整木定制行业市场现状及发展趋势
现代装修风格日趋多样化。从繁杂走向简约，从简约走向个性化、追求品位，10多年来，家装风格经历了几个阶段的变化。
第一代家装，就是所谓的马路游击队。未经过正规培训的人员都可以参与装修，往往导致偷工减料，不讲诚信等事情纠纷，品质低劣。
第二代家装，小型装饰公司。装修开始形成产业，由此出现了一些相应的装修公司，但是，整体的装修实力并没有多大加强，而且价格高，质量却相比较低，服务内容简单，无太多设计规划。
第三代家装，集成家居。装修和家具脱节，仅仅是拼凑产品，整体风格不统一。
前三代家装由于装修与家具配置脱节，设计施工完毕后业主再选购家居商品或接受家装公司推荐代购的商品，自己还需要进行二次配置设计，这种分步家装模式很难体现装修与家居商品完美结合。在人们家居体验有更高层次要求的时候，以“定制家居”为代表的第四代家装应运而生，而“整木定制”属于定制家居的细分领域，诠释着更为积极和健康的定制文化。是这个阶段高端消费群体的首选。
市场现状
近年来，中国房地产业的高速发展，带动了定制家居行业持续、健康、快速、稳定的发展。据有关数字显示，我国定制家居行业发展平均增长15%～20%，生产企业由1994年10多家发展到目前1000多家，规模企业100多家，行业前50家销售额占全行业的30%以上。目前国内定制家居使用率为5％（包括定制衣柜、定制橱柜等），预计国内定制家居产品的年需求量将保持在500万套左右。统计表明，欧美市场对定制家居的年需求量在3000万套以上，尚有40%～50%的市场空缺需进口。
不可否认，我国整木定制家居产业已开始形成一定的规模和实力。由于起步较晚，目前还存在着不少问题亟待解决，但总体上形势喜人，具体体现在以下几方面。
市场分析
据调查显示：目前我国约1亿户城市居民家庭中，整体厨房、衣帽间、私人酒窖等拥有率仅有6.8%，这个数字远远低于欧美发达国家35%的平均水平。调查还显示，约有29%的城市居民家庭表示，将在今后3年至5年内购买安装整体家居。未来5年我国整体定制家居的需求总量或意向购买量约为2900万套，平均每年580万套。据有关部门测算，2000年到2013年，我国平均每年的住房需求量达5.2亿平方米，家庭装修工程量每年在2000亿元以上，且还在以15%的速度增长。凡此种种足以证明，21世纪我国整木定制家居产业的发展空间十分巨大，发展前景十分广阔，但也存在很大问题。
（1）同质化现象严重
同质化是家居行业的通病，如今也成为定制家居不可回避的问题。多数企业缺乏创新能力，在新产品开发方面，不舍得投入，照抄、照搬或将市场上已有产品进行简单拼凑，导致定制家居产品缺乏新颖性。
整木定制家居产品具有两大特点 ：其一，使用纯天然木材制作而成，自然环保;其二，个性化定做，可以满足消费者的个性化需求。由于消费者需求存在多样化特点，这就要求整木定制家居生产企业要不断提高产品研发、创新能力，改进生产工艺，快速推出种类丰富的新产品。但目前，整木定制家居生产企业的设计及生产能力还远远满足不了消费者的个性化需求。
为了抢占实木定制家居市场“蛋糕”，某些企业照抄、照搬其他企业生产的产品，或者将市场上已有的各种产品进行简单拼凑，使得市场上整木定制家居产品出现了同质化现象，影响了行业的发展。
（2）产品工艺难控制
整木定制产品与其它材料家居产品相比，加工工艺专业性要求更高，加工流程也更为复杂。
木材受含水率影响，容易开裂、变形，如果在加工过程中没有处理好，就会导致产品在使用过程中出现变形、开裂等问题。同时，整木定制产品需要大量手工操作，比如一些立体雕花，非常考验工匠的技术水准。
