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互联网家装的冲击,家装市场早已变局

时间:2020-03-10     人气:687     来源:顺德家具网     作者:
概述:在互联网家装的冲击下,家装市场的格局开始进一步分化和细分。在大众消费市场,大大小小的整装公司与小施工队并存。......

在互联网家装的冲击下,家装市场的格局开始进一步分化和细分。在大众消费市场,大大小小的整装公司与小施工队并存。在高端家装市场,设计方案营销取代产品营销成为主导,不管是设计师、设计机构还是高端家装公司都被要求做整案交付。


受此影响,高端家装市场的竞争格局正在悄然改变,不同的竞争主体之间看似P K的是方案,但最终决定胜负的往往是背后的供应链。


从产品驱动到设计驱动,


设计师或将成高端市场最重要消费入口


伴随着消费升级,以及国人审美意识的提升,越来越多的高端消费者开始意识到:贵≠高端,并愿意为设计师的设计方案买单。与此同时,随着设计方案对消费者购买行为主导性的增强,由高端家装公司、设计机构承载的设计师渠道有望取代高端卖场成为高端家装市场更主要的消费入口。


记者从尚系进口涂料、欧洲之家等主营进口建材的代理商那里了解到,目前越是高端的建材品牌,对设计师渠道的依赖程度越高,超过半数的进口高端品牌超过85%的订单都来自设计师。


除了硬装市场,软装市场的设计师入口效应同样明显,深圳国际家居软装博览会相关统计数据显示,五年前该展会的设计师在参展的专业观众中占比不超过3%;步入2018年,这个比重快速上蹿至35%。


从“给回扣”到帮助成交,


供应链角色转变背后是一个更健康的市场


在设计师渠道快速崛起的同时,设计师的生态也在悄然转变中。过去的家装市场,设计师少收甚至不收设计费,利用方案从材料商手中拿回扣,既是行业潜规则,也是不少设计师赖以生存的特殊门道。不过,在大众家装市场,以橙家、爱空间为代表的互联网家装颠覆了这一生态。在高端家装市场,这种“潜规则”也开始走向没落,一个更加健康透明的新市场已经成型。


欧洲之家总经理袁洁分析指出,一方面是由于受消费主体转变的影响,消费者更机警,对“回扣”敏感且有了更多防范。另一方面,设计师端口效应凸显,渠道竞争加剧,要求设计师自身不仅要有很强的原创设计能力,而且要有着很强的供应链整合能力,才能确保方案的足够出色和顺利交付,从而在终端竞争中胜出。反观长期用设计方案来吃回扣的设计师,由于长期以来仅把设计方案当做盈利工具,设计方案水平难以得到提升,供应链的价格更是毫无优势,正在慢慢被市场所淘汰。


“一个项目,十几家公司枪,报价太高意味着拿不到项目。”广州某高端家装公司的设计师吴先生告诉记者,一个高端家装项目从开始施工到验收涉及的各类主材、辅材、家具、家电多达上百种,这意味着家装公司需要和各种品牌商达成合作,谋求整个材料供应链的形成。供应链的优势越大,方案成交的可能性越大。换言之,设计师对供应链的诉求,已经从追求“回扣”转向“帮助成交”。


硬装与软装均在上演供应链整合,


缩减中间环节成主旋律


如何打造更具优势的供应链?记者调查走访了一些高端家装公司和设计师个人后发现,从目前整个市场的情况来看,并非所有家装企业都有机会与品牌方工厂直接合作拿到最低的进货价,大部分企业依旧是通过品牌代理商、分销商等渠道获得产品。如此一来,到消费者手中多数是第4手甚至第5手报价。有了这些中间环节,家装企业在保障质量的前提下,想控制成本就非常困难,而在保障企业利润的前提下,想提高质量也成了无稽之谈。


在南雕装饰总经理欧兵看来,无论是企业还是设计师个人,没有强势供应链,未来处境将十分被动。对于企业而言,离开好的供应链,意味着无法提供优质的服务,会导致客源减少。与此同时,没有强势的供应链,意味着无法降低成本,盈利不足可能会导致企业资金链断裂。对于设计师个人而言,没有强势的供应链,再好的设计方案,也无法落地。如果长期没有好的落地方案,设计师也会慢慢被市场淘汰。


在此背景之下,以欧派为代表的供应链企业,开始推出针对家装或者设计师的厂家直供产品。与此同时,另外以欧洲之家为代表的一些与品牌方工厂有合作的经销商或者代理商,开始针对设计师渠道做供应链整合。


纵观欧派近期发布的整装大家居战略,以及其他高端建材和高端软装企业的近期动态,通过缩减中间环节来实现供应链的优势最大化,将会是未来很长一段时间高端家装供应链转型的主旋律。


趋势看点


三种形态的供应链整合策略,


你更看好哪一种?


