实木家具表里不一 消费者应擦亮眼睛
市面上的实木家具种类繁多,有代表中国传统文化的红木家具,也有西洋风格的欧美家具。然而,不同种类的家具价格也相差甚远,有人说花了3000元买了一套实木家具,也有人称花两三万元都不一定买到“全实木”。选家具买家具,上顺德家具网。
“实木家具”“全实木家具”“实木贴面家具”“原木家具”“天然实木家具”……商家对实木家具的称呼五花八门,搞得市民头昏脑涨。面对市场上一些“表里不一”的实木家具,市民应该如何鉴别?
网购实木七斗柜却是实木加三合板
家住潍城区金都庄园小区的孙女士,几个月前从网上订购了一套七斗柜,商家介绍产品是纯实木家具,结果收到货后的孙女士发现,抽屉里的板材和外面的板材明显不一样。找来专业木工查看后,孙女士才得知,网购来的七斗柜的框架是实木的,但是抽屉的上下隔板都是三合板。随后,孙女士找到商家讨说法,商家承认七斗柜的抽屉并非实木制作,对此商家解释说,孙女士购买的七斗柜是框架实木,抽屉不属于框架部分。协商中商家表示可以退货,但运费需要孙女士来承担,考虑到几百元的运费,孙女士有些舍不得,最后只能凑合着用了。
一位销售实木家具的业内人士告诉记者,国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会共同发布的《木家具通用技术条件》,严格规范了“实木类家具”“人造板类家具”“综合类木家具”“全实木家具”“实木家具”以及“实木贴面家具”的定义。一些商家所说的“纯实木家具”“原木家具”“环保实木家具”并未在国家标准中提及,提法并不规范,市民选购的时候应该留意其中的文字游戏。选家具买家具,上顺德家具网。
采访中记者发现,绝大多数市民认为,“台面、桌(椅)腿等框架采用实木,而侧板、底、顶和搁板等部位用人造板制作的家具”叫作“板木结合家具”,是“实木家具”的一种,许多销售人员也习惯这样向消费者介绍。但是,按国家标准,这种说法并不规范。“板木结合家具”并非“实木家具”的一种,而是“综合类木家具”。
选择实木家具的消费者能占到两成
“同样的家具,所用的材料不同,价格相差甚远。”一位对实木家具颇有研究的市民王先生说,很多“实木家具”,实际上是贴皮实木。比如桌子,四个桌腿和框架是实木制作,但桌面有可能是人造板贴木皮制成。实木家具材质多,除了红木家具的花梨木、黄花梨、酸枝木、乌木、紫檀木、鸡翅木等,欧式家具用的木材也很多。
在市区一家亚振家具门店,记者发现,一个小木凳标价两千多元。据了解,亚振家具是海派西式家具的代表,店里一位工作人员刘女士告诉记者,据她了解,潍坊市场大约有20%的市民会选择实木家具,实木家具更能突出纹理,就像每个人都有自己的故事一样,越来越多的年轻人也喜欢购买实木家具。“实木家具都是天然木材制作,不仅美观大方,而且健康环保,不像板式家具那样在板材里加入化学物质。”今年33岁的市民姚先生告诉记者,他想买套实木座椅放在家里。选家具买家具,上顺德家具网。
“当前,市面上的欧美风格的实木家具的材质主要有橡胶木、桦木、楸木、桃花芯、榉木、樱桃木、核桃木等。橡胶木原木大约是一立方米3000元,楸木原木要贵一些,大概是一立方米8000元,而桃花芯则更贵,一立方米原木则高达到1.5万元左右。”刘女士说,“亚振家具用材主要是桃花芯,融合了旧上海和欧美文化。”
实木家具售价不菲,一度被认为是家具中的高端消费品。而随着市民消费观念的改变,近两年,相比板式家具,实木家具的销量有了明显上涨之势。“鉴于实木家具的环保和自然性,,加上现在装修流行‘简装修重装饰’,在家具上多花多点儿钱很正常。”一位行业人士告诉记者,不少市民更偏重选择环保性能高的实木家具,尤其是备受关注的儿童家具。
个别导购员可能会误导消费者
采访中记者了解到,仅欧美家具店,在潍坊市场就有50多家。在红星美凯龙中至信家具品牌店,店内工作人员向记者透露道,在业内,有的商家把“实木贴面家具”说成“实木家具”,将“人造板贴面家具”“综合类木家具”也说成是“实木家具”,这些都是混淆概念。这样一来,市民很有可能用高价买了便宜货。
