以消费者为中心 定制家居成最后一块肥肉
在6月2日-5日举行的2015上海建博会上，定制家居作为一个独立的展馆呈现在大众眼前。近年来，在消费者逐渐占有家居市场主动权的背景下，定制家居已成为“最后一块肥肉”，被众多企业所争抢。为何会出现如此景象?把消费者放在首位是关键。
定制家居 经营理念征服消费者
目前市面上能够看到的大多数衣柜品牌，都以更加直白和煽情的力量唤起消费者对“家”的认识。例如，索菲亚衣柜从2013年开始使用全新的广告语，布局“定制家”的大家居战略;诗尼曼家居的理念主题是“相知相伴诗尼曼”，随著可见的广告语让诗尼曼形象深入人心;百得胜衣柜则打出“平安的家百得胜定制”的口号，让消费者对百得胜的定位有清晰的认识。
业内人士表示，这不是偶然的策划，而是营销策略的转变。消费者需要什么，企业就要提供什么。消费者已经从单纯的需要实用的一些家具，到需要有理念、有设计、有层次的家具，需要能够让消费者产生共鸣的家居理念。这种转变可以看出，消费者从物质享受转变为精神和物质的双重享受。定制家居赢在理念上，不仅仅是说这种理念征服了消费者，也因为这能够让企业内部形成统一的认识，让内部员工产生认同感，有利于内部的发展。
定制家居 设计软件为消费者服务
定制家居玩的是什么?定制家居倘若是实现做好成品送到你家，那就不是定制家居，是传统家具了。定制家居根据消费者的需求，首先会通过设计展现设计效果，再根据双方沟通好的设计效果图进行生产制造。除此之外，选择定制家居的消费者，往往不仅仅是需要单品家具。因此，全屋定制也正显示出巨大的市场潜力。
的确，现在越来越多的企业都在往大家居的方向走。那么，为了达到消费者的要求，企业就需要更加高级的产品来助力，也就是现在各个厂家都在研发的设计软件。设计软件只要将需求和数据输入，就能为消费者带来逼真的设计效果。实际上，这样的设计软件也是企业的制胜法宝之一。
定制家居 O2O迎合消费习惯
最好的宣传效果在网络上，最佳的体验效果在线下体验馆。跟随潮流的步伐，定制家居不单单做实体店销售，也不单单做商城购物，更重要的是线上线下联动。简而言之，就是利用网络进行宣传，让消费者在网络上能够了解品牌的最新活动，最新资讯和产品的相关信息。吸引了消费者后，再引导消费者到线下体验馆进行实地体验，满足消费者对定制家居的产品要求。
网络是家居行业不可忽视的重要平台之一，缺乏实体店的支撑也无法获得消费者的信任。那么通过线上线下联动，结合两者的优势，就能够解决这一问题。所有的商家都在往这一方面走，“互联网+”的趋势已经成为主流。从当下的定制家居品牌来看，已经有不少品牌走上了线上线下联动之路。
由此看来，定制家居正是看中企业与消费者的身份转变，以消费者为中心创造了一个定制家居的美好时代。
钟祥市公安局昨透露：打掉一家具诈骗犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人周某、成某，涉案价值高达20万元。该团伙先后在荆门、荆州、随州、咸宁、鄂州等地诈骗50余人。周某、成某已被刑拘。
4月底，钟祥市磷矿镇某家具店严老板报警称：一男子以买皮质沙发为由，骗走现金12600元。磷矿派出所民警发现，乡镇发生此类诈骗案件10余起。警方到多个乡镇调取发案区域视频监控卡口信息，发现一辆银白色别克轿车嫌疑很大。民警了解到该车由周某一个月前租赁，GPS定位显示该车正在鄂州活动。
5月14日，鄂州市区一家具店内，民警将正准备实施诈骗的嫌疑人周某、成某抓获。据嫌疑人交待，该诈骗团伙由周某、成某与熊某（在逃）、彭某（在逃）4人组成。彭某把伪造的沙发图册派送至家具店，成某冒充顾客前去购买真皮沙发，并在彭某事先发送的沙发图册上选定一款，当家具店主按该图册上联系方式打电话询问时，由周某冒充厂家和店主谈好价格，让店主往其指定账号打钱。
眼下流行一个说法：我国经济发展步入“新常态”，在经济结构调整背景下，中国红木家具行业将如何发展?目前红木资源日渐枯竭，黄花梨、紫檀、红酸枝等名贵材质价格行情走势如何?消费者收藏红木家具又将面临哪些新情况?
