不合格儿童家具仍在出售 儿童家具与国标打擦边球
上海市工商局3月13日通报对流通领域人造板、木地板、木制家具、儿童家具、水嘴5大类233个批次建材类商品的抽检结果,发现51个批次不合格;其中儿童家具不合格检出率为50%。抽检出的儿童家具不合格项目主要在结构安全和警示标志方面,这两项都是国家强制性标准,属于重要的安全性能指标。而记者多次在家居市场发现,曾多次上黑榜的多喜爱问题儿童家具仍在出售,针对新国标打起了擦边球的儿童家具也未见减少。
记者调查:不合格儿童家具仍在出售
在成都市工商行政管理局公布的2015年2季度儿童家具商品质量抽查检验结果中,由广东省东莞市恒实木业有限公司生产(或供货)的生产日期或批号为2014-04的多喜爱8B910床头柜就因“结构安全-边缘及尖端量”被判定不合格,而近日信报记者从家居城看到,目前市场上仍存在这样问题的儿童家具。
记者从多喜爱门店看到一款型号为8B934的床头柜,同样存在“结构安全-边缘及尖端量”的问题,记者随后询问多喜爱店内销售人员,该款床头柜的四角中有两角为尖角,是否会对儿童造成伤害?销售人员表示尽管这款床头柜中的确有两个角为尖角,但是由于这两个尖角所在的位置是紧挨墙面,因此不会有任何影响,也不会对儿童也任何伤害。销售人员告诉信报记者,目前市场上很多这样的儿童家具,像喜多爱品牌中,有一款实木床头柜四个角均为圆角。记者询问能否介绍下儿童床头柜与成人床头柜的区别时,该名销售人员表示,二者的区别主要在环保,儿童家具的环保级别更高,而针对床头柜,二者仅有环保上的差别。而除了多喜爱,信报记者从其他几家销售儿童家具的品牌门店中同样发现了不符合新国标的产品。
实际上,我国目前现行的强制性标准《儿童家具通用技术条件》要求,产品不得在使用过程中出现可能产生危害的、危险性的、可触及的边部或尖端。棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理。产品离地面高度1600mm以下位置的可接触危险外角应经倒圆处理,且倒圆半径不小于10mm,或倒圆弧长不小于15mm。信报记者查询了新国标,发现在新国标中明确标注出儿童床头柜的四角均为可接触危险外角。
市场问题:儿童家具与国标打擦边球
在调查过程中,不少销售人员告诉记者,很多消费者多认为儿童家具价格偏贵,这是因为儿童家具不仅环保级别高,而且有些儿童家具制作得比成人家具更为结实,儿童大人都能使用。
据了解,在新国标实施后,成人家具和儿童家具开始实行不同的国家标准,很多消费者一听儿童家具大人也能用往往觉得钱花得值,却忽略了这些儿童家具到底是不是儿童家具。
北京木材家具质量监督检验站站长罗炘此前接受信报记者采访时表示,目前我国并没有出台规定,要求企业生产的儿童家具必须打上统一的标识以区分儿童家具和成人家具,当前市场上的儿童家具都由企业自行承诺出售的是否为儿童家具。“目前市场上确实存在针对新国标打擦边球的情况,自新国标实施以来,随着国家抽检力度、监管力度的加大,部分商家为了减少对原有儿童家具进行处理的损失,不对其儿童家具做出任何明确的‘儿童家具’的标示,尽管这些儿童家具本身也具有儿童家具的使用功能,但由于商家不明示出售的家具是否为儿童家具,因此在监管过程中执法人员无法对其按照儿童家具的标准做出判定。”
此外,针对目前市场上仍有不合格儿童家具出售的情况,罗炘表示:“新国标出台后,企业确实存在处理库存的问题,但是库存不是理由,企业销售的产品必须要符合国家标准,该处理的处理、该召回的召回,而不是以此为借口打擦边球。”
消费提示:未标“儿童家具”不合格
你在选择儿童家具时,是否看到这些儿童家具的标识明确注明了“儿童家具”、“儿童床头柜”等字样?是否注明了这些儿童家具适合哪个儿童年龄段?
