家居市场陷怪圈 不促销就卖不出?
“买家具送家电”“满5000元参加抽奖赢电动汽车”……双节期间,莱芜家居建材市场的促销活动如火如荼。商家们纷纷打出“满额送”“超低折扣”等口号,吸引消费者前来选购。
促销每天都有,消费者难辨真伪
今年中秋国庆双节期间,消费者赵先生在莱芜某家居建材城定购了一款皮质沙发。“本以为双节商家的优惠力度会比平时大,尽管商家的促销海报非常吸引人,可实际算下来,这张一万多元的沙发只比平时便宜了几十元。”赵先生说,“双节”之前,他就看中了这款沙发,当时商场也在打折,他并未购买,想着马上就到“国庆节”了,到时候肯定能便宜几百元,谁知道,商家只是给了几百元的购物券,必须再买指定的其他东西才能享受到优惠。“这些花里胡哨的促销活动看上去挺吸引人,其实好多都是附加条件的优惠,对一些消费者并不实用。”赵先生说。
“现在卖给你的价格比‘国庆’期间还要低,因为‘国庆’商场会搞活动,到时候我们的折扣不会这么低。”9月26日,消费者杨女士在石家庄某家居城选购床垫时,销售人员这样告诉她。该销售人员表示,现在这行业很不好干,竞争太大,遇到真正想购买的顾客,利润低些也就卖了。
近几年,不少购买家具的消费者都曾经有过和赵先生、杨女士一样的遭遇。事实上,细心的消费者会发现,除了节假日,即便是在平时,家居市场的疯狂促销也几乎成为一种常态,“满额送”“工厂价直销”等活动在各家居市场频频上演,各类促销活动令消费者眼花缭乱。商家越是拼命促销,消费者心里越犯嘀咕,生怕自己上当受骗。
家居市场陷“不促销就卖不出去”怪圈
对于许多家具经销商来说,近几年家居市场简直陷入了一个怪圈——促销才能卖,不促销就卖不出去。无奈之下,商家只能持续搞各种各样的促销活动。
对于消费者来说,因为家居行业经常搞促销,所以觉得只有在促销时买的家具价格才是合理的。
一位有着十余年家居行业从业经历的霍先生分析,造成该行业现状的一个主要原因是市场的恶性竞争。他指出,十几年前,家居行业利润比较高,从业门槛低,这吸引了不少人加入。而近五六年,行业竞争加剧,当初认为该行业是暴利的人,挤进来以后才发现这行不好干。为了生存,不少商家竞相搞五花八门的促销活动,压低价格吸引消费者购买,导致行业内的恶性竞争。但没有一个商家会赔本赚吆喝,价格压低了,只能在商品上做手脚,降低质量以牟取利润。
“家居市场的恶性竞争首先伤害的是消费者的利益,而最终影响的是整个行业的健康发展。”业内人士说,一些不良商家为迎合消费者贪图便宜的心理,在商品材质、配件上做手脚,促销的商品以次充好,或者用本地生产的东西假冒别的地方生产的商品。而一般消费者往往缺乏专业鉴别能力,购买时表面上看上去一样的产品,在使用过程中才发现质量不一样,可出了问题后找商家维权时又困难重重,一些消费者只能自认倒霉。
恶性竞争也影响了行业的健康发展。专家指出,每个人都压低价格,一些质量硬的商品要生存也得想办法压低价格,容易出现“劣币驱逐良币”的现象。
规范价格乱象,消费者期待明码标价
目前,确实存在一些家居商场真正拿出自己的费用补贴给消费者,让消费者真正得到实惠。但也不排除一些市场采用有条件的补贴,表面上对消费者有很大诱惑力,实际上只是促使消费者有购买欲望。消费者静下心来后却发现不管是五折、三折都是有限制的,必须消费一定的额度或者同时购买其他产品才能享受。
“买家具真累!看上去相似的产品,价格却相差几百元甚至上千元,真不知道该买哪一家的。”正在逛家居市场的消费者李女士说,与其费脑筋琢磨各类促销活动哪一个更划算,还不如干脆明码标价,让消费者凭自己的需求和购买能力选择,这样买着也放心。