1 厂家推出设计师渠道专供产品包


2018年,欧派推出了整装大家居战略,并将该战略定义为“利用欧派品牌影响力和全屋定制能力,进行家装主材及软装产品供应链整合,并与当地TOP家装公司形成强强联合,为消费者提供产品+设计+施工一站式服务。”通俗一点来讲就是我们所说的资源整合,通过欧派品牌本身的实力和吸引力,将家装整个产业链上下整合到一起,并且联合线下地方家装公司中的龙头企业,从而将家装服务打造成为一站式、全品类、全优质的服务。


推出插件式的厂家直供产品包,对于想要进驻整装市场的欧派而言,无疑是灵活而巧妙的上佳策略。可以帮助欧派快速在家装终端打开局面,同时也可以帮助装修公司在新形势下解决好定制类的供应链问题。


根据记者的了解,除了欧派,另有不少建材家具品牌,也在试水工程专供、设计师直供类产品。相比C端零售,这类专供类产品最大限度地缩减了中间环节,给家装公司和设计师让渡了更多的利润空间。与此同时,也避免了给品牌原有的经销商渠道造成大的冲击。


2 经销商转型打造高端供应链


在厂家推出设计师渠道专供产品的同时,一些原本与厂家直接对接的经销商也开始扮演资源整合者的角色。


以进口陶瓷市场为例,从90年代开始,进口陶瓷在中国一直都是采用代理商+分销商的行销模式。然而步入2018年,为了最大限度地缩减中间环节,欧洲之家开始针对高端整装公司,直接从国外工厂订货,并且采用微定制+集采的方式,从西班牙原厂定制瓷砖,然后由整装公司直接从海关提货,以最大限度帮助大型高端整装公司降低供应链成本。


为什么高端整装公司不直接从意大利、西班牙、加拿大的原产产地直采,而要让国内与厂有合作的经销商帮忙采购?对此,南雕装饰的欧兵介绍说,一些进口建材,如果装修公司从国外厂家直采,不仅过程非常负责,而且运费、人工、报关等费用加起来,甚至比经销商更高。因为国外的建材公司都是综合性的,你在街边可以看到代理很多产品的建材代理商,但是工厂却分布在比较偏远的地方,很难找到,如果采购量不够大的话也没有直接合作。


3 从厂商向整体服务商转型,推出软装高定


专注意大利高端面料的诺华·中国,代理了意大利的LUILOR和Novabuk,原本一直是世界上最顶级的家具制造商Minotti、Flexform,Fendi Casa,B&BItay,RocheBobois等的专用面料供应商。然而,面对高端设计师市场的崛起,诺华·中国准备打造一个全新的高端整体软装定制体系,以服务中国日渐庞大的设计师市场。


在谈到转型初衷时,诺华·中国总经理王雪柯表示,主要是因为中国的设计师市场不仅是一个潜力巨大的市场,同时也是一个高痛点市场。“诺华·中国希望用意大利最好的面料,联合国内与意大利顶级品牌工厂的生产力,来实现软装的定制与成品交付。从而最大限度地体现设计师的再设计能力,并从方案落地、品控和交付三个维度来为设计师的设计方案增值”。(来源:家具)

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  •  这场突如其来的疫情,成为搅动各行各业的黑天鹅,智能音箱行业也不例外。受疫情影响,整个2月智能音箱线下销售不可避免出现滑坡,与抗风险能力强的行业巨头相比,中小玩家无疑面临更大挑战。

    当然,无论是大小玩家,积极展开自救势在必行,而行业巨头快速行动起来,既能帮助自己尽快走出当前困境,继续保持领先优势,也能起到示范引导作用,为中小玩家指明正确的自救路径。

