打造红木家具品牌乃是行业发展的当务之急
“故明君贤将,所以动而胜人,成功出於众者,先知也。”——先知决胜负的这个道理放诸四海而皆准。或者许多成功的企业家对孙子的这句箴言并不陌生,将领们之所以能攻无不克,战无不胜,在于他们的“先知先觉”。其实,红木家具市场与战场一样,“先知先觉”的企业,往往是市场上最大的赢家之一。笔者看来,如今红木家具行业中着力打造品牌者为先知先觉者,而2010中国红木家具行业年度总评榜活动正引领着企业家们开启打造品牌之先河!
质量服务双管齐下,打造品牌畅通无阻
目前,当很多红木家具企业面临技工短缺、原料告急、成本上涨、渠道不畅、品牌不亮等诸多问题的时候,“打造品牌”一词被反复提起,但是究竟如何打造品牌,怎样才算是打造品牌?对于许多企业家来说,“打造品牌”似乎只是一个抽象的概念或者是一句随意喊喊的口号,人云亦云。2010中国红木家具行业的盘点活动成功地把“打造品牌”这一抽象的概念具体化,其中评榜的项目包括最受欢迎、最具影响力、最具创新力的十大品牌等,当选企业均是业内人士与消费者们投票产生的企业,这些当选企业就是大众耳熟能详的红木家具企业——这就是品牌的力量!
其实,何谓打造品牌?其真正涵义是指通过一整套科学的方法,从品牌的基础入手,对品牌的成长飞跃、管理、扩张、保护等进行流程化、系统化科学的运作。笔者了解到,打造品牌的基本模式包括质量锻造模式——为了锻造品牌、创造名牌,在红木家具行业,首先在设计时就要有高标准,深入了解市场需求。有一些传统红木家具行业的老品牌,如参加红木家具行业年度评榜的深圳深发、浙江年年红、中山红古轩等老品牌,在其初创之时,没有现代的宣传手段,更多的靠人际传播,而人际传播要直接以个人对产品的消费感受为前提,好的产品加上良好的消费感受才能形成良好的口碑。这些老品牌都以质取胜,赢得了消费者的良好口碑,经过人际传播才声名远扬。
服务锻造模式在红木家具行业的发展中也是必不可少的。在当今的市场竞争中,服务已不再是企业的份外工作,在红木家具行业,完善服务可以通过传授选购红木家具知识、红木家具的保养、红木家具的历史文化的传播等方式完成,企业还可以为客户提供红木家具市场研究分析、估价等方面的最新信息,这样的各项服务可以为企业赢得市场,赢得顾客,赢得信誉。
广告宣传必不可少,“好酒也怕巷子过深”
假如说品牌打造之行是一辆轨道上快速前行的高铁,那么广告锻造模式就是这辆高铁的启动人员,无论配备(质量)如何高级,各个环节(服务)如何完善,假如没有人去启动这辆高铁,那么这辆高铁不管有多先进都无法前进,终将失去它原先的价值,并且会随着时间的流逝被人们所遗忘。
据了解,广告包括纸质媒体广告、网络媒体广告、电视广告、广播广告等。红木家具行业的优秀品牌并非凤毛麟角,但是有了优秀的质量与服务后,还应加强对自身的宣传,把品牌尽早灌输给消费者,以提高品牌知名度、注意度、认知度、美誉度,从而促进和扩大产品的销售,树立品牌形象。笔者认为,在2010红木家具行业年度总评榜活动中脱颖而出的企业就已经成功开启了品牌打造的先河,一个全国性的由权威媒体所举办的活动在市场上的影响力是不可小觑的。
如今社会的节奏加快,快餐文化进入了疯狂的时代,快餐文化的触角伸展到社会的方方面面,广告似乎也在劫难逃。有些红木家具企业在简单地做了一两个广告而没收到效果之后,就放弃了广告宣传,觉得“这些一点用也没有”,甚至还有些企业在没做广告之前就已这样认定了,这些都是企业对广告认识不深而造成的。专家指出,短期、少量的广告无法达到立竿见影的效果是非常正常的。古人形容鸡肋食之无味,弃之可惜,但是当今的快餐文化可谓是食之无味,弃之不可惜也。广告若成为快餐文化的一种,那么受害者可能就是企业家自身了。
其实,打造品牌并不抽象,打造品牌也不难付诸行动——广告离企业家很近,广告离消费者更近,诸如参加2010中国红木家具行业年度总评榜、在红木家具行业大会上作为发言的嘉宾介绍红木家具企业情况,亦或是作为某次展会的独家赞助商,又或者是在行业杂志上刊登广告、在纸质媒体、网络媒体等发布相关新闻报道,这些小小的举动,都是迈向打造品牌之行的坚实的一步!
在当今激烈的市场竞争中,“好酒也怕巷子过深”,现代社会,广告已是必不可少的,许多品牌要传遍世界,使之家喻户晓,就要通过广告。想要企业越走越强,就不能被动地等客上门,只有主动销售,打造品牌,最终品牌的价值才会彰显品牌的力量!
“十一”期间,各卖场都使出浑身解数大搞促销活动增加人气
为了迎接“十一”国庆黄金周,不少家居卖场都重拳出击,给出了特别优惠,导致各大家居卖场的促销战进入到“白热化”阶段。但受到房地产市场的影响,总体而言,这个“黄金周”家具市场客流暴增的情况有所减少,人气平缓成为主要现象,整体促销含金量依然不足,销量依旧走低。
卖场大搞活动 看的多买的少
“十一”期间,各卖场都使出浑身解数,最低价格、最多奖品,比如国庆前一周,吉盛伟邦与广百电器携手,预热“寻找与共和国同龄的人”的活动,国庆期间,旗下1000多国际一线知名家居品牌以前所未有的优惠让利,广百电器还专门提供了3500万元的免费进口品牌家电。博皇开展了“国庆悬赏”,不仅最低价,而且送现金、送家电。
马会家居也展开前所未有的“钜惠嘉年华”活动,最低折扣低至3折。欧亚达举办“双节联袂0利驾到”大型促销活动,奖品甚至包括苹果最新手机iPhone6S和现代汽车。
但国庆期间,记者走访市场时发现,人流量和销量虽然比平时好了一些,但与去年国庆相比,明显出现下滑。“今年国庆期间人流量比平时周末好一些,但相比去年同期,明显偏少。”记者2日去一家家居卖场时,有销售人员告诉记者,“而且很多人都是来看看,真正下单的并不多。”
促销力度大但不新颖
按照行业惯例,国庆7天的销售业绩相当于全年10%~15%的销售数额,但一不愿具名的家具代理商透露,这个黄金周,销售额肯定达不到这个数。
他认为,三大原因导致黄金周促销失利:一是前两年房地产市场下滑,造成今年新入伙数量低;其次,大部分人选择在七天长假出门旅游,致使国庆家居卖场没有想象中那么红火;不过,最主要的问题却是,各大卖场与品牌促销渐趋常态化,国庆促销各卖场看似促销力度大,其实手法雷同,无法真正吸引受众。
价格偏高致消费者却步
一款小美式家具的代理商指出,广州的消费者很务实也很精明,他们平时就在各卖场之间寻找自己心仪的产品,并且进行价格比较,如果真正的促销力度不大,即使国庆也不会随便出手。
“早在去年就看中了几款家具,因为房子还未交楼所以一直没有购买,现在过来一看,即使按照国庆促销的价格,这几款家具的售价也比一年前高了10%以上。”消费者郑先生告诉记者。
记者咨询了多家家具代理商,他们都表示,家具原材料价格和人工在这一年中至少上涨了15%以上,所以导致家具市场销售价也水涨船高。
在剩下来的两个月内,还有“双11”、“双12”可以作为业绩突破的节点,但“十一”一过,2015年的市场大势基本已经确定——业绩乏善可陈。
亮点
性价比高中端产品受宠
尽管总体表现平平,但也有卖场人气爆棚,部分品牌取得了较好的销售业绩。相对而言,新中式、小法式、小美式、设计感强以及原木清新风格性价比高的家具颇受欢迎。
从目前的调查数据来看,理性消费者已经成为家具消费市场的主流,他们多是结婚购房、二次装修的“刚需”消费群体,购买时重视性价比。
记者10月5日在芳村博皇家居看到,其“国庆悬赏”活动吸引了不少消费者。其负责人表示,定位于“中端”消费的品牌和商品更受关注。记者从几大卖场获悉,在软体家具中,布艺比真皮产品卖得好,这也说明,产品清新、价格适中的产品将在市场中占据主导地位。另外,知名度较大、美誉度较高的品牌销售也与一般品牌的差距逐渐拉大,这说明消费者的品牌消费意识逐渐增强。
“上半年靠五一,下半年靠十一”,对于刚刚过去的国庆黄金周,几乎每个家具人都是寄以重望的,早在中秋之前,不少商家、卖场就已经纷纷摩拳擦掌,打折、抽奖、送礼、明星美女助阵等活动一波接着一波,准备大干一番,给上半年不景气的销售市场来个反击。希望总是美好的,但现实究竟如何呢?一起来看看各地家具市场十一的真实情况吧!
深圳:人流量、成交量普遍增长
据深圳特区报报道,今年的“十一”黄金周,深圳超过80%的家居卖场打破了市场沉寂,迎来了几年来最大的一次人流量和成交量。
福永红树湾国际家具,前三日人流量均达上万人次,同比去年增长了10%左右。此后两天因下雨天气而有所影响,6、7日人数有明显回升。7天时间里,成交量同比去年有较大上涨。该商场营销总监认为,家具零售市场年中以来的稳健增长态势,主要是由深圳房地产市场活跃所带动的,预计年底还会迎来一个小高潮。
深圳欧洲城香江家居,今年“十一黄金周”期间虽然受到天气影响,但人流量及成交量同比去年都增长了30%。据相关负责人介绍,这样的高人气,除了得益于其所处的位置之外,还与其举办的营销活动有关。例如好声音代表助阵献唱、举办美食节活动等。
还有一些家居广场通过底价折扣、满额赠礼、幸运抽奖、无须购物人人有礼等活动,吸引消费者前来购物,使得商场成交额持续上涨,部分商场甚至刷新了自己的最高销售纪录。
广州:看的多买的少,总体表现平淡
广州日报记者走访市场时发现,“十一”期间,广州各卖场都使出浑身解数大搞促销活动,人流量和销量虽然比平时好了一些,但与去年国庆相比,明显出现下滑,而且很多人都是来看看,真正下单的并不多。
有消费者表示,看了卖场国庆促销的价格,发现一些家具的售价比一年前高了10%以上。对此,业内人士表示,家具原材料价格和人工在这一年中至少上涨了15%以上,所以导致家具市场销售价也水涨船高。
尽管总体表现平平,但也有卖场人气爆棚,部分品牌取得了较好的销售业绩。相对而言,新中式、小法式、小美式、设计感强以及原木清新风格性价比高的家具颇受欢迎。而在软体家具中,布艺比真皮产品卖得好。另外,知名度较大、美誉度较高的品牌销售也与一般品牌的差距逐渐拉大。
广东阳江:成交量较平日上升3倍
阳江日报记者走访新江北路、金山路、西平北路等多家家具卖场时,商家普遍表示国庆黄金周期间,家具销售比往日好。一些商家更表示,黄金周期间推出的优惠吸引了不少人,成交量较平日上升了3倍。此外,今年假期前3天的销售最好,4日因台风而稍有影响,后面3天人气持续回升。
福建漳州:市场分化 热翻天与冷清清
海峡导报记者走访漳州市场了解到,今年黄金周期间前来咨询装修、选购建材的消费者与往年相比,客流量有所提升,市场也出现了一些分化。一方面,不少大品牌商家的促销活动颇有成效,而部分小商户则显得比较冷清,销售不甚理想。另一方面,刚性需求的消费者增多,工薪阶层在装修群体中占的比例增大。
对于以工薪阶层为主的消费结构,不少商家表示,这些顾客对价格比较敏感,有时因为一点价格差就很容易“跑单”,生意并不是想象中那么好做,所以对于吸引工薪阶层的消费者,更应该采取一些针对性的措施和创新手段。
北京:狂打折 消费者仍不买账
十一黄金周期间,许多商家都推出了打折促销活动,如假期内成交价直降15%、买满5000元送礼品等,一些网购甚至打起了5折优惠。不过,虽然商家疯狂打折,但消费者的购买积极性并不高,许多商家表示,黄金周期间商品的成交量保持稳定,特价商品也没有出现成交量直线上升的情况。
西安:促销活动多 顾客反映有些凉
西安某商场负责人表示,黄金周前两天,商场举办了大型的走秀和宣传促销活动,带动了不少人气,但随后几天,前来购物的顾客减少了很多。
面对销售压力,各商家纷纷推出诱人的打折促销活动,并借助社交网络等平台吸引消费者。但假日出游人数增多、消费者有更多购物渠道等因素,都造成了黄金周家居商场冷清的场面。
未来:不忘初心方得始终
从各地媒体的报道来看,这个十一黄金周,各地家具市场的销售“有人欢笑有人愁”,总的来说,销售情况的好坏与“天时、地利、人和”这三大要素有着极大的关联。
天时:近两年房地产行业下滑,造成新入伙数量低,跟其关系比较密切的建材家居行业市场也因此而承受了巨大的压力和挑战。而部分地区的房地产市场在低迷之后有所起色,带动了家居市场的销售。
地利:不同省市的市场情况不同,其销售情况也大相径庭。根据各地区的生活水平情况,大品牌、小品牌等销售业绩也受到较大影响。另外,各地家居卖场普遍存在一个问题,即在商场中位置好的商户黄金周的销售业绩往往比较好,而处于一些偏僻位置的商户销售基本比较冷清。
人和:同一个商场类似的商品,有人卖得好,有人卖得差,这与其销售人员、促销方式、店面陈列等方方面面都有关系。前期活动策划是否做好了,优惠够不够诱人;导购培训是否到位,能不能促成订单;店里灯光、摆设、搭配等是否设置合理,能不能让消费者喜欢上......这些都是在假日促销之前要考虑好的。否则,你如何在众多的商家促销活动中脱颖而出,让人对你眼前一亮,进而购买你的产品呢?
按照行业惯例,国庆7天的销售业绩相当于全年10%~15%的销售数额。在2015年的这个黄金周里,或许有人达到了这个销售目标,也有人没有达到,这都已经成为无法改写的历史了。在接下来的日子里,家具人需要做的是承袭之前成功的做法,改进不足的地方,为年前的又一个销售热点做好准备。
不忘初心,方得始终。家具人,请继续以最好的产品品质、专业的服务态度、完美的售后服务,去征服你的消费者,赢得属于你的市场!