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    客户要求产品让价，销售代表怎么办？这是我们的电话销售代表在销售工作经常遇到的问题，是让还是不让呢？如果让了，客户不相信，觉得你的产品太假了。如果不让，客户心理不爽，觉得你这个人不好说话，一点商量的余地都没有。因此，销售代表左右为难，又想成交，又害怕客户不买，怎么办？

    如何才能有效地解决这个问题呢？客户要求降价，主要有四个原因：一是他认为你的产品价值与价格不相符合；二是他以前买得产品比现在的便宜；三是他的经济承受能力与你的产品价格有差距。四是他认为你的同行产品卖得更便宜；所以客户要求降价。

    对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花一万元买一套衣服也说不贵，有人花一百元买一套衣服也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的销售人员他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”

    虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。当电话销售代表知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要销售人员有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，电话销售代表可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

    如果产品本身不能降价怎么办？电话销售代表必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价；第二是单件产品不能降价；第三是客户平等不能降价；第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要电话销售代表话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

    因此，一个优秀的销售人员，如果客户提出让价，他会说：“某总，我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”某总，您绝对放心，像这么好的产品，我们每天销售N套，从来没有降过价。如果降价，一是公司不批准，降价销售我是要被开除的；二是销售不公平，我们这个产品在整个市场都是统一价格销售；三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

    相反，如果客户一旦要求便宜点，电话销售代表马上让价，客户反而不会信赖你。做销售的人永远要记住：让价一定要有理由，因为我们刚开业；因为我今天刚开门；因为你买的产品比较多，因为你经常照顾我的生意；因为你马上就下订单；因为你帮我介绍客户等等，所以我可以让价卖给你。只要找一个客户高兴的理由，他们就会乐意购买。因为他享受到了别人不能享受的待遇。如果你无缘无故地降价，那么客户反而会感觉到你赚了他好多钱。所以电话销售代表记住，当客户要求你降价时，即使产品能降价，也要反过来要求他做一点事，只有这样买卖才公平，客户才放心。

    另外，即使产品有很高的利润，降价也不要一次性降得太多。这样客户会更加不相信产品质量。虽然你心理想让降价，但是表面上都不能急于答应客户，只有让客户好不容易达成的目标，他才有成就感，也乐意购买。因为客户不要便宜产品，但是他们喜欢占便宜。所以降价一定让客户知道这个产品本身是很贵的，由于某某原因，所以才便宜卖给你。这样客户感觉非常值。

    对于产品的附价值服务，这也是满足客户让价需求的最好方法。当电话销售代表一方面不能满足客户的需求时，你需要通过另一方面的价值补充安慰他。虽然我们在价格上不能答应你的要求，但是我们可以给你送货上门，可以无效退款等等，让他心灵上得到平衡。这样客户才买得开心，用得放心。

    对于可以让价的产品，如果客户提出让价的时候，那么你就要反问他：“你是现在就要货吗？或都说你要几件呢？”等等，这下客户就明白了，产品可以让价，但是要有条件的，如果他的条件达不到，自然就不好意思无理要求了。

    这是解决产品让价的一些沟通方法，供各位销售人员参考，希望对大家有所帮助。当然，具体问题见机行事，灵活解决。

    每个业主对于自己的新房装修都会有一套自己的方案，有些业主会找装修公司进行装修，而经验充足的业主大多数是会自己负责装修。那么新手业主对于新房装修注意事项是否了解呢?下面跟随小编一起来了解吧!
 

    装修大体规划

    新房装修确实是一件挺麻烦的事情，但总的来说，只要掌握了新房装修步骤，那么装修起来是一件很轻松的事情了，新房装修大致分为以下几个步骤：前期设计—主体拆改—水电改造—木工—贴砖—刷墙面漆—厨房吊顶—安装—家电进场—家居软装。下面小编将对几个主要部分进行介绍。
装修前期设计

    新房装修注意事项之前期设计，在前期设计中，我们必须还要做的一件事，就是对自己的新房进行一次详细的测量，这除了让你购买建材时能准确外，在结算时更能免遭被黑。同时，还能和设计师设计一个自己满意的装修设计。测量主要内容包括：① 明确专修过程涉及的面积，特别是贴砖面积、墙面漆面积、壁纸面积、地板面积。② 明确主要墙面尺寸，特别是以后需要舍得摆放家具的墙面尺寸。

    装修水电改造

    新房装修注意事项之水电改造，没有后悔要吃，贴上了墙、吊顶一封上，在想加插座就很难了。所以水电改造非常重要。根据前期测量中得到的数据，确定好电源，水路的改造方案。提醒大家注意哦：水盆下面的墙上，最好留电源插座，方便装厨宝，空调洞和电源尽量放在床头这面墙上，避免以后空调直接对着人吹，强电和弱电要保持20公分的间距。例如，插座和网线要留20公分的距离。

    装修铺地板砖

    在铺砖或者地板之前，最好让厂家上门勘测一下地面是否需要找平或局部找平。同时地面要清洗干净，要保证地面的干燥，所以在清洗过程中不要用水。在地板安装的第二天，家里收拾干净了，就可以漆墙了，现在大多数家庭选择贴墙纸，方便省时漂亮。当然不管你是刷墙面漆还是贴墙纸都应该使干净，平整，墙面上尽量做到什么都不要有。

    装修主材安装

    主材安装主要包括门窗、开光插座、灯具五金等，门窗要选择质量好的，耐磨损的，插座就接三条线，按照左零线右火线，地线插中间，一般插座都有表示，装完灯，把之前买好的上下水管件、卫浴挂件、马桶、晾衣架等等，一并都装上，等完成后， 我相信你一定会很有成就感。

    装修注意事项

    1、在施工中要注意防止在混凝土圆孔板上凿洞、打眼、吊挂顶棚以及装置艺术照明灯具。

    2、新房装修注意事项，新房的阳台的装饰应尽量选用荷载小的材料，因为阳台过度超载会发作倾覆。

    3、装修不能随意在承重墙上穿洞、撤除衔接阳台和门窗的墙体以及扩展原有门窗尺度或许另建门窗。

    4、厨房装饰中不要把煤气灶放置在木制地柜上，更不能将煤气总阀门包在木制地柜中。一旦地柜着火，煤气总阀在火中就难以封闭，其结果将无法想象。

    5、厕浴间防水也是装饰中一个关键环节。通常的做法是，在装饰厕浴间前，先堵住地漏，放5厘米以上的水，进行淋水实验，若是漏水，有必要重做防水;若是不漏的话，也要在施工中当心铺设地上，不要损坏防水层和私行改动上下水及暖气体系。

    装修在细节方面一定要做好，这样不仅仅是为了装修的美观，更重要的是保障房屋的使用寿命和安全问题，所以一定要从每一个细节着手。