定制家具合同签订的5个重要细节
定制家具虽然个性十足,却不一定省心,因下单即交全款、难以退换以及安装时间成本加大等问题,频频引发消费纠纷。因此,选购定制家具时签订合同是必要举措。那么,签订定制家具合同有哪些注意事项呢?
家居装修业主与家具厂家确定谈妥后需要签订一份合同,这是保障业主利益的法律利器,也是监督家具厂家履行合同义务。并且,合同条款要尽量详尽,不给不法经营者可乘之机,同时,对厂家而言也能明确自己的售后服务范围等,避免不必要的纠纷出现。
签订定制家具合同前,消费者要认真分析合同的各项条款内容。包括合同内容明文规定双方的权利和义务,付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务,售后服务等。安装时一定要细心验收。
1、材料厚度细致到精确毫米(mm)
例:消费者王先生定制了一个橱柜,在厂家安装人员上门安装时,有工厂经验且细心的王先生无意中发现,目测不绣钢台面板材的厚度不够1.2毫米,测量后发现,结果钢板的厚度只有0.6毫米,而合同约定好的是1.2mm。王先生立马向商家说明此事,商家自知理亏很痛快的答应按要求重做。假设一想如果王先生之前签合同时没有要求商家对板材厚度精确到毫米,就算能发现了问题也只能哑巴吃黄连——有苦难言。
2、材质做工等应详细列出
近年来,定制家具市场逐渐热闹起来,消费者可以根据房间空间特点定制家具,家具材料也有更多的选择。
“选择到工厂定制,主要是担心外面买的家具材料不好,但现在定制完,却产生了同样的质疑,毕竟我不是亲眼看着家具怎么制成的。”某消费者说。
家具行业协会专家表示,定制实木家具定位高端,但也要小心“奸商”存在,消费者在选择定制实木家具时务必要多留个心眼。“不良商家最惯用的手段是偷换材料,所以消费者在签订购买合同时一定要写清楚家具的材质情况,以便事后维权。”
所以,消费者应尽量选择有品牌有口碑的家具企业,切莫为贪小便宜选择小作坊家具厂。此外,在合同中明确定制家具的材质、尺寸、五金、做工等,依此来约束厂商维护消费者权益,也可以要求厂商提供木料环保检测证明,一旦发现家具存在问题,最好请有资质的机构进行检测。
3、付款方式
一般,消费者在购买定制家具时,需要交付一部分订金,不过这具体的订金占全交易金额的比例可要在合同上白纸黑字注明的一清二楚。以免日后发生纠纷。如果预付定金的一方违约,定金会被没收。反之,如果收取定金的商家没有按合同履行,商家则要双倍返还定金。
不过,在确定风格、样式、尺寸,签订合同时需交全款,这基本上成为定制家具业界不成文的规定。消费者担心家具还没见到就交了全款,感觉失去了保障,失去了跟商家提后期要求的权利。而制作厂家则认为,他们也要保证资金流,在没有看到全款,也不敢制作。公说公有理婆说婆有理,最终只能由买卖双方调节并达成协议。
此外,买卖双方还要注意一个细节,即“订金”与“定金”。“定金”在法律意义上具有担保作用,金额不得超过总价款的20%。若消费者违约则无权要求商家返还定金,若商家违约则必须双倍返还定金。而“订金”不具备担保性质,可视为一种预付款,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。今年7月份,湖北沙洋县一名消费者订购了家具后想退款,因收据上写的是“订金”而非“定金”,工商局执法人员命商家交预先交付的3000元订金全部退还该消费者。
4、安装方式及交货时间
定制家具订购合同里需要明确规定安装方式,由厂家上门免费安装还是根据路程及消费者居住楼层收一定费用。具体的交货时间也要明确好,以免后期耽误装修期。
5、售后服务
定制整体家具是大型耐用品,行业中正规的家具厂家都有售后服务。家具订购合同中需要事先明确规定,家具的质保期、保修期、保修范围等等。
随着行业优胜劣汰的加剧,家具企业的发展再次陷入市场竞争大战。近年来,由于资本运作不断加速,家具行业兼并整合的现象时有发生,这在一定程度上透露出部分企业在低迷的市场环境中遭遇发展困局。那么,对于家具企业而言,到底哪些企业将会出现被兼并的可能呢?
