交全款定制橱柜 中途却要加钱?
交全款定制橱柜,对方说好了13994元“包干”,然而实际设计方案出来后,橱柜公司要求再交费数千元钱。
家住汉口的赵小姐介绍,5月1日,她在武汉某家居广场卡米洛家具公司,花13994元定制了橱柜。“当初说好按照‘直米’(整体橱柜一种计价法)计价,13994元‘包干’。”赵小姐说,想着厨房面积是固定的,对方也并未说明到时还要收取额外费用,她便交了全款,等方案出来后制作橱柜。
随后,设计师拿出了设计方案。赵小姐要求,在橱柜里设置5个抽屉,另外将一个直柜改为斜柜等。“这时,卡米洛方面要求另外交3000元钱。”这一“额外”要求,让赵小姐无法接受:“不是说好了不另外收费吗?”
就此,卡米洛方面一名卢姓设计师表示,在签合同前,该公司已向赵小姐出具一套方案,赵小姐认可之后才签的合同。现在赵小姐要求额外加抽屉、更改柜子设计等,不仅材料费会增加,工艺也变复杂了,公司当然要另外收费。该卖场方面客服部有关负责人也表示,按照行规,橱柜内一般只做两三个抽屉,赵小姐要求做五个,橱柜公司成本确实会增加。
对于这一说法,赵小姐表示无法认同。赵小姐认为,橱柜公司关于方案更改当初应明码标价,否则不会造成现今的局面。
昨日,武昌积玉桥工商所已介入调查。工商方面初步认为,由于合同上没有体现当初双方口头约定的内容,目前双方只能进一步协商。
在某展销会现场,记者看到原价11.8万元的花梨木沙发6件套,现价只需4.9万元;红酸枝大床3件套原价13.8万元,现价只需3.9万元;沙发加大床加餐桌的16件套红木家具原价近25万,现价只需4.98万元……现场不少消费者高呼“真的没想到!”
记者来到北部新区某大型红木销售卖场,发现一套雕工精美的非洲花梨木沙发6件套标价在20万元以上。
为什么价差如此之大?业内人士称,“白菜价”的红木家具是在材料和工艺上做了手脚:1.边料上漆;2.弯腿比直腿造价高;3.边角料拼接的木材;4.钉子代替传统榫卯工艺。
材料:边料杂料以次充好
据业内人士介绍,一对皇宫椅,用越南黄花梨要几万元,而用海南黄花梨则要50万元以上;一把圈椅,用缅甸花梨的比用非洲花梨的贵4至5倍。
由于树种相同,外形差异又较小,因此,许多“孪生”红木家具价差在几倍甚至十几倍。实际上,一把造型和工艺看上去“差不多”的圈椅,只要原材料不同,售价就可能相差十几倍
对材质的分辨,普通消费者用肉眼是很难的。仅以印尼黑酸枝(阔叶黄檀)与交趾黄檀为例,外观很像,但原材料价格差异很大,交趾黄檀15-25cm、短料价格每吨在4万到8万元,阔叶黄檀1.3cm的薄板每吨在1.8万元到2.0万元。
除了用料上偷梁换柱,廉价红木家具还会在某些部件用边角料拼接,或在家具不显眼的地方,如背板、底部使用木皮,再经过打蜡、上漆和胶磨等掩盖处理。据业内人透露,这种用木皮制作的红木家具,最多3年就会掉漆或者遭虫蛀。
工艺:机器雕刻代替手工
在北部新区家具奥特莱斯,檀珍阁运营总监王飞告诉记者,用机器打磨后人工处理,同纯手工雕刻相比,后者要贵上1倍。“白菜价”红木家具多为机械雕刻,较为粗糙呆板,缺少神韵和美感。低价红木家具厂缺乏烘干设备,木材烘干工艺不过关,在重庆这样潮湿的环境,家具容易开裂。
王飞表示,之所以珍品红木家具价格较高,除了材料稀缺外,还采用整木浮雕、嵌入、榫卯等较为复杂的传统工艺。比如,红木嵌铜椅子,要先将木头雕刻与铜块大小相同的槽,然后将铜嵌入,这样摸起来的手感舒服。而同款的低价红木椅子则只是将铜块钉在表面。传统的红木家具采用榫卯工艺,低价家具则用钉子,会影响家具的寿命。