罗炘表示,儿童家具的标识不仅仅要求在产品外包装上有所显现,在销售过程中同样应该有所显现,比如儿童家具的销售标牌上,如果没有标识,销售人员也应该在销售时明确告诉消费者这是否为儿童家具。
除了具有“儿童家具”标识外,新国标还要求儿童家具要明确标注适合年龄,需标注“适用于设计或预定供3岁-14岁儿童使用的家具产品”。有一些商家则表示自己的产品并非供3岁-14岁儿童使用,从而逃避监管。
国家强制性标准规定,儿童家具不应有危险锐利边缘及尖端,棱角及边缘部位应经倒圆或倒角处理。结构安全不合格,锐利的边缘和尖端容易对儿童身体造成创伤性伤害;警示标识能够有效提醒消费者(特别是儿童)正确使用儿童家具,规避潜在的危险。未在使用说明中明确标示适用年龄段(即“3至6岁”“3岁及以上”或“7岁及以上”),未在有折叠或调整装置产品的适当位置标示“警告!小心夹伤”的警示语,未在有升降气动杆转椅的适当位置标示“危险!请勿频繁升降玩耍”的警示语,都属于警示标识不规范。
“新消费我做主”是今年的3·15主题,但依然有些隐性猫腻,让一些家居消费变得不那么明白,消费者要做的就是把自己武装起来,避免上当受骗。
材质标称不清容易被骗
实木地板、实木家具
行业现状:消费者在购买木质产品时,很容易受到木材“华丽”的名称诱惑,而商家为了迎合消费者心理,往往给有着正规学名的木材起接近名贵木材的“俗称”。有的商家并不了解木材的属性和名称,只是看着木材形似某种高贵木材而取名;有的商家则属于知道消费者在木料的名称上容易被误导,刻意在标注木料时加以修改,纷纷与“名贵”树种如红木的紫檀、花梨木等“沾亲带故”,为卖高价埋下伏笔,此现象在实木地板和实木家具行业尤为突出。虽然媒体早在2009年就曝光过此现象,但直到去年,北京市工商局仍查出市场上存在实木地板材质名称标识不规范的现象,如将“刺槐”标示为“金钢柚木”、“绿心樟”标示为“紫檀”、“番龙眼”标示为“龙凤檀”,“孪叶苏木”标示为“巴西花梨”等。
知识解析:京华时报记者了解到,我国有《中国主要木材名称》《中国主要进口木材名称》等国家标准来规范木材的名称。市场在售的无论是家具还是地板产品,只要涉及木材名称,都必须与规范相符。企业不可擅自命名,即便是不知名的进口木材,也需要将木材先送去林科院鉴定起名。如果名称不规范,消费者根本无法知道到底使用的是哪些木材,更别提分清其材质和价值了。
消费提示:消费者在购买实木家具、实木地板时,如果您本身比较在意材质,且产品价格也较高,建议您自己先了解材质的相关学名,并要求商家提供相应木材检验证书等资料,签署正规合同,写清学名,一旦有所怀疑,可将其送至检测机构检测。
标识缺失难以维权
家居行业
行业现状:北京市工商局进行的抽检公式中,经常出现部分不合格产品标识不清、根本无法联系厂家的情况。而在北京市消费者协会近日进行的床垫产品比较试验中,40个床垫样品中22个样品产品标识信息不全,很多样品生产企业信息、使用说明等内容缺失,个别样品甚至产品包装内只有一张品牌宣传页。一旦产品出现问题,消费者联系不上销售商,根本无从保障自己的合法权益。
知识解析:我国《产品质量法》第二十七条规定,产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:“有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的,用中文相应予以标明……使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。”
消费提示:选择在正规卖场购买家居产品,因为卖场在选择商品入驻时就会查验相关信息,已经进行了第一道把关;消费者自己在购买时,要仔细查看产品是否配齐产品质量法要求的如上信息,如若没有,最好不要购买。
假货横行防不胜防
涂料行业
行业现状:涂料造假是行业内无法拔除的一颗毒瘤。尽管监管部门近年来频频发力,打击造假,但由于涂料造假成本低、利润丰厚,使得涂料造假很难根绝。去年大连、长沙纷纷爆出假涂料工厂,近日延安监管部门也端掉了一个假涂料厂窝点。知名品牌多乐士、立邦等均是假涂料厂的受害者。
知识解析:涂料造假容易,生产和违法成本低,但利润丰厚,另一方面,涂料是半成品,具体质量如何需要配合施工才知道,表面无法分辨真伪也给假涂料提供了生存空间,一些“知假买假”的人也直接导致了造假行业的猖獗。一旦购买的是假涂料,施工性能、环保性能都无从保证,消费者利益大大受损。
消费提示:其实,各大品牌涂料都有专门的验伪方式,消费者在购买前可以先登录官网了解官方销售渠道以及相应的验伪方式,在官方客服的指导下购买产品。或者在购买前通过条形码等方式向品牌方进行验证;查看产品标称,如在品牌前后有“升级”等字样都要打上问号;尽量选择在正规渠道购买。
规避标准安全无保障
儿童家具
行业现状:虽然我国首个儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》已经于2012年正式颁布实施,其最大的区别就在于对儿童的安全保护。但近4年来,儿童家具的安全问题依然不容小觑,抽检中品牌儿童家具产品也经常在结构安全上频频折戟。据新华社报道,上海市工商局近日通报对流通领域人造板、木地板、木制家具、儿童家具、水嘴五大类233个批次建材类商品的抽检结果,儿童家具的不合格检出率为50%,而不合格项目集中在结构安全和警示标志方面。而质检部门在抽检中发现,有的厂家为了规避标准,将自家售卖的儿童家具更名为“青少年家具”。
知识解析:结构安全不合格,锐利的边缘和尖端容易对儿童身体造成创伤性伤害;警示标识能够有效提醒消费者(特别是儿童)正确使用儿童家具,规避潜在的危险。如未在使用说明中明确标示适用年龄段(即“3至6岁”、“3岁及以上”或“7岁及以上”);未在有折叠或调整装置产品的适当位置标示“警告!小心夹伤”的警示语;未在有升降气动杆转椅的适当位置标示“危险!请勿频繁升降玩耍”的警示语,都属于警示标志不规范。
消费提示:消费者自身要提高安全意识,在选购前最好熟悉一下标准内容,留意相关安全项目。另外,上海市工商局抽检结果显示,网络平台上不合格儿童家具的检出率高达80%,高出实体店一倍多,建议消费者最好到规范的品牌卖场购买相应产品。
当下,电子商务发展风起云涌,“电商”时代到来了!
