家具行业如何激发消费者购买欲？
目前互联网思维影响着各个行业，很多营销模式开始重新定义。
笔者认为，互联网思维一定是建立在较为系统和完整的传统营销的基础上，无论互联网思维模式还是目前传统营销思维，都是为了将消费者的体验发挥到极致。
就像任何创意营销都离不开产品的定位一样，家具行业需要继续从传统营销思维出发，寻求进一步提升消费者体验之道，从而有效激发消费荷尔蒙。
笔者以为，当前传统营销需要解决的问题有：视觉体验 、平面表现的缺失；如何做到一对一尊享服务达到完美体验；品牌销售人员及代言人如何运用独特观点与语言的魅力建立沟通差异化从而形成品牌语言符号；如何发掘味觉体验从而让消费者对品牌建立个性标签等。
视觉体验与平面表现的缺失
视觉体验与平面表现除了考虑品牌VI元素统一表现，同时画面元素与文字创意结合考虑，创造一种情境，更需要导入一种情怀，让人产生对某种生活的一种烙印感，仿佛回到特定的时光。
这方面我们可以借鉴电影海报的视觉体验与平面表现力。
宣传人员通过几张平面宣传海报，可以让人尽快产生一种画面感，进入电影的情境世界中。
目前的电影的视觉体验已经做到了用一比一的模型还原主人公的形象与性格，极大地增强了视觉冲击力，从而达到激发消费者感观与观影的欲望。
房地产的平面视觉创意有时候也可以让家居同仁借鉴，通过视觉画面所营造的清晨阳光、清澈河流、幽静树木，仿佛世外桃源，唯美的画面感激发消费者的购买欲。
可口可乐的文字策划，通过涂鸦式文字，励志式的青春语体，让更多的年轻人产生心智上的共鸣，从而产生情感烙印。
包括之前的凡客体的流行也是平面视觉产生的作用，通过导入一种特殊情怀形成圈层文化，从而达到与品牌共鸣的效果。
相比之下，家具界成功的平面视觉案例还很少。
一对一尊享服务
一对一的尊享服务达到的完美体验，就是增加购买过程中的幸福指数。
导购员对于接待过的顾客，如果能清晰地记住对方的名字，所在的小区，家里的成员情况等基本信息是非常重要的。这是基本的认同，让消费者感受到的是你对他的尊重和重视。
笔者曾经遇到过这样的服务，可谓是完全打动我的“芳心”了。
由于工作需要，我会经常出差到某一个城市，由于习惯经常入住同一家酒店。这家酒店的硬件条件不是非常好，但是服务还算周到，让我记忆最为深刻的是从我入住酒店以来，服务员会细心观察我的言行，从而有针对性地服务。
我经常与客户喝酒到很晚，酒量不好经常会喝多，他们第二天一定会送来解酒的水果和饮料。因为知道我是做家居销售的，每次我入住的房间会放上和家居有关的杂志。在我生日的那天，我会准时收到他们手写的生日贺卡，同时送上温馨的祝福和问候。
也许跟我是他们的VIP，但无论如何这样一对一的尊享服务让我感受到了一种前所未有的重视和感动，在这个过程中提升了个人的幸福指数。
无论过去多少年，我只要经过那个城市都会去那个酒店住上几天，细细品味岁月留下的痕迹和幸福感受。
这个案例告诉我们：在接待顾客的过程中，我们是否做到了用心，是否是用真心在与顾客交流，敏锐地发现顾客的潜在需求。这种需求或许不是家具需求，但是只要我们能捕捉到，并提供不一样的细微服务和让顾客印象深刻的特殊服务符号，让顾客感受到特殊的尊享感，不需要高大上，只要敏锐而又细腻，你留下的一定是有效的幸福指数。
我们可以为顾客提供很多诸如此类的独特尊享服务：为客户的某个纪念日或者重要节日单独制作有家具设计符号的礼物；这样的礼物要具有唯一性与独特性；根据客户的需求和情怀单独设计产品、制造产品，非量产的手工产品比限量版的产品更具有珍藏价值，更重要的是强大的尊享感，让顾客成为品牌忠实的粉丝和代言人。
差异化沟通
品牌销售人员及代言人如何运用独特观点与语言的魅力建立沟通差异化从而形成品牌语言符号，这是目前很多终端销售人员忽略的重要理念。
我们的终端销售人员很多时候在与顾客进行标准的品牌问候后，语言的同质化非常严重。
基本上在介绍产品的时候，都是说我们的产品很时尚，很大气，很奢华等等，让顾客感受不到你的产品有什么独特的地方。