第一类:产品品类单一
从终端市场看,大家居产品整合的企业更有竞争力,因此一些品类相对单一的企业在工厂现有产能的情况下,想要拓展终端产品线,要么像喜临门、宜华木业与华日家具这样相互代工合作,这是一种资金付出低、风险相对小的整合模式;要么就是资金实力很雄厚,可以直接收购兼并其他的工厂企业来补齐自己的短板。
第二类:一心进军唯一新细分领域
进入一个新的或不熟悉的细分领域,自己从头做起需要漫长的时间成本,但如果资金实力足够,很多厂家企业都愿意选择兼并的模式进入这一细分领域,目的就是快速参与这一细分领域的蛋糕分割。
第三类:急需扩张产业
这类企业通常都是发展状况很好,终端增长速度很快的企业,工厂对终端的供货供不应求,因此它们需要去并购一些小工厂进来,迅速提高工厂产能。目前,行业中一些大型的品牌工厂都在吞并一些小型工厂,这种吞并的特点是,吞并资金不大,整合不难,被吞并的都是大企业周边的小工厂,生产能力与技术能够达到大工厂的要求,吞并整合后能够即刻加入到产能生产。
这有点像大工厂的业务外包,大工厂业绩好的时候,可以把它们网络起来整合生产,大工厂业绩不好的时候,又可以把它们踢出去减轻负担,大工厂的产能伸缩非常灵活。当然,这对小工厂而言,是一场不公平的市场竞争,但它们却没有能力扭转形势。
对于家具企业而言,恰当的兼并重组能够助力企业在激烈的竞争市场上获得更进一步的发展,但是反之,在市场竞争环境尤为复杂的当下,兼并也存在一定的风险。尽管行业优胜劣汰之下,兼并已经成为一种不可逆转的趋势,但企业在涉足之前也需保持理性的态度。
结语:面对行业兼并重组的新境况,家具企业应该时刻为自己做“体检”,认真审视企业的发展情况,积极做出战略调整或者通过兼并重组获得企业发展“新生”
第34届国际名家具(东莞)展览会于2015年9月3日在东莞广东现代国际展览中心盛大开幕!恰逢抗战胜利日纪念的假期,大批商家趁假期来东莞进行商务考察,边看展会内大屏幕上北京阅兵的直播,边对名家具参展品牌进行现场“检阅”,显示出专业买家对名家具展的高度重视。值此之际,搜房网房天下记者奔赴展会现场,就本届东莞展企业的参展情况采访了佛山伊思曼家具总经理熊朝银先生,以下是访谈实录:
记者:熊总,您好,首先请您介绍一下今年伊思曼家具参加东莞家具展的情况,本次参展有哪些亮点产品,请您介绍一下?
伊思曼 熊总:伊思曼旗下目前两个不同风格的产品,但是都同样具有科学的设计理念和日趋完美的质量。“伊思曼”系列产品以温馨、奢华为主题,以进口黄牛皮为主打材质,提炼软色调家居设想之精华,塑造健康幸福的家居生活;“奥丽维雅”系列产品是以巴黎时装布料为主打材质,以时尚、简约、个性为主要元素,以新生代,个性化为主导思想,传承意大利前沿设计,吻合年轻一代对个性家居的需求。这一次参展的亮点,产品从一些传统的材料升级我们全实木,全实木就是说,因为是经过提升,我们的以顾客为主,睡的舒心。用一句话总结,即产品从时尚向大气方向转移。
记者: 015年整体市场上面不如预期理想,伊思曼有没有受到市场的影响,请您分享一下?
伊思曼 熊总:伊思曼家具成立已经十多年,业绩一直是上升状态,虽然今年整体感觉市场不好,但伊思曼还是处于增长态势,究其原因是产品的款式和定位有自己的特色,另外专卖店也不断在增加。
记者:今天已经有不少经销商莅临展位来看我们的产品了,反馈如何?
伊思曼 熊总:评价很高的,就是我们也推送了一些伊思曼国际,实现全实木产品输出。
记者:伊思曼今年计划完成的布局如何,或者对经销商有哪些支持没有?
伊思曼 熊总:有,这次我们主打补助牌,以前我们只是提供店面装修的面积补助,这次除了在装修物料有提供支持外,还会提供人工支持,将传统补助模式打乱。目前重点城市我们已经全部完成,主要以西南,云南、贵州、四川,北方是华中,河南、山东这一带城市为主,经济较为发达的沿海城市及一线省会城市,这些地区比较有发展空间。
记者:最后请熊总以一句话对本次参展做一个寄语,希望伊思曼达到怎么样的效果?
伊思曼 熊总:经销商加入伊思曼这个大家族,生存下去就是我们发展的最终目的。
记者:我们期待伊思曼今年有非常好的表现,谢谢熊总。
伊思曼 熊总:谢谢。
展位风采: