笔者又搜索“蒙娜丽莎卫浴”,便出现了“蒙娜丽莎卫浴店”“蒙娜丽莎卫浴旗舰店”“蒙娜丽莎卫浴专营店”“蒙娜丽莎卫浴精品店”等带有“蒙娜丽莎”字样的十几家网店。网店里售卖的全部是标有“蒙娜丽莎正品”的卫浴产品,甚至有些店主在网店里打上了假一赔十的广告。当笔者致电广东蒙娜丽莎公司询问时,相关负责人表示,他们在网上只有官方网店一家店铺。

   消费者难辨真伪

  近日,北京的张女士反映,她到建材市场挑选建材时,各种真假难辨的品牌让她眼花缭乱:“有的品牌拼写和大牌类似,其实根本不是大牌;有的店面打出的品牌挺有名,但是产品不搭边,也不知是真是假。”

  笔者在走访北京十里河大洋路建材市场时,赫然发现一个名为“嘉乐士”的涂料品牌,消费者匆忙之间很容易误认作是“多乐士”。此类现象比比皆是,在某建材城的进门位置,笔者看到一家销售“香港箭牌卫浴”的店铺。该品牌的标识几乎与“箭牌”标识一模一样,只不过两者的英文名字一个为“ARRQVV”,一个为“ARROW”。

  在北京十里河的卫浴市场里,笔者还看到一个名为“欧派卫浴”的商标“OPAI”,而非欧派家居集团的商标“OPPEIN”。见有顾客来访,店主还颇为热情地介绍说:“欧派卫浴是生产整体厨房的老品牌了。目前我们店里售卖五金挂件、花洒龙头、浴室镜、垃圾桶等产品。”但欧派集团北京分公司相关负责人对笔者表示:“欧派目前在北京市场只有橱柜、衣柜两类产品,市场上出现的其他产品和欧派集团没有关系。”对市场上品牌模仿的情况,他也很无奈地说:“整个行业都是这样,如果一个个追究,成本太高,我们对此也没办法。”

  消费者反映不少品牌都难以辨认,到底谁真谁假?对此,汪泽告诉笔者,消费者在购买时一定要仔细看商标的文字、字体、颜色、英文拼写,通过这些应该可以分辨出谁真谁假。如果走入某名牌店内,产品价格特别低,就要注意看是否认错了牌子,以免被忽悠。消费者要充分行使知情权,仔细了解品牌实际归属情况,尤其是对于一些洋品牌,要搞清楚该品牌在所属国有无产品生产、销售等情况,并且要树立正确的消费观,对洋品牌不要盲从、盲信。

  在家居建材业,品牌“同名不同主”的现象已是公开的秘密。某家居品牌的导购对笔者表示,家居建材行业品牌混杂的原因有多种,除了故意套牌外,生产商无品牌意识、对商标保护意识不强也是主要原因。某家居卖场的经理陈先生对笔者说,归根结底,在这场品牌“撞脸”的游戏中,损失最大的还是消费者。所以消费者在选购时除了认准品牌,还要对产品性能多加了解,避免买到假冒产品。

  ●消费提示

  品牌消费意识待提升

  商标故意做得与知名品牌类似,而产品价格则定得略低,目的就是要让消费者产生误解,同时利用部分消费者喜欢低价的心理,进而销售 “傍名牌”产品。

  德尔地板北京公司总经理对笔者表示:“‘傍名牌’的事情在这个行业里太多了。我们就遇到过这样的情况,消费者买了一个品牌名字与‘德尔’很像的产品,质量出问题,就找我们投诉。我们如何追究这些品牌的责任?总部也没精力一个个追究。我们希望消费者提升品牌消费意识,注重产品性能,这样不良品牌也会慢慢地退出市场。”

  在企业无可奈何的情况下,只好请消费者擦亮双眼,在选购产品时多问几句,理性判断。笔者调查发现,随着消费者品牌意识的加强,二三线城市的消费者也开始追求品牌。但与一线城市的消费者相比,这部分消费者对品牌的辨别能力较弱,被误导的可能性更大。

  另据了解,目前企业“傍名牌”的手法主要有两大类:一类是打擦边球,即模仿著名商标,使消费者误认是著名商标而购买,比如对于文字商标,将一些著名品牌加上前缀或者后缀,如将“箭牌”加上前缀变成“香港箭牌卫浴”;另一种则是将知名商标变商号,也就是将知名商标注册成为自己的公司商号,混淆公司名称与品牌名称,使消费者误以为知名品牌就是这家公司生产的,让消费者真假难辨。

  

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  •   如何选购家具,怎样挑选到美观实用的高品质家具,是采购人迫切需要知道的。挑选家具,要特别注重每个细节的试验,能通过考验,才是真正适合你的好家具。

      亲眼看

      一看:家具用材是否合理

      不同的家具,用料是有区别的,比如桌、椅、柜的腿,要求用硬杂木,比较结实,能承重;大衣柜的厚度要求达到2.5CM,太厚了就显得笨拙,薄了容易弯曲变形;厨房、卫生间的柜子不能用纤维板做,而应用三合板,因为纤维板遇水会膨胀损坏;餐桌则应耐水洗等。检验方法:如发现木材有虫眼,掉末,说明烘干不彻底;打开柜门、抽屉门闻一闻,如果冲鼻、刺眼、流泪,说明胶合剂中甲醛含量太高。

