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新官上任,如何走对第一步?

时间:2014-10-20     人气:1081     来源:哈佛商业评论     作者:
概述:组织人们一起工作不容易。遗憾的是,许多领导因急于开始实现目标而跳过基础的团队建设。要知道,你前几周或前几个月的行为有可能对你的团队能否最终创造业绩产生重大影响。那么,哪些步骤能够助你建立高效的团队?......

    组织人们一起工作不容易。遗憾的是,许多领导因急于开始实现目标而跳过基础的团队建设。要知道,你前几周或前几个月的行为有可能对你的团队能否最终创造业绩产生重大影响。那么,哪些步骤能够助你建立高效的团队?如何培养群体规范、建立明确目标、创造让每个人都感觉舒服愿意为之贡献的环境?

    专家怎么说

    无论接管现有团队,还是创建新团队,关键的是你要投入时间和精力,不只说明你希望你的团队实现什么目标,还要表明你希望他们如何工作。前几周至关重要。迈克尔?沃特金斯(Michael Watkins)是创世纪顾问公司(Genesis Advisers)联合创始人,也是《最初的90天》(TheFirst90Days)的作者。他说,“人们形成观点相当快,而这些观点往往很难对付。”玛丽?夏皮罗(Mary Shapiro)在西门子学院(Simmons College)教组织行为学,是《哈佛商业评论——领导团队指南》的作者。她说,“如果不提前花时间弄清如何使团队有效工作,总会出现问题。你要么预先付出努力,要么以后付出代价。”下面我将说明如何以良好的方式开展团队工作。

    相互了解

    夏皮罗说。“你的第一要务应该是了解团队成员,并鼓励他们进一步了解彼此。”为了达到这个目的,你“要忍住冲动,不要立即开始谈论工作和任务成果”,要把重点放在培养友情上。在实践中,这可能是举行对话会,或者召开有关团队建设活动的会议。一个特别有效的活动是让人们分享自己的最佳和最差团队经验。讨论那些好的和差的动力有助于每个人对他们希望鼓励继续或避免的行为达成一致。

    明确你支持什么

    利用你与团队成员最初互动的机会展示你的价值观。说明你每个决策背后的因果背景、你的重点、以及你将如何评估团队个人或集体的业绩。帮助他们了解你将用于衡量进展的标准,以便他们明白自己将如何得到评价、你对他们的期望是什么。夏皮罗说,“团队成员想知道你如何定义成功。”沃特金斯说,通过传达你的愿景和价值观,向你的团队表明你坚持健全的透明度,“在新角色中你自己的周围创造积极的动力。”

    说明你希望团队如何工作

    你需要向团队解释清楚,你希望他们如何工作。在有新团队成员加入时,不要以为资深团队成员会向新员工说明如何主持会议和寻求帮助;作为领导,设立明确要求和解释流程是你的应尽职责。如果不向每个人明确这些规则,你就有可能创建一个排外、不安定或不愿意做贡献的环境。

    设置或明确目标

    团队领导最重要的任务之一是设置通过团队努力能够实现的宏大目标。你要明确团队工作的方向,说明你期望如何实现目标。如果在初期设定这些目标,制定组织决策将更明确、更有效,你也将由此设定团队成员为个人行为负责的框架。在接管团队时,许多管理者往往不去创建新的目标,只讲明现有目标。沃特金斯说,“我们很少见到任职者有远见地为团队重新设定目标。”在这种情况下,作为管理者,你面临的挑战是为最有效地实现眼前的目标而重组角色或反思策略。

    开着办公室的门

    如果说新管理者有一件必须铭记的事,那就是最好在前几天就充分沟通。夏皮罗说,“从多构造、多接触、多监督开始,总会更好。”如何做到这一点,不同团队与管理者采取的做法不尽相同。你可以召开大型会议、进行一对一谈话、发电子邮件,或者共享进展报告。但是,无论采用何种沟通方式,“要尽可能多做”。沃特金斯表示赞同:“我从未遇到过这种情况:某位团队成员说,‘天啊,我希望老板别再和我谈话了。我很讨厌听她说话。’你绝对听不到这样的话。”

