家具卖场与电商“正面”交锋 谁将获胜?
“城镇化建设”作为国家未来十年的基本国策，“建设”必然带动消费的上升，尤其家具的需求将会越来越大。同时，互联网的发展也影响着家具零售端，不仅让人们消费观念有所转变，也令家具销售终端也紧随变革。
近年，红星美凯龙，居然之家等大型的家具卖场纷纷“进军”互联网，迅速向“互联网+”时代靠拢：搭建网上商城、与互联网巨头携手等，力图在线上“杀”出一片天。但是，回顾往年家具届的新闻，我们从中却找到类似“观望”、“不看好”、“抵制”等关键字，正是这些大型卖场以往对电商的态度。
从抗拒到主动拥抱，卖场巨头们态度的转变虽然说不上“打脸”，但也颇有一些“后知后觉”。但是，我们不禁要问，家具卖场搭建网上销售平台这种“触电”方式，可行吗?有一种说法是：网上商城是实体卖场的补充。电子商务的便捷，确实让卖场能够节省实体销售环节所产生的成本，也能对产品销量有所提升。但是不要忘了，卖场一向的盈利方式是围绕着“地”来实行的，
离“地”之后，家具卖场能否依旧雄踞一方?
首先，家具卖场本身是将土地转化成商铺、门市，再将家具产品销售给消费者的一种经营模式。支撑起整个卖场的，先是进驻的家具经销商，零售商，再者才是家具消费者。这三层关系中，经销商无疑是最被动的一员：一来要向卖场方缴纳租金，二来要为消费者提供销售服务，无论哪一方有所变动都将受到影响。因此，“网上商城为实体卖场的补充”，在笔者看来也只不过是一个口号，到底补充在哪个方面?引导人流?带动实体店的销售额?让实体店充当网上商城的搬运工?难以确定，反而有一些左右手互博的意味。
其次，互联网是一个很广阔的面，广阔到无法制定界限。要想在互联网产生具有一定的影响力，无疑需要“广撒网”。然而就算是互联网三巨头“BAT”，其影响力也是经过多年的积累发展构成，而且自身还有一套完善的运营模式。而对家具卖场而言，丰富的“地上”经验并不适用于互联网。换句话说，家具卖场作为线下“大鳄”，对互联网有些“力不从心”。
反观势头强劲的家具电商，如林氏木业这样的家具电商企业，像“程咬金”一样半路杀出，着实让业界不少人“大跌眼镜”。凭借着互联网的“东风”，这类电商企业发展速度令人咋舌。然而，“互联网血统”纯正的电商企业，也尝试“下地”发展，其前景又会是如何?
早在去年八月，林氏木业首家O2O体验馆在佛山开业。而日前有报道称，林氏木业第二家体验馆也即将在长沙开业，并且据相关负责人透露，林氏木业今年内将有更多线下体验馆在全国各地相继开张。不难看出，林氏木业也是“铁了心”要“下地”了。家具电商“下地”，开设实体店，无非是为了结合线上的品牌效应，为消费者提供家具体验，以弥补电商所最缺乏的“亲身体验”环节。毕竟家具属于大宗消费品，消费者信任的不仅是双眼，还有亲身感受。同时，家具电商开设线下体验店，也能为品牌建设提供不少帮助。毕竟在国人眼中，“跑得了和尚跑不了庙”，能够有大型的实体店支撑，无论是线上线下，都能增加消费者对品牌的信心。
当然，家具电商对于线下的经营方式也会面临缺乏经验的问题。但相对互联网的“面”而言，开设实体店，更像是从“点”突破。家具电商一线乃至二三线城市开设实体店，面临的经营压力似乎比家具卖场要少，甚至可以说有一定优势。毕竟能从中国线上茫茫的6亿网民中找到销售对象，家具电商“下地”后面对居住在城市中的固定人群，也只不过是“小菜一碟”。除此之外还有花样百出的线上线下结合的促销、优惠、推广等活动作支持，就家具电商而言，“下地”并不是难事。
当然，现在对这两者“触电”、“下地”的行为作判断还为时尚早，也不是三言两语所能描述。但是对于把握的方向和主观能动性上来说，现时家具电商“下地”占了一定的优势。而对家具卖场而言，则需要多考虑“触电”的方式与未来。
对家具行业有一定了解的人都知道，今年八月，国家将要出台关于儿童家具的新标准。很多商家都在趁政策出台之前做出行动，现在的儿童家具市场好不热闹。呈现出了一片繁忙的景象。
儿童的健康问题一直都被社会关注着，家长们对自己家孩子的健康更是在意，购买儿童家具环保健康是首选，新标准对儿童家具中所含的人造板材、涂料、纺织、皮草面料等主辅材料中重金属、甲醛释放量和可分解芳香胺等有毒有害物质规定了限量指标，用强制手段规范市场，也让消费者能够买得更加放心。
