部分儿童家具仍存瑕疵和隐患

    2015年5月28日，广东顺德优帅家具迎来崭新的一天：“优帅家具七周岁了”。在七周岁这一天，广东顺德优帅家具携总部全体员工前往深圳大鹏湾海岸举行以“感恩＆惜福”为主题的七周年纪念活动。活动内容以“回顾--感谢--发展--狂欢”依次展开，对优帅家具成立七年来的风雨兼程和累累果实做了详细回顾；也对优帅家具成长路上做出过贡献的家人和朋友给予感谢和祝福；本次活动公司领导对优帅家具未来的发展也做了详细的战略规划和梦想蓝图；最后为庆祝优帅家具成立七周年，总部全体员工再来一个全员大狂欢！庆祝优帅家具已经取得的成绩并预祝优帅家具业绩蒸蒸日上，来年更攀高峰。

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    在清晨温暖的阳光里，精彩狂欢的一天就此拉开序幕......

    在去往深圳海边狂欢的路上我们也不忘搞点娱乐活动,当豪华大巴在高速公路之上远去,留下的是我们的欢声与笑语.......

    阳光里，优帅家人们纷纷走下家具直通车，带着期盼与明媚的笑容走进大自然,与大自然再来张合影......

    过了山,我们再来看看海,玩玩水,走进大海深处,体验水天相接的乐趣......同时与大海也留下纪念......[NextPage]

    吃过午饭后,我们来到到丛林深处,再来一场丛林CS野战,激发团队斗志,挑战体能极限,体验军旅生活乐趣......

    下午18:30，优帅家具七周年纪念日狂欢活动圆满结束。我们走进大山深处、踩在沙滩上,挺进大海里,放下往日的追名逐利,体验优帅家居一直追求的“天地人和、天人合一”的自然情怀，找回内心深处的真我境界，驱动真我原动力，活在当下、珍惜拥有。这次狂欢不虚此行，意义非凡。

    广东顺德优帅家具成立于2008年5月28日，自创建以来，深掘东方笃厚的文化底蕴，揉合多元的审美概念，逐步发展为以现代平衡理念、工艺、管理模式为引导的综合性家居企业。优帅人视款式设计为关键，视产品质量为核心，视客户的要求为企业的标准，视客户的满意为企业的追求。创业近十年来，优帅企业内部管理逐步科学运作，外部商务蓬勃发展，无忧服务完善备致，产品销量连年递增，企业形象在业界深受好评。我们优帅家具将再接再励，来年更上一层楼,创造新的行业传奇。

    佛山市优帅家具
    微信号：youshuairenheju

    如今，“互联网+”已经家喻户晓，网络购物早已成为消费者的习惯。

    在网络社会的背景下，家具行业进军O2O似乎已经成为必然。然而，大宗商品交易的弊端让其势必要做出阵痛的调整。

    家具行业博弈O2O，道阻且长。

    电商平台火爆异常

    互联网时代，让众多商家看到了发展的可能性。于是，一时间O2O似乎成为一个企业现代化的代名词。

    不过，这种说法也不无道理，根据速途研究院最新发布的产业互联网发展报告数据指出，2015年O2O市场有望迎来一次爆发式的发展，预计突破5.99万亿元。

    在如此劲爆的互联网市场，各个行业都希望能够分一杯羹，家具行业自然也不例外。

    作为传统行业，家具行业与互联网间的障碍似乎不小。一方面是传统观念使然，同时，其大宗产品的属性更为重要。

    如开头所说，互联网时代能够创造任何可能性，就在人们对家具电商不看好之际，其销售数据却让人大吃一惊。

    根据天猫的统计数据，2014年天猫“双11”大促以571亿元的成交额落下帷幕，家具品牌战绩不俗，冲进全类目销售额 TOP10 的就有两个家具品牌，让人们大跌眼镜。

    其中，林氏木业“双11”的成交金额定格在3.2亿元，再次蝉联家具类目销售榜榜首。

    理论上，传统大宗产品网络交易并不容易出彩，但家具行业却异军突起，着实让人有些意外。

    在业内人士看来，网络销售的火爆有其必然性。中国家具协会理事长朱长岭表示，与以往不同，现在家具的消费群体以80后、90后为主，他们的互联网思维让各行各业都受益匪浅。

    “同时，家具销售从3月份开始就进入了回暖阶段，市场的刚性需求逐渐显现。”朱长岭说，“随着O2O线下展示部分的日益完善，电商平台的火爆也就不难解释了。”

    线下体验重中之重

    正如朱长岭所说，线上的火爆销售离不开线下展示的功劳，如果说线上交易为行业发展打开了一扇窗，那么完善的线下展示则为行业实实在在地打开了一扇门。

    “我认为，家具行业的重中之重仍然是线下体验，线上交易是其重要的补充。”朱长岭笃定地说。

    这种说法也得到了业内人士的认可，天津市家具行业协会秘书长高秀芝对记者说，尽管目前网络销售十分火爆，但线下市场依然是主力军，这主要是因为网购家具的不确定性造成的。

    高秀芝给记者举了一个例子，一件普通的实木衣柜，售价几千元到上万元不等，其价值属性与目前几百元的快速消费品是不同的。而且由于物流或者网络显示问题等不可避免的因素，在购买的过程中，货物一旦出现问题，退换会浪费大量时间和精力，这也是现下很多消费者不选择网购的直接原因。

    “在这种情况下，线下体验店就显得尤为重要了，它可以给消费者提供一个平台，他们可以在网络上根据自己的喜好随意搭配，然后在实体店里感受家具的颜色和质感等具体情况，最终敲定购买，我认为这将是今后家具市场的一个趋势。”高秀芝说。

    同时，为了增加客户黏度，根据年轻消费者的个性需求，在线下展示的过程中，设计定制的元素也越来越多，这也将成为线下体验的另一大“利器”。

    售后闭环亟须解决

    线下体验，线上下单，这是O2O的基本模式，但与快速消费品不一样，家具行业的售后服务一直被认为是该行业发力互联网的软肋。

    与卖场实体店售后相比，家具的网络销售确实不占优势。业内人士认为，家具行业电子商务优势明显，短板也明显。一般情况下，商品出现了质量问题，卖场会执行先行赔付制度，保障消费者利益。

    但在电商平台，厂家与物流方“互踢皮球”的情况比比皆是，如果个性消费者的定制产品出现问题，厂家更是会给出一些仅负责维修的承诺，因为产品回收会影响二次销售。

    如何解决售后闭环的劣势，是目前涉足互联网的家具企业所亟须解决的问题。“现在看来，只有搭建网络与线下展示的售后服务网络才能有效地解决这一问题，”朱长岭表示，“通过改善物流，将线上线下以及厂商联系在一起，形成一个线上接受反馈、线下协调沟通、厂家直接派送的售后闭环，才能提高家具O2O企业的竞争力。”

    在今年的政府工作报告中，国务院总理李克强提及，“要把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火”，O2O作为“互联网+”实现的重要载体，在政策的推动下势必会迎来良好的发展前景。

    家具行业也不能例外，但受限于行业模式，目前家具企业的O2O之路道阻且长。行业在转型的过程中都会有阵痛期，再创新的互联网模式也很难解决线下生产与服务之间的矛盾，能用自己的创新模式扬长避短，占据市场,才是家具行业博弈O2O 的制胜之道。记者：刘杰