“大数据”时代 家具行业的挑战和机遇
转型升级,对某个行业来说,是指从落后到先进的提升过程,但对企业来讲,往往意味着一些企业死去,另一些新生。对于家具企业来说,转型升级尤为重要。面对同质化竞争日趋严重和国际贸易壁垒的制约,家具企业应该增强自身竞争力,以求在逆境中实现增长。
“大数据”时代的到来,对家具行业是挑战也是机遇,它可以有效地对供应链、产品开发、线上引流进行引导,进而提升平台的运作效率。它对传统商业模式带来威胁,同时也使行业快速成长起来。
家具行业是传统建材行业,因为太过于传统,成长步伐比较缓慢,真正意义上的电商时代还没有来临。
在家具电商成功升级的关键之处在于商家开启传统服务与体验式消费结为一体,将互联网的思维走在前沿,传统商家的步伐紧跟其后。就形成了互联网思维也品牌理念的完美结合,在这样的环境下,当下O2O模式则是成为闭环的钥匙。
家具产品不像服装之类的快消产品,一般没有重复购买率,所以,找准目标客户是很艰难的,寻找客户时,需要考虑最低成本、最具有潜质的客户。
首先,我们通过互联网搜索引擎,精准地去找到这些客人;其次,利用互联网大数据,分析各种数据,随时更新经营策略;第三,互联网是可以聚焦的,我们可以把我们的产品销量做得非常高。这样,一个单品一个月就可以做到几百件、上千件的量。有了量,生产端就可以以流水线的高效率方式来生产了。
单纯从生产成本的角度来说家具并不贵,但租金等各种成本占比很高,因而使价格背离价值本身。传统家具店需要靠地理位置来吸引客流,要开在人流密集的地方,但这些地方租金昂贵。比如,北京大卖场的家具,租售比在40%以上,也就是卖一件1万元的家具,4000元是供应商拿去交店面租金了;物流配送成本一般是15%至20%,还有人工、广告等成本,不抬高售价就没有利润,传统大卖场销售的家具,零售价往往是出厂价的4到5倍。
大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的家具大卖场一方面要挣地产的钱,一方面又要挣零售的钱,最后都体现到家具价格中,而利润又总被成本消化掉,在互联网时代这是很难被接受的。
单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品,送到客人手里,交易过程就基本结束了。但家具还需要安装、维修,下单仅仅是完成了销售的一部分。
解决这些问题的关键是回归家具销售的本质,让客人看得见、摸得着、闻得出,能真实体验,体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用,这两个环节在家具销售过程中是最重要的。
相比家具大卖场商业模式,O2O可以说是将传统商业模式推倒重建。大数据可以帮助企业规划出租金性价比最好的线下布局, 在家具行业转型升级的时代,传统企业需将互联网思维正确运用在营销上,改变传统营销模式,通过大数据带来的优势,将家具行业实行完美转型蜕变成功。
随着“互联网+”模式的火热,今年来,电商之风越刮越猛,线上平台已经成为各行各业争先抢夺的重点。然而,由于衣柜产品的特点,部分企业仍在电商“风口”上犹豫徘徊。业内人士认为,在移动互联网时代,做电商可能会死,但不做电商是在等死,那么,衣柜企业还能无动于衷吗?
众人哄抢家居电商市场
当下,以红星美凯龙、居然之家为代表的传统家居卖场以及天猫、京东为代表的第三方平台,和齐家网、美乐乐等专业家居电商平台都纷纷抢占家居电商市场。除此之外,其他领域的巨头们也对家居电商的蛋糕虎视眈眈,特别是进入2015年以后,无论是万科、新城、海尔、小米等来自房地产、家电、手机行业知名企业还是金螳螂这种家装公司都纷纷开始对家居市场进行跑马圈地,通过收购或增资模式介入家居电商。
消费习惯改变家居网购成大势
随着80后、90后消费习惯和装修习惯的改变,已经给未来衣柜市场格局带来深刻变化,通过网络获取信息,网购衣柜等家具产品成趋势,卖场一家独大将成为过去,这也是为什么大型衣柜卖场要纷纷转战线上的重要原因。因此,如果衣柜企业还要继续一边着急一边犹豫,机会真的可能会就此消失。
“一难、二累、三烦、四苦”是消费者在买衣柜等家具时总结得最多的一句话。尤其是近年来家装设计注重个性化,不少消费者对衣柜产品的要求越来越高,既要求质量,又要与众不同。但衣柜行业信息不透明、价格泡沫、质量没保证等问题还严重影响消费者对衣柜企业的信任。衣柜电商的出现,特别是“线上+线下”的O2O模式大行其道,可以有效的满足消费者更加严苛的需求。
实际上,据调查显示,当下有相当数量的衣柜企业正走在转型电商的过程中,更有业内人士预测,各式各样的衣柜电商将在接下来的一段时间内如雨后春笋般冒出来,或许那些一直被你压制的竞争对手将会凭借电商获得新的发展能量,因此,衣柜企业老板们,你还能无动于衷吗?
从古至今,实木家具向来是不少高端消费者的最爱,而随着时代的变迁,经济的发展,实木家具已经从高高在上的“神坛”走下来,开始渐渐融入普罗大众的生活中。橱柜行业同样遵循了如此路线,但是,在实木橱柜产业的发展过程中,各种问题开始出现。
实木橱柜的原创产品不被重视
“山寨”在各行各业都屡见不鲜,然而在橱柜行业格外明显。原因何在?消费者对于橱柜的选购还没有完全走出“实木橱柜无非就是木材的拼接”这样的想法。所以,到底是谁抄袭的谁,消费者根本就不在乎,他们更在乎的是木材、外形,也因此橱柜行业中抄袭之风格外盛行。
在实木橱柜的选购上,消费者一味地强调木材的重要性,却往往忽略了工艺,即便是相同的木材,相同的外形,不同的工艺,会产生完全不同的橱柜。无论是在烘干,油漆,还是拼接上,工艺都决定了橱柜的品质,橱柜外形的山寨是容易的,而工艺的山寨是不易的。
实木橱柜企业自身品牌意识薄弱
企业的品牌意识薄弱在外行人看来似乎对行业并无多大影响,但恰恰是这个行业不成熟的表现。一个成熟的行业,它前十名品牌在市场占有量一般在70%左右,或者更高。只有在不成熟的环境下,整个行业还处于三国混战的局面,混战的行业无论是对消费者还是企业本身都是无益的,当然也存在想借混战捞一笔的企业。
实木橱柜企业摆脱打价格战、诋毁他人这样的商战手段,去花更多的精力在品牌建立上,应该是整个行业需要去做的。实木橱柜企业需要挖掘品牌的魅力,增强企业的品牌意识,为自己的产品创造更多的附加值。
实木橱柜市场缺乏龙头企业
现在的实木橱柜市场缺乏有力的龙头老大,没有任何企业占有显著的市场份额,也没有任何一个企业能对整个产业的发展具有重大影响。为什么会出现这样的情况呢?原因有三:一、橱柜行业进入门槛低,良莠不齐橱柜企业遍地开花。二、橱柜属于耐消品,任何单一企业想短时间内成为龙头企业都是有难度的。三、就如之前所说的企业本身的品牌意识太差。合久必分,分久必合不仅仅在天下之势上,同样也适用于橱柜行业,行业混沌久了,必然会出现一个领军的品牌,这是历史的必然性,且拭目以待!
总之,出现问题就得解决,只有整个行业联手出力,实木橱柜产业才能得到更好的发展,企业也才能获得更长远的利益。