“在业内,实木家具可以分为三类,一般来说,一类家具档次最高,多数是广东货,二类货主要来自浙江,而成都地区的很多就是三类家具了。”中至信家具门店一位工作人员说,其实,全实木家具存在天然的色差,其色泽、纹理会有一定的差异,而贴面家具外观上几乎没有缺陷,外观效果甚至优于全实木家具。
“作为品牌商家,我们建议市民选购无人造板材质、完全实木制造的家具。购买时首先要看木材的纹理,还要了解‘实木’到什么程度,是全实木还是只限于框架,另外还要看工艺和设计,手工雕刻要比机器雕刻更细腻,家具上每个图案都有不同的寓意,可以根据自己的喜好选择。”该工作人员建议。
家具经销商的真实内心世界,你应该知道
投资大师巴菲特曾经说过一句名言:“退潮之后,才知道谁在裸泳。”这句话在很多商业领域都被奉为经典。曾几何时,在家具领域,家具经销商只要能代理一个品牌,在卖场拿到一个位置,就能顺利开张,不管经营能力怎样,甚至产品质量也不用过于操心,基本上就走上了一本万利的经营之路。现在,当市场发展到了一个全新的阶段,家具经销商群体也开始出现分化。
在与经销商的深度接触中,笔者选取了三类经销商,在本人看来,他们在整个行业其实还是具有代表性的,相信不少经销商能够在他们身上找到自己的影子。
L君:保住基本盘 挖掘“潜力股”
L君从事家具经销已经超过10年,算是国内老资格的家具经销商,且一直经营同一个也是唯一一个家具品牌。这些年来,L君手上的这个品牌为他创造了不少的利润,但“从2004年到2008年,这几年下降的厉害,但是还是有得赚的。”
不过最近这一两年,L君一直都在寻找新的品牌,因为他感觉自己手上的这个品牌已经开始处于“稳定期”:日常经营中不会亏本,但是也不会带来太大的利润;管理非常成熟,日常根本不需要自己花费精力。出于这些情况考虑,再经营一个品牌也是应该的。
L君中意实木品牌,他有自己明确的品牌选择标准:第一要东西好;第二,品牌一般化。
所谓“东西好”,首先就是产品的品质要好。L君坦言在家具行业“混迹”这么久,深知产品品质的重要性,“这不是计划经济时代了,几万个家具品牌,什么风格、材质的家具都能找到,如果东西不好,那就什么都不用谈了”;其次就是产品要有亮点,实木家具的材种、风格太容易同质化了,如果没有自己的一些亮点,那么最后就变成了价格战,到时候吃亏的就是自己。
而所谓“品牌一般化”,则是L君出于自己的实际情况所考虑的。正常情况下经销商都倾向于经营大品牌。一方面,借助其品牌影响力可以帮助自己获取更好的卖场资源,另一方面在品牌经营、市场营销方面能够更加规范。不过这些已经不是L君这类经销商需要考虑的问题了。凭借着多年积攒下来的资源——品牌资源和人脉资源,L君新代理的品牌只要没有什么产品问题,进入当地好的卖场甚至是拿好的店面位置,基本都没有问题。而关于店面的经营管理,也基本不需要厂家提供太大的帮助。对于L君来说,产品有保证但是品牌一般的企业,多是处于上升期,需要打开市场渠道,因此经销商往往能够获得更多的经营利润,而这也是他想要代理新品牌的初衷。
F君:只要营销到位 销路肯定没问题
2008年至今,国内家具终端市场如坐过山车,虽然也出现了2013年那样的好光景,但是竞争的日趋激烈也是不争的事实。但是在这个过程中,很少听见F君对市场的抱怨。
同行对于F君的评价多是“不用烦店里面的事情,轻松得很”、“导购员厉害,能把顾客忽悠住”、“动不动就搞团购会”等等之类的。F君对于市场其实没有那么多想法,“首次置业的人有,改善住房的人也有,既然这样,那家具需求肯定也是有的。现在卖家具不像以前,老是怀念以前有什么用,以前哪有那么多家具品牌、家具卖场!”在F君看来,只要是品质过关、自己又中意的品牌,肯定就有市场空间。
“市场再怎么低迷,需求还是会有的,不管是高端、中端还是低端。只要是产品品质没有问题,产品的风格我喜欢,我认为就是有机会。我喜欢的风格不一定就是市场畅销品,但是肯定有人跟我一样喜欢我代理的产品。所以只要营销到位,销路肯定是没有问题的。”而如果还是失败的话,那肯定就是人的问题。
Y君:经不起折腾了 先守住再说
Y君属于那种一见面就有诉不完苦的人,从市场租金太贵、人力成本太高,到商场客流量少、卖场硬件环境差等,都能抱怨个遍。
