家具经销商如何获得厂家更多支持?
作为家具建材行业经销商/总代理,总是得不到厂家的支持怎么办?我们平时经常听到有些总代理说,厂家不支持广告,所以就不做广告了;厂家不支持参加经销商联谊会,所以就不参加经销商联谊会了(这里所谓的支持不支持,其实就是给不给钱的问题)。
厂商问题一直存在,却一直没有得到有效的解决。笔者认为,其实厂商问题和很多人际关系处理的问题相似,是选择恶性怪圈还是良性循环,往往由当事人的行为态度决定。家具经销商/总代理该如何获得厂家更多支持?
现实中的“悖理”很多
比如工作,明明是自己生存的需要,充实的需要,提高生活品质的需要,人生价值的证明,或者价值实现的需要,但很多人偏偏认为是在为别人打工做事;还是说工作,是它养活了我们,很多人却对养活了自己的工作持厌倦、反感的态度,付诸糊弄、应付的行为;又比如当公务员,明明是自己削尖了脑袋、下尽苦功要钻进那个体系,并以此为荣,偏偏谈起这个体系时我们总是怨声不断、牢骚满腹。
这许多矛盾现象的背后,都有个共同的指向——我们的是非标准出了问题,我们的价值观已然扭曲,我们的恩报心丧失。在这样的心理背景下,我们看待、处理很多问题的时候,自然不会正确判断,不会正确抉择,不会正确行动。家具行业的很多总代理在看待厂家支持的问题上就陷入了糊涂。
想法转变:你不是为厂家在活,而是为你自己在活
为自己活,那就不能被动地等待人家的支持,而是应该遵循规律,该怎么做就必须做。你应该有这样的认识:对于自己发展过程中所必须做的事,不论厂家是否支持,我都必须无条件地做。
作为总代理/经销商,怎样才能得到厂家最大力度的支持?
那就是,先让自己强大起来,建立足够的话语权。
很多总代理进入了这样的怪圈(恶性循环)——想依赖厂家的支持,但因诸多因素的限制,得不到支持,或者支持很少;于是,不舍得投入、也不敢投入宣传推广;于是,品牌影响力建立不起来,缺乏竞争力和吸引力,找不到优质经销商,建不起经销商网络;于是,发展缓慢,举步维艰;于是,自己成为厂家的“鸡肋”,丧失话语权;于是,更得不到厂家的支持;于是,等死、快死是唯一的结局。
如果总代理清醒地认识到——要得到厂家的大力支持,必须建立自己强大的话语权,而强大的话语权就是销售业绩。这时候,他就会这样做:首先要向厂家表明自己的积极态度和满满信心,然后,将态度和信心积极付诸实践。如果厂家支持当然好,如果不支持,自己也积极投入宣传推广,想尽一切办法努力建好优质的经销商队伍,进而获得良好的销售业绩,这个时候,厂家敢不重视?你所提的任何要求,厂家敢不认真对待?如果得到厂家的支持(这时候,我敢打包票,厂家一定会大力支持的),你的发展就会步入更优的良性循环。
今天起至12日,第二十一届中国国际家具展在上海浦东新国际展览中心开幕。本届展会上各个参展商将带来行业最新的技术和概念。据悉,展会面积约35万平方米,来自25个国家和地区的近3000家企业参展。
本届展会上,科技元素将成为展示重点。如W5馆内的“众装网”展台,整个展台没有一件家具,仅有一副特殊眼镜。原来这是一家专注于个性家居装修定制的互联网O2O平台,他们在APP内增加了虚拟现实场景体验功能,并且联合了国内最顶尖的VR虚拟现实技术团队,成功开发出了全球第一个VR虚拟现实样板房。
本次中国国际家具展览会将继续携手中国国际家居设计周,与第五届上海国际室内设计节同期举办,用设计打通家具、建材、家装、灯饰、软装、艺术、收藏、设计的壁垒。同期举办的外围设计类活动,在家具展4天基础上延长3天时间。
在飞速发展的移动互联网的驱动下,越来越多的衣柜企业开始走上电商之路。不过,“雷声大、雨点小”,尽管向互联网转型之势在衣柜行业越来越猛,但真正通过电商盈利的衣柜企业寥寥无几。那么,衣柜电商如何才能吸客呢?这里可从“摆地摊,卖早点”的案例中汲取一些经验。
电商类似摆地摊 租金成本低
有人表示,越来越多的衣柜企业涉足电商在很大程度上是因为其经营成本相对于传统卖场来说较低,这是有理可据的。就拿摆地摊为例,其“房租成本”可以忽略,去除了形形色色的“中间商”,消费者可以和老板直接交流,人与人之间的“交流成本”可以忽略不计,这与衣柜电商很相似。互联网对衣柜电商的关键变革之一正是从“租金”开始的。
好产品、好服务是吸客关键
早点看似简单,但一点儿也不简单,必须真刀实枪地抓质量、抓服务!早餐的营养在一天中的比重很高,有人说是60%,有人甚至说达到80%,这里暂时不必去深究谁更准确,但至少表明了早点的重要性。若是早点的口味太差,客人必然不会回头;若是总给客人吃垃圾食品,必然会对不起客户,失去生意;若是食材有问题,也必然会有被曝光的那一天,最终落得个人人喊打的“悲惨世界”。
因此,这就要求早点摊的老板平必须平衡口味和营养的关系,同时又必须要考虑经济成本与食材质量的关系。衣柜电商也该如此,必须重视产品与服务的质量。衣柜电商在发展过程中,物流与售后这一块是瓶颈,衣柜电商要加以重视,才能赢得消费者信任,才能有个好口碑,才能让企业得到长久发展。
诚信经营打造好口碑是取胜之道
这里依旧拿摆地摊、卖早点的案例来分析。摆地摊,尤其是卖早点的地摊,基本都是合适的利润,甚至是“微利”,不可能暴利到靠一两天就赚个盆满钵满。早点摊的老板,必须夜以继日地艰苦奋斗才能赚到养家糊口的钱,这就迫使老板们必须重视口碑。尤其是早点摊基本都是面对一些小区或相关固定人群的老顾客,信息透明度很高,一旦口碑差了,积累到一定程度,这个早点摊必然会歇业。
就衣柜电商发展来看,线上销售信息透明度高,消费者还要货比三家,没有良好的口碑,消费者根本不会买账。因此,衣柜电商发展也该诚信经营,注重优质口碑的打造。