仿古家具倍受青睐 凸显设计水平竞争

    “2014年国家经济发展整体呈下行趋势，家具行业也由高速发展阶段进入中低速发展阶段，家具行业已经进入换挡期。”中国家具协会理事长朱长岭在日前召开的2014第二十届中国国际家具展览会上介绍了家具行业发展的现状。朱长岭表示，虽然行业发展增速降低，但品牌企业发展依然较快，市场行业融合也在加快，行业已经从量的增长变为质的提高。

    从量变到质变

    据悉，2001~2010年的10年间，家具行业增速保持在30%左右，行业发展迅猛。而2014年上半年家具行业增速是12%，4859家规模以上企业主营业务收入为3282.1亿元，增长只有12.87%，产量增长4.30%，但利润总额176.3亿元，增长17.32%，税金总额98.8亿元，增长15.0%。朱长岭表示，虽然远远低于往年30%以上的平均水平，但对于家具而言，已经从量的增长变为质的提高。

    朱长岭介绍，上半年，家具行业出口完成246亿美元，下降了5.8%，这是继2009年家具出口首次出现负增长后第二次出现负增长。虽然行业发展增速降低，但品牌企业发展依然较快，市场行业融合也在加快，大部分家具卖场变为了家居卖场，卖场建设还在继续。不断扩张的家居卖场带来的影响是双方面的，一方面，随着品牌卖场在全国各地的不断增加，品牌企业跟随卖场逐渐走向了各级城市，经销商队伍也进一步壮大。另一方面，卖场扩张使得竞争更加激烈。在卖场不断扩张的同时，家具行业电子商务发展较快，未来会对传统家具零售模式将有很大冲击力，但完全替代家具卖场的可能性还不大。此外，以中国国际家具展览会为代表的国内各大家具展会逐渐形成规模，展会的发展极大的促进了家具行业的整体发展。

    近年来，我国家具行业技术水平逐步提高，拥有了众多世界先进设备，有些企业完全可以和国外水平相比。但行业发展还不平衡，行业内中小企业较多，集中度和劳动生产率不高。目前的成品家具行业是高库存行业，产品并不是按需定制的，而是企业根据以往的销售业绩和对未来的消费趋势预判来组织供应链进行产品生产的，这样企业需要承担巨大的采购、仓储、库存等成本。同时，企业未能适应快速变化的消费需求，未能顺应趋势及时调整产品和营销策略，最终被市场淘汰。

    在这几年，家具行业涌现出了一个新品类，定制家具行业。这个行业正在代表着工业时代从厂家向消费者权利转移的革命性趋势，即C2B。跟成品家具品类相反，它根据消费者的需求个性化定制，按需生产，这就减少了库存仓储运输等成本。这是工业时代下的成品家具无法比拟的优势，定制家具是C2B时代的标志性产业，它第一次实现了消费权利的更替，定制家具行业在短短几年时间就占据了20%以上的家具市场份额，而且这一比例还在快速攀升。其中诸如尚品宅配这样的行业翘楚更是连续多年保持着50%以上的高速增长。

    线上线下齐头并进

    近期，深圳家具企业华仁实业公司在其工厂门口贴出告示宣告倒闭，而这仅仅是广东家具行业倒闭潮其中的一家。今年以来，不仅很多中小型的家具企业拿不到订单，一些知名度较高的品牌也传闻陷入倒闭边缘。

    业内人士表示，这一次家具业倒闭潮同时也折射出了传统家具企业在渠道建设及管理、营销网络等运营内功方面的脆弱。一方面是企业在渠道建设及管理的严重滞后，另一方面，在营销上又未能顺应家居消费人群从线下到线上的迁移，传统家居卖场渠道的客流正在被互联网逐步蚕食。未来的家具企业要继续发展，必须重构企业的销售渠道体系，建立能适应消费者及电商平台的新渠道体系。培养一批跟企业共同适应电商发展趋势的经销商成为企业的长期战略。

    曲美集团董事长赵瑞海在会上表示，互联网是一个牛鼻子，是一个驱动，不仅能够从营销端提升效率，整个门店、整个供应链，包括广告、人员配置，都是围绕互联网展开，没有传统的包袱。赵瑞海表示，想要提高转化率，必须不断研究消费者，改善产品，使产品力提升，渠道能力提升。

