将赌注押在新中式的红木品牌，如今都过得怎么样？

 智能电视可以让人边看节目边在屏幕上淘宝购物;智能烤箱会自动“辨认”食材实现一键烹饪;扫地机器人则能够自行规划清洁路线……生活在如此智能化的家中,该有多轻松惬意!显然,人工智能(AI)技术的迅速兴起,给传统家电业带来巨大变革。

近日,美的集团宣布2020年要实现全部家电产品智能化,把用户连接的数量进一步扩大,2019年年底用户连接人数达1000万人左右。那么,目前智能家电的市场表现如何?AI究竟给传统家电市场带来怎样的变化?智能家电市场未来如何发展,尚须解决哪些问题?

AI正逐渐成为家电产品标配

“中国家电行业整体智能化是大势所趋,市场前景巨大。”中国家用电器研究院副院长葛丰亮认为。

自2014年谷歌以32亿美元收购智能家居设备制造商Nest后,智能家居迎来爆发式发展。海尔、美的、长虹等家电企业,中兴、华为等通信设备企业,以及百度、阿里巴巴、腾讯等互联网企业都成为家电智能化的积极推手。

“伴随着人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术的驱动,人工智能正逐渐成为家电产品的标配。未来高度人工智能化的家居将是每个家庭的理想状态。”远望智库人工智能事业部部长、图灵机器人首席战略官谭茗洲在接受科技日报记者采访时指出。

平安证券近期发布研究报告指出,随着一线企业纷纷布局,智能家电将迎来黄金时代。而智能家电在市场上广受青睐的主要原因是,消费需求的升级,核心消费群体年轻化等趋势。

在人工智能技术的加持下,中国家电业正重回“潮头”,加快向智能化转型升级。不同行业之间交叉融合更是加速市场布局。如2018年腾讯宣布与家电集团长虹达成战略合作,将腾讯叮当AI助手解决方案应用于长虹新一代智能电视;小米联合华润置业等地产商开始探索智能家居。

国家智能家居质量监督检验中心发布的《2018年中国家居市场研究报告》分析:2018年中国智能家居市场规模增至1210亿元,仅智能音响一项产品销售额会达3亿元人民币,预计到2020年中国智能家居市场规模将突破1800亿元。市场研究机构IDC预计,全球智能家居市场规模2020年将达2770亿美元。

在业界专家看来,凭借规模以及技术升级等优势,中国家电品牌有望在这一轮爆发中引领世界潮流。

“智”化家电如同有了眼睛和嘴巴

“家电的智能化通常包括三个方面,一是机器自身性能方面,能够自检自测,所有数据可以告知用户;二是物联网方面,所有机器可以互联互通,把企业品牌端和客户端连接起来;三是人机对话,比如以前是手动开关操作,现在可以语音控制、面部识别等。”国内最大的吸尘器厂商莱克电器董事长倪祖根认为。

那么,懂得用户的AI,与智能家电的连接入口是什么?

百度市场部相关负责人介绍,百度用“小度”人工智能音箱切入了智能家居市场。目前,上海佘山世茂洲际酒店300多间客房都相应配备智能管家“小度在家”,搭载具有对话式AI交互技术(DuerOS)智能设备。当用户说“小度小度,我要睡觉了”,房间内的灯、窗帘、电视随即关闭,不必寻找遥控器或开关按钮;再说一声“小度小度,房间需要打扫”,音箱会呼叫酒店进行客房清洁;无聊时说“小度小度,播放最新一期的奇葩说”……小度几乎参与了房间里所有关键设备的控制,为用户带来“动口不动手”的智能生活体验。

2018年百度发展研究中心发布的《人工智能特刊》显示,2018年7月第二届百度AI开发者大会上发布的DuerOS3.0开放平台,可提供自然对话交互、全新的对话式内容服务生态,率先打通商业模式闭环,成为规模最大、最活跃的对话式人工智能操作系统。

“我们看到了语音交互的价值,能够变革用户跟智能设备之间的交互频次、交互时长,以及之后的内容和信息服务生态,这是一个不可逆转的革命,只会发生得更快。”百度公司副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲对记者说。

腾讯智能平台产品部副总经理陈谦表示,人工智能已默默融入到家庭生活的方方面面,而智能语音交互技术彻底革新人与硬件设备的相处模式。其中,智能电视也将会成为家庭交互终端的入口,开启家庭娱乐的新场景。