    这意味着,面对疫情这场大考,谁自救得当,谁就手握更多筹码。待疫情过后,行业巨头与中小玩家的地盘将更加泾渭分明,巨头之间胶着的竞争局面也有可能生变,拉开一定差距。总之,既然谁也无法阻止疫情的发生,那就适应在疫情新常态下正常运作。

    疫情使智能音箱产业Q1承压

    在经历近3年高速发展后,智能音箱市场竞争格局趋于稳定,由阿里、百度、小米三大巨头强势主导,而且马太效应加剧,中小玩家的生存空间不断被压缩,列两组数据你们感受下:

    一、2019年Q4。奥维云网数据显示,中国智能音箱行业销量为1186万台,其中天猫精灵以452万台销量(份额38%)排名第一,百度、小米紧随其后;尽管IDC数据与奥维云网有所出入,但天猫精灵、百度、小米位列前三的竞争格局不变。

    二、2019年全年。奥维云网发布的《2019中国智能音箱市场总结报告》显示,2019年中国智能音箱市场销量为3682.2万台,同比增长126.6%,天猫精灵、百度、小米占比高达92.7%,其中天猫精灵全年销量再度领跑全行业。

    鉴于2019年发展势头良好,第三方调研机构普遍对2020年智能音箱行业发展前景持乐观态度,尽管基数大后维持翻倍增长有点困难,但增长30%问题不大。比如,奥维云网预测2020年中国智能音箱市场销量将达到4820万台,同比增长30.9%,而1月整体销量达418万台、天猫精灵以146万台销量继续稳居第一,为全年开了个好头。

    万万没想到,疫情这一变数杀到,仿佛给整个行业按下暂停键,原本欣欣向荣的智能音箱市场在2月受到不小的冲击,波及生产端、销售端,导致罕见进入下滑通道。

    生产端方面,尽管天猫精灵、百度、小米核心工厂在努力推进复工复产,但截至2月底复工人员仅为30%-50%,上游物料供应商复工人员更是低于30%。受疫情影响,各大工厂2月底前总体产能都低于20万台,预计3月开始情况才会有所好转。

    销售端方面,疫情带来新一波关店潮,重挫了智能音箱线下行情,这让依赖运营商铺量的百度很受伤,其线上线下渠道销量占比为4:6。反观天猫精灵、小米受影响相对较小,线上渠道是它们的主阵地,贡献70%以上的销量。另外,疫情反而促使智能音箱线上需求激增,一定程度上弥补了线下销量的不足,但不足以拯救市场。

    因此,不光2月智能音箱市场承压,疫情阴霾还将扩散至整个Q1。IDC预测,今年Q1智能音箱销量预计下滑30%-40%,后期将呈现U字型反弹。

    智能音箱市场上演三国杀

    其实,从1月下旬开始,疫情便进入爆发模式,天猫精灵迎难而上,斩获1月销量冠军。而疫情影响整个2月,无形中增加了冠军宝座的含金量,我预测天猫精灵仍将霸气登顶,原因有二:

    一、发力下沉市场。在现有地盘之外,下沉市场成为兵家必争之地,百度在渠道下沉方面依赖运营商,小米则需仰仗小米之家、小米授权店深入下沉市场,二者均受到疫情影响,反观背靠电商巨头阿里的天猫精灵从容应对,通过运营商、村淘等更多途径抢滩下沉市场。去年年货节就已尝到掘金下沉市场的甜头,今年年货节继续加码,将智能音箱推向更多下沉市场家庭。

    二、挖掘新卖点。智能音箱通常比颜值、比价格、比生态,谁都没有料到,紧贴热点的疫情相关功能竟然也会被拿来比较一番,不仅可以激活存量用户,也能拓展新用户。而天猫精灵走在行业前列,率先将疫情相关功能打造成一个卖点,尤其是带屏产品提供疫情新闻、心理防疫、智慧课堂等丰富功能,帮助用户恢复元气生活。

    当然,天猫精灵可不止在最近一两个月领先,而是一路领跑,成为推动市场繁荣、生态建设的重要力量。尤其是在风云变幻的2019年,其在激烈竞争之下仍稳居第一,值得好好说道一番。我总结,2019年智能音箱市场主要呈现两大特点:

    一、惨烈的价格战逐渐偃旗息鼓。一方面随着用户对智能音箱的产品认知加深和使用习惯的建立,低价对市场拉动的边际效果越来越低;另一方面补贴模式终究不可持续,巨头再财大气粗也不可能永久输血,倒逼各大玩家向健康稳定的现金流看齐。因此,与其补贴失血,不如一起发财。

    二、头部玩家打法出现差异化。百度方面,营销、渠道齐发力,先后赞助《向往的生活》《我们的客栈》等综艺节目,来提升产品认知度,并与三大运营商签署战略合作,借力线下渠道快速上量;天猫精灵则重金砸明星,许魏洲、易烊千玺、Sellina、刘维、李纯等都在天猫精灵合作之列,通过明星粉丝,快速拓展年轻用户群体。而小米仗着用户品牌认知度高,整体补贴力度一直不如天猫精灵、百度,2019年重心放在产品端,发布多款新品完善其在价格段、功能等领域的布局。

    与百度、小米侧重于加速补齐自身短板不同,综合实力强劲的天猫精灵尝试了不少高阶打法,核心是从价格战走向价值战,除了发力下沉市场之外,还死磕深挖细分市场、与用户共创、赋能传统产业等方面。

    深挖细分市场方面,在X1、方糖等大众爆款之外,天猫精灵针对不同用户人群对产品的差异化需求,面向客厅、卧室、汽车三大生活化场景,分别推出CC、QUEEN智能美妆镜和高德版智能车盒,为用户提供更丰富的选择。

    与用户共创方面,天猫精灵推出“糖粉计划”,其中“糖”代表方糖R,“粉”代表粉丝,为企业和用户之间搭建一个交流互动的平台,共同实现消费价值。皮卡丘联名款便是“糖粉计划”的产物,其在去年618卖疯了,5.2万只全部售罄,在闲鱼上一度炒到700元。

    赋能传统产业方面,智能音箱的核心是AI,本质上是一个带有音箱形态的机器人,而机器人将成为数字经济新基础设施,有效赋能传统产业。因此,天猫精灵不仅推出太空蛋、太空梭、智慧物流车,还与人教社、国图展开深度合作,在师资力量不足的地区扮演教师角色。

    显然,深挖细分市场、与用户共创是行之有效的差异化打法,使天猫精灵在与百度、小米竞争时底气更足,成为拉动销量增长的新引擎,助力其继续保持领先优势。而赋能传统产业见效相对缓慢,但为天猫精灵未来大举进军2B市场打下坚实基础。

    2020年智能音箱生态之争开打

    疫情不会根本性改变天猫精灵、百度、小米互相缠斗的局面,但可能使彼此之间的差距拉大。当然,疫情终将结束,三巨头应放眼未来的长期竞逐。要知道,智能音箱市场方兴未艾,远未到饱和状态,仍有较大上升空间。

    其实,眼下上演的智能音箱“三国杀”,三巨头各有优势。天猫精灵的优势是零售渠道和品牌联动,与星巴克、百威等品牌联动大大提升对用户的吸引力,并在语音技术和AIoT生态方面领先;百度强于补贴,目前仍是补贴最大的一家;小米则擅长供应链和品牌宣传,可以更好地控制硬件成本,并建立用户品牌认知。

    不过,真正决定智能音箱下半场胜负手的是生态建设,2020年是关键一年。一个重要的原因在于,下一步决定用户品牌选择的因素,以及决定智能音箱市场发展速度,将越来越多地从产品价格本身,转变为智能音箱背后连接的设备、内容与服务,而且生态一旦形成,将具有极强的粘性与扩张性。

    换言之,对于天猫精灵而言,想要突破现有的“三足鼎立”竞争格局,迈向“一超多强”,成为最大赢家,就必须持续发力生态建设,并在生态之争中遥遥领先。百度、小米亦如此。不妨来看看它们各自进展如何:

    天猫精灵方面,依托家大业大的阿里系,天猫精灵内容生态和服务生态建设从不输于人,即便遇上智能家居生态建设这块难啃的骨头,也颇有建树。截至目前,其AIoT生态已合作900多个家电品牌,涵盖智能家电方方方面,可连接智能设备超过2.35亿台。而它们与天猫精灵合作也享受到实实在在的好处,多数品类IoT新物种客单价高于行业平均客单价约22.3%,2019年双11智能设备品牌更是摘得41项品类第一。