八月即将来临，在政策洗礼之前，儿童家具市场好不热闹。很多商家都找各种的理由进行大甩卖，虽然理由众多，但是还是掩饰不了其中真正的含义。将不合格规定的产品，尽早的进行清仓处理，既让消费者感觉到自己吃了甜头，自己也能甩掉一些麻烦。一些法律意思薄弱的消费者真的会纷纷前去购买。
其实儿童家具市场上的这种现象也反映出了现今家具市场真的还很混乱，需要调整。政策出来是一种手段，但是最重要的还是我们学会辨别，学会自己保护自己的利益。儿童家具要求会比成年人用的家具高很多，所以也希望家长们在购买的时候要谨慎。
健康、环保、低碳已经是现今社会的主流意识了，针对这些，专家认为，儿童家具生产企业应该注重原材料选择，特别是人造板、油漆，以减少甲醛、重金属等有害物质存在的安全隐患，加强结构设计保证儿童家具透气性，以防止儿童窒息意外的发生。在国家强行规定之下，商家们也应该自觉，消费者也应该更加注意。
高端家具特别是红木家具作为一种高端消费，其营销方式自然不同于普通家具。红木产品差异和消费群体的差异决定了营销时要转变角度和方式，投其所好、对症下药是关键。
1.跟有钱人谈文化
买高端家具的人不缺钱，不缺钱。那么该如何沟通?什么话题能引起客户的兴趣?跟有钱人谈文化!有钱未必有品。男人可以谈财经投资高尔夫汽车旅游美酒甚至美女!女人可以谈美容奢侈品珠宝亲子购物宠物甚至男人!要求家居顾问要广记博闻有阅历有见识有品位才行!
2.跟文化人谈钱
高端家具营销，经常要搞很多跨界活动，比如风水的讲座。其他还有红酒品鉴、书画鉴赏、养生美容等，需要请专家名人来演讲出席。请这些“文化人”目的，是为了跟客户“谈文化谈生活”，跟他们则需要认真谈钱，才可以压缩成本。达到四两拔千斤的目的。跨界营销，是高端家具营销的关键。
3.跟富人谈什么?
高端家具营销，不要喋喋不休谈家居，富人不缺钱，何况好家居看得见，忽悠行不通，无须多费口舌。要知道中国的富人只关心三个话题(当然所有人都关心)：1.如何保持财富持续增长?2.如何保持自己和家人身体健康?3.如何教育好下一代?营销要对症下药，投其所好。
4.家居顾问状态最关键
高端家具通过广告竖形象，圈层跨界活动促传播，但这都不是关键。最关键是家居顾问的能力和状态，尤其是在逆市营销下，对于高价格的信心和说辞!有高人曾与高端家具门店所有的家居顾问一一过堂交流，发现对于售价，家居顾问自己都没信心，何谈教育客户!临门一脚不行，再花哨的脚法也是白搭!
5.渠道管理须精细
销售高端家具，大量盲目投广告做活动，无异于大炮打蚊子。必须加强媒体的精细化管理。一定要想清楚：真正的客户在哪里?如何精准有效传递信息?如何邀约其到现场?客户成交最大的障碍是什么?如何拟定针对性的说辞?如何坚定客户购买信心?如何促成交?
6.口碑好，才是真的好
越高端的高端家具，客户口碑越是关键。99%的业务都可能是老客户介绍过来的。口碑好，才是真的好!因此必须做到以下几点：1.做好产品。2.做好现场展示和服务。3.广告要树立良好形象。4.与其花钱做广告，不如花钱维护老客户。用细心耐心真心贴心恒心去感动客户!
7.富人的分类
富人分三种：1.富。看过浑身金光闪闪带金劳金链金戒指的人吗?就是这种，穷得只剩下钱的，多是暴发户。2.贵。跟风追名牌但不懂名牌，伪装优雅有品位，但言行内涵不足，虚荣心强却肤浅。3.雅。低调含蓄有气质，举手投足优雅，谈吐有礼知识广博，懂名牌而不张扬，真正富人。 因此，根据福人类别不同可分别推荐符合其爱好或气质的产品。
8.面子很重要
为什么本田奔驰进入中国后车标都大了很多?那是为了迎合国人的面子问题!刚富不久的国人，好面子是最大心理特征。“富贵不还乡，如锦衣夜行”。所以高端家具要给足客户面子：卖场装修一定要好，员工形象要好;现场服务要尊贵;要赞美客户的眼光和品位;告诉他哪些有钱人都卖了我们产品!
9.营销的三个高度
第一：知名度要高，要引起关注和议论。第二：美誉度要好，产品和服务吸引人，稍微有点钱的人都有冲动渴望拥有。第三：圈层而售，高端家具永远是少数富人拥有的。买不起的人越多，买得起的人越有面子!卖的就是纯粹!