四平决策者深知,作为网络化的新型经济活动方式,电子商务能够“剪掉”传统流通领域中间环节,最大限度节约成本,带动区域经济发展,促进经济转型升级。
凭借区位优势,四平强力推进电子商务发展,使“线上”繁星点点,网上星斗满天。
截至目前,全市有各类电商企业140多家,网点5000多家,培训各类电商人员1000多人。通过电子商务手段年商品交易量近40亿元,商品外销量近5亿元。
政策扶持做优环境
四平市委、市政府提升政策扶持力度,加大电子商务基础设施投入,广泛培养人才,积极推广应用,不断创造良好的政策环境,筑巢引凤,摸索出了一条符合四平实际的电商发展之路。
在充分借鉴外地成功经验的基础上,经过反复论证,出台了《四平市人民政府关于促进电子商务发展的实施意见》等一系列发展电子商务配套政策,为促进电商发展奠定了坚实基础。
采取举办培训班、召开研讨会、召开高峰座谈、组织巡讲团等形式,深入大专院校、企业、街道、乡村、军营等地进行宣传、演讲,普及电子商务知识,并出台相应的扶持政策,鼓励企业应用电子商务,鼓励在校大学生、下岗失业人员自主创业,极大调动了电商创业和电商应用热情,取得良好效果。
园区承载做大平台
组建了四平东北商域港电子商务有限责任公司,负责建设和运营四平市电子商务产业园区。市政府先后投入巨资进行产业园区建设,园区坚持“政府推动、市场运作、企业主体”的发展思路,建成了以服务和孵化电商企业为主,覆盖整个电子商务产业链,集孵化、教育培训、商务配套、信息服务、商品销售等功能于一体的电子商务产业园区。
园区内设有可同时容纳上百家企业入驻的现代化办公区域;可同时容纳500人培训的多媒体教室;可同时容纳300人的实训教室;免费开放的多功能会议室、洽谈室及低价的仓储设施、福利性的餐饮服务和住宿环境。成立了四平电子商务大学生就业创业培训中心,创建了四平电子商务创业就业孵化基地。去年,商务部网站公布了基地企业名单,四平市电子商务产业园区正式获批,成为全省第二个国家级电子商务示范基地。
目前,园区入驻各类电子商务企业20多家,以吉林豪玛、云尤科技为代表的等一批电商企业发展迅速。
星火燎原做强布局
“现阶段一、二线城市的电子商务模式已日趋成熟,而三线以下城市由于互联网普及、物流配送等问题,一直是电子商务的洼地。目前,很多互联网企业都在研究着手布局针对三线以下市场的电子商务平台,旨在解决三线以下城市电子商务“最后一公里”,但如何找准市场定位,如何解决物流难题,才是这些电子商务企业入驻三线以下城市市场更需要思考的问题。”四平市商务局电子商务办公室主任宋知勇说。
正在着手布局专门针对三线以下城市电子商务平台的“吉买365”创始人孟志刚在接受记者采访时说,拿“吉买365”来说,我们首先考虑的是包括移动终端在内的新媒体形式在三线以下城市的普及率远远低于一二线城市,三线以下城市对于某些传统媒介的信赖和依赖依然很强;其次是电子商务的购买形式对依赖于体验、试用的产品依然无能为力,退换货周期长、不确定因素多;同时,三线以下城市物流配送服务、售后服务的缺位,导致大部分商品不能实现免费送货上门、免费安装、调试服务。
“吉买365”定位在B2F模式面向家庭用户,将传统纸媒推广与互联网交易结合,利用专业的物流配送服务队伍,实现线上、纸上、移动终端、实体家庭便利店、物流配送无缝对接,做好“最后一公里”,打造符合三线以下城市用户需求的电子商务平台。
目前,在四平市“吉买365”纸上平台正良性运行,网络搭建等也已基本到位,定位好的30余个“吉买365,24小时家庭便利”实体店正在落地,同时正在规划一个“像公交车一样的物流配送服务体系”,结合全市30余个“吉买365,24小时家庭便利”实体店,近百名配送人员,实现市区高频物流配送,2小时内商品送达。现在,“吉买365”已和吉林市、通化市、松原市、白山市达成了合作意向,并正规划省外区域布局。