质检部门抽检周报：家具甲醛威胁室内环境健康

去年6月至今，红木原材价格几轮涨落，导致红木家具市场动荡明显。

　　曾经红火的红木市场，今年的日子过得有些难。

　　在全国市场，红木家具上游生产企业迎来了“带痛的调整期”，广东、莆田、厦门等红木家具集散地纷纷传出老板跑路、品牌闭店的消息，全国红木家具生产重镇仙游倒闭的厂家甚至达到三分之一。

　　上游生产商面临危机，下游销售商也逐步缩小经营规模。以国内知名红木家具品牌连天红为例，近年来，连天红陆续裁撤部分销售业绩不佳的直营店，原本最高峰值达到218家的直营网络目前仅剩百余家。

　　全国：价格动荡，致行业洗牌

　　对此，一名经营红木家具多年的商家分析，去年6月起，红木原料暴涨，很多商户囤了不少货，后来遇到价格下调，囤积的材料和成品无法消化，导致资金回笼艰难，再加上金融危机在今年进一步加剧，租金、人力成本又不断上涨，成为了压倒不少红木厂商的最后一根稻草。

　　“红木家具向来是买涨不买跌，受去年原材料行情大幅上扬以及消费者对价格上涨预期的影响，去年的销售出现井喷，不少客户出现超前消费，透支了今年的消费需求，再加上今年整体市场趋冷，经营成本不减反增，红木家具行业洗牌明显，不少抗风险能力较弱的商家举步维艰”，该商家表示。

　　本土：发展平稳，商家忙拓店

　　与全国性萧条相比，湖南市场显得异常兴奋，流通卖场扩容、红木品牌拓店的消息频传。

　　4月，一期运营良好的中国红木馆再度扩容， 3万平方米的二期卖场仅推出一个月不到，铺面已基本完成招商。居然之家也进行了产品结构调整，2万平方米的红木大会堂招商情况良好，并且已将开业提上日程。不仅如此，万家丽国际家居MALL和红星美凯龙也专门规划了红木家具展区，表示看好红木市场。

　　卖场扩容，最终需要商户捧场。在南湖大市场经营红木家具十多年的胡志佳去年进驻河西，双店运营代理品牌盘古红木。今年南湖家具市场迁至三湘大市场，尽管租金上涨不少，胡志佳仍然在二楼电梯旁的黄金位置拿下铺面。

　　年年红、水雨轩、全福堂等品牌则进行了全线扩张，拿店面积也是越来越大。以年年红为例，今年年中，年年红一举拿下中国红木馆二期二楼整层和一楼一个门店，形成一个卖场三家门店的独特格局。

　　“与其他地区相比，湖南红木家具市场这两年才算起步，尤其是地市需求旺盛，受上游市场影响较小。另外，这两年湖南呈现多中心发展，单个区域布点已经无法满足品牌发展和市场消费需求，这是湖南市场能逆势上扬的根本原因。”胡志佳表示。

    步入九月，家具行业迎来传统的销售旺季，各大家具品牌不留余力的加大宣传力度、纷纷加大折扣力度，吸引消费者的关注。但对于广大的消费者来说，选购家具是一件劳心劳力的体力活，更因家具这行“水很深”，首次置业的消费者往往会因为购买家具经验不足，缺乏甄别和判断的能力，从而陷入各类或明或暗的消费陷阱。记者就选取几个较常出现的陷阱进行详细分析，为广大消费者提供参考，避免上当受骗。

　　情况一

　　销售人员

　　为提高成交量夸大宣传

　　消费者在购买家具产品的过程中，销售人员的介绍和解说是消费者以最快速度了解产品的途径，从而产生购买兴趣完成交易的重要因素。然而有部分的销售人员为销售货品、赚取提成，在介绍的过程中夸大宣传，不客观、真实的评价产品，夸下海口、大方承诺，促成顾客成交。但当客户发现问题的时候后不肯承认当初的承诺，让不少消费者“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

　　“不光小品牌如此，现在的一些大品牌也有此类猫腻。销售人员在你购买之前吹得天花乱坠，一旦你付款了，很多口头承诺最后都成为了空头支票。”记者从正在某家具商场选购沙发的王先生口中得知。对此，他建议消费者在购买过程中当销售人员做出承诺时，可以通过合理的方法用手机录下视频或录音，为以后维护自己的利益提供强有力的物证。

　　情况二

　　常见明码虚价

　　需多走多看货比三家

　　记者采访最近刚在莞城购置一套二手房的小张得知，前阵子小张在更换房子里的部分家具时，为图个安心便选择了本地一家较为高档的家具卖场，当他按照卖场字面上的优惠付款后，发现卖场另一位顾客人正和销售人员讨价还价，最后几乎以五折的优惠成交同类型的产品，这让小张在诧异的同时感到困惑：“原以为在正规商场买家具都是在产品标价的基础上统一享受相应的折扣和优惠，没想到这里也能讨价还价，这次我吃大亏了。”

　　与小张有过相同遭遇的彭女士在吸取教训后，在之后购买家具时有自己的一套方法。“我通常都是带着家中老人去买家具，一来老人家阅历丰富，对于家具的材质各方面有较深的认识，销售人员忽悠的时候会有所顾忌。二来老人砍价能力强，冲动消费几率低，不容易上当。”彭小姐表示，现在家具市场普遍存在价格虚高的现象，而许多初次购买家具的年轻人不了解其中的猫腻，所以建议大家走多几家卖场、多留意比较该品牌平时的实际卖价，真正做到货比三家，在销售人员介绍的过程中做到心里有数。

　　情况三

　　存在以次充好、货不对板等潜规则

        有业内人士透露，家具市场材质五花八门，一些企业便有了借机大做文章的机会，频频设置“材质陷阱”，让消费者去钻。例如实木衣柜行业惯用的“实木混搭”的做法就是其中之一。一些销售人员在推销时避重就轻，将家具身上最名贵的木材当作这件家具的主材介绍，混淆视听。货不对板也是消费者购买家具时常发生的问题，有部分不良商家将样品家具使用真材实料，而送给顾客的实际货品却暗藏猫腻，采用偷工减料等方式实施调包计，这一现象已经成为家具市场上一些不良商家心照不宣的潜规则。

　　为避免以次充好和货不对板的问题，东莞市家具协会负责人给出建议：“希望广大消费者在经济条件允许的范围内，尽量选择有质量保障，品牌声誉好的商家，购买产品时注意查看产品的质量检测报告。购买后一定要保存使用说明书或发票，以便产生纠纷时使用。最后在验收产品时应仔细查看各处细节，一旦发现问题应当场指出，避免商家抵赖。”此外，消费者在定制家具时要多留一个心眼，应在购买协议、合同上写明家具的型号、尺寸、款式、材质、颜色、交货时间等具体信息，以免交货时“货不对板”。