时值年末红木行业盘点，不少说法在网络和微信圈流传。记者就此专访中国京作红木传承人杨燕女士，请她从行业发展、原材料走势、家具收藏角度，为2015年中国传统家具行业发展把脉。
红木家具行业发展进入“新常态”
记者：2013年CITES国际公约升级向整个行业发出了大红酸枝濒危信号，红木市场出现了一幅波澜壮阔的景象。网上现在有种说法，认为红酸枝也将复制黄花梨的枯竭之路，其实您早在两年前就表述过这样的观点。受多种因素影响，您认为2014年中国红木行业整体表现可用哪些关键词来概括?
杨燕：调整之下，必有巨变，以前黄花梨濒危已经带来过巨变，这次由大红酸枝濒危引发的行业整体转型在2014年充分显现出来，回首这一年，从木材到家具、从生产到市场、从产品到文化，一系列的联动效应，致使“调整转型”成为2014年红木行业的新常态。
记者：业内人士将2000年至2013年视为“中国传统家具得到蓬勃发展的黄金时期”，也有人将2003年至2013年称作“黄金十年”。皇林苑作为京作家具代表企业，在这十年里取得了众所瞩目的成就。回顾这十余年的发展，以及2014年红木市场的表现，我们能从中总结出哪些规律?
杨燕：我想，大家应该能从三方面总结出一些规律。首先从地域看，中国红木产业总量逐年呈递增趋势，经过十余年发展，目前全国大小红木家具企业已近两万家，红木家具销售市场也从早期的北京、上海、广东等经济发达地区，逐渐延伸到国内二三线城市乃至全国各地。这种势头一方面说明国人的认可和市场的扩大，一方面也在加剧材料的消耗和枯竭。
其次，从纵向看，红木行业发展呈波浪趋势，若以2000年、2001年为起点，2002年、2003年红木行情缓慢上走，2004年、2005 年加速升温，到2006年、2007年，市场行情成倍上涨;2008年，受金融危机影响，红木行情走低，2010年、2011年，红木行情再次回暖;2012年红木行情在理性中稳步上升，2013年，新修订的国际贸易公约掀起新一轮涨价潮。2014年，红木行业再次进入“盘整期”。
最后综合地看，红木行业发展势头始终与国内经济走势同步，虽然在某些时段出现过短暂波动，但从总体发展趋势看，不断于震荡中再攀新高。因此可以得出结论：2014年红木行业经历的调整，是随着我国经济和政策调整进入“新常态”后，红木产业应有的表现，无须大惊小怪。
记者：如何在经济“新常态”中理解红木行业的发展趋势?2015年红木行情又将怎样?
