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家具企,什么是真正的用户体验?

时间:2015-05-21     人气:988     来源:中国木业网     作者:
概述:所谓的用户体验就是,用户满足需求的一个完整的过程,里面包含多个环节,每个环节都有对应环节的用户体验。做好用户体验对家具企业来说是非常重要的,它直接影响着家具企业的发展,那么,家具企业你真的懂用户体验吗?......

    所谓的用户体验就是,用户满足需求的一个完整的过程,里面包含多个环节,每个环节都有对应环节的用户体验。做好用户体验对家具企业来说是非常重要的,它直接影响着家具企业的发展,那么,家具企业你真的懂用户体验吗?

    如果家具企业在真正意义上做好了用户体验,那对家具企业来说百利无一害,也只有真正做好了用户体验才能赢得消费者的信任,企业才能获得更加长远的发展,那么家具企业该如何做好用户体验呢,下面我们就来一起分析一下。

    满足需求是保证优秀用户体验的第一步

    无疑,满足消费者的需求是优秀用户体验的第一步。目前,市场上产品种类繁多,品牌也多,在产品的选择上消费者总是犹豫不决,也很难找到满足自己需求的产品,所以,家具企业不能盲目的生产产品,在生产产品之前,要先做市场调查,清楚的知道目前市场上的需求动向,然后再针对不同人群的需求,生产出相应的产品,以满足消费者的需求。

    产品使用感觉与情感化设计

    家具企业除了要满足消费者的需求外,还要在产品的设计上多下功夫,最好是融入相应的情感化设计,你可以想想,那些很容易就被人记住的产品,都有一个共同的特点,那就是他们的产品的上都有一个小小点,一个让你深深感动的点,所以,家具企业必须要在自己的产品上融入情感化设计,才能赢得消费者的心。

    只有当产品触及到用户的内心时,使他产生情感的变化,那么产品便不再冷冰冰,他透过眼前的东西,看到的是设计师为了他的使用体验,对每一个魔鬼细节的用心琢磨,即便是批量生产也依然有量身定制的感觉。记得之前看过一款Todolist产品,如果你把一天的待办事项都消除掉,在页面上会写上“忙了一天,现在休息一下吧”。这种传递情感的细节不仅可以增加用户对产品的好感度,还可以让产品更加深入人心,也有利于产品口碑的传播。
就像上面所说的,做好了用户体验对企业来说是百利无一害的,但是,也并不是说单靠用户体验就能做好产品,做好企业,家具企业还需全方位考虑,多方面入手,这样才能在家具行业中长青不衰。

 

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  •     2015年政府工作报告中提到“互联网+”的概念,鼓励o2o线上线下互动消费,对于家具行业而言,这无疑又为家具企业提速进军互联网推波助澜。其实,一些家具企业早就瞅准了互联网的商机,开启了各自的互联网之路。而对于消费者而言,通过互联网让各项资源得到整合,能更便捷地得到更优质的产品和服务,才是根本。

        家具行业试水网络平台,解决客户存在问题

        家具业还纷纷试水网络社交平台,利用各种渠道,如用户论坛、企业微博、企业微信、企业网站等为客户提供服务,增强客户获得服务的方便性,解决客户存在的问题。

        家具不同于一般产品,它的价值比一件衣服、一双鞋可能更高。所以消费者在购买时需更加谨慎。一般会在网上全方位地搜集该家具的信息,包括颜色、质地、评价等,通常是消费者会到实体店体验后再决定是否网上提货。

        “互联网+”时代下,家具企业应该如何发展

        对于“互联网+”概念下,家具企业如何发展,某家具品牌负责人给出自己的观点,互联网+不仅仅是体现在营销上,还要体现在技术、管理和服务等各方面。

        目前,网络电商为了促进消费,会给消费者提供多种服务,比如在线填写相关数据和需求,就可以获得产品搭配方案或进行虚拟家装搭配。

        传统家具行业如何深度运用互联网思维扩大市场份额?有业内人士表示,就是从产品、营销、渠道、服务几个方面入手,解决用户最关心的问题,满足用户最迫切的需求,得到用户的支持,产生“粉丝经济”。

        今后,借助互联网,企业不止单纯将产品放到网上来卖,而是通过与互联网思维的对接,改变传统的商业模式,更好地服务于消费者。

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  •     随着经济的不断发展,人们的生活水品不断提高,世界的人口数量也在不断地增长,为地球带来的压力也变得越来越重。作为世界第一人口大国的中国,一方面,人口数量巨大,人口基数大;另一方面,国土面积有限,再去除那些不可供人类居住的河流、湖泊、高山、丘陵等土地,可供人类居住的土地面积可谓少之又少,这些因素都导致了中国人口居住密度大。

        除此之外,近年来,随着我国经济的迅速发展,城镇化速度的不断加快,大量人口流向城市,是的城市的人口密度更是异常的大。因此,对于现在的一般群众来说,其居住的房屋空间都是有限的,对于一般在外务工的人员来说,其居住空间可以说是狭小的,因此对于家具企业来说,在设计产品时注重对“空间”的节省和利用,说不定会迎来企业发展的一大片“空间”!

        产品设计注重节省“空间”

        前两天,笔者在看电视是看到了一款家具,平时就跟一般的茶几一样,但到吃饭的时候却可以通过抬升变成一个可供多人用餐的餐桌,饭后又可以还原成不占空间的茶几,这就大大减少了家具对空间的占用没节省了空间。

        对此,家具企业可以借鉴其特点,在产品设计时可以通过一些看似不大的变化,改变产品结构,充分节省空间。不仅仅是茶几、餐桌等,各种家具产品,企业都可以通过独特的设计,改版其结构,创造出节省空间的实用的家具产品。

        将节省“空间”做成品牌特色

        面对现在的市场环境,企业完全可以将对空间的完美的利用,做成自己的特色产品,提高企业的认知度和区别度。通过经济实用的产品,独具个性的品牌形象,企业可以吸引一般的消费者的亲睐和好感,形成自己特有消费群体。

        在这个大众“蜗居”的时代,家具企业如果重视对“小空间”的节约和利用,必然会迎来企业发展的“大空间”!

     

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