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家具企业以提高服务质量作为第一突破口

时间:2015-05-07     人气:1196     来源:中国木业网     作者:
概述:当下,家具企业创新力度不强,抄袭风严重,使得产品的外形都差不多,让消费者无从辨认。想要在泥潭中挣脱出来,企业不妨进行资源整合,从企业的生产,研发,物流,等等多个环节入手,突破各个环节。......

    当下,家具企业创新力度不强,抄袭风严重,使得产品的外形都差不多,让消费者无从辨认。想要在泥潭中挣脱出来,企业不妨进行资源整合,从企业的生产,研发,物流,等等多个环节入手,突破各个环节。

    在如今的社会,消费者们面临的选择多,企业之间的竞争加剧,出来产品基本的质量要求外,商家的服务无疑越来越受到关注,而且,现在一家企业的服务水平也是衡量家具企业的竞争力的重要指标,家具企业何不以服务为第一个突破口呢?

    企业服务的对象是消费者,消费者对于企业来说是客户,客户是企业的发展的动力,没有固定的客户群企业就很难有发展。每一个客户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。

    对产品质量和售后服务满意的客户,不仅自己会成为回头客,而且还会成为企业的宣传员和广告员,带动一大批客户上门来。反之,而不满意的客户则不仅自己不再上门,而且会向自己的亲朋好友发布不满,使企业失去一大批潜在的客户。

    现今企业都只是在口头上说说注重售后服务,没有意识到售后服务的重要性,售后服务可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。据了解,通过对售后服务能力的改进,进一步加深了客户对于家具行业的认知度,这也是对家具品牌一次很好的宣传。

    家具企业应该建立服务管理机构,完善各项保障制度,比如,有专门人员负责大客户服务管理,贯彻客户首问负责制,加强客户走访工作,保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系,提升大客户的服务层次,全面保障大客户优越服务等等。

    服务型社会已经到来,家具企业自然不能落后于时代潮流。中国木业网认为,目前家具企业进行技术创新,或者是产品创新难以在短期内达到效果,但是短期内将服务质量提高一个层次是可行的。

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  •     近日,微博段子一片红火,段子手也成了气候。而围绕品牌、企业等创作的品牌段子,也因为软性植入、趣味性、去广告化等因素,没了广告的生硬,使得传播细无声。

        家具企业也应该赶时髦玩一把“段子营销”,如果家具企业把“段子营销”运用的炉火纯青,那么一定会赢得更多市场份额。

        一、品牌融合

        想必大家都听说过好想你红枣的段子,在绝情谷底,杨过和小龙女的故事,就充分体现了品牌融合的概念,杨过道:龙儿,十六年来,你如何过活?小龙女道:我每天在枣树下捡枣子吃,吃不完的晒成干枣,无聊时在枣核刻上“好想你”三字,绑到玉蜂身上,天见可怜,终于让过儿看到了。杨过道:原来这枣子是我们重逢的大恩人,就取名为“好想你红枣”吧。

        说到底家具企业的品牌宣传就是要有创意,把品牌这个比较生硬的概念与现实生活相结合,想人们呈现出一个有趣味的段子。这样生动形象的品牌才能让更多的人记住。

        二、品牌故事

        比起生硬的品牌,想必生动感人的故事会吸引人。家具企业要在树立自己的品牌形象前多方面考虑,可把自己的品牌融入感人的或是有代表性的故事,品牌名称可根据品牌故事取名,当然做到这一点就要有一定的创新,或者是真的有耐人寻味的故事,说到底就是要贴近消费者的心。

        三、品牌借势营销

        要借势实事、社会或娱乐热点创意品牌段子。

        家具企业要时刻关注时下热点,结合当前的社会热点进行内容创意,比如娱乐热点、社会话题、时事热点等都可以与品牌或产品相结合。这样的品牌营销方法更容易被人接受,且形象深刻。

        借势网络话题,流行词、语言体,优势在于各种奇葩趣味网民已有认知。蓝翔就很好的利用了女神和屌丝的故事,女神到了欧洲留学,屌丝上了蓝翔。这样的营销方法使得蓝翔一时间成为了人们议论的焦点。

        品牌对于家具企业来说是尤为重要的,所以家具企业在建立自己品牌的同时还需重视品牌形象的宣传,这样才能在激烈的市场竞争中走的更长远。

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  •     有飘窗的房子光线充足,飘窗的布置离不开飘窗窗帘,飘窗窗帘怎么装是很多人都想知道的问题,今天小编就带大家了解下飘窗窗帘安装技巧。

        这款凸型飘窗形状也是蛮特别的,白色纱窗让窗子有了更多的流动感。台子比窗子矮一截的设计增加了安全性,放两个垫子就是很好的休闲学习之地。

        飘窗窗帘选择要根据窗型来选择窗帘,一般大的窗户要选择由几幅独自的帘布组合而成的窗帘,各帘布可独自系好,选用连续的软帘轨道吧各帘布之间连为一体。在采光玻璃上挂上垂帘,再在飘窗与室内之间加一道窗帘。窗户较小,选用罗马帘或升降帘较好。

        在这室内沿飘窗安装滑轨。优点:可安装2.8M的大窗帘,起到很好的装饰效果;缺点:受室内石膏线位置影响,窗帘滑轨不能贴墙线安装,导致窗帘与墙体之间无法很好贴合,容易漏光。

        室内侧装窗帘杆。优点:可安装2.8M的大窗帘,起到很好的装饰效果。不用考虑石膏线对窗帘安装位置的影响;缺点:由于侧装支架阻止了窗帘的移动,导致窗帘结合处容易封闭不严,产生漏光;此缺点在单杆安装时不明显,但是在双杆安装是比较明显。[NextPage]

        室内双杆滑道。优点:可安装2.8M的大窗帘,起到很好的装饰效果。不用考虑石膏线对窗帘安装位置的影响。由于使用滑道,侧装支架对窗帘的活动没任何影响,因此窗帘结合处可以很严密。

        白色纱窗,半隐半现的材质让卧室的光线通明。飘窗中间设计了一个小台子,可以做简易的茶几使用。

        半透明的洁白纱窗做了褶皱处理,呈现一种可爱的浪漫气息。在飘窗台上放一盆绿色植物,白和绿的搭配清新唯美。

        一般设计了白色纱窗都会在内层再设计一层窗帘,窗帘的色彩最好跟卧室有联系,这款棕橙色的窗帘就跟床头软包一致,让卧室内部有了联系。

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