大数据时代，营销人需要掌握5个关键词
在过去十年里，营销环境发生了巨变，营销人和消费者都变得精明，成为技术专家，也都懂好声誉的影响力。
技术改变了消费者参与的价值方程式。权力也从卖方转向了买方，专注于赢得消费者心智的品牌模式也成为过去式。技术加创新正在改变几乎每一个行业——零售业、金融、后勤、制造业、能源、交通、食品以及教育——权力以数字化的速度向消费者转移。只有当“物联网”将所有一切与每一个人链接起来、生产和分配的边际成本降低的时候，技术给消费者带来的权力才会增长。
但情感的满足，而非技术，将是品牌赢得消费者的关键。人们喜欢技术，但人更喜欢与他人交流。人的生活越数字化，能被他人所理解、与他人关联更显得珍贵。那些最终赢得消费者的品牌，通常是那些有真实情感、人性化的品牌。
有人说，因为大技术，营销迎来了最好的时代。但大技术也需要大情感，因为数学算法永远都不会像人那样，理解人类，对活生生的人做出回应。大数据机器或许能识别文字，但读不懂字里行间的内容;大数据能根据背景来讲故事，但却感受不到品牌传递出来的情感。
未来的营销，营销人需要掌握5个关键词：
成为创新型领袖 只有那些充满创新的文化才会赢，因为创新具有无法言说的力量。创意具有重新构造能量、言说的能力以及分享的力量。
在创意面前，过去的权力、规模和金钱都黯然失色。品牌要想脱颖而出，需要一个能够给创意空间的大环境，在这种大环境下，多样化才是常态，各种创意满天飞。创意和创新成为每个人工作的描述，那些疯子、怪才拥有决定权。制作团队中的每个人都担负同等程度的职责，享有同等程度的重视。这是创意型领导力的蓝图。
参与消费者对品牌的了解越深入，品牌的收获越大，品牌影响力也越大。新的ROI代表的是参与回报率(Return on Involvement)，因此粉丝群至关重要。粉丝对品牌而言，不仅仅只是一个占购买总数比例的数字，他们对塑造一个成功的品牌发挥关键性的作用。这就需要有影响者、共同价值观、鼓舞人心的社区、口碑传播、共同创造以及共同分享的故事。
视觉化人的大脑皮层中的一大半是用来处理视觉信息的。在未来的信息汪洋中，图片、Instagram、图表将成为重要属性。今天的人类审美眼光很高，他们处理图片信息的速度比处理文字要快上千倍，而且他们喜欢分享精美的图片。
要迅速 时间是无价的，无论我们是在讨论治疗致命的疾病还是喂养孩子，人们的时间都越来越宝贵。在生产、分销和流通的各个环节，品牌都要做到迅速。美国著名管理学家Tom Peters总结的制胜秘诀是：“迅速测试，迅速失败，迅速调整。”
有感情情感是决胜的关键，在技术时代，对品牌传递情感的要求比过去任何一个时代都强烈。品牌要有超凡的能力理解消费者，学会与活生生的人互动。
有意思的是，尽管消费者很容易丧失忠诚度，但对那些带有情感的品牌来说，赢得忠诚度是再容易不过的事了。商业机会不仅在于驱动重复购买，更在于额外的附加品。
品牌已经成为人际关系，最稳定的关系通常具有人类最在意的因素：神秘感、亲密和感官享受。品牌越具有情感色彩，它收获得越多。当人们对一个品牌毫无理由的忠诚，这就是他们的至爱品牌。
激励更多人成为职场上的“暖员工”并不是件困难的事情。好的激励制度可以把懒员工变勤快起来，而坏的制度却会扼杀员工的积极性和创造性。
自从“暖男”这个词开始流行后，网络社交媒体上开始流行各种“暖”，“暖员工”便是其中之一。“暖男不值钱，暖员工才是老板最大的宝藏”。此话虽说带有一些戏谑的成分，但不得不说，这种网络调侃也是现实的映射。
按照最简单的理解，所谓“暖员工”，最起码应该具备基本的职业精神。再进一步说，“暖员工”一定应该是敬业的。中国职场上有“暖员工”吗？当然有。但是暖员工多吗？这还真不好说。此前，一家大型市场调查公司公布了一项“中国人不敬业”的调查报告，结果显示中国是世界上员工敬业度最低的国家之一，只有6%的中国员工是敬业的。不仅大大低于美英等发达国家，同时也低于泰国等一些亚洲邻国。
如果抛开“中国产业结构的问题难以激发员工创造性，从而影响了敬业率”等宏观方面的因素，从微观的个体角度考量“中国职场为何少有"暖员工"”，确实有不少值得反思的地方。
在职场上，中国员工的权利意识已经越来越强。如果同样都是工作，付出的劳动成本都差不多，但获取的回报却有着天壤之别，或者在同一个单位里，管理者和普通员工之间的收入差距越来越大，“不平等感”就会开始弥漫，再谈敬业和创造，难免奢侈。