目前很多店面都存在相互模仿和形象雷同的情况，消费者很难第一时间寻找到差异性和不同点。
如果我们的语言雷同，更无法让消费者对品牌及产品产生深刻的印象。
所以我们需要根据品牌及产品的特性，提炼出消费者听得懂，同时具有独特个性的语言，配合有效的肢体语言，这样才能让顾客记住你，同时记住你的产品，让消费者产生进一步了解的欲望，否则卖场里品牌这么多，如何对你产生深刻印象？
笔者之前就职的两家品牌公司都是非常独特的公司：一家是全球功能沙发和功能客厅家具的领导品牌。产品非常有个性，如果用雷同的语言与顾客对话，品牌将失去本身具有的优势与张力。于是我们从两方面与顾客进行沟通：从物理性能上说，材质的独特性，与市场上类似的产品有什么不一样独特的性能，同时能带来什么样的使用体验；从精神层面的生活方式上说，功能沙发与功能客厅家具能给顾客带来不一样的休闲和娱乐感，甚至是家里儿童的玩具和蹦蹦床，不仅增加家庭的欢乐，还能让家庭成员更好地沟通交流，更为和睦。另一家是全球木质家具的引领者，能做出不可思议的木作家具，公司非常懂得木的语言，设计独特。我们同样用两个维度与消费者进行沟通：一是选材的稀缺性，选取特级木材，同时为了强调木纹的表现力，从1:500的比例中选取，这是物理性能的独特；二是从精神层面理解，这样独特设计和独特工艺的木作产品能带来什么样的精神享受呢？能让你心静下来，放松下来，能带给你繁华都市中清新的绿洲，得到放空和心灵的放松——这是传统中庸的产品无法达到的精神享受。
总之，传统的营销方式可以有更多方式的创新和突破，可以打破更多的限制和束缚，寻找跨界融合。
我们需要做一名消费者观察员，敏锐地捕捉一切可能存在的潜在需求，满足这种需求，这是创意营销的原动力，也是激发消费者购买欲望的核心要素。这方面家具行业的同仁们还有更大范围的思考空间。
随着互联网技术的发展和智能手机的普及，越来越多的人使用微信，每天刷刷朋友圈成为许多人日常生活的常态。因此，很多企业纷纷发力微信平台，橱柜企业也不例外，现在很多橱柜企业都拥有了自己的微信公众号。但是，企业利用微信营销平台，必须始终把用户放在第一位，注重服务和用户体验是橱柜企业需要思考的问题。
精选优质内容
互联网时代，面对成千上万的橱柜企业公众号，让不少行内从业者不知该如何选择关注一些优质的公众号从而获取有用的信息。根据调查显示，广大从业者都非常看重微信公众号的内容和流量。因此不断创造优质的内容，留住来访的流量，同时吸引更多人的关注，成了橱柜企业微信公众号必须要做的事情。
对于内容的推送，不一定要每一次都推送关于橱柜的文章，相反地，推广一些小知识和技巧，普及当前的一些热点新闻，反而能受到粉丝们的喜爱。微信公众号基本每天都有推送文章，且数量又不会很多，这样做不但不会引起粉丝的反感，反而会因为文章推送时间的稳定留住一些粉丝。正如大家都知道的，水不流动就变成死水，公众号没有活跃度就是一个死号，所以橱柜企业每天出炉新鲜内容是活跃的必要条件。
橱柜企业可以再找一些做得比较好，又被人们认可的公众号进行参考，将其精华融入到自己的公众号中，做出优质的内容。当然，坚持很重要。每天坚持推送内容，坚持去相关的平台推送自己的账号，坚持通过一系列的方法宣传自己，增加粉丝，相信不久之后，这样的橱柜企业公众号能取得成功。
策划多样线上活动
在微信公众号上举办线上活动能增强橱柜企业和粉丝之间的互动性，也可吸引其他粉丝关注公众号。目前来说为大家所熟知的线上活动有大转盘、刮刮卡等有奖活动;也有其他类型的公众号直接对用户做趣味游戏、图文杂志、语音问候、优惠券等形式的内容推送，并供用户分享，增强与品牌互动。
橱柜作为传统的行业之一，以前更多的是举办一些线下的活动，如实体店的促销活动等。然随着互联网的快速发展，网络营销的崛起，传统营销模式受到冲击，有部分橱柜企业已经懂得结合线上和线下活动来推广自己的品牌，提升自身品牌的影响力。同时也有不少的橱柜企业在节假日搞一些线上的促销活动，借助节日的宣传来回馈消费者。橱柜企业公众号要推广、促销，得先学会服务好微信客户，增强用户活跃度，这是基础，进而不断提升公众号价值。用户多少不代表营销能力，它仅仅是一个数量，用户积极有效的转发和互动才是公众号营销的核心价值，多创造和网民沟通的话题，才能让整个公众号活跃起来，达到橱柜企业营销传播的目的。
