智能家居的下一个二十年：智慧人居
从2000年智能家居在中国落地算起，智能家居已经走过了近二十个年头，这二十年，智能家居的发展经历了开创期、徘徊期、融合演变期，技术标准不断演进与融合，方案产品快速递代，场地应用层出不穷，智能家居迎来了真正意义上的春天，近两年几乎所有的互联网、家居、家电、房地产巨头的涉足智能家居领域进行投资和战略布局，以及欧瑞博、BroadLink等智能家居头部企业获得巨额融资都印证了这一点。
智能家居的定义最早在向忠宏2002年编著的《智能家居》一书中出现，2018年7月19日修订后向忠宏通过千家智能家居网官网平台发布新的定义：智能家居（英文：smart home, home automation）是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、 安全防范技术、自动控制技术、音视频技术、人工智能技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，营造个性化的智慧健康场景，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。智能家居新定义有两个变化：增加了人工智能技术、明确了营造个性化的智慧健康场景这一功能需求。
应该来说，智能家居的新定义已经预示了智能家居技术发展路径，指出了未来智能家居的应用场景特点，已经与时俱进，但我想说，在人类居住环境空间的智能化进程上，未来将更多地关注人（生理意义上的人、社会意义上的人）与空间环境的交互，因此，我们理应用一个新的名词去代表人与空间的智慧演进过程，我们可称之为“智慧人居”，智慧人居将是智能家居的下一种形态，未来二十年，智慧人居将逐渐走向成熟。
从简单的理解开始
我用三句话来表达智慧人居的特点，那就是“有温度的连接、懂你我的家居、会思考的房子”，三个角度解读了智慧人居特点，分别是连接、感知、交互处理。
一、智慧人居是有温度的连接
智慧人居的连接属于物联网连接范畴，但由于是连接了住宅空间与人、连接了家庭与社区及城市、连接了现实空间与虚拟空间，这种连接变得生动、有趣、有人情味、有“温度”。向忠宏在2018年新年致辞中曾这样说：智能场景将使我们的工作和生活更有趣，有趣是代表着有想象力、有活力、感染力、吸引人、有参与感、有温度；有趣就代表着告别冰冷、枯燥、无聊、机械；有趣就代表着有人愿意购买、愿意使用、愿意分享、愿意推荐；有趣就代表着这是一门好生意，智能场景不仅让产品与服务的营销过程变得有趣，更让用户愿意投入情感和创新力去参与产品设计与改进、完善，甚至用户的行动及思想成为智能场景的一部分，成为产品服务中不可或缺的灵魂。有趣的源头是来自于智能场景中“智能系统”既包括对环境状态的感知、对人的行为甚至心情的感知、对即将要发生的事情的预测判断，也包括对获取的这些数据的存储、计算、分析以数据的传输、分发、记忆比较，最后还有最重要的一点，做出相应的决策和处理，无论是完全自动完成，还是部分地人工介入和辅助，有趣不仅体现在这个过程让人着迷，更体现在呈现的结果让我们满意甚至出乎意料。
我们今天谈论的智慧社区中的智慧物业管理，其中的一个前提条件是将物业管理服务云端化、数据化，与智慧人居系统连接，并通过智慧人居系统与隹户、商户及城市管理部门连接，这个连接也必须是有温度的，有人情味的。
围绕着智慧人居进行的O2O服务，无论是运营主体还是实施方并不在智慧人居体系中，但服务对象又是智慧人居，智慧人居要提供良好的接入条件和服务落地环境，让O2O服务这种服务产品品类丰富、快速、高效的应用得以实现，这也是智慧人居生态得以健康运行的一个基础保障。
二、智慧人居是懂你我的家居
传感器在智能家居领域的大量应用是提升智能家居功能的重要标志。随着传感器技术的日臻发展，越来越多的传感器开始应用于智能建筑、智能家居领域，并在系统中发挥着日益重要的控制判断作用。温湿度、光照度、人体红外、门窗磁、水浸、烟雾、气体等各类传感器设备的有机整合构建起智能建筑与智能家居的集成感知网络，在智能建筑/智能家居管理系统中以数据体现。在可以想象的空间中，未来智能建筑与智能家居能够实现的人性化应用中，传感器的采集能力一定将超越于人类本身所能感知的一切。
