加强忧患意识 橱柜企业对安全隐患“零容忍”

    在人们日趋强烈的个性化需求驱动下，定制家具市场近年来发展之势不可挡。然而，根据消费者的投诉情况来看，目前定制家具市场还存在诸多不“完美”的地方，其中定制家具价格和设计首当其冲。

    不完美之一：价格“水深”

    根据市场走访发现，在各个不同品牌之间，用料相同的产品价格差异却相当悬殊。在一家知名品牌家具定制体验店，记者发现，该处一套实木材料的定制衣柜正在进行促销，其价签标价为1238元/平方米。而在另一家具卖场，却发现相同材料的衣柜定制仅需389元/平方米，价格相差了3倍多。当记者表示想要订制一套衣柜时，这家专柜的营业人员表示：“如果真心想要，我们可以向公司申请，价格还可以再优惠些。”

    对此，一家家具品牌相关负责人表示，由于家具定制市场缺乏统一的定价标准，不少商家看准其中可观的利润，纷纷来捞金，其中不乏一些并不具备定制能力的小企业，而这些小企业与大企业的品牌价值也存在着巨大差异。通常知名品牌在产品设计、品牌推广和运营维护等各方面投入更大，这些都提高了产品的成本。

    针对当前较为混乱的定制家具市场价格，一位从事家具行业多年的知情人士表示，定制家具价格差异主要取决于计价方式。与流水线上的量产家具不同，定制家具几乎每件都存在差异，也令每块整板的出材率高低各有不同，这其中部分成本无疑会转移到产品售价上。另有市场人士表示，工厂根据顾客不同需求进行个性化生产，以及上门测量设计等，需要额外收费很正常，但这一块的价格非常模糊。

    不完美之二：设计有缺陷

    消费需求的多样化催生出定制家具，而且,随着越来越多的消费者注重个性化、品质化，定制已成为当前风靡的一种消费方式。然而，定制家具却并不等于消费者想要什么就能做什么，厂家在接受定制的过程中通常会设定有一定的限制条件。

    记者在走访中发现，不管是品牌定制家具，还是非品牌定制家具，都难以完全按照消费者的喜好来定制。在某品牌衣柜专卖店内，当记者表示想要根据一本杂志上的款式定制衣柜时，营业人员表示：“我们不可能完全按照你提供的图片来制作，不过，店里图册上的这些都能做。你可以看一下，我们的图册上也有很多既定的款式，你可以从中选择一些风格相似的产品，摆在屋里的效果应该也不错。”

    一位不愿透露姓名的定制家具品牌负责人解释说，其实，现在的定制并不是消费者想要什么就可以做什么。所谓众口难调，每天面对那么多消费者，如果都拿各种图册要求制作，一方面对厂家、店家很难办到，另一方面，设计师就成了摆设。消费者只是从自我喜好的角度来考虑，而设计师会从整体角度去建议，包括尺寸、风格推荐、样式搭配等，相对于消费者理性很多。

    由此看来，在个性化服务的背后，消费者未必能得到真正的实惠。对于定制衣柜等家具品牌而言，若想真正打开市场，还需在定制产品的价格和设计上苦下功夫。

    2015的家装业风生水起，虽然市场一直传言家装生意难做，但是企业追求新扩张的脚步从未停止。对于家装的一份子定制衣柜品牌企业来说，电商、公益营销是新的努力和拼搏方向。虽然市场的需求和竞争一样激烈，但是公益营销为品牌文化和理念增色不少。

    互联网+的时代背景下，对于衣柜企业来说，电商是一个必定要经历的过程，即使目前衣柜行业的电商仍处在一个摸索阶段。衣柜产品售前、售中、售后的衔接以及体验式消费的模式都让触网显得有些尴尬。且不说“双11”后家居产品巨大的退货量，光看着消费者对网购家居产品的抱怨就能知道，衣柜电商的路还很长。但即便如此，不可否认的是2014“双十一”517亿的销售业绩，已经深深触动各衣柜企业的神经。从这点就可以看出，2015年，电商也将会是个谁也躲不过去的话题。

    对于一些知名家居商城，红星美凯计划进军静海，金海马家居也计划开设新卖场。其实，不仅是家居卖场，衣柜行业形势不好，依然有企业在扩张，这说明无论是逆市还是景气，抓住机会是最重要的。这也可以看出，沉闷的市场并未削减从业者的步伐。也许在他们眼中，逆市扩张是智慧之举，越是市场形势不好，越要积极抢占市场。“寒冬”更是机会，当那些自身本领不硬的企业被大浪淘去之后，品牌企业或许就能更加凸显出来了。

    目前大品牌的定制衣柜企业热衷于公益事业，经常曝光公益活动有利于品牌文化和精神的传递，凸显出企业家不再把追逐利润作为唯一目标，而是从不断的财富创造者升级为社会前进的推动者。当下，不少衣柜品牌不仅仅将注意力停留在销售数字上，同时也更希望能为社会出一份力量。

    当今时代的竞争，已经不再是单纯的产品竞争，更多的是品牌给消费者的情感竞争。公益不是作秀，而是发自内心地为需要帮助的人提供帮助。定制衣柜品牌企业致力公益事业，是进步的表现，而在付出的同时也收获了比利润更重要的品牌影响力和良好口碑。