不同的产品有不同的工艺设计要求。整木定制企业一般都是从生产单一产品转型而来的，对其他产品的工艺不够熟练，在生产多种类型产品时，很容易出现问题。有些企业只生产原有单一产品，其它产品外包。虽然这样可以解决产品工艺无法控制的问题，但生产成本就会无法控制，在售后服务方面也会出现一系列麻烦。
从总体来看，国内排名前几位的品牌也会存在很多问题，比如交期拖延，品质问题，更何况其它不成规模的小牌企业了。
（3）专业技术人才匮乏
整木定制行业作为近几年刚兴起的新行业，对人才的依赖程度，比传统企业更高。目前，最为缺乏的是以下三类人才 ：
高水平设计人才。整木定制产品设计需要整体空间把控能力。目前，具有这种能力的专业人才比较缺乏，可以说是一才难求。
高技能工匠。整木定制很多产品仍然需要手工生产，需要精通雕刻和实木施工的高水平技术工程师进行操作。虽然有些部件可以通过机器设备进行生产，但一些个性化的雕花仍需要手工制作。许多企业技术工人短缺，影响了产品质量。
管理人才。这些品牌不仅需要传统的生产管理人才，更需要懂多种产品定制化生产的专业管理人才。许多定制家居企业的管理人才都是从企业内部提拔的，缺少系统的管理知识，不能很好的驾驭整木定制产品。
（4）缺少行业标准规范
整木定制的产品线丰富，目前尚没有明确具体的行业标准出台，概念也比较模糊，其发展尚不规范。
整木定制定位高端市场，面对高端客户，因此，需要提供的是高端设计、高端产品和高端服务。但目前，定制企业基本上是由木门、橱柜、衣柜、木地板、木楼梯、家具等企业转型而来。这些企业良莠不齐，设计理念、工艺结构、配套技术上大多还不成熟，生产的产品质量也无法保证。整木定制行业需要相应的行业标准进行规范，才能获得良性发展，才不会使定制家居产品陷入低端竞争、价格战的“怪圈”。这需要相关行业组织推动，也需要广大企业的积极参与。
整木定制行业经过近几年的努力发展，已经形成了一定的行业发展势能，但是纵观定制行业，我们会发现整木定制企业内部存在不少问题。具体分析如下：
一、客户不循环下单，或下单频率较低，或挑单下，或确实接不到单。
二、产品不稳定，货期得不到保障。
三、人员不稳定，流失比较大。
四、管理成本与生产成本比较高。
未来发展趋势
整木定制行业现在的“热”多少有一些疯狂，或者说有些“虚热”，但未来会逐渐走向理性。其发展走势呈三大特点：
1、专业化程度会越来越高。从产业链来看，大量门板供应商、五金供应商、台面供应商的供应实力会越来越强，制造商和经销商会越来越专业。
2、行业规模更大。每年将以40%左右的速度高速增长，在家具建材中的比例会越来越大。
3、一部分品牌会脱颖而出，他们的商业模式越来越成熟。直营模式、加盟连锁模式、大家居模式、低端连锁模式等会催生出一个个大企业，在市场上占据重要的地位。
随着商业模式越来越成熟，专业化分工越来越细，领先品牌规模越来越大，整木定制行业将迎来高速发展的大好时机。
是否个性化，实际上是要预测每个个体消费者需要购买什么产品，或者是洞察消费市场的集体需求，然后制定相应的营销策略。这是两种截然不同的数据分析和应用方法。其本质的区别，在于我们看待市场的角度：是把市场看作是具有不同消费需求的群体（细分市场）呢，还是把市场看作是一个个完全具备不同个性化需求的个体？
不同的市场观，导致不同的数据观，也导致不同的数据应用。
下面我们来看一个有关大数据分析的目标和实现方法的描述：首先是数据分析的终极目标，是对消费者进行个性化的标签，实现千人千面的展示、推荐和服务。但作者也承认，目前还只能做到千人一面。而作者所推荐的实现方法，有以下几个步骤：
1）采集数据，包括线上和线下的数据；