“人机交互的新时代已经到来。”美的集团中央研究院副院长徐成茂表示,美的利用语音识别、图像识别、人工智能等大量前沿科技去改造智能家电,让消费者不需要通过遥控器或者APP,即可享受到家电的“主动”服务。

“确切地讲,未来所有‘智’化的家电都要具备感知和交互能力,AI才可以为人类服务。目前可靠语音控制服务终端市场,采取自然语义处理,与人自由互动对话,各种家电产品在AI加持下得到‘重生’,仿佛‘长’出眼睛、嘴巴和耳朵,可以与‘主人’随意交互,并连接对应的服务。尽管目前用户体验尚有差距,但相信随着场景的应用规模增多会不断提升。”谭茗洲指出。

以人为中心提高生活品质

有专家提出,在智能家居应用中尚有很多痛点,其技术门槛很高,用户体验感不是很好,导致智能家居大多停留在一些极客或非常深度的科技玩家群体里,并没有向更广泛的市场拓展。要让智能家居在技术、产品、市场上趋于成熟和稳定,企业要在创新服务和软件增值上狠下功夫。

“未来AI‘智’化的过程,是让家电成为可以完成不同任务的机器人,其中一个重要体现是具有预约功能,真正的智能化是在要求的时间内完成交予的任务,如何时开空调,能够实现时间任务调度。未来更深层次的智能世界,是家电之间可以在数据和感知层面产生通信及交互,实现数据协同,这是未来非常重要的一步,每一个智能体都能懂人类,这样的系统才会为我们服务得更好。”谭茗洲指出。

谭茗洲强调,“AI使得所有的家电产品整体升级,而随着产业升级必将带来服务升级,正如比尔·盖茨所提出的‘AI要本着围绕以人为中心的理念’提高人们的生活品质。”

不久前,美国斯坦福大学校长马克·泰西耶-拉维涅指出,人工智能在改善人类生活方面展示了巨大潜力,但同时也带来很多潜在风险。

去年12月20日,德国媒体曝光亚马逊Alexa智能音箱监听用户隐私事件。据报道,一名亚马逊智能音箱用户根据《通用数据保护条例》要求亚马逊提供自己的个人活动语音数据时,不料对方竟然发来1700份陌生人的录音。借此完全可以拼凑出一个人的生活细节和习惯。更令人咋舌的是,这家德国媒体根据录音竟确定出两名用户的身份。

“智能家电在不同应用场景会采集用户多种信息,并记录分析,可以获取用户的家庭组成、产品使用习惯、饮食喜好等大数据。因此,用户隐私泄露具有潜在风险,这需要从国家层面主导标准化,制定相关的行业规范措施,尽早防范于未然。”谭茗洲表示。

来源：科技日报

 　　中国家居市场经过二十多年的高速发展，目前已经从“1.0时代”进入“2.0时代”，典型标志是行业增速普遍下降，大众化市场价格战加剧。

　　家居1.0时代，城镇居民的初次购房与初次装修所形成的“家居刚需”推动家居市场高速发展。

　　进入家居2.0时代后，原有城镇居民住房、装修刚性需求的极大释放，二次消费高潮又没到来，家居装修市场因此出现了“中产阶级消费塌陷”、消费降级与消费升级并存的“消费分级”现象。

　　除了消费分级，家居2.0时代的市场环境的其他方面也发生了一些重大变化。以下是家居2.0时代家居建材市场环境的重大变化分析。

　　消费行为特征方面的变化

　　消费“分级”，消费档次从1.0时代的单驼峰正态分布转变为2.0时代的双驼峰甚至三驼峰的复杂分级结构。

　　如上图所示， 1.0时代，家居消费市场主要由庞大的城镇居民的初次刚需消费构成。

　　中国的城镇居民，绝大多数都是在结束福利分房政策以后的近二十多年内完成初次购房与初次装修的。

　　虽然是初次消费的刚性需求，但收入阶层及消费档次高、中、低都有，呈正态分布，中档消费比例最高。

　　到了家居2.0时代，绝大多数城镇居民都已经完成了初次购房与初次装修，城镇居民的家居刚需消费被极大释放，二次装修消费高潮又没到来，因此出现了家居市场的“中产阶级消费塌陷”现象，消费结构从单驼峰正态分布演变塌陷成了双驼峰、三驼峰结构。

　　2018年城镇人口占总人口比重（城镇化率）为59.58%，比上年末提高1.06%。上述“农转非”人口，是中国城镇化率提高的主要贡献者，也是家居2.0时代家居刚性消费的主要拉动者。

