家装建材博览会竟无实物展示 木家具问题多
今年3.15期间,“居家博会”与“华夏家博会”等相继被曝出参展商存在标签标识缺乏、不规范、材料弄虚作假等问题,而被工商部门集中查处,相应家博会也一度暂停运营。而根据市工商部门的抽检结果显示,50个批次木制家具中有16批次不合格,不合格率高达32%。记者注意到,经此后,上周举办的家居建材博览会人气下滑明显。
展会现场无“实物”
送红酒仍人气寥廖
“一波整改过后,总体情况较好,各个家具厂商的标签标识都较前期规范齐全,但这仅仅是面上的,具体标签与家具质量是否符合,还需进一步查证核实。”市消保委家具专业办副秘书长王伟斌告诉记者,上周“五一”小长假走访沪上数家家居建材展销会后,整改情况已有所见效。
不过,负面消息的屡屡曝出,还是影响了后续类似展会的人气。不少参展商改变了参展模式,打出各种促销手段延揽参观者,但效果并不理想。上周,记者在漕宝路上华夏宾馆内的“第三届上海家装定制节”上注意到,“聪明”的参展方没有展示家居建材家具类的实物,而是改由送红酒等噱头吸客,却人气寥寥。
记者行至漕宝路钦州路口便有佩戴工作证的参展人员迎了上来,询问意向并引导记者往展厅走,边走边往记者手里递资料,甚至还塞上了一瓶红酒。从钦州路至宾馆百米不到的距离,这样的工作人员大概还有十余位。
进入宾馆,楼道大屏幕上显示的展会名称变为“上海绿色家装建材博览会”。在展厅内,记者没有看见任何一件家具或建材,偌大的展厅内摆放着数十张桌子,每张桌前都配有一到两位工作人员,参观及咨询者甚少,记者现场估摸人数在15人左右。
记者以什么家居建材都看不到为由打算离场,却被工作人员劝说“了解看看”。“我们这次主要以交流装饰概念,了解装修意向为主,所以没有家具建材展示。有兴趣的话,我可以带你到我们店里去看。”现场一位自称是设计师的人员向记者解释。展厅外,记者与几位参观者进行了交流。“博览会么,连东西都看不到,不放心。”一位观展者直言。
家具投诉集中味浓不散、以次充好
记者从市消保委获悉,近期家具投诉不断集中曝光,也是导致相关展览会人气下降的原因。
王女士于2014年10月26日,在上海某家具广场购买了一套家具,包括衣柜、床架、床头柜、电视柜和茶几,总价7000元。在新房里放置通风了8个月之久,味道依然很大,导致消费者长期无法入住。向经营者交涉退货,经营者拒绝。
记者了解到,由于购买了8个月的新家具始终无法散去味道,王女士遂向市消保委求助解决。经市消保委与消费者核实,王女士自购买这套家具后就一直放在新房内,欲通风散味,却接连等待8个月仍无法散去,商家知晓这一问题但却拒不退货。商家负责人称到消费者家中看过、味道确实不小,但经营者坚持认为这是消费者通风不彻底所致,并坚称家具质量并无问题。
市消保委指出,按照沪版新《消条》相关规定,消费者在购买商品后,有权获得质量保证的和符合社会普遍公认的安全、卫生要求的商品。在市消保委调解下,经营者最终同意为消费者办理退货,并退回货款7000元,王女士获得满意的调解结果。
记者注意到,除了王女士成功获赔的案例外,在家具类的相关投诉中,也暴露出家具材料以次充好、杂牌代工、临时加价等问题。
如今年4月23日,消费者在沪上某家具企业订购大柜一个、餐台一个配6把餐椅、二门鞋柜一个、木头沙发床一个、1.8米橡木床一个配1.8米床垫一个、电脑台一个,共计价格11000元。消费者称,待到今年4月30日,商家却以各种理由阻碍其验收家具。在4月30日中午收到部分家具后,却发现家具产品质量问题非常严重,其做工和材料、外观都非常差,商家涉嫌以次充好。消费者指出,商家在电话中承认相关产品是由杂牌小工厂代工加工,却只肯换货而不愿退货,并要求消费者支付2千元的运输费![NextPage]