近几年,市场频繁的促销使消费者已经有了免疫力,消费者的消费也越来越理性,商家要赢得消费者,就要诚信经营,把货真价实的东西卖给消费者。否则,在产品上做得越虚,消费者会离你越远。
全国家具行业标准化工作会议在廊坊召开。对于即将批准发布的木家具、沙发等“3项家具有害物质限量国家标准”的相关问题,与会代表进行了深入探讨。国际领先的家具“无损检测”标准,有望在近两年出台。
据了解,软体家具的检测,一直是一个无国标可依的老大难问题。这些家具虽然也是遵循行业标准进行生产,但该标准主要对产品的功能性、耐用性以及设计等方面进行了规定,而没有对产品的有害物质释放等环保问题进行规定。中国家具协会理事长、全国家具标准化技术委员会主任委员朱长岭介绍,新国家标准,对以往没有涉及的问题进行了明确规范,也推出了更科学、可行的检测方法——气候箱检测法,这种方法无需拆卸,将变以往的“破坏式”检测方法为“无损”检测,可以把木家具、沙发和床垫等整个放入一个检测箱,通过静置密闭的方式,最终确定有害物是否超标。
朱长岭透露,上述三个国家标准已经经过了3轮讨论,相信不久即将出台,“届时可能会对软体沙发产品进行一次大范围检测,以确定目前行业中的真实情况。”他认为,新国标能更好地指导企业生产,规范市场,比如质监部门可以变后置抽检为前端介入,通过产品认证的方式提高效率。而新国标的实施,也让有资质的检测机构可依据标准进行检测,这样,消费者主张权利时就有了实实在在的依据,再也不会像原来那样有理说不清了。
作为会议的承办方以及多个家具行业标准制定的参与者,业内人士周旭恩认为,一些标准从无到有、日趋严格的过程反映了行业的进步。提高质量和环保门槛,对于自我要求高的企业能改变鱼龙混珠的市场环境,消费者则享受到更优质的产品和服务。
随着衣柜品牌数量的不断增加,一个企业抢占更多的市场份额变得更难。在这种情况下,只有洞悉时势发展变化,积极迎合消费者需求,才有可能做大市场。随着城镇化政策的不断推进,瞄准农村成为当下不少衣柜企业的发展计划。那么衣柜企业在农村这块大蛋糕面前究竟要怎样做呢?
迎合需求把市场做起来
随着暴利时代的一去不复返,衣柜企业面临的不仅仅是整体经济发展放缓的新常态,更有举着巨额资本对建材行业虎视眈眈的外来“入侵者”,一个个打着颠覆的旗号来势汹汹,在这种环境下建材企业唯有主动降低毛利润,以薄利多销的模式获得发展机会。对消费者来说装修房子是一件大事,也是件不容易的事,一辈子多数人只有一两次机会,企业应该尽力迎合消费者。衣柜企业首先要降低毛利率,最大程度地迎合顾客,把市场做起来。
渠道下沉抢占农村市场
2015年对衣柜等建材企业来说是决定兴衰成败的关键年,贸然扩张或谨慎收缩,都有可能失去好不容易占有的市场地位。因此,专业深耕成为众企业谋求发展的一大主流观点。面对日渐严峻的形势,某建材企业的领导者不动声色地找到了一大深耕方向——冲向农村。
诚然,与别的行业一样,发展了几十来年的衣柜行业其实也可以实现渠道的差异化。不难预见,2015年将会有不少衣柜企业进一步深入三、四、五线城市布点,占领广大农村市场。但市场发展前景究竟几何,还需衣柜企业根据自身实际情况而定。
总的来说,衣柜企业应紧跟市场需求抓住机遇发展,根据自身实际情况走自己的道路才会最终赢得胜利。针对农村市场,一定要掌握农村市场的特点,有目的的开展。只有这样,衣柜行业才能抓住真正的商机。