通过多渠道传播引流
做营销，没有传播，那还玩得下去吗?所以对橱柜企业公众号来说，如何传出去，让更多人知道你的账号是首要目的。橱柜企业公众号的推广主要依靠以下几个渠道：
1.微信本身：微信诞生后，除了方便朋友交流沟通，朋友圈也成了一个很好的展示舞台。橱柜企业利用自身已有的客户和员工等资源，将公众号里面一些好的文章或内容分享到微信群或朋友圈里面，引起人们的关注。
2.关键朋友推荐：这个和微博很相似，就是KOL，找到一些微信中的大号，让他们帮你推荐内容，会带来很多关注和分享，追随大咖(大企)，也是橱柜企业公众号粉丝营销的重要手段。
3.企业网站推广：一般橱柜企业都有自己的官网，可以把微信公众号二维码发布在官网显眼的地方。发布相关资讯时把微信公众号放进去，极大的方便橱柜公司潜在客户关注企业微信。
4.名片推广：橱柜毕竟还是属于传统的行业，在进行线上活动的同时，也离不开线下的活动。因此，拜访客户是橱柜企业少不了的一个环节，可以在业务员名片背面印刷公司的微信公众号二维码，业务员出去拜访客户交换名片时可以推荐客户关注公司的微信。
5.付费推广：现在微信可以做付费推广，有微信推广经费的企业可以做付费推广，另外，可以通过宣传单、海报、产品包装等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的橱柜企业和商家，能更好吸引用户实现重复购买。
6.其他渠道：如博客、QQ、网站等媒体平台，以此建立隐形资产。这基于橱柜企业高管和员工过往积累的人脉和影响力。从这些平台向微信公众号导入粉丝，是一个常规手段。目前博客、微博等依然是一个金矿，对橱柜企业公众号订阅人群的转化量有很大的提升。
总之，橱柜企业利用微信公众号做营销一定要注重与用户的粘度，加强服务和体验。
在这样一个“看脸”的时代，明星靠脸，企业也得靠“脸”。正如市场流传的“不找一两个明星代言，你在行业内还抬不起头呢”。所以近年来很多企业都开始邀请明星加入，用明星效应带动产品销售，当然家具企业也不例外。不过，明星代言并不是都能够为企业带来利润的，其中也有一些企业因为明星代言而遭受了一定的损失。那么明星代言还能成为家具企业品牌战略的“必杀技”吗?
明星在社会公众中拥有一定的影响力，企业邀请明星代言无非是想借助这种影响力，从而达到提升企业品牌知名度的目的。因为明星代言往往能够提升企业品牌的名气，使消费者很快认识这个品牌，增加企业产品销量。
简而言之，明星代言作为一种最快速的终端营销方式，对促进消费者购买，提升品牌销量有一定的作用。由此看来，家具企业可以借助明星效应的力量为自己带来盈利。但在请明星代言过程中也出现了一些问题，例如一些企业选择代言人不当反而为自己带来了损失。
邀请明星代言品牌，企业需要支付高额的明星代言费。如果明星选择不当，那么对品牌形象的提升和产品的销售都起不到作用，企业将会遭受巨额损失。更何况明星本身的形象问题并不好控制，因此这给家具企业选择代言人制造了一道难题。
作为品牌形象代言人，明星的形象与品牌的形象息息相关，一旦明星爆出品行不端或是恶性绯闻，必将连带着影响品牌，所谓城门失火，殃及池鱼就是这个道理。况且演艺圈又是狗仔队横行的天下，所以企业承担着很大的风险。而在现实中不乏因明星绯闻影响或名气下降，所代言的企业产品销售受影响的例子。
这时候，家具企业就更加要看清明星代言的利与弊，理性分析，或者采用其他卡通形象代言自己的品牌，为自己减少风险。
总而言之，明星营销虽然是一种快速提高品牌知名度的捷径，可以起到快速推进发展和锦上添花的效果，但绝不是制胜的唯一法宝。无论明星代言与否，家具产品的质量、家具产品的服务程度等，才是企业投入和发展的重点。