打破单一销售模式 衣柜电商、卖场长期共存
当下,电商发展已经处于大爆发阶段,几乎各行各业都走上了电商化之路。作为传统的制造业,在卖场销售渠道受阻的背景下,涉足电商理所当然,然而,也正是因为行业特性的影响,衣柜传统卖场销售不会轻易被电商打败,未来卖场、电商共存或是衣柜企业的销售布局。
电商不会干掉卖场
随着衣柜行业的不断发展,越来越多的家居卖场和衣柜经销商感受到了来自互联网的压力,甚至有人认为传统卖场将随着电商化的发展而走向消失。业内人士称,电商的本质就是零售,就是干掉经销商,这让众多传统衣柜经销商感觉压力山大。
然而,衣柜产品不是普通的消费品,好的衣柜价格昂贵,单纯靠电商平台的图片展示还很难让消费者放心购买,他们往往需要到卖场体验产品是否合适、是否值得购买;另外,由于衣柜后买后期会涉及到安装以及保养等服务,这方面线上无法提供完善服务,消费者购买起来也不能放心,所以这方面卖场更有优势。
电商、卖场共存才是发展王道
的确,当今衣柜企业如果仅仅局限于卖场这一单一的发展模式,势必难以跟上时代发展的脚步。对于电商发展大爆发,也有业内人士表示,虽然电商发展速度很快,但衣柜电商并不能完全取代传统卖场的地位,毕竟衣柜不比其它快消产品。卖场有一些优势是衣柜电商做不到的,卖场消失的说法并不靠谱,因此衣柜电商和卖场将面临长期共存的局面。
衣柜企业发展电商模式,还需平衡现有的实体渠道商利益,线上和线下资源整合是企业必须要直面的问题。对于衣柜企业而言,电商和传统卖场是自身发展的两条腿,缺一不可,电商或将促进卖场发展。未来在衣柜行业,电商与传统家居店商将不再是相互博弈,而是二者渠道相互结合、互为补充,而如何实现线上线下营销渠道的有效整合,已经成为衣柜行业面临的新命题。
由此看来,衣柜企业只有坚持卖场、电商两手抓的策略,才能在激烈的市场竞争中获得更多的销售机会,赢得最终的胜利。
石振宇先生在2014华日家居中国设计挑战赛发布会上谈到:许多人盲目推崇意大利家具。于是问题来了,中国人是否在盲目的崇拜国外家具或国外家具风格?看看来自消费者真正的内心回答。
我先给这个问题主观性的定性:不盲目!选择家具不应说成盲目,购买大件消费品我们基本是本着能负担起、喜欢的、合适的原则。各有各的情况,买什么家具都正常,所以此答案我就随便说道说道现状和一些思考。
我们为何会喜欢国外的家具与家具风格?
最大的因素无非是:文化影响。
这跟之前那个席地而坐的道理其实是一样的,谁牛逼就学谁的。
中国进入半殖民地时期后(在这之前中西方还有很多家具方面的交流,我以后会在专栏里写一些),出现各种租界甚至统治区后,文化的影响势必如入沙之水一般浸染到辐射的每寸土地。上海最早就开始出现一种海派家具,结合了中西方特色的一种家具风格。慢慢的像沙发,橱柜,马桶等家具形式便在整个中国开始普及。下面细说市面上的国外家具与风格。
1.以各种板式家具为代表的简约风格。简约风格大都是现代主义里极简风格的体现,本着LESS IS MORE的极简设计和极致工艺的手法去创造一种完美空间。这种风格借助板式家具的生产优势,迅速在全球各地风靡开来,但是现在我们身边看到的基本都是less is poor加上粗劣工艺和不专业的设计的组合,但这种风格没有什么历史性的积淀,我们接受起来没有障碍,更加直接,造就了现在市场上一桶浆糊的局面。
2.以繁复工艺为代表的传统欧式与美式家具。传统欧式家具包融了巴洛克,洛可可等一系列欧洲传统家具的风格和优美细腻的工艺,创造出极富美感与古典气质的感受。但这有着很深的历史性,我们在这类艺术体系没有深入的研究和群众基础,只能在装饰性的层面做些简单的拼凑,也很难在新古典风格上做出多少创新,毕竟不是自家东西,做了人家也不认。就跟我们去改编漫威做电影一样,做不好是一回事,别人也不会让你给好莱坞定主流基调的。
3.以素木色,简单清新为特点的日式家具。日本拥有善于学习的民族传统,跟中国学过,跟欧洲学过,跟美国学过。到现在自成一派,开山立宗。当然素木色,简单清新明显是概况不了日本家具的,近年来类似无印良品,以及很多国内设计师都开始以日本的家具风格为始,创建自己的工作室并获得市场欢迎。包括在茶道等多类型的日本文化也正受到追捧,我周围就开始有人回归到席地而坐,幽玄静寂去了。
4.以功能,人文,时尚为特点的北欧家具。北欧虽也细分好几种分格,但是都拥有着简洁,贴近自然,功能等特色为人熟知。这些极其契合当下生活的风格让北欧家具受到了全世界的热爱,这个功劳下不能大功臣IKEA。宜家的全球性扩张,既把北欧风格带到各个国家,也让他们在成本控制上的优势使得普通老百姓能以低廉的价格获得还不错的产品。可以说,宜家代表的北欧,在中国乃至全球拥有相当扎实的文化根基。
移动互联网的发展加速了橱柜企业营销方式转型,借助风头正劲的微博、微信等社交平台,橱柜企业将微营销的火越烧越旺。而实际上,橱柜企业通过有策略、可管理的线上线下的沟通,也实实在在地加大了产品的推销力度和顾客与商家之间的黏性。
微博、微信成为热门营销方式
更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果让橱柜品牌企业也纷纷试水尝鲜。“如果说微博是个大广场,那么微信就是个大圈子。人们在成为点赞送礼活动的受惠者同时,也成为了该信息的传播者,所以商家能够非常方便、迅速地让信息像病毒一样散播出去。”一位业内人士如此评价。
微博、微信是网民沟通和交流工具,但如今的微博、微信已不仅仅只是人们手中的一种聊天和交友工具了,它正慢慢渗透到各种社会及商务活动当中。点对点、点对面的传播方式,让越来越多的人开始把生意做到了“朋友圈”的熟人里头。
借助熟人经济更利于促成交易
微营销方式之所以受到大家追捧,这跟它“熟人经济”有关,买卖双方互相了解,对质量和价格都比较放心。在微营销的过程中,往往是通过自己的朋友或朋友的朋友来传播产品信息,并向自己的熟人产生购买的“熟人经济”,质量信誉都可靠有保证。
更重要的是,微营销线上线下相结合的O2O模式,方便快捷促成交易。在微营销平台上人们可以更迅速地传播信息、更为便利地省去中间流通环节的购买成本。相对来讲微营销是O2O营销的一种表现形式,人们既可以在移动端进行产品的购买与支付,也可以在线上购买在线下交易。
另外,与传统营销相比,微营销的优势在于企业的潜在客户搜集更精准,与客户间的互动体验更为完善,能够及时获取客户的反馈意见进行企业的产品或服务调整与升级,为橱柜商家做推广宣传提供新的渠道,加上与传统的报纸、电视、杂志等传播方式相比,微营销低成本优势,这也都是微营销吸引受众的重要因素。