此外,一些展销会上的低价红木家具不能提供完善的售后服务,出了问题消费者很难维权。
业内:损害业界和消费者利益
重庆家具行业协会红木家具分会秘书长丁华认为,“白菜价”红木家具充斥市场对重庆红木家具市场造成了不小的负面影响。今年1到5月,因购买低价红木家具的投诉比去年明显增多。廉价红木同时也扰乱了市场秩序,影响红木家具行业形象。
坤煌红木执行董事王涛告诉记者,红木家具的“高价”在于用材珍贵、文化内涵、工艺好。低端红木家具材料差、工艺差,没有收藏价值。
红木家具颇受收藏者的喜爱,昂贵的价格也让不少消费者只能仰望。但是,近期一些街边门店、展销会,以“厂家直销”、“大甩卖”、“白菜价”等形式售卖红木家具。日前,家住江北的王女士打进美家热线投诉,花2万买的红木家具6件套是假的。什么样的红木家具可以“白菜价”买到?晨报美家进行了调查。
支招:避免低价红木陷阱
消费者如何挑选优质红木家具呢?重庆家具行业协会红木家具分会秘书长丁华介绍了几招:
首先,多了解些红木的基本知识,比如材质、工艺等。还可以上网了解一些红木原料的行情。
其次,关注家具的工艺。检查家具的时候不仅看正面,还要看底部和背面,避免以次充好。贴近家具闻,好的红木家具有木头的天然香气。
丁华还提醒消费者,购买红木家具最好要去正规市场、品牌企业和品牌企业的直营店或经销店。如果条件允许,请懂行的人陪同选购。一般来说,正规企业会出示“三证”:产品明示卡、合格证和使用说明书,还有国家相关部门颁发的证书。根据国家《红木家具通用技术条件》(GB28010-2011)规定,红木家具须明示每件红木家具的用材名称以及该材料的比例。全红木家具指产品所有木制品部分,除镜子、托板和衬条外,都必须采用红木心材制作;部分红木家具则指产品外表目视部位必须使用红木心材制作,内部和隐藏部位可使用不超过1/10的边材。
最后,一定要签合同,开具发票,并注明家具材质、制作工艺等具体内容。
如今,衣柜行业人士讨论的话题已经离不开“互联网”这三个字眼。有人指出,随着信息化时代的到来,深挖互联网飓风下的“大数据”,实现精准营销,将在很大程度上助力企业抢占商机。
衣柜行业多重机遇来袭
作为家居建材行业的重要组成部分,在大家居概念之下衣柜行业也迎来不少的机遇,似乎建材行业有梦想的企业都开始轮番展示自己的“中国大家居梦”,大家居的战略开始启动。全新的2015,衣柜行业布局“大家居”战略也成为大势所趋,衣柜企业要适时做出改变
除此之外,随着互联网飓风的猛刮,电子商务铺天盖地袭来,时至今日,O2O已然成为一种大趋势,它是基于网络平台以及大数据整合,它必然给衣柜行业带来销售渠道的变革、销售模式的变革以及盈利模式的变革。
深挖“数据”商机
在全球化大数据时代,个人化、个性化、精确化、智能化正成为数字营销的重要趋势,并有望创造出比现有广告和产品推广形式性价比高数倍甚至数十倍的全新商业模式。目前,Google、Facebook、Amazon和苹果等公司都将其列为重要的战略部署领域,着力探求新的商业模式和价值。
互联网给衣柜行业带来最大的冲击就是客户的去中心化,这将是2015年零售模式最大的变化。消费者不会聚集在某个单一的地方体验产品,而是分散在各个碎片化的终端里,因此衣柜企业要重视大数据的资源整合,做好精准营销。
2015基本过半,衣柜企业只有紧跟时代潮流,才能在激烈的市场竞争中赢得最后的胜利!