家具企业如何才能屹立不倒 自身提升才是关键
又一家颇具知名度的家具企业——标卓家具倒下了，对于家具产业链上重要一环的家具销售商，如何选择品牌，如何选择生产厂家，似乎成为了一个大难题：只看知名度也不靠谱。那么销售商在选择品牌，选择生产厂家时，应该注重厂家的哪些指标呢?
最近笔者在多家家具企业走访，发现市场上真正值得信赖的企业不算少，生产红火的企业比预期的多，市场并没有如传说中的那般不堪。
走访之后最大的体会是：苦练内功的家具企业，是销售商的真靠山。而那些躺在过去的功劳簿上不思进取、不求改变的企业，才是销售商真正的市场陷阱。
笔者发现，当下家具企业苦练内功主要体现在三个方面：
产品的差异化
有见识的家具企业负责人都在寻找差异化的产品。这一点与市场上同质化产品比比皆是恰成鲜明的对比。在家具业征战多年的老手，其实早就意识到了产品差异化的重要性，并积极开发具有鲜明特色的产品。
在某家具生产企业，笔者了解到，该企业成立于去年年底，其新开发的产品却俏销于市场。询其原因，原来该企业负责人聪明地将某些品类的家具元素进行了重新的组合，打造出完全不同的新产品。该产品上市之后，获得了经销商的赞许，同时也获得了消费者的认可。产品比同类产品售价高出一大截，却依然畅销于市场。该企业面临的问题是产能不足，无法迅速满足市场之需。
产品的差异化，是很多有远见的企业家的共识，重要的是，不少企业能够在实现差异化的同时，同时获得消费者的认可，也就是摆脱了所谓设计师品牌的困境，不仅为小众喜欢，更为大众喜欢。
这样的产品差异化，需要销售人员与设计师紧密配合，方能达成。
事实上，市场上这样的差异化产品并不少见。套用一句名言：世上本不缺少美，缺少的是一双善于发现美的眼睛。
对于家具销售商而言，市场上并不缺少差异化的产品，缺少的也是你的善于发现的锐利目光。
狠抓产品质量
有一家家具企业在市场遭遇下滑的时候，开始重新组建团队，痛下决心，改进产品品质。这样的家具企业是值得尊敬的，也是大有希望的。
很多市场驱动型企业，在家具行情好的时候，不太重视产品质量，只要有销路，有些问题明明看到了，也疏于解决，以致问题积累越来越多。
现在市场总的行情转为下行，那些发现了问题所在的企业，警觉到了抓产品质量的重要性。他们开始不惜重金，狠下力气，对组织结构进行再造，对生产流程进行再造，对产品品质进行实质性的提升。
如一位企业的总经理所言，家具业的市场大的很，守好自己的天地，就有足够的发展空间。家具业也是一个很有意思的行业，500强企业对它不感兴趣，风险投资对它不感兴趣，这个行业的市场规模还非常大，达到万亿之多。这么大的市场海洋，足够中小企业在里面游泳了。
狠抓产品质量，让每一件销售出去的家具都在为你的品牌做正面的广告，这大概就是抓质量的真意。有了良好的产品质量，不但能够保住市场份额，扩大销路，还可以为企业的未来创造口碑，这也是为企业的未来投资。
深化服务水平
作为生产企业，不少现在意识到了经销商不赚钱，则自己的产品销路终是有限。扩大对销售商的服务，在今年成为很多生产企业自觉、不自觉的共识。不少企业开始重新整顿经销商队伍，对于经销商，有的企业提出了深度服务的理念。
有一家企业为了让经销商信服自己的销售理念，开出如果遵照工厂提出的营销方案，赢利归销售商、损失由厂家包赔的难以拒绝的条件，彻底改变了销售商的旧观念，让销售商在抛弃了自己的思维定势之外，收获了巨大的利益。该企业准备将这样的服务理念，进一步扩大试点，让更多的销售商在赚钱的同时，成为自己的可靠的市场开拓力量。
中国家具市场真的很大，而这个行业里，由于品类过于复杂，生产过程很难实现大规模的工业化，因此很难产生寡头式的超级企业。
在可以预见的将来，家具企业仍然是中小企业的天下。而这个行业并不缺少真正有见识、经验丰富、人品出众、修养深厚的企业家，销售商需要做的就是发现他们，与他们站在一起，共同渡过当下的市场难关。