工商抽检有甲醛超标50批次中16个不合格
在执法部门的抽检中也发现不少问题。记者从市工商部门了解到,根据市工商部门今年对本市闸北、浦东、徐汇、普陀等10个区县共37家家具商场、品牌专卖店的抽检结果显示,50个批次产品中有16个批次不合格。不合格产品中,实木类8个批次,全实木类6个批次,综合类2个批次。不合格项目主要是甲醛释放量、耐香烟灼烧和标识一致性。
市工商局披露,一是甲醛释放量超标,共有2个批次。如上海库卡家具销售有限公司销售的标称由顾家家居股份有限公司生产的“顾家家居”牌餐椅(型号规格:450*570*880㎜),甲醛释放量实测为5.9㎎/L(标准要求应≤1.5㎎/L),超出国家标准近4倍;浙江百富豪家具有限公司销售的标称由其生产的“路易法家”茶几(型号规格:650*655㎜),甲醛释放量实测为2.8㎎/L(标准要求应≤1.5㎎/L)。
同时,发现2批次家具产品的耐香烟灼烧不合格,不合格商品的漆膜受高温灼烧后出现鼓泡(标准要求应无脱落状黑斑、裂纹、鼓泡现象)。
此外,有14个批次产品标识一致性项目不合格。一是明示材质与实测不符,如明示为昂贵的楸木,实测却为一部分人造板;二是明示木材名称与实测不符,如标称由上海赣申家具厂生产的“北美橡森源”牌“全核桃楸餐椅(全实木家具)”,明示基材为核桃楸,实测却发现为一部分水曲柳。
家具展常暗藏“玄机”
手续齐全不贪便宜
市工商局指出,选购家具时应打开抽屉、柜门,闻一闻是否有刺鼻气味,并注意木家具是否存在甲醛超标等有害物质超标的问题,要求商家出具相关检验合格证明。并仔细了解家具的材料构成,尤其是实木家具是否以人造板以次充好、红木家具又究竟是何种名贵木材种类,都应当要求商家明示。
市消保委则表示,各种家居建材展销以低于一般商场的优惠价格吸引消费者,但材质名不副实、夸大宣传和标签标识不规范等问题时有发生。因此提醒消费者,不论是家具博览会、还是在家具商场购买,都需要签订正规的《上海家具买卖合同》或《上海家具订做合同》,注明家具品名、型号、材质、件数、交货时间及违约责任等相关信息。在家具展览会购买时,应要求商家加盖展销会主办单位公章,并索取发票等有效购物凭证和家具使用说明书。此外,购买实木家具切莫贪图便宜、莫轻信对商品的夸大宣传,以5件套实木家具为例,1套柚木家具市场价格一般在6万元左右,1套松木材料制作的家具价格一般为2万元左右。如果标价明显低于市场价格,其材质很可能是商家用低档木材冒充高档木材,甚至是用贴皮家具冒充实木家具。
谷歌的人工智能AlphaoGo在此次“人机大战”大获全胜,人工智能再次被推到大众面前,不管是涉及到人类未来生存危机的末日论,还是各个互联网公司对于人工智能的布局,在奇点来临之前,人类面对人工智能可能带来的潜在危险还有很多年要等待。
迫在眉睫的是基于在万物互联基础下IOT的未来新世界:万物互联的时代已经来临,而人类还困在电脑和手机的信息时代中。
互联网公司纷纷布局IOT 起步并不算早
毋庸置疑,在中国,近年来的互联网+、O2O等模式,让互联网与传统企业的融合,有了加速的趋势,但是更多的是互联网企业与传统企业之间的相爱相杀,比如:马云与王健林的赌局、雷军与董明珠的骂战,不管这背后是否存在商业目的,不可否认,从90年代就提出了物联网概念至今,传统行业与互联网的碰撞将会越来越激烈。