      二看:家具结构是否牢固

      小件家具,如椅子、凳子、衣架等在挑选时可以在水泥地上拖一拖,声音清脆,说明质量较好,如果声音发哑,有劈里啪啦的杂音,说明榫眼结合不严密,结构不牢。方桌、条桌、椅子等腿部都应该有4个三角形的卡子,起固定作用,挑选时可把桌椅倒过来看一看,包布椅可以用手摸一摸。

      三看:贴面家具拼缝要严实

      不论是贴木单板、PVC还是贴预油漆纸,都要注意皮子是否贴得平整,有无鼓包、起泡、拼缝不严现象。提示:要在充足光线下才能清楚检查拼缝。水曲柳木单板贴面家具较易损坏,一般只能用两年。就木单板来说,刨边的单板比旋切的好。识别二者的方法是看木材的花纹,刨切的单板木材纹理直而密,旋切的单板花纹曲而疏。刨花板贴面家具,着地部分必须封边,不封边板就会吸潮、发胀而损坏。一般贴面家具边角地方容易翘起来,挑选时可以用手抠一下边角,如果一抠就起来,说明用胶有问题。

      四看:家具包边是否平整

      封边不平,说明内材湿,几天封边就会掉。封边还应是圆角,不能直棱直角。用木条封的边容易发潮或崩裂。三合板包镶的家具,包条处是用钉子钉的,要注意钉眼是否平整,钉眼处与其它处的颜色是否一致。通常钉眼是用腻子封住的,要注意腻子有否鼓起来,如鼓起来说明不行,慢慢腻子会从里面掉出来。

      亲身试

      试验1、带镜子家具要照一照

      挑选带镜子类的家具,如梳妆台、衣镜、穿衣镜,要注意照一照,看看镜子是否变形走色,检查一下镜子后部水银处是否有内衬纸和背板,没有背板不合格,没纸也不行,否则会把水银磨掉。

      试验2、油漆部分要手摸光滑

      家具的油漆部分要光滑平整、不起皱、无疙瘩等。家具的门里面也应刷一道漆,不刷漆板子易弯曲,又不美观。提示:一定要检查一下门锁开关灵不灵;大柜应该装3个暗铰链,有的只装2个就不行;该上3个镙丝,有的偷工减料,只上一个螺丝,用用就会掉。

      试验3:沙发、床垫要坐一坐

      挑沙发、床垫时,应注意表面要平整,而不能高低不平;软硬要均匀,不能这块硬,那块软;软硬度要适中,既不能太硬也不能太软,一定要配合个人体重及身型;弹簧响不响,如果弹簧铺排不合理,致使弹簧咬簧,就会发出响声。其次也要注意拼缝有无断线、跳线,边角牙子的密度是否合理等。

      亲自挑

      信誉好的卖场很重要

      在卖场选购前要仔细了解货品质量,可以大大减低购入次货的几率。但由于天气或其它自然因素而导致的质量问题也很难完全避免,所以在选购家具时,一定要选择商誉良好及有售后保证的专业家具品牌,一旦出现耗损情况,也能得到售后维修服务。

      小贴士

      家具后期的使用和保养

      小编建议:家具一般宜用干布擦,不要老用湿布擦,因油漆进水易起皮,脱落。不要将家具直接放在潮湿的地方,过潮的地方应垫一垫。家具要尽量避免日晒或过热,不要放在火炉、暖气旁,更不要放在太阳下直晒,否则油漆易起皮、掉落。喷漆的家具刚购买时很亮,但过两年就不行了。炳烯酸的要好些,但是太脆,一碰就掉。耐水漆的比较好,不怕烫,只是不亮。脏痕迹用热水擦不干净时,可以用酒精轻轻擦拭。

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  •   集中检管区共有8个查验车位,原来两三天的手续将在1小时内搞定

      作为家具出口重镇,东莞仍有部分企业特别是市场采购商品出口企业,因缺乏正常的出口渠道,存在着“飞单”等不规范行为。8月1日,东莞检验检疫局在长安镇车检场举办市场采购出口木家具集中检管区开检仪式。集中检管区共有8个查验车位,可容纳34车次同时查验,原来两三天的手续将在1小时内搞定。

        两三天的手续1小时内搞定

      东莞是全国乃至世界的家具制造基地,家具行业是东莞四大特色产业之一。据东莞市家具协会统计,东莞各类家具及配件的生产企业约3000家。但不容忽视的是,仍有部分企业特别是市场采购商品出口企业由于缺乏正常的出口渠道,存在着“飞单”等不规范行为,出口产品存在较大的质量风险。

      东莞市检验检疫部门介绍,集中检管区建成后总面积近13000平方米,共有8个查验车位,可容纳34车次同时进行查验。通过集中检管区出口的家具,将会简化注册备案手续,并实行24小时申报及无纸报检的方式,为企业提供更为便利快捷的通关服务。此前,企业市场采购出口家具的检验手续一般需要2-3天才能完成。集中检管后,对未抽查中的货物可以真正做到立报可取,对抽批抽中的货物查验时间也可控制在1小时之内。

        “快车道”将吸引异地报关回流

      据统计,目前在东莞检验检疫局注册登记的出口木制家具生产企业共764家,年出口货值超30亿美元。东莞检验检疫局介绍,集中检管区开检后,预计将对东莞地区2000多家中小型家具生产企业以及家具集散市场带来直接便利,“‘快车道’将吸引更多的市场采购出口家具企业通过正规渠道报检出口,促使异地报关报检企业回流东莞”。

      东莞检验检疫局还透露,第一批入园企业有东莞市百诺进出口有限公司、东莞市百业商贸易有限公司、东莞市汇博进出口有限公司、东莞市金钥匙进出口贸易有限公司和广东省东莞五金矿产进出口有限公司等5家企业。

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