说实话,Y君并不是那种只会一味抱怨的人,尤其是论家具经营,她不可谓不积极。从促销技巧到店面管理,从促销活动到异业联盟,几乎所有关于家具终端的“革新”,Y君都会给予极高的关注。
Y君甚至能够挖掘到一些别人注意不到的“商机”:她家有专门负责家具运送安装的师傅,为了能够提高效率,并增加收入,Y君还从电商平台上找到合作商,网上合作商发货到Y君所在城市的家具产品,都由她家负责运送安装,然后她再从中赚取提成。
但是,回到品牌经营本身,当那些关注要落实到实际行动的时候,Y君就开始发现各种“问题”。
比如,Y君也参加异业联盟,并一起进行小区拓展,费用出了,计划需要的小区资源也拿到了,但是最后一场拓展活动下来,实际的成交额远远达不到预期。再说到团购,从最早的报纸团购,到后来的网络团购,Y君也尝试过几次,但是钱花出去了,人也到店里面来了,可是就是成交不了。
经过几次之后,Y君发现原来是店员“不给力”。Y君也尝试过更换店员,甚至还亲自出马,去挖那些以“营销高明”见长的品牌的店员,但是效果依然不明显。最后Y君发现:原来是自己店里面压根就没有那种氛围,即使换来了促销高手,依然还是使不上力。
再到后来,Y君做出了一个决定,那就是——节流。节约各种成本,剔除一切不必要的开支,因为实在是折腾不起了,那些团购、联盟之类的促销活动,自己一概选择不参加。Y君已经认定了,自己的品牌不适合这些活动,那些所有投入大、回报却又不明显的活动,自己都将不再参加。在她看来,卖场不能眼睁睁看着客流量下滑,只要卖场发力,自己就还是有机会从里面截流。
而至于是不是要代理新的品牌,那就暂时不用考虑了,“除非能找到更好的品牌,换掉现有的这个品牌,单纯增加品牌那是不可能的了,根本没有这个精力,再说也不敢随意再投入资金了。”
结语:经销商在路上
9月份,中国下半年的展会月即将开始,又会有一大批家具经销商奔赴广东、上海。“同行不同命”,面对市场的瞬息万变,家具经销商自然也走向了各自不同的经营方向。身在局中的家具经销商可能不是所有人都能预测出整个市场的走向,但是既然身处一线,自然还是能够找到各自的“活法”!
随着互联网的不断发簪,以及企业对于品牌建设的不断重视,网络推广成为了企业塑造品牌形象,进行品牌推广的重要方式。所谓网络推广就是以产品为核心内容,建立网站,再把这个网站通过各种免费或收费渠道展示给网民的一种推广方式。
狭义上来说,网络推广是指通过基于互联网采取的各种手段方式进行的一种宣传推广等活动,以达到增加自身的曝光度以及对品牌的维护,提高品牌知名度的一种效果。而广义上网络推广的理解也就是我们通常所说的网络营销。
在当今的家具市场上,市场竞争日益激烈,不少家具企业也都相继跟上时代的步伐,利用互联网推广自己的产品和品牌,然而很多家具企业却并没有达到推广的预期效果,那么家具企业该如何进行网络推广呢?
利用高权重平台进行网络推广
我们常说的高权重平台指的是一些高权重的论坛、微博天涯、豆瓣,优酷、贴吧等,大家在百度上搜索一些东西时不难发现有很多产品都有他自己的论坛,微博。家具企业可以在网络上建立相关的微博,贴吧等,让更多的消费者在娱乐的同时也了解了你的产品,消费者如果有什么不懂得地方,也可以在网上设立问答平台,更好的解决消费者的问题。
利用高流量平台进行网络推广
所谓高流量平台通常是指目的性强、流量大的网络平台,比如一些各大门户网站的博客、新闻源等。家具企业可以学习留联系方式的推广方法,每天多花时间浏览相关的贴吧,微博等,多和别人在家具上进行交流,多分享家具成交事例,然后适当的留下自己的联系方式,这样既显得不做作,也会吸引一些潜在的客户群。
利用高权重和高流量平台综合推广
这种方法最常见的方法是软文推广,在百度上提问题的时候,有时会看到一些类似于详情请查看……的语句,这就是综合推广。说道这里就要提到上文所说的问答平台,在消费者提出问题时,家具企业可以利用软文的推广方式让消费者看到你的产品,了解你的产品,这样消费者在得到了问题答案的同时,也了解了你的产品,当然这种推广方式也不仅仅只限于自己的问答平台,家具企业也可以多在百度上回答一些有关家具的问题,让更多的消费者知道你。