大型互联网公司纷纷在IOT时代布局:百度、乐视、360、小米等不甘示弱,各类智能电器、设备已经开始商用或者测试,比如乐视和小米推出的智能电视,乐视电动汽车、百度车联网和无人驾驶技术、小米水质测试笔、路由器、水质、空气净化器等等。
可以看见:互联网公司正在尝试从人向物的延伸,这个符合IOT的概念的本意,但即便如此,也要注意,国内的IOT发展,并非欣欣向荣。
尽管各家推出了自己的智能硬件产品,但更多的是单品,比如很多公司都推出同质化严重的网络路由器、网络摄像头等单品。所以很多公司更像是一家家电卖场,而不是依靠技术主导的物联网公司。
从传统互联网公司的IOT布局来看,起步还是慢了很多。只有极少数公司,推出了具有独立技术专利的产品,比如百度车联网和无人驾驶技术,利用地图、导航、私有云、语音、安全等技术,让汽车拥有各种识别和判断能力,根据媒体报道,百度即将在美国进行无人驾驶汽车的测试,不得不承认,这是典型的IOT产品应用。
当下提出IOT概念的众多互联网公司,更多还在以营销和概念炒作为主,实际上并未完全进入IOT领域。
互联网公司IOT产品的技术悖论
其实IOT的应用,早已不限于家庭,在农业、商业、工业的应用已经比比皆是,谈及IOT智能家居的应用,国内依旧比国外落后。国外(欧美发达国家)智能家居相对起步比较早,在有线技术方面相比起国内应用得更早更广泛,诞生了类似于Control4,快思聪,ABB等一些老牌智能家居厂商,在家庭影音,智能安防方面普及率相对较高,比如美国的智能安防方面基本上大多数的家庭都会安装。
国内互联网公司现有的IOT产品,在技术上,也存在一些技术悖论
1.IOT的去手机化
几乎国内所有的互联网公司推出的智能硬件,几乎都有一个共同的特点:就是硬件+APP化,而一家公司推出的智能硬件,有时候甚至不能通过一款APP互通。
这是由于,国内互联网公司,往往通过投资或者开放平台,吸纳一些团队和收购方式,将一些产品快速推上市场,利用自己的营销优势,快速售卖。
实际上,IOT设备是需要很多传感设备进行支撑的,行业公认的技术规则是:未来的IOT世界,将会由无孔不入的传感器所覆盖,传感器用来搜集和学习相关数据,最终自动让设备达到自动调节的目的,显然手机+设备并非是IOT的优势,反而是要被舍弃的。
2.互联网公司的产品场景不够
从市场的撬动而言,互联网公司一贯的思维是单品爆品,所以他们大多会通过设计出售单个产品,或者小套装,希望用低门槛来吸引大量的用户,从而产生海量的数据并吸引用户产生二次消费。但由于产品思维是单品爆品,产品就会比较单一,跟其他产品关联性比较少,很难给用户带来系统级的智能家居体验。
扩充产品线的时候,可能不同的产品会是不同的团队(甚至不同的公司)来做的,那在系统这层面上的互联互动就会比较差。
所以,当下互联网公司的智能家居产品数量,不能支撑完整的IOT应用,比如:从家到社区,从社区到车联网的互通以及场景利用。
3.互联网的互动入口论
智能设备入口论,也是这两年的热门,加上人工智能的介入,国内的互联网公司给民众描绘了一副蓝图,但从国际的IOT智能家居应用来看,国内的互联网公司从策略上来讲,他们并不擅长做这么多的产品,他们更关心的是用户的数据,所以他们会把所有的数据交换都放到云端去,其结果就是用户体验的下降,比如说延时、不能断网等。