    先声夺人

    沃特金斯说,在初期识别并解决有实质性影响的业务问题,证明你能听取意见,并把事情做好。老员工可能会感到不满,或者工作流程过时。也许有一个项目,你可以轻易获取投资或优先考虑。如果你能迅速采取行动就证明“你在积极沟通,加深了解”。但是,最重要的是,实现“早赢”(early win)构建了团队动力。“它能激励人们,”夏皮罗说,“也能为你赢得商誉,在以后形势严峻时,你可能会需要。”

    需要记住的原则

    你要:

    明确制定决策你需要什么,你将如何评估团队的发展

    鼓励团队成员联系——早期更好的沟通有助于避免以后的误解和不理想的结果

    寻找你能处理的障碍或不满

    不要:

    在没有与团队建立关系的情况下,急于尝试完成这项工作

    假设新团队成员理解你或其他人的工作方式,而要花点时间解释流程和期望。

    在初期担心频繁交流——当团队工作顺利时,你可以随时撤回。 

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  •     你最近一次承担风险是什么时候?许多商业人士会避免承担与企业相关的风险,但是这却是一种鲜能成功的方法。公司的管理者们需要在竞争激烈的市场中杀出一条血路,所以这就要求他们必须以不同的角度进行思考,不能惧怕失败或者甚至是使员工对公司所要取得的成功有着错误定位。

        在成功的企业中,承担风险的人不仅仅是决策者。公司上下的员工也都需要承担一定风险。为了创办一家利于行业发展的企业,请谨遵以下列出的四步来激励自己的员工成为风险承担者。

        1、提升鼓励承担风险的核心价值

        永远不要低估语言的力量,无论是口头还是书面的。它们能够对员工的思维方式产生影响,并且这种影响是回荡在整个企业中的。正是因为这样,对于鼓励承担风险的核心价值应该随处可见并且辅以成功例子的支持。屏幕保护程序、会议议程、电子邮件签名、海报板、员工手册及公司的文具都可以对员工进行提醒。

        对于核心价值的表述将会对员工行为产生极大影响。举个例子,设想每天都能看到这些话:“竭尽全力的去实现目标。别找借口。就是让它实现,并且就是现在!”

        员工知道有公司做后盾就会提出有风险的新想法并且会尽力创造最大的回报。这是因为在风险承担的背后有支撑结构(在很多公司并不常见)的存在。

        2、为承担风险制造积极压力

        制定那些几乎不可能实现的目标,并且不允许你个人或是你的团队无法实现该目标。与之相反,这种策略创造了一种将沙袋替换为承担风险的积极有益压力。因此,员工们将会成为风险承担者并且拒绝采用能够实现简单目标的传统方法。让公司觉得失败是一个充满着机遇的区域。但是为了向上向前,公司失败的话就速战速决。

        无论是财政还是其它形式的奖励,将鼓励措施与目标捆绑在一起。我所见过的最大动力并非金钱收益而是个人的成功。当某位员工被告知某事是无法完成的但是他却做到了,证明别人是错误的时候,这种感觉尤为强烈。这就是为什么要雇佣那些将自身成功看的很重的人。个人对于成功的追求将会为公司带来成功。

        3、雇佣那些带有优势且对知识有着渴求之心的人

        员工关乎公司的成败。如果公司需要改变现状已经不可避免,那么就雇佣那些天生的风险承担者。他们会对已认定的事实怀有蔑视之心,而这正是分辨这些个体的方法。在他们不同的技能中,他们质疑现状、汲取行业知识。这是考察其思考能力的一个重要指标。

        在面试过程中,应该对应聘者的思维过程进行考量,观察他们是否与公司的风险承担价值相契合。两个问题可以让杰出的应聘者脱颖而出,即“我们全天24小时都能依靠你吗?”和“你是真的想在这工作吗?”这两个问题的答案或许非常显而易见。但是我非常确定这些问题对于做出正确的雇佣选择将会非常有效。

        对于第一个问题,答案本身并不重要。问题的意义在于生成一个以风险为基础的答案。无论哪种方式,管理者都可以看清应聘者的态度或是陷入矛盾的心理状态。如果应聘者出色的回答了第一个问题之后对第二个问题还给出了肯定的回答之后,那么这个人就非常值得雇佣。