    创新品牌与设计

    中国家具经过30年的高速发展，脚步开始放慢，单纯依靠低劳动力获利的时代已经过去，“品牌创新”与“设计”越来越受到重视。

    朱长岭表示，未来家具，要逐渐形成以品牌为中心的企业集团，工业化、信息化应该是家具行业的发展前景，产品质量差、经营效率低的落后产能将逐渐淘汰。同时，企业发展是整个行业向前发展的重要因素，要做好产业集群的布局规划，加强和专业机构合作的专业化分工。

    面对当前行业存在的一些问题，朱长岭强调，首先是环保问题。目前各地纷纷出台有关环境保护的法规和条例，家具企业成为了整治对象之一。四川、北京等地的家具企业已经受到了一定程度的影响。同时，我国家具行业设计和创新水平都有很大提高，但抄袭仿冒问题依然存在。家具企业人均产值较低，整个行业大而不强。

    中国家具协会副理事长陈宝光表示，“自然”与“生态”、“新古典”与“新中式”、“组合”与“模块”、传统工艺与时尚设计、“慢设计”与“悦生活”、“多彩色”与“中性色”的运用升级，成为未来家具行业的发展趋势。目前，更多的中国家具品牌在家具设计中都会或多或少的加入中国元素，来展现中国民族的精神，未来发现民族艺术与设计内在的关联对家具行业有着重要的意义。

    陈宝光强调，只有自主创新和独立的品牌精神才能在逐渐市场化的经济竞争中独树一帜。中国从来都不缺家具品牌，但是缺少中国独有的设计家具品牌。独特的设计、个性的设计、创新性设计都会成为未来家具的发展方向。

    网购大件家具，一旦发生纠纷很难维权，很多时候消费者选择自认倒霉。本期《家居在线》提醒消费者，网购大件家具时，要谨慎面对，在没有确认货物完好之前，不要轻易确认收货。

    “双十一”将至，相对于实体店，网购大件家具确实可优惠不少，但物流、售后存在一定的风险，消费者应谨慎面对。

    网购 只是“看上去很美”

    打开购物网站，点击家具建材一栏，小到五金配件，大到家具、家电一应俱全，网购装修建材业已成为一种流行，而其中风险也让消费者心有余悸。榆林消费者石先生介绍，之前网购了儿童书桌和衣柜，没想到到货后发现书桌漆皮颜色深浅不一致，联系到客服才知道书桌被划了一下，售后给补涂了一下。由于是大件货物，重新邮寄很麻烦，石先生只好自认倒霉。石先生表示，网购家具始终“隐形风险”，以后网购家具，就算优惠再大也得慎重考虑。

    网购家具之所以热度不减，主要因为其方便、价格占优势。据了解，因为省去了中间商中转和实体店铺的员工、店面租金等费用，从而售价远低于实体店。但看上去很实惠，可相比实体店而言，还是暴露出了许多问题：品质差、周期长、运费高、售后没人管等。

    市民王先生认为，网上开店门槛低，商品质量自然良莠不齐，而且在销售过程中，大部分中小商家都只看销量，疯狂逐利而不重视品质，加上大型交易平台缺乏有效的监管力度和消费者自身对产品的辨别能力不足等因素，与传统家具商场相比，许多商家以次充好、以假乱真，而且消费者买回家的家具产品，大部分没有售后保障，一旦出问题，都得自己承担。

    网购家具不要轻易确认收货

    业内人士表示，“双十一”快到了，很多网站商家会借机促销，如有消费者选择网上购买大件家具时应选择正规购物网站，并尽量选择信誉度高、评价好的网店，最好依靠第三方支付平台。所有与商户沟通时涉及的售后服务条款，包括退换方式、保修期限等聊天记录尽可能保留，一旦出现纠纷可当作证据，货到以后要仔细验收，一旦出现问题，要及时与卖家沟通，在没有明确货物完好之前，不要轻易确认收货。

    此外，提醒消费者网购时注意：

    一、要在知名和售后服务完善的购物网站选购，最好直接在品牌的官方旗舰店购买，尽量减小中间环节。

    二、要注意产品是否有明示相关的质量《检验证书》，且要亲自打电话或到机构官网查验证书真伪。

    三、下单前，要与卖家明确是否享有“无理由退换货”或退换货条件和手续，保留交易的网页、聊天记录等有关质量、服务承诺证据。

    四、要慎重考虑网购家具风险。家具属大件商品，运输风险大，尤其是万一遇到质量、货不对板等纠纷，来回包装运输更折腾，维权成本较高。

    五、遇到下单网页链接并非实质购物商品的，应在下单备注栏上注明购买商品的详细信息，以备维权有据可依。

    六、网购家具找不到卖家的，根据新《消法》规定网络交易平台不能提供卖家真实信息的应承担连带责任。