智能家居系统中应用到的传感器多种多样，包括温湿度传感器、红外传感器、烟雾传感器、PM2.5粉尘传感器、可见光传感器、热释电红外传感器、气敏传感器、声音传感器等，甚至连摄像头也可以理解为一种视觉传感器（可以感知与分析环境、可以理解人类的行为甚至情绪），而如今，智能传感器的出现让传感器能够更好的理解环境和了解我们的行为。 智能传感器具有一个或多个智能的功能，例如：自我辨识(Self-Identification)、自我测试(Self-Testing)、自我验证(Self-Validation)、与自我调适(Self-Adaptation)等。目前智能传感器常应用在压力、温度、影像信号(Image Signal)、震动、加速度、与位移等数值的量测。 传感器的小型化及高效组合设计让其可以更好地安装在家居、家电、住宅设施中，如今一个住宅内也许只有十多个传感器，在智能家居大量应用的未来，一个住宅内也许有成百上千个传感器，只有这样，智能家居才能更好地了解环境、了解我们。
由于语音识别、人脸识别技术的快速发展，我们今天已经广泛地家庭中使用智能语音音箱作为交互载体、智能家居控制主机；我们也将人脸识别技术应用到了智能门锁、猫眼、家用摄像头、服务机器人等产品上，让这些设备可以立即识别到家庭成员，并激活交互流程和进行场景联动控制，这让我们隐约地感觉到住宅已经“知道”我的位置状态，并且能够简单地响应。这只简单的IFTTT其实仍属网络自动化范围，设备和环境空间并没有理解人的需求，从感知人与环境的状态，到理解人与环境在此情况下的需求和下一步行为（称为“懂”），再到给出合适的行动方案及合理执行（称之为“管家”）仍是相当长的演进过程，除了传感器产品的升级递代，AI在其中将发挥关键作用。
三、智慧人居是会思考的房子
房子会思考，意味着房子有记忆能力、判断能力、会主动替房子主人考虑问题并作出适当的决策与行动（执行指令）。从这个角度理解，未来的智能家居是让住宅具备AI功能，有一句话“未来所有的智能都将是人工智能”就是这个意思。 通往人工智能的道路依然漫长，智能家居在相当长的时间内是以场景智能来呈现，我们可理解为这是具有初步思考能力的房子。
智慧人居仍是强调以住宅为核心单元，但覆盖到房地产智慧社区一级，并与智慧社区管理云平台、商户管理平台等多个平台对接及服务融合。当然，我们仍可以将智慧人居依托智慧社区向智慧城市延伸，并最终融入到智慧地球这个大家庭中。
住宅单元这一级的智慧诞生将产生神奇的力量，我们的空间会在接触的一瞬间完成了角色认知和情境预设，无论我们是第一次到这个空间还是多次拜访，“所有的一切，只为你呈现”，而当我们离开这个空间时，空间将根据下一个预计的交互场景要求提前进行初始化准备，你离开空间“挥一挥衣袖，不带走一片云彩”。到达这个阶段，虚拟意义上的住宅已经开始超越现实意义上的住宅，你可以想象，如果有一个超级的3D打印机，你可以随时随地把你需要的房子打印出来，马上享受。
智慧人居的共享特性
我们认为，智慧人居是人居环境的融合，服务网络的完善，现实与虚拟交汇。智慧人居从本质上来说，是带有共享特性的，不仅包括数据上的共享，也包括空间环境和共享、服务资源网络的共享，甚至产权共享，当前的智能家居大多部署在个人财产意义上的别墅豪宅和城市住宅上，而未来的智慧人居几乎都将部署在共享空间环境上的，这是智慧人居与智能家居的本质区别，从共享特性来审视当前各种智能家居应用场景，我们发现，智慧酒店客房是最接近未来智慧人居应用场景的智能家居应用，相信智慧酒店也成为智慧人居发展的最佳试验对象，在新兴商旅酒店、智慧文旅小镇等项目开发中，智慧人居也成为一种面向未来的新科技。
智慧人居是虚拟世界的现实映射
未来虚拟现实技术应用将越来越广泛，工作与生活中的人们在使用虚拟现实技术时终究会寻找一个人与空间的现实载体，而智慧人居是适合个体级别的最佳现实载体，无论在天边还是眼前，都需生存在这样一个具备自然环境要素、服务内容供应、虚拟世界交汇的物理空间内，这个物理空间就是智慧人居。
来源：千家网