当代红木家具行业发展不过10多年，其中的企业多数是白手创业起家，由家庭作坊逐步发展汇集而成。虽然有向现代家具行业转型靠近之心，但在企业管理、市场规划、品牌宣传方面，对比现代家具行业的坚船利炮，明显处于弱势。今年春季以来，现代家具企业通过深圳、东莞等各大家具展会蜂拥而出，“新中式”家具旌旗招展、战鼓擂动，大举向红木家具市场进军。倘若不制订出标准界定，连什么是“传统家具”“红木家具”都不进行区别，那么，中国优秀的传统木工制作技艺很可能在这个冲击过程中被冲淡、替换乃至失传。
于文化而言，保护传统家具文化与工艺，界定并厘清“中国传统家具”的概念势在必行;于行业而言，保护当代红木家具行业的健康发展，明确概念、规范工艺、深入传承、有序创新，也是迫在眉睫。日前，业内专家在“中国传统家具专业论坛研讨会”上就此问题进行了探讨。
传统家具的范围如何界定
为什么要对中国传统家具进行界定?因为当代中国家具工业过于强大，如果不对传统家具边界进行定义，传统手工艺很可能会消亡。
中国家具协会副理事长陈宝光认为，家具行业倘若不制定出区分标准，传统家具就没有存在的必要。关于这一标准如何界定，陈宝光总结了3点要素：“一是结构定义，包括榫卯结构与框架结构，这是传统家具区别于其他家具的基础。二是外观定义，即家具的线条与图案，线条包括牙板、枨、起线打凹等，图案则由雕刻与镂空组成。中国传统家具外观组成中可以没有图案，但不能缺少线条构成。三是材料定义，中国传统家具全部以天然木材为基材，通常分为红木家具和白木家具，所有拼接、包覆工艺遵照传统技法制作。传统家具可以不是红木家具，但红木家具必须是中国传统家具。”
友联红木运营总监谷建芳则从设计、传承、材质三大要素出发，为界定标准提出建议。他指出，设计是款型，包括中国传统文化元素;传承是要继承以榫卯结构为代表的传统工艺;材质就是要选取实木材料，严格遵循从古至今沿袭下来的取材标准。这3点必须同时存在，少了哪一点都不能被定义为中国传统家具。
在此基础上，海南国盛古典家具有限公司董事长吴名光表示，榫卯结构是中国传统家具的灵魂，也是底线，中国传统家具如果失去了榫卯结构，就失去了传统家具的灵魂。吴名光以3D打印技术举例，即使我们可以通过高科技手段打印出一件家具，但它不具备榫卯结构，也就不能被称为传统家具。
中式家具的创新设计要重视传承
红木家具行业中的设计师要在充分学习传统家具文化的基础上加以创新。中国传统家具文化中的精华需要传承，抛开传统的所谓“革新”反而会产生不伦不类的效果。
中家协传统家具专委会主席团主席邓雪松指出，当代一些“新中式”设计师，常常对传统经典的家具造型进行拉伸变形、解构重组，以变换材质、嫁接杂交等手法进行所谓的“艺术设计”，这种对传统文化缺乏理解的颠覆，可以说是艺术创新手法中较为粗糙低劣的。
关于创新与经典，北京元亨利硬木家具有限公司董事长杨波以意大利米兰国际家具展为例，该展会上每隔三五年就更换新产品，缺乏持续的生命力。“现在不少年轻设计师不懂榫卯结构，只把外观图样画出来，对结构理解并不到位。要创新，首先得了解传统家具内部结构，出彩之处就在大家看不到的地方，不懂中式家具的人设计新中式，是走不远的。”杨波说。
此外，戴为红木总裁戴爱国总结出中式家具创新中存在的弊病。他认为，一成不变、保守、快餐式设计，这三大问题是中式家具创新过程中的主要障碍。“有经验的工匠或设计者在改良创新时难以做出突破，基本只能停留在细节的改良上。有企业家身份的设计者往往只看市场走向，通常比较保守，难以做出彻底的变革。一些自由设计师出手大胆，但对传统家具的了解比较肤浅，常以‘快餐式’出品家具，大多经不住时间考验。”戴爱国说。
传统家具应怎样传承创新
中国传统家具的发展必须坚守两个大要素：文化与技艺，文化是中国传统家具之魂的载体，技艺是让文化得以继往开来的手段，若丢掉任何一个，中国传统家具的发展便将迷失方向。