　　对于房价过高已经不适合入门刚需人群置业的一线城市，则有可能直接表现为家居装修消费的总量下降与整体消费升级。

　　刚需消费人群变化导致的消费降级，使大众化家居产品市场遭遇了更为惨烈的价格战压力；

　　而中高产阶级的二次及二次以上升级消费，则为当下的高端“小众品牌”提供了新的发展机会。

　　另一个值得关注的现象是，家居2.0时代随着高产阶级整体素质的提高，部分高产阶级告别土豪、炫耀、挥霍式消费而进行消费的“理性降维”。

　　中产阶级的消费升级，加上部分高产阶级的理性降维消费，将成就规模可观的“轻奢侈”消费市场。

　　虽然这种“轻奢侈”消费市场目前在多数城市还未形成高潮，但从最近家居装修“轻奢风”的突然爆发看来，距离形成高潮已经为时不远，蕴藏着巨大的市场机会。

　　产品销售与信息传播渠道方面的特征变化

　　产品销售渠道变化：房地产商、家装公司跨界打劫，加之家居卖场自身不断扩张导致严重过剩，家居卖场流量日益枯竭，家居建材流通面临“三座大山”的压迫，家居建材厂商尤其是流通商，生存与赢利状况日益恶化。

　　现如今，房地产商通过精装房及“拎包入住”等业务，实施对家居建材流通的跨界打劫，严重稀释了传统零售的流量，大大降低了流通的毛利水平。

　　家装公司则早在家居1.0时代的中期，就已经凭借其盘踞流量入口的优势，通过“大包”“整装”、佣金扣点等方式强势界入家居建材流通领域，侵蚀着家居建材流通的利润。

　　在竞争更为激烈的家居2.0年代，家装公司迫于价格竞争与赢利压力，对上游材料商的盘剥会更加严重。

　　销售渠道的上述变化，将极大降低卖场自然客流量、极大拉高流量成本，流量转化率与客单值偏低的大众化品牌代理商生存日益艰难。

　　竞争格局方面的特征变化

　　竞争格局特征之一：家居2.0时代，大众刚需市场是少数头部品牌的惨烈战场，也是大众化二三线品牌的坟墓。

　　家居1.0时代，多数企业处于创业初中期，相互之间的规模、实力差距不大，“马太效应”尚不明显，加之巨大的“刚需红利”“普及红利”“流量红利”，二三线品牌也可以很好地生存。

　　而到了家居2.0时代，家居行业多数领域巨头已形成。出于对市场份额及“江湖地位”的贪婪争夺，多数头部品牌的核心“领地”（目标市场）主要集中在产品差异小、容量大的大众化市场，同质化的大众市场竞争异常激烈。

　　进入家居2.0时代以后，刚需消费降级，头部品牌基于持续成长的欲望实施降维打压，导致入门刚需市场竞争异常惨烈，“有销量没利润”是常态，已经几乎没有新的成长机会。

　　可以说，在家居2.0时代，大众刚需市场，是少数头部品牌的惨烈战场，也是大众化的二三线品牌的坟墓。

　　尽管头部品牌的主要目标对手不在二三线品牌，但神仙打架、凡人遭殃，近期的家居行业关店潮，就是这一趋势的典型反映。

　　竞争格局特征之二：差异化的小众市场需求、中高产阶级的升级消费需求普遍没被充分满足，仍有较好的市场机会。

　　与入门刚需市场不同的是，差异化的小众市场及中高产阶级的升级消费市场领域，在家居2.0时代却存在不错的市场机会。这主要因为：

　　其一，家居1.0时代，大多数家居企业都是依赖学习模仿获得发展的，产品同质化程度较高，差异化的小众市场需求没有得到足够重视，个性化需求没有被很好满足。

　　其二，中高产阶级的升级消费将逐步进入高潮，小众的个性需求市场，如以往小众的“轻奢侈”家居市场容量将快速扩大。

　　任何大众市场，最初都是从小众引领的，其后因大众跟随而延展；符合未来消费发展趋势的小众市场，可能成长为规模化的大市场。

　　中国近3亿套的城镇存量住宅的重装升级潜在市场机会，则为众多的“小众”品牌发展提供了无限的可能。

　　今日小众，明日可能就是容量惊人的大众；小众突破边界，如产品线、定位的延伸拓展，就是大众。

来源：亿欧网