2）建立标签。即给消费者打上各种标签。此举又称用户画像；
3）人群建模，也就是根据营销任务的需要，找到目标消费者人群；
4）重构人。即针对人群去匹配各类标签组合，为每个人建立非常清晰的画像，也即我们的人的全息画像！
以上1-3步分别描述了数据收集、分析和应用的内容。这是标准的依据市场细分理论所做出的小数据时代的分析方法。最后一个步骤才是关键，它实际上是一个给每个消费者贴上各个细分市场标签的过程。
说到这里，有必要介绍一下我们提出的“动态市场细分”的理论，这有助于我们理解最后一个步骤。
上世纪70年代市场细分理论提出后，给了我们一个正确看待市场的角度，即不是把市场看作是一个整体，而是要看到不同的需求。我们可以根据这些不同的需求来把市场细分为不同的部分，使得每个部分市场的消费者都有相同或相似的需求。然后针对细分的部分市场采取有效的营销手段。
理论很好，也很有效。但是在实践中却遇到一个问题：根据什么来细分市场呢？这个问题，在科特勒的营销管理书中也没有答案。
一般欧美公司的做法，是把能够有的数据变量都拿来做市场细分，然后找到相对而言有意义的细分市场结果，给数据库中的每个消费者都分配到某个细分市场，然后在以后的营销中，则针对不同细分市场的需求特点，有选择地进行目标细分市场的选择，然后再实行促销宣传。
比如说，我们对公司数据库里的用户进行了市场细分。我们要做一个营销活动，需要针对那些比较倾向促销活动购买的消费者。于是我们就在现有的细分市场中找到具有促销倾向较多比例的那个细分市场，来进行这次促销活动。
自从有了市场细分理论以来，似乎大家都是这么做的。
问题是：这样做有问题吗？当然有！而且问题还大了去了！
如果要了解这样做的问题在哪里，我们不妨问这样一个问题：我们为什么不直接根据消费者的促销倾向重新进行市场细分呢？
根据原来的市场细分结果，可能促销倾向最高的细分市场中，具有促销倾向的消费者也只占到50%。如果选择原有的市场细分结果来做促销活动，可能50%是浪费的。试想如果我们重新根据消费者的促销倾向来进行简单的市场细分，把消费者分成“具有促销倾向”与“缺乏促销倾向”两个细分市场，然后针对“具有促销倾向”的细分市场进行促销活动，那促销的有效性一定会大幅度地提高。
这就是我们提出“动态市场细分”思想的核心：市场细分不是一成不变的，而是要根据营销目标来动态地细分市场，从而极大地增强营销活动的有效性。
这个“动态市场细分”的理论，是一次我们在与某高校一帮子博士生导师以及他们的博士生一起讨论“一对一营销”时提出来的。那时他们正在研究“一对一营销”，认为“一对一营销”很前沿，很酷。我们就用“动态市场细分”的理论说明：所谓“一对一营销”，其实质并不是把每个消费者看作是不同的个体，而是依旧把消费者看作是具有相同需求的细分市场来处理。
也就是说，一些人企图推翻市场细分理论，而以“一对一营销”来取而代之。我们的“动态市场细分”理论却告诉他们：他们所谓的“一对一营销”，其本质还是市场细分，并且还是需要用到市场细分的理论和方法来实现。
比如说，如果促销某个产品，我们可以把消费者细分成“喜欢该产品的”和“不喜欢该产品的”两个细分市场，然后再针对“喜欢该产品的”细分市场进行促销活动。表面上看，这是“一对一营销”，而实际上这依旧是市场细分理论和方法的应用的结果。
前面所描述的第4步所谓“重构人”，应该就是应用“动态市场细分”的结果。所谓的“即针对人群去匹配各类标签组合，为每个人建立非常清晰的画像，也即我们的人的全息画像”，实际上就是进行N个市场细分（比如说针对N个产品，细分出“喜欢的”和“不喜欢的”），然后针对每个产品给每个消费者贴上“喜欢”或者“不喜欢”的标签。这可能就是所谓“千人千面”的用户画像。