在互联网+的赋能下，部分家装平台、企业尝试以“价格屠夫”的姿态，革新整个家装行业。也正因为互联网家装涉及建材采购、设计、施工等装修全链路，其所带来的价值不可估量。
但在高歌猛进之下，互联网家装呈现出来的或许仅仅是“虚火”，背后仍隐藏着不少问题。在多重困境之下，如今的互联网家装行业已经进退维谷。
潜力不足：受到资本市场冷落
互联网家装的“落寞之殇”，正在从顶端玩家向下不断“传染”。最典型的表现就是互联网家装平台、企业正在被资本市场冷落，对投资者来说已经不再具有吸引力。
首先中招的是土巴兔。此前，土巴兔是互联网家装市场的“霸主”——在互联网家装市场占有率、月度覆盖人数、APP月度活跃值等多项关键指标上均排在市场第一。但就是这样表现强势的土巴兔，上市之路却颇为艰难。
根据土巴兔初次申请上市的招股书显示，在报告期内（2015~2017年），土巴兔亏损分别为7.5亿元、5.63亿元、11.13亿元，三年累计亏损24.2亿元且在2018年上半年继续亏损6.36亿元，资产负债率在2018上半年达到356.62%。
而在2018年年底，土巴兔因6.5亿元存管资金涉无证经营支付业务、巨大资金缺口及不合规业务，使得其难以通过港交所审查，港交所网站对土巴兔标示的为“失效”。根据港交所规定，标记“失效”意味着企业没有主动撤回申请，但是也没有在规定时间内按要求补充相关材料推进上市流程。由此，土巴兔上市就此搁浅。
相较于土巴兔，齐家网幸运地成为了中国互联网家装第一股。但即使成功上市，齐家网同样遭到资本市场的冷遇。公开资料显示，2018年7月上市以来，齐屹科技股价并未得到认可，上市首日破发后处于高高低低的不稳定态势。截至4月18日收盘，齐家网股价为3港元/股，较4.85港元／股的发行价下跌了近40%。
笔者认为，互联网家装之所以没能成为资本市场的“宠儿”，在于自身并不具备广阔的投资价值和潜力。从互联网家装的本质特性来看，其是服务型驱动的行业，与其他产品型驱动的行业相比，互联网家装在营收规模、净利润、运营效率、品牌集中度等多个维度上存在较大差距。
不管是企业内部管理，还是外部经营，互联网家装平台、企业稍有不慎就有可能导致亏损。有着不少弊端的互联网家装像是一个“地雷”，资本市场担忧其随时有可能“爆炸”。
不具备颠覆性：问题依然多多
互联网家装的另一大软肋，或许是其并不具备真正的革命性和颠覆性，只是将家装行业与消费者之间的流程和环节从线下转移到了线上。因此，没有解决行业核心难题的互联网家装，不可避免地会存在诸多问题，并没有让家装变得透明。
根据艾媒咨询发布的报告显示，46%的互联网家装用户受访者认为互联网家装服务平台最需改善之处是隐形增项多。据悉，很多互联网家装平台、企业在报预算时，施工费、材料费等没有明确划分，依然存在预算报价低开高走、偷漏项目等情况。
此外，即便现在网上能查到很多家装建材的价格、质量等，但部分互联网家装企业的报价清单中依旧不标明材料的型号、产地、尺寸规格、级别等细节，对消费者作出判断产生严重干扰。
而且就目前来看，不少互联网家装企业的装修资质、简介、过往装修情况、施工质量等信息存在虚假或缺失。虽然互联网家装平台表示通过第三方监管等线上服务，消费者或可减少不合理支出。但是整个互联网家装行业的透明度，依旧有限。
事实上，已经有互联网家装平台、企业开始撑不住多重问题带来的巨大压力。最典型的案例，就是去年11月底，上海首屈一指且在业内出属于顶尖玩家的互联网家装平台优居客突然发布破产清算公告。结果就是仅仅上海就有1000多位消费者的权益，受到重创。优居客的倒闭有多重原因，但最直接的原因是资金链断裂导致经营恶化。
而这或许仅仅只是互联网家装之死的一个开始。互联网家装的江湖，显然已流露出腐烂味道。在可以预见的未来内，还将会有更多互联网家装平台、企业出现亏损、倒闭等情况。被互联网+这一前沿元素赋能的家装行业，由此只剩下一地鸡毛。
(素材来源：亿欧网)
最近走访了泛家居产业的好几个制造企业，区域有山东，有江苏，有成都，有佛山，可谓天南海北。行业涵盖橱柜、衣柜、板材、不锈钢、门窗、陶瓷等不同品类，真切感受到经济新常态下传统制造企业的转型压力与阵痛。
转型的解决路径自然是渠道模式创新。长江以北企业，基于机会扩张的产能过剩，终端无力，低效的营运成为风险之源。终端样板打造以及团队的专业化提升。