杨燕：经济“新常态”主要表现为经济增长速度适宜、结构优化等，对红木家具行业来说，将会驱动由过去“粗放式”向未来“精细型”发展。如同经济调整结构一样，红木行业进入“新常态”或许不只是一年半载的调整，但是有眼光的企业会抓住机遇获得新的生命力。对于2015年红木行情，我想引用相关专家的一句话：“新常态就像初春，它酝酿着更多新的希望。”
红木原材料稀缺，十多年来一直看涨
记者：回顾过去十余年，“海南黄花梨10年暴涨500倍”、“一张架子床值一个亿”这样的新闻屡见报端，尽管有的属于噱头，但也折射出了外界看待红木的心理—“始终在涨”。对于消费者最关心的价格问题，请您介绍一下几大名贵木材在当前红木市场的走势。
杨燕：上面这些报道并非噱头，说的都是事实。总体来看，十年间四大名贵木材的价格发生了很大的变化，平均涨幅达200%以上。其中以黄花梨涨得最厉害，10年涨幅达500倍，10年前，花100万可以买到3吨海南黄花梨， 5年前只能买到800斤，2年前连100斤都买不到了，现在有钱不一定遇到了，而是转向小众收藏的“深闺”，一木难求。
越南黄花梨虽然在涨幅上稍逊于海黄，但是目前越南黄花梨的较次板料每吨价格也在500万左右;稍好一些的板料每吨价格在600至900万;特别好的板料则按块论价，折合起来每吨价格要超过1200万。当前在红木家具市场上看到和买到越南黄花梨木料及精品家具的机会，也非常有限。
再说“木中之王”小叶紫檀，近十余年行情走势也一直处于平稳上升状态，目前普通料每吨60至80万;材质较实、空心不大的好料，每吨在90至110万;没有空心的上等好料，价格则在每吨120万至150万。
大红酸枝的涨幅甚至高过小叶紫檀，尤其随着黄花梨的减少，大红酸枝成了红木市场的主要用材，2013年大红酸枝涨幅达100%—150%。随着原材料的大量消耗，市场上出现了新的呼声：“红酸枝在步黄花梨的后尘!”
记者：行业眼看要面临“无米下锅”，凭着您多年的从业经验，您觉得红酸枝之后下一匹“黑马”将是哪种材料?
杨燕：我比较看好同属红酸枝类的微凹黄檀、巴厘黄檀和奥氏黄檀，它们都在跟涨，未来它们或许会成为红木市场主流。 “
新常态”下，家具收藏也迎来了“新机遇”
记者：对于准备购买红木家具的消费者而言，红木家具收藏是高品位生活的象征。然而由于红木家具材质繁多价位不一，若从投资与使用角度考虑，消费者应该如何选择?
杨燕：这个得根据消费者的具体需求来做决定。有实力者首选黄花梨、紫檀家具。黄花梨交椅今年曾被作为国礼赠送给塔吉克斯坦总统。紫檀家具从明清问世一来，一直都是帝王专属，尊贵的象征。截至目前，在国际拍卖行创下古典家具最高成交纪录的是紫檀家具—2013年6月，北京保利拍卖会上一对清代紫檀顶箱柜以9315万元成交。紫檀眼下处在价值洼地，未来追涨势头相当强。不过收藏紫檀家具时，要注意工艺水准、是否有拼补，并注意区分假紫檀混入。
行内认可的投资收藏品还有“老三样”中的红酸枝，由于2013年涨势过猛，目前正处于“蓄势待发”的盘整期，伴随着未来红木市场回暖，红酸枝新一轮涨势也会卷土重来。对于经济实力有限者，如买房结婚的年轻夫妻，选巴厘黄檀、奥氏黄檀等布置新房比选现代板式家具要好，因为不仅可以提高家居装饰品味，而且还可以作为投资看着它升值，一举多得。
记者：消费者在弄明白根据自己需求该买什么样材质的家具后，最纠结的一个问题莫过于：何时出手购买最合适?
杨燕：这个问题也是几年来别人咨询我最多的问题。从长远看，什么时候下手都会获益，2003至2006年之间卖出去的黄花梨、紫檀家具，现在再看同样家具价格翻了多少倍—当时6万至7万一对的紫檀顶箱柜，现在得300万了;那时两三万元的红酸枝罗汉床，现在得50万了。
目前也是个适合下手的机会，而且可能是最好的机会。理由有三点，一是红木行业2014年进入“新常态”后，市场盘整，使企业有更多时间调整产品线，开发新品，实施“精品战略”。因此，目前市场上可供选择的精品家具比往年要多一些。二是时值岁末，企业希望增加销售回笼资金，乐于让利，此时市场上家具的性价比最好，下手购买家具投资收藏中“低价买入”原则。三是红木行业进入“新常态”，人们可以避免市场过热时的急躁心态，更理性地去购买，更有时间以鉴赏的眼光挑选家具，从中找到最适合自己、最具升值潜力的精品。