衣柜O2O耐以生存发展根本 线上需回归线下
随着社会进入网络时代，O2O模式潮流也表现出势不可挡的趋势，不少衣柜企业纷纷卷入其中。然而，根据市场反映来看，在营销模式上成功实现线上线下平台的转型，似乎不那么容易。从线上回归线下，成为O2O模式耐以生存发展的根本。
O2O模式弥补线上电商和线下卖场的短板
在互联网的冲击下，消费者两种传统消费心理“怕买贵”、“怕买得比别人贵”反映得更为浓烈。传统衣柜卖场“价格水分”较重，为消费者所熟知。但是，这一“价格水分”究竟有多深，除卖家自己心知肚明，恐怕连业内人士也无从知晓。往往消费者“杀价”过半，也是“挨宰”。
某成功转型O2O模式的家具品牌表示，其成功的主要秘诀在于两点：一是“线上展示商品和线下实物高度一致”，二是“网上店内，全国统一价”。业内人士认为，这两点也客观表述了O2O模式的优势，也分别暴露出了全国线上电商和线下卖场的短板。
不能背离衣柜电商发展主流
在网络化的时代背景下，线上衣柜的价格不可能背离衣柜电商发展的主流。线上商品的各项数据，都必须要经得起线下客户的考察与检验。线上电商有可能在数据上玩“忽悠”，某种程度上是利用了中国人“好面子”的心理，消费者买到材质不符的衣柜后大多不会到处宣扬。况且买衣柜是“一锤子买卖”，不像电子、服装等“消耗类”商品衣柜企业需要顾及“回头客”的问题，因此“失信”成本极低。
线上回归线下是必然
据某知名衣柜品牌负责人表示，“我们一套非常漂亮的衣柜，工厂卖给经销商，经销商卖给客户，那一套衣柜在红星美凯龙卖的价格至少是电商平台销售价格的5倍以上。这至少能说明两点：一、传统衣柜门店依然还存在较大的利润;二、在互联网时代价格透明的背景下，衣柜企业如果做电商，价格需要迁就线上。
的确，互联网时代，衣柜电商发展归根结底是让消费者在更多数据中比较，以更少的成本发掘更多的价值。而数据的筛选是需要成本的，O2O模式正好降低了这种成本。本质上，网络是虚拟的，发展网络的根本目的是让现实变得更加美好，而不是用现实成就虚拟的繁荣。因此，线上回归线下是必然，这种回归也是O2O赖以发展的根因。
中式的装修，更多体现了中国古代男人的审美情趣，如同客厅里沙发后挂的四幅梅兰竹菊，也称“四君子图”。而荷花的高洁与娇媚，却更能体现一个女人的美，这种美“退缩”到了餐厅的空间，却又如此夺目，让原本古板的中式有了点缀，这便是“荷色”“生香”了。
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消费者购物后，商家开具发票是再平常不过的事情。然而，在家具卖场里，却并非如此，很多商家不会主动开发票。最近，市民单先生在蠡口的家具市场里购买了一组沙发，付款后，商家却说不开发票，如果一定要开发票，就需要他多付6%的税款。面对单先生的质疑，商家声称，这是家具行业内的行规。事实是否如此？记者进行了一番调查。
买3千元的沙发开发票得加钱
最近，单先生的新家刚刚装修完毕，需要添置几样家具。9月8日，单先生在蠡口的家具市场逛了一圈，看中了一组售价3000多元的沙发。一番比较后，他觉得沙发样式和做工都不错，价格也合适，当场就付了全部货款。可是，让他觉得奇怪的是，付款之后，老板只为他开了一张收据，而没有开具正规的发票。
“好歹是价值几千元的商品，一张收据就作数了？不开发票，万一以后沙发有什么质量问题，会不会影响售后和维修？”对此，单先生颇为担心。然而，商家解释说，家具行业都是这样的规矩，收据就是购货凭证，不开发票。
买家具不开发票？单先生始终觉得不踏实。在他的再三要求下，商家提出，如果一定要开发票，需要他承担税费，也就是额外多付货款的6%，约180元左右。
不开发票已成行业潜规则？
是否真如商家所说，不开发票是行规？为此，记者走访了蠡口的家具市场和红星美凯龙这样的品牌家具卖场，一探究竟。
在红星美凯龙的一家卖真皮家具的商铺内，记者提出开具发票的要求。店员表示，买家具一般不开发票，只开具收据。“不止我们一家，整个卖场内的家具商铺都不开发票。”店员告诉记者，如果顾客一定要开具发票，则需自行承担税费，大概是货款的4%。在相隔不远的一家床具店里，记者听到了同样的说法。
随后，记者又来到金利源家具博览中心。一位经营胡桃木家具的店主表示，一般只为顾客开具收据，以此作为购物凭证。“很少有顾客会要求开发票，我开店几年内只开过一次发票，当时是一个新加坡客人，因为涉及到海关，才开了发票。”店主解释说，开发票需要交的税费数额并不少，大概是货款的6%—7%，如果不开发票，顾客就得到了实惠。在另外一家卖金丝木家具的店里，店员也说从不开发票，她甚至连开发票需要交多少税款都不知道。
不止家用家具如此，办公家具也存在不开发票的情况。在蠡口一家办公家具店里，店员表示，开发票的税费需要顾客承担，如果是普通发票，需额外支付货款的6%，开增值税发票的话则需要多付12%。
商家称没发票照样可以保修
如果不开具发票，如何保障售后及维修呢？对此，商家纷纷表示，购买家具时开具的收据或订货单就是售后的保障，就算商家不认账，卖场也会负责。
金丝木家具专卖店的店员表示，购货时开具的收据就是保修单，有什么问题可以凭收据找到卖家。那么，万一商家撤柜，人去楼空，消费者怎么办？“这个大可放心，进驻卖场的每家商家都经过了资质审核，还要交给商场5万元保证金，万一商家撤柜，商场可以用这笔钱来维护顾客的利益。”店员解释道。在另外一家店铺内，店主特意出示了一张订货单，并保证以此可以作为售后的凭证。
红星美凯龙服务台的工作人员称，顾客购买家具后，商铺会开具一张订货单据，上面详细注明了厂家信息、货物信息等，同时还加盖卖场的售后专用章。“这就是购货和售后的凭证，万一家具出了什么问题，顾客一方面可以直接找商铺处理，另外，也可以找到卖场处理。”工作人员告诉记者。
律师：商家不开发票属违规
买家具，商家不开发票或加钱才能开发票的行为到底合不合理？针对这一疑问，记者咨询了江苏苏州丰云律师事务所的鲁云亮律师。
鲁律师表示，消费者购物后，应该要求商家开具发票，这是维护自己权益的正确做法，商家不应以各种借口避免开具发票。对于开发票需要消费者额外付钱的做法，鲁律师认为，除少数商品在价签上明确标出定价不含税外，所有商品的定价都应是含税价格。也就是说，商家开具发票需要支付的税费已经包含在商品定价内，不应该再要求消费者支付。“以需要消费者付税费为理由，逃避开发票，其实是一种规避行政监管的行为。”鲁律师说。
工商部门表示，不开发票，看上去是消费者捡了便宜，但一旦出现消费纠纷，没有发票容易遇到难以维权的尴尬。为了避免出现不必要的麻烦，消费者购买商品或者服务时，应该主动向商家索取正规发票。