关于中国传统家具如何进一步发展，太兴家具有限公司总经理李兴畅表示，创新既要“守”住传统，也要跟上时代步伐;“当下的家具创新设计要注意3点，一是守传统，二是看当代，三是想未来。”他认为，家具设计师和企业应努力克服目前行业内存在的弊病，如抄袭成风、摒弃传统、墨守成规、创新乏力等。“社会在变、时代在变，更主要的是我们的行为习惯在变，我们要的是舒适，是养生，是与时俱进，只有把握时代脉搏，使产品既有传统家具的经典之魂，又符合当代人的审美与实用功能，才能让传统家具的传承与创新有新鲜感又不乏中国味道。”李兴畅说。
“从传统中来，到现代中去。”大清翰林古典艺术家具有限公司董事长吴腾飞。他认为，坚守中国传统家具的内在精神就是传承，但如果家具行业不走出传统、不走出先辈的光环，就是最大的不幸。吴腾飞说：“中国家具行业不缺少临摹高手，缺少的是化古之高手，更缺少的是对中国艺术、工艺、文化、理学、历史全面理解并深究的学者、企业家、设计师。我们需要有当代的家具文化与艺术，需要有属于当代人的工艺精神。只有建立起行业的理论体系、学术研究、创新思潮，行业才会有更好的前景。”
卓木王红木家具有限公司总经理杜长江则从市场角度提出了自己的观点，他认为，行情越不好，企业家的心态就越乱：“现在的行业中为什么没有真正用心的创新?很简单，利益不够大，也受到企业规模的限制。传承和创新，关键要舍掉眼前的利益，先做好当下。真正优秀的艺术，一定是能穿越时空的。”
此外，太和木作董事长关毅从专业学习角度提出了自己的看法。在他看来，中国传统家具要做到传承，就要先对传统有深入的了解。如清式家具，在很多人的理解中就是繁复的雕花和厚重的造型，这是片面的、缺乏思考的理解。关毅建议：“有条件的话，可以多看看故宫中的家具，或是多看看各种经典的古典家具图录，这样才能对中国传统家具形成系统的认识。”关毅同时表示，设计师可以用“复刻”的态度重做一些经典的家具，这种复制不同于伪造，而是通过严谨的复制过程，对传统家具进行深入的研究，学习其中的奥秘，这也是一种传承的方式。
家居装修类投诉自今年起猛增。据了解,从1月1日到5月6日,家居类投诉共有481条,已经超过去年投诉总量。这些投诉涉及家具质量、价格、售后、装修等方面。本报记者就此总结了其中的四个典型方面,提醒市民注意陷阱：
陷阱一:
“零元购”,按月返还
祖先生去年购买了6000多元的吊顶,当时跟商家签订了合同,每个月返还320多元钱,分18个月返还完毕。可是商家只返还了两个月,家居店就关门了。
张女士介绍,自己也是用返款的方式购买了一套橱柜,到现在都没有安装完毕,店家已经找不到人了。
陷阱二:
付了款却一直没货
古先生去年购买了总价值达3万5千多元的家具。根据古先生与家具店签订的合同,最长的到货时间是11个月,但是,截止到现在,每个合同都已经超过了12个月,自己订的货还是没有到。
“我们白纸黑字都签着合同,按照合同上写的,家具最长交货时间是11个月,如果超过11个月,违约方需要按照总价的15%进行赔偿。”古先生说,“现在可好,家具店直接跟我说要钱没有,要货也没有。”
陷阱三:
口头承诺没凭据
李先生介绍,5月2日,自己在一家红木家具店里购买了红木橱柜。“虽然付了全款,但是我们跟店员说好了如果尺寸不合适就退货。”当天回家后,李先生测量后发现购买的红木橱柜尺寸有些大,就打电话告诉店员不用送货了,并且协调退款。
但是红木家具店的老板就不同意了,“说店里有尺寸小的橱柜,退货有困难,可以换成尺寸小的橱柜。最终经过协商,家具店同意给李先生退货退款,但是要等到5月20日以后。
陷阱四:
定制家具变了样
罗女士在一家家具卖场订购了2扇品牌木门,双方约定4月底安装,可直到5月3日,经销商才告知罗女士,因为原材料紧张,消费者必须更改订购款式。而市民刘先生为婚房订购的厨房组合柜虽然如期到货,但安装后才发现内部空空如也,约定的内置套柜、搁架等没有到位。面对消费者的催促,经销商称因为货源紧俏,配件还要另等半个月,并拒绝为违约行为作出赔偿,令刘先生愤而投诉。