        4、强调员工的成功

        类似于文字的力量,口头讲故事是激励他人的根本途径。分享趣闻轶事并从那些在公司内承担过风险的人身上汲取经验。

        不同类型的故事比其它更能引起共鸣。关于某人通过自己的努力为公司带来成功的轶事是绝佳的激励元素。另一个具有效果的讲述是公司内的某人向其他同事发起挑战,成功证明他们是错误的。

        要明白失败是货真价实存在的,是创新的副产品。通过运用核心价值、积极压力、招聘流程以及故事讲述的方式来积极鼓励员工承担风险。因此,公司的增长将由那些对公司、领导者以及他们自身发起挑战的员工主宰。

     

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  • 邀 请 函

    2015广州国际木工机械及配件展览会

    时间:2015年3月28日—30日

    地点:广州·琶洲南丰国际会展中心

        ※组织机构

        主办单位:广东省木材行业协会

        支持单位:中国木材与木制品流通协会 香港家俬装饰厂商总会 台湾区家具工业协会

        广东省家具行业协会 广西省家具行业协会 四川省家具行业协会

        山东省家具协会 湖北省家具协会 浙江省家具协会 北京家具协会

        天津家具协会 福建省家具协会 河北省家具协会

        承办单位:广州市瑞展展览有限公司

        ★参与顶级盛会,共享行业发展!

        本届展会以“行业盛会,无限商机”为主题,贯彻“内外销并重”的办展理念,为参展企业提供一个充分展示产品性能、优质服务及促进销售的平台,与超过50000余名专业观众现场洽谈,把握进军海外市场及开拓内销的绝佳机遇。促进整个行业健康、有序、快速地发展,并让业界共同演绎这场行业盛宴!

        ★家具企业同台演绎,共享饕餮盛宴!

        本届展会与“第三十五届中国(广州)国际家具博览会”同期举行,共享客户资源与“联邦家具、全友家私、曲美家具、南方家具、红苹果家具、华日家具、宜家家具、月星家具、双叶家具、美克美家家具、华丰家具、皇朝家私、顾家家私、震旦家具、兆生家具、健威家具等千余家国际知名家具企业同台竞技,为广大家具生产企业提供包括设计、原辅材料及生产加工技术等在内的“一揽子”生产解决方案。

        ※参展范围

        ※ 木工机械设备: 刨削机械、刃磨机械、干燥除尘机械、锯切机械、钻孔机械、铣削机械、木工雕刻机、木工镂铣机、封边机械、砂光机械、制板机械、油漆涂装机械、板材生产线、辅助机械、二手木工机械、营林及木材采伐机械、其它木工机械;

        ※ 特种木工设备:木材干燥设备、木材粉碎机、木材阻燃、防腐、改性设备、包装机械、喷码机械、热熔胶机、木制品实验与检测设备等;

        ※ 木工机械零配件:直线导轨、直线轴承、胶辊、木工机械气动元件、减速电机、传动链条、万向联轴器、手轮、拖链、手柄、机械传送带、伺服电机、变频器、机械辅材、木工刀具、气动工具、电动工具、 木工锯片、木工钻头、木工工具、硬质合金圆锯片、电器仪表、磨料磨具等。

        ★采购商信息

        采购商国内、海外比例
     

        采购商—性质

        ※收费标准

        (一)标准展位(9㎡)

        国内企业:人民币11500元/个/9㎡;国外企业:美金2500元/个。

        标准展位提供:一桌二四椅,日光灯,插座、空调,楣板,地毯。

        (二)特装空地展位(36㎡起租)

        特装展位:人民币970元/平方米(另要交纳20元/㎡特装施工管理费)。

        特装展位和光地不含任何展具,展商自行设计搭建。

        ※广告征集

        本届会刊用32开进口铜版纸(130mm×210mm),精装印刷,在大会期间派发给参观人士。欢迎企业刊登广告版面及其它宣传方式,收费标准如下(人民币)

        ※大会组委会联系方式

        广州市瑞展展览有限公司

        电话: 020-38773656

        传真:020-38773656

        联系人:何先生

        E-mail: ruizhanss@163.com

        网址:www.rzfair.com

     

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