佛山作为制造创新的中国典范，走访的企业无一例外地实现了产品或技术的创新。主要的矛盾点恰恰是基于如何实现或者保持在行业或新品类中的领先地位与可持续发展。
解决的方式主要是战略顶层设计与营销价值创新。共同的地方就是转型，实现从机会导向到竞争导向的企业经营战略的转变与商业模式创新。
转型最难的是观念，机会主义与传统商业模式的惯性使很多老板不断叠加着“拍脑袋决策”的沉没成本。
明明找“一堆”无用的经销商还不如打造一个有竞争力的区域优势市场或者明星终端（好的单店过亿的例子已不鲜见），但我们的企业家就是热衷于“不惜代价”的招商扩张，这就是“惯性”。
大家居战略的本质是提供一站式解决方案。诚如欧派姚董所言，企业存在的根本意义在于消费者需求。尽管规模化工业生产解决了量产问题，装修群体的实际烦恼依旧存在。装修恐惧症，成为欧派大家居战略创新的源点。
把小事做好，价值创新才是真正的挑战。在竞争导向的商业逻辑下，小不是问题，活下来是关键。
企业的经营不是跟着政策的大风扬帆起航，而是无论刮风下雨都可以航行，而商业模式创新是战略转型的根本解决之道。
定制家居企业商业模式的优化与创新主要从五个方面展开：品牌创新、产品创新、终端创新、渠道创新、营运创新，其核心是客户价值创造方式的创新。
商业模式创新对应的就是商业模式五力：品牌内核力、产品交换力、感觉吸引力、渠道生命力、营运聚散力，五力提升为定制家居企业的成长实现全方位渐进式质变。
进入大家居与移动互联时代，定制家居企业商业模式创新的焦点在于创造客户价值并找到爆破点。
欧派的大家居战略为先富人群一站式购买打造完美体验，大信的性价比战略迎合了刚需一族对物美价廉的喜爱，尚品宅配的全屋数码化定制战略实现白领阶层对新房整体风格与功能百搭百变的梦想，他们都很好地针对目标客户提供了差异化价值。
模式还需要引爆，欧派的引爆点在体验（功能完备的全品类旗舰店），大信的引爆点在低价（柜体部分），尚品宅配的引爆点在免费（量尺与设计），三家企业无一不是营销的高手，抓的点都很准。
这三家企业的商业模式深具差异化又极富效率，对目前厨柜行业无疑具有很好的示范与引领效应。客户没有被满足的需求就是企业创新的方向。
以民营经济与草根创业为主轴，一直在粗放的野蛮生长之中。事实上，定制家居是一个非常年轻的产业，由于有太多的成长机会，大部分企业的精力主要花在寻找客户、服务客户之上，对终极用户的需求基本处于无视或漠视的状态。
惟其如此，定制家居企业商业模式创新的空间还真的很大。
一是客户与市场细分
客户可以按照社会阶层、消费特点、购买能力、文化习惯，市场可以按照市场区域、城市级别、文化圈层等多个维度进行细分，由此产生的细分市场如婚房喜庆的厨柜市场、大宅豪装的厨柜市场、爱下厨人士强化功能的厨柜市场等，为定制家居企业的商业模式创新展现巨大的潜力空间。
二是资源的聚焦与整合
企业的资源总是有限的，只有将资源聚焦，才能集中精力解决问题。聚焦就是体制与机制的创新。通过市场聚焦、政策聚焦、人才聚焦等，重点培植企业自身的核心竞争力。
另外就是资源整合，对供应链、新技术、新知识，以开放的心态构建战略层面的合作伙伴关系。
资源聚焦与整合的目的是做强长板、修补短板，以构建平台化的商业模式，有弹性地因应客户不断变化的需求与市场动态化的竞争。
三是流程再造与信息化
定制家居最大的营运特点就是营销链与供应链都很长。流程不合理、管控不到位，就会对消费者最基本的需求。
——产品与服务打折扣，这些是中小定制家居企业的普遍问题。流程的再造就是创新。
随着专门服务于定制家居企业的互联网技术公司的不断涌现，生产管理软件、客户管理软件、销售软件、仓储物流软件、设备数码加工技术软件等一系列信息化技术可以大大提升企业的营运效率，进而能够为用户创造新价值。
创造新的客户价值，构建新的商业模式以后，还要寻找到商业模式的爆发点。引爆点的产生来自于契约、规则、机制与制度的战略性设计与重构。
一旦找到引爆点，企业就找到高速发展的机遇，进入一个全新的发展阶段。反之，如果找不到引爆点，企业的资金投向、人才投向就会找不到方向。
（文章来源：中华橱柜网）