除薪酬待遇设计的不平等之外，职业激励偏弱也是目前职场中存在的问题。当员工面临的职场环境难以激发自己的潜能和创造性，甚至这个职业不再能给他上升的预期、成长的自足感时，曾有的“敬业”心态恐怕也只能跌落到“从业”状态。环顾周围，很多本来对工作热情满满的人，遭遇了各种成长瓶颈后，不得不给自己放松要求。“按酬付劳”“给多少钱干多少活”“对得起自己的职场良心就行”—尽量在不被老板察觉的情况下放松自己对工作的要求，这已经成为许多员工的职场指南。
马云在一次讲话中曾提到过：“员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：一是钱没给到位；二是心委屈了。”细细品味马云这段话，其实根子还是指向了单位的制度建设。很多职场“懒”员工都是被单位的制度“逼”出来的。好的激励制度可以把懒员工变勤快起来，而坏的制度却会扼杀员工的积极性和创造性。
好的管理者、正在上升中的企业，从来都不会忽视制度建设的重要性，他们会想方设法通过制度来激励员工的积极性。比如，一些私企开始拿出部分资产作为股份来激励员工，根据技能高低和贡献大小分发，从最普通的工人到高层管理人员，人人有份。不是简单地把企业和员工视为“雇佣关系”，“以人为本”的新型用人观念其实可以催生“暖员工”。
激励更多人成为职场上的“暖员工”并不是件困难的事情。有些制度“狠”，那是懒员工逼出来的；而有些员工“懒”，却是坏制度逼出来的。聪明的管理者该如何选择，这个答案并不难。
继2009年后家具出口再次出现负增长，家具出口转内销迫在眉睫。在日前于北京召开的相关家具品质联盟峰会上，中国家具协会理事长朱长岭透露，今年上半年家具出口产值为246.14亿美元，同比下降5.83%，这也是继2009年之后第二次出现负增长。
行业进入中速发展换挡期
朱长岭分析称，造成今年以来家具出口下滑的原因是多方面的。首先，欧美经济形势不见好转是造成出口下滑的主因;其次，欧美等国家的制造业开始回归，在一定程度上影响了我国出口;再次，国内人工成本的上升，也导致许多企业的工厂转移到越南等国;最后，美国对我国部分出口企业的木质卧室家具进行了反倾销诉讼。
朱长岭表示，我国家具行业已由高速发展阶段进入中低速发展的换挡期。2001年～2010年的10年间，家具行业增速保持在30%左右，行业发展迅猛。从2006年开始，中国就超过了意大利，成为世界出口第一国。今年上半年，4859家规模以上企业主营业务收入为3282亿元，增长只有12.87%，产量增长4.30%，但利润增长17.32%，这说明行业已经从量的增长变为质的提高。
我国已有不少企业正在逐渐从外销或代工中走出，为提高毛利和市场空间，纷纷转战内销，从纯代工生产发展到设计、生产独自完成，甚至开始打造品牌、自建渠道。朱长岭说，出口转内销对于部分出口企业来说，产品设计和制造问题应该不是很大，近年来流行的欧美风格也正是这些出口企业所擅长的，因此渠道建设和客户服务应该是出口企业急需加强的方面。
品牌联盟抱团取暖
目前家居产业发展的形势和条件都发生了深刻变化，战略机遇与严峻挑战并存。为了应对市场挑战，来自人造板、家具、木门、木地板、室内装饰等行业的50余家企业，日前成立了“共铸中国家居品质联盟”，并一致通过了共铸中国家居品质联盟倡议书。
这一倡议书主要包括：顺应区域一体化产业经济的发展，打破地域和家居产业链企业间的界限，共铸大品牌的资源平台;企业间自愿联盟，优势互补，以品牌群的规模优势开拓市场，应对市场变化;企业间采购与经营渠道互相支持，竞争与合作相辅相成;联合维权，协同出击，共同推进中国大家居产业的健康发展;实施以质取胜的品牌战略，把质量和品牌作为企业发展的核心方向，把满足用户和消费者的需求作为企业追求的目标，向社会提供高品质的产品和一流的服务;以市场为导向，加大质量投入，建立创新机制。
家具优秀品牌和原材料优秀品牌协同开拓市场的做法，获得各界称赞和支持。国家质检总局产品质量监督司司长梅建华指出，家居企业、家居基材企业要充分认识到质量是基础，是企业和产业核心竞争力的体现;要充分认识到环保和安全是新时期衡量产品质量的新标准，尽最大可能减少不环保、不安全产品的风险和危害。此次峰会缔结的共铸中国家居品质联盟为推动质量共治、质量综合管理工作提供了一个新思路。