即使是要实现个性化营销，实现“一对一”的产品或服务推荐，其基础其实还是市场细分的理论和方法。所以，我们建议新零售中的数据分析，不要把精力放在个性化营销的“预测”上，而是更多地通过数据分析，洞察消费者的需求，特别是消费者未被满足的需求，来进行产品和服务的创新。
材料是生产和制造的基础，也是给使用者带来最原始、最直观感受的元素，原始材料的研发创新对卫浴这类传统行业的冲击和影响是非常大的。如今的卫浴行业，主要使用的材料如陶瓷、五金、玻璃，在制造工艺和制作思路可以朝环保方向做一定的研发，还可以跟如今最热的智能卫浴系统相融合，为企业或者品牌的环保智能大IP做前期准备。
二、革新制造流程，联合环保行业
我国的环保设备行业起步于20世纪60年代，目前在大气污染治理设备、水污染治理设备和固体废物处理设备三大领域已经形成了一定的规模和体系。环保税的征求必然是环保设备行业的大风口，而卫浴行业提前做好跟环保设备行业的准备，将企业向环保型企业，将会赢得先机。
三、创新工人培育，建设自有团队
更优质的人才和团队是所有的企业都追求的，而工人应当属于企业人才体系中最低端的部分，而在追求利润空间的前提下，企业用时间、精力与资金投入，强化对工人的技术培训与产业培育，从而形成自己的独有团队，可以快速、准确、有策略的完成上层下达指令。将“单核的工人”变成“多核”。
例如，生产链条上的工人同时可以供给专业的装配服务，这样就提高了团队的竞争力，同时也中和了环保税带来的人力费用成本。
四、加强链条合作，行业抱团取暖
供应商和经销商、经销商和卖场、产业链上下游企业应加强合作，形成更强更有效的互动模式，达成高速无障碍合作。这样能在一定程度上减少人力、物力、财力的损耗环，抵御环保税征收所带来的冲击。所以“抱团”规避风险，“取暖”赢得收益。
五、企业自主变革，模式转型升级
卫浴行业自从受到电商巨大冲击，转型之路一直在继续。有些企业在摸索中成长，也有些企业在冲击中溃败。从商业模式上来讲，无论是前两年火热的O2O，还是如今流行的卫浴新零售，都是改革大军在理论和实践中做出的全新尝试。
而从销售模式来说，从电商营销到整体卫浴、再到如今的全屋定制，卫浴行业也在扩能，营销策略多样化的同时，也在一步一步将产业链条扩宽扩广。
无论何时，社会商业模式的变革都是科技和时代的变革而产生的附属品。而在计算机技术飞速发展之下的第四次工业革命，是以人工智能，清洁能源，无人控制技术，量子信息技术，虚拟现实以及生物技术为主的全新技术革命。
未来卫浴行业发展的趋势必然跟科技大革命的特征密不可分
一、生产厂商走向全面环保化。人工智能将有效解放工人的双手，智能机器人的普及和使用将全面革新卫浴工厂生产方式，降低生产成本。而清洁能源将会是卫浴行业走向“环保化”的另一个有力工具。
二、卫浴产品环保要素增加。卫浴产品的环保要素可能体现在：“生产环保化”、“材料环保化”、“设计理念环保化”、“使用效果环保化”等，在未来，人们越来越注重生态、可持续、绿色健康，“环保”“节能”必然成为卫浴行业的大IP，环保卫浴产品的流行将成为一种生态现象。
三、卫浴环保品牌异军突起。品牌的诞生依托于产品，又超越了产品本身，纵观国内外知名一二线卫浴品牌，都有其各自的侧重点，但在环保这块的耕耘还不是很明显。
而环保卫浴产品的生态化，会促使环保卫浴品牌的诞生，响应国家政策、紧跟社会潮流、贴合消费者需求的环保卫浴品牌，必将成为行业黑马，异军突起，成为主导未来卫浴行业的“头号玩家”，未来卫浴行业究竟如何，咱们静待分晓。