避免“空城计” 橱柜企业需发挥网络社区效应
当下，人们对于手机已经到了依赖的程度，特别是一些80、90后的群体，随便做什么都要带上手机。的确，互联网技术的发展让人们借助手机实现了信息的交互式传播。对于橱柜企业而言，这就是发展的商机。橱柜企业何不利用互联网来推广产品和品牌呢?
成功运用网络 在于知识结构而非资金实力
一提到橱柜等家居的电子商务，再加上O2O这样一个难以理解的洋词，普通经销商基本上都头大，有了天然的排斥情结。对于电子商务，多数经销商都以为那是离自己有千万里之遥的事情，做不做都无所谓。实际上，橱柜等家居销售投资人宁愿让自己的销售员在店铺里闲着，也想不到利用电子商务来扩大自己的销售，充分利用宝贵的工作时间扩大销售。他们的理由是，没有顾客上门，如何销售?
主流媒体都将电子商务跟巨额风险投资挂钩，人们心中的电子商务要么是天猫、京东，要么是橱柜等家居建材的垂直电商，要么是淘宝店，现在有些厂家开始了自己的网上开店、网下体验业务。其实，这些都是电子商务的几种形式而已。
橱柜企业完全可以利用互联网的廉价、高效、无处不在的特点，开发适合自己的网络销售新模式。网络的特点决定了它绝对不是只有拥有重金者才可以玩的游戏，相反，网络是廉价的，是几乎所有公民都可以参与的。对于网络运用的成功与否，很大程度上考验的是经销商的知识结构，而不是资金实力。
避免“空城计” 橱柜经销商发挥网络社区效应
人们的生活习惯改变了，销售手段、销售渠道必须改变。坐在实体店里，也可以强力展开虚拟空间销售，积极开展虚拟空间的社区建设。众所周知，橱柜企业完全有财力建立一个自己独有的网站与销售公众号，所需资金微薄，其最重要的投入是时间成本与人力成本。而现在不少橱柜企业一天中的大部分时间都在唱空城计，与其让店员在店里发呆，不如让店员在网上寻找客户，与客户互动交流，在网上采取各种宣传手段，展开虚拟空间的销售。
不过，建网站，建设微店、微信公众号，只是网络销售的必要载体。最重要的是要有专人打理，网站、微店上没有互动，就是一个冷冰冰的平台，无法激发人们的参与感。久而久之，平台将彻底丧失活力。在网站上不断更新内容，坚持与受众紧密互动，则平台上的参与者会越来越多，虚拟社区效应形成，则销售功能可以得以体现。因此，橱柜企业建立网络销售渠道需注重与用户的互动。
网络时代，倘若橱柜企业既有富丽堂皇的实体店，又有无孔不入的虚拟网络社区销售，那就有了销售突破的双重利器——在实体与虚拟之间，在现实与未来之间，可以游刃有余。
对于当下的衣柜企业来说，在产品同质化顽疾难以一时根除的背景下，服务质量成为影响企业销售业绩的关键因素。业内人士表示，“服务为王”时代的到来，在一定程度上加大了企业的生存发展压力，但是也为企业突围市场困局指明了出路。
“服务为王”时代到来
相信消费者都会有这样的体验，去买东西或是去餐厅吃饭，如果服务员态度不好，会立即让商家印象减分，就算东西再好也难在“二次消费”。在服务为王的时代，企业如果没有优质的服务做后盾很难让企业真正发展起来。因此，衣柜企业需要做的是完善企业服务策略，拉近与消费者的距离，增强信任感。
服务切勿停留在口号阶段
无论是哪一个行业的服务，承担服务的工作人员始终是服务营销中的重中之重。服务人员的素质，直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。衣柜企业不能迫于竞争而提出“服务加磅承诺”，以降低质量的形式提供服务，需要考虑自身在服务运作方面的成本和负荷。同时，衣柜企业还需考虑服务输出的品质以及服务的连续性、可追溯性。与其喊出做不到的服务口号，不如在现有服务项目内优化客户的体验，从而使得衣柜品牌自身的美誉度登上新的台阶。
企业应将服务策略深化落实
我国衣柜行业服务意识经历了从无到有、从萌芽到普及的过程。在服务上，各个厂商使用的基本都是跟随策略――跟随行业领导者的服务模式，甚者全盘抄袭模仿。衣柜企业间服务的抄袭与效仿，将服务推向了形式化，模仿者无意追究行业领导者推行的这一项服务究竟能为顾客带来多少便利，只求“你有我也有，大家全都有”。事实上，衣柜企业应当将服务策略深化落实，细节做到完美，而非流于形式。只有当衣柜企业提供的服务是真正产生于顾客的需求，这样的服务才能让衣柜企业获益匪浅。
随着电商的快速发展，让不少企业都开始享受到电商给企业带来的巨大利益，家具企业也开始涉及电商。然而这种情况却让传统家具受到冲击，虽然传统家具近年来发展速度迟缓，但毕竟根基深厚，地位还是难以被电商撼动，因此企业想要获得长久发展还需需要将二者相互结合、互为补充，实现新的发展。
电商发展来势汹汹
电商发展改变了人们的消费习惯，虽然大部分家具产品体量较大、单价不低，但随着人才、物流、仓储、安装、标准化、诚信等问题的解决，家具电商前景依然广阔。电商对传统家具企业来说，特别是知名的家具企业来说，将是未来非常重要的销售平台!
传统渠道仍受关注
电商来势汹汹，店商难免受到波及，但作为传统渠道，店商仍是多数消费者心中的“最爱”，这种地位目前还很难撼动。无论是体验，还是服务，店商都有着电商无可比拟的优势，这也是不少消费者始终坚持线下消费的重要原因。
电商店商融合发展
电子商务虽然对传统行业有所冲击，但是并不是和所有行业是生死仇敌，相反，电商作为新生的商业模式，对大部分传统行业的促进用作还是比较明显的。对于传统家具行业而言，当下最适合的途径之一就是O2O模式。因为，O2O模式可以充分发挥电子商务和实体店的双重优势，前者是传统实体行业必走之路，后者是传统实体行业的传统优势，只能将二者有效的结合才能更好运用O2O模式。
如今，对家具行业来说电商线上线下的结合已成为一种趋势了而且也越来越明显。家具电商正在逐步的将自身的优势和互联网的优势相结合起来，将于传统家具企业的生产、渠道、设计等优势的资源进行整合。而优秀的传统企业也会对电子商务的优势进行整合。这种线上线下优势互补的强大竞争力，将成为家具行业转型升级的重要因素。
不管是传统店商仍然占据优势，还是新崛起的电商受欢迎，家具企业一定不能忽视两者的作用，要正确定位市场，摆正态度做好线上线下才能获得发展，赢得未来。