从物联网技术角度,行业一直有在提M2M(Machine-to-Machine),也就是设备之间是互相能够自主通讯交换信息的,这个前提是产品和传感器足够多,这也就是意味着用户无需通过手机APP进行操作和设置,这个是没有人工智能的前提下
如果再加上人工智能和机器学习(Machine Learning),物联网的未来就会脱手机化,脱中心化,形成真正意义上的万物互联的高级智能。
所以,互联网公司缺产品,光依靠数据,并且强调APP的功能强大、乃至社交和电商属性,也是与IOT背道而驰。
智能家居独角兽可能来自传统企业
在国际方面,智能家居领域最耀眼的明星无疑还是谷歌、三星、苹果等现有巨头。然而,即便谷歌以32亿美金收购智能家居设备初创公司Nest,Nest背靠谷歌这棵大树又以5.55亿美金收购云智能摄像头厂商Dropcam,但在智能家居领域谷歌仍算不上大佬。同样的还有三星,三星积累相关专利,拥有各类智能家电,同时还以2亿美金收购智能家居平台SmartThings,可是三星电子还是三星电子,在智能家居领域也称不上领头羊。
国内互联网公司的发展,似乎还是有点慢,反而是传统企业全部发力,比如华为既苹果Homekit之后,发布HiLink协议,这是早前华为推出的LiteOS物联网操作系统的一个链接点,类似苹果的Homekit,兼容ZigBee、WiFi和蓝牙等多个通信协议,被称为物联网设备之间的“普通话”。
而HiLink更多则是依赖传统企业的设备支持,国内传统企业”wulian”公司以280多项产品,46项发明专利以行业第一的身份直接该平台,目前估值超30亿,目前来看,互联网企业想超越这个数字还很难。IOT在现阶段用户的需求还是建立在产品本来的功能基础上的,在附加价值还没有凸显之前,传统企业耕耘多年建立的产品体验方面的积累有先发优势,这些都是互联网公司所不具备的,类似华为与”wulian”之间的联手,也势必给互联网公司带来极大压力。
国内互联网似乎是想自己来定义IOT标准,但是可以看到的是,国际上有zigbee联盟等协议制定机构,世界500强很多公司也在该领域经营多年,国内互联网公司的做法其实并不能缓解目前缺少产品的困境,反而是技术门槛越来越高,互联网公司原有的软件技术优势在短时间内可能无法颠覆现有的行业格局,传统企业的优势在于已经建立的产品认知,品牌和更接地气的落地,售后渠道完善,相比之下,留给互联网公司的时间真的不多了。
装饰性投资比重加大
人们在5-10年内搬一次家的情况越来越多,由此会改变“装修一次,住一辈子”的旧观念,人们对新房也将不会投入太大的装修费用。随着住房的宽敞、收入的提高,人们会购入较多的高档家具、工艺品、收藏品等,即在室内“装饰”上下本钱。
家具呈两极分化之势
今后的10年里,年轻一代仍将处在工作较频繁变动的时期,因此家具也不会过于固定。
在家具的选择上,也必然是多功能、轻便、廉价的为好;而另一方面,对于事业有成的人士来讲,购买高档家具一是要与豪宅配套,又要体现个性和文化且具有观赏性因此,高档精品乃至极品家具也将有一定的市场。
新型建材得以应用
比重小、强度高的塑钢材料,使家居“隔断”变得更加灵活,用此材料制做的推拉折叠式“隔断”将更多地使用在厨房与餐厅、卧室与客厅之间。“需求”就是“合理与可行”。随着人们生活水平的提高,住房面积会呈大型化,原有小空间住房将逐步得到发行和重新装修。在住宅建筑中,将越来越多地采用钢筋混凝土框架结构,“一个单元一个大空间”的先进设计,为日后室内空间变化创造良好条件。