打通“最后一公里” 整体衣柜电商迎风而飞
当下，电商蓬勃发展，但是，对于衣柜等家具电商而言，其发展势头却因“最后一公里”这一瓶颈的存在而有巨大反差。不过，有业内人士指出，这也正好为企业抢占电商市场提供了一个巨大的“风口”。衣柜企业只要找出“最后一公里”存在的病因，对症下药，就能掌握巨大商机。
家具电商“最后一公里”饱受诟病
此前，曾有网友在微博上吐槽：“千万别在淘宝上买大件家具，全是泪。我买个沙发，物流只送楼下，请人抬进门300。打开看掉漆，坐30天皮子开裂，里面是黑心棉跟烂木板子胡乱钉成的。开始维权，不接电话不回信息，最后要给我换货，我说我受不了我负责来回邮费再给1000使用费，不理，让我去找淘宝爱咋的咋的，千万别在淘宝买沙发啊。”大V的影响力确实不凡，这条微博引发了众多网友在评论中吐槽自己网购家具的血泪经历。
上述反映的真正问题，在于家具电商的“最后一公里”。体积大、重量大、非标件运输不便，尤其是安装需要专业技术，使得“最后一公里”的困难在衣柜等家具电商领域比其他行业更加突出。
原因分析：
一、厂家不能做
衣柜厂家不能做的首要原因是成本。建立一个自主的入户配送、安装服务体系，需要电商衣柜厂家投入巨额成本。另一方面，将大量资源投入“最后一公里”，在当下对衣柜厂家来说也未必是最佳选择。于是，投身电商的衣柜厂家普遍把完成“最后一公里”的希望寄托在自己经销商的身上，而电商的快速发展也的确对传统经销商的生存空间造成了威胁。
二、经销商不积极
“经销商转型服务商”被视为一个重要的突围方向，然而现实却是这条转型之路“道阻且长”。对原有熟悉的生意模式和利益的路径依赖、对转型新业务模式的迷茫、对衣柜厂家“喜新厌旧”的抵触，以及衣柜厂家自身在新旧业务上的纠结和政策上失措，让经销商在行动上大都消极保守，衣柜厂家的希望自然难免落空。
三、第三方不给力
厂家的无奈、经销商的无为，让第三方服务开始在“最后一公里”上崭露头角。大约从2011年起，一类从事“落地配”业务的公司在部分地区渐次出现。这些公司在所处区域市场内承接短途物流、配送上门、现场安装、代收货款等业务，为电商厂家打通“最后一公里”提供了一条有效的路径，一些家具电商甚至借此绕过原有经销体系的梗阻。
总的来说，由于衣柜等家具产品的特点，家具行业的电商发展相对滞后，而打通‘最后一公里’将极大地促进家具企业电子商务的发展。
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在4月29日举办的“势在·必行——2015‘互联网+中国’峰会”上，马化腾对互联网的定义，互联网与传统产业关系展开了深入的解读分析。他表示实际上，互联网本身是一个技术工具、是一种传输管道，互联网+则是一种能力，而产生这种能力的能源是什么?是因为“+”而激活的“信息能源”。马化腾提出，互联网不是对传统产业的替代和颠覆，而是传统产业的助力器。
在互联网开始时兴的时候，传统产业认为互联网是虚拟经济，不可信。而随着互联网迅猛发展，有不少传统企业患得患失，认为互联网将对传统产业产生“颠覆”性的作用，将会代替传统产业。但正如马化腾所说：“互联网就是一个工具，这个工具应该所有行业都可以用，类似于两次工业革命，像蒸汽机和电力一样。”因此，“互联网+”不是对传统产业的替代，也不可能替代的了传统产业，它强调的是融合和共赢。“互联网+”作为一种新兴工具，与传统产业融合，给传统行业转型升级带来强大的助推力。
现阶段，服装、房产、餐饮、电影、家居等与人们生活息息相关的领域都在发生着“互联网+”式的升级。从互联网与传统产业的融合过程看，电商是“互联网+”渗透下最早也最具代表性的行业。电商通过省掉中间环节，将商品直接从品牌商送到消费者手中，减少了渠道成本和物品搬运次数，大大提升了整个社会的交易效率，降低了社会损耗和交易成本。而且电商行业发展也日趋成熟，经历了B2B、B2C，到O2O的升级，这将更加有利于各个传统产业与互联网的融合。
随着工业4.0战略的部署实施，传统制造业将在未来十年里走上智能生产、智能物流、高度信息化发展之路。而这一切都要依托“互联网+”为传统制造产业注入信息能源，实现传统制造业在生产、管理与销售全程都能实现智能化。以传统家具制造业为例，无论是板材家具，还是红木家具，定制家具都日渐成为行业发展主流，而这是需要互联网对消费者信息的及时整合。
因此，“互联网+”的意义在于帮助传统产业提高效率，优化服务体验，让全社会的信息流动更快、更透明，社会资源的匹配和经营效率大幅提升。所以传统产业的企业在面对“互联网+”大潮的时候，应该积极拥抱它带来的变化，让自身能够更好地把握发展机遇。