    百度方面,早在2018年3月,百度就成立智能生活事业群组,在生态整合和开发者扶持等方面表现积极,其优势主要集中在连接内容和服务,比如引入视频、电视直播、音乐、教育、家庭互动游戏、儿童模式等富媒体内容,在连接设备上则相对薄弱。

    小米方面,经过5年多努力,小米建成了业内首屈一指的AIoT生态链,去年11月更首次明确IoT品类1+4+X战略,其优势劣势都很明显。优势是起步早、相对完善,劣势是开放性不足,无法做到像阿里、百度那样全面开放,尽可能将更多合作伙伴纳入自家生态版图。

    目前来看,三巨头的生态之争并未分出高下,但似乎已出现天猫精灵占上风的苗头,到底谁能笑到最后,就交给时间去回答。

    来源:亿欧,龚进辉

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  • 涨价潮年年有,今年2月特别猛。


    今年因为防疫的原因,制造业上下游产能均告急,原材料产能不足,其价格一路飙升。


    1


    上游涨了


    受疫情影响,口罩原材料防粘无纺布、熔喷无纺布价格上涨,尤其是核心原材料熔喷无纺布涨幅高达1233%,还大多拿不到货。


    产业内企业互相关联,据业内人士介绍:”熔喷无纺布也是纸尿裤的主要材料,因此纸尿裤的价格受影响,已成定势。家具产品如床垫、沙发,会用到防粘无纺布,也会受一定的影响。”


    除了无纺布上涨,作为涂料原材料之一的钛白粉上调500元/吨;2月份,宣布涨价的纸板厂已有四十多家,个别纸箱厂的单次涨幅高达15个点,而这或许是目前单次涨幅最高的一份涨价函,但在该纸箱厂看来,仅能弥补部分成本上涨价差。


    上游原材料之外,交通管制、人员被隔离导致全国重型货运车辆复工复产率不高,物流运输费用也在上涨,统计数据显示,物流复工不到50%,运价最高上涨30%。


    2


    为何家具价格不涨?


    虽然家具行业上游价格年年涨,但是涨价并未转嫁到消费者上。


    最近各大家居上市企业年度财报发布,很多企业在去年都下调出厂价、做促销,在2020年开年也纷纷下调出厂价,和经销商共渡疫情难关,做线上折扣促销引流。上游涨价之下,为何消费者感受不到家具价格上涨呢?


    一是涨价潮在同一产业链上有一个“传导期”,并且涨价成本转嫁度是逐步降低的。比如钛白粉涨价,但是其调价还在消化阶段,还没传导到家具涂料行业、家具企业、家具消费者,对于市场终端,可能过一段时间才会有所体现,而且经过这么长的“传导”,可能对于消费者来说是感受不到太大的上涨幅度。


    二是不少现金流基础不错、具有规模优势的家具品牌企业秉承着薄利多销的原则,表面上看,降价促销不挣钱,导致营业收入和毛利率会受到一定影响,但他们实际上挣的是市场份额,并用这种市场份额的扩大,压缩竞争对手、甚至是收割一大批中小家具企业的的市场份额和空间。


    3


    危中有机,品牌企业都在加速奔跑


    涨价潮之下,不少中小家具工厂老板都喊着活不下去,再干几个月就关厂。


    与此相对应的是,品牌家具企业正在比以往更加努力、更加积极地向前奔跑,他们最近的动作已经显示出他们收割市场份额的“雄心”。


    一是对外广开源头活水,在线服务、在线直播、在线促销等在线营销方式层出不穷,掀起家居行业直播热潮,不管最后实际的成交额、净利润多少,至少是传播了品牌,并且让社会投资者对这些上市企业充满了信心。


    二是对内降本增效,秉承“为用户节省每一分钱”的理念做内部管理,让设计、研发、生产、销售链条高效率、低成本;困境更能让一个团队成长,品牌家居企业在此特殊情况下,强调全员奋斗、共渡时艰,增加全员对企业愿景、价值观的统一认识,增强团队凝聚力。


    全国抗疫战取得彻底胜利的日子已不远。3月份几个大促节点依次来袭,各大品牌家居企业已经吹响大促“集结号”,可以预见的是,疫情结束后,一批家具企业可能被涨价潮拖累而关闭,有些会减少市场份额,产业集中度会提升。(来源: 第一家具网)

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