家电产业正迎来十年难遇的拐点
各种信号表明，中国家电产业正在迎来一个"十年难遇"的机会拐点。这个拐点，对于一部分家电厂商来说，意味着"千载难逢"的变革好机会；对于另一部分家电厂商来说，则是"活不下去"的生死点。
这两年来的中国家电市场格局多变，让不少家电厂商陷入了频频抱怨的泥潭之中，人人都在反应"太难过"了。
问题到底出在哪里？表面上看，这是需求低迷、市场下滑，导致很多企业的出货不畅、利润下跌。实际上是，市场零售渠道的持续碎片化，以及用户需求的多变化，以及营销推广手段的多变化，导致很多家电厂商原有的模式、手段，早已跟不上市场和用户变化的节奏。
不过整个家电产业的快速变化，从来不以任何家电企业、家电经销商的意志为转移，如今正步入一轮"快速而持续"的快马加鞭通道中。在家电圈看来，这一轮时代的拐点，在经历了2020年一季度的意外冲击后提前到来。
标志性事件，就是"宅经济"催生下的家电购买方式的"随手化"，以及生活方式的"社交化"。
前者，依靠的是成熟商业体系，包括京东、天猫等电商平台，以及支付宝、微信支付等第三方支付体系，还有顺丰等物流配送体系，让很多人都习惯性地"随手买"；后者所依靠的则是微信、微博、抖音、小红书等社交平台，让每个人都成为产品和品牌的传播者、分享者，甚至是代言人，对很多企业过去那种"高举高打"传播和推广产生了重大影响。
这一变化带给家电厂商的最大冲击，绝对不是简单的销售渠道全面线上化，京东、天猫成为最大的赢家。而是购买方式更加注重体验化和场景化，线上网店已经变成了一个公共平台，绝对不是哪一家企业的私有领地，微信朋友圈、今日头条APP，以及抖音、快手、小红书，甚至是直播电商，都在成为出货的渠道；同样，企业的产品推广和宣传，则更加地注重内容化和生活化，过去高空大额广告费的轰炸不是没用，而是效果大打折扣。相反，那些社交达人、网红、专业人士等KOC群体悄然崛起。
由此这一系列"微不足道"变化，必须要引起所有家电厂商的重视和关注。因为其背后所隐藏的是一场"从点到面、从细节到系统"全方位大调整。其核心不只是当前大家可以看到的"零售方式的多样化，传播手段的细分化"，而是整个家电商业模式、产业生态的一系列革命。这将会持续倒逼整个家电产业链条上游的家电零售商、服务商，以及品牌商、供应商们一系列的经营变革。
首先，家电品牌商层面，大规模制造向大规模定制，会成为一种常态化的操作。C2M反向定制，如今在家电行业已经培育出京品家电等渠道商们主导的定制性产品，而苏宁则直接跨越定制打造自有品牌小biu家电。此外，天猫、国美，以及地方性的武汉工贸家电等渠道，都在积极借助产品定制实现经营的差异化。
这场"自下而上"由零售商推动的家电变革，将会直接影响家电企业对于产品品类、产品功能和市场价格体系的重新梳理。同时更会影响众多家电企业的产品、品牌营销推广手段的裂变，而从过去的粗放式、野蛮式扩张，快速步入精细化、精准化赛道中。显然，这既是一场经营的变革，还是一场管理的变局。
其次，家电零售商层面，多渠道多场景新体验落地。直播电商将彻底终结过去十多年家电零售渠道"线上网店与线下实体店"之争，不只是会成为线上电商平台的引流获客新渠道，同样也会成为线下实体店拥抱年轻用户拓展经营边界的重要手段。但是，无论零售渠道未来如何分化，零售场景如何碎片化，万变不离其宗的则是找到目标用户、满足用户需求，实现高效流转。
这几年来，流通产业在中国家电行业的变化多于家电制造、产品创新等多个领域，原因正是零售商们距离用户最近，反应能力最快，更重要的是"完全靠用户赏饭吃"，必须要学会追随用户。在这种情况下，家电零售渠道从线下到线上，从平台电商到直播电商，从实体店到生活场景店，甚至还出现了直销直购等模式，都是基于用户需求下的主动变化。
再者，对于整个家电产业来说，既是幸运的，背靠14亿中国本土市场这个庞大的沃土，拥有源源不断的消费需求活力和换新需求；也是艰难的，背靠中国还要面向全球市场不断寻找增长点和突破口，面对一系列不同文化、法律等冲击，必须要全球化才能维持企业的可持续发展和增长；还是复杂的，不只是要面对来自市场上众多消费者多变而复杂的需求，还要面对跨界而来的对手和同行，甚至“野蛮人敲门”。
在这种持续多变的市场局面下，所有家电厂商都必须要直面挑战、认清事实、抓住机会，因为很多人早已无路可退。
来源：家电圈
四月，抗疫进入新阶段。此前从疫情控制，到复工复产，时下最重要的是恢复消费信心。
家居企业如何紧跟形势，顺势而为，全力卖货，把失去的几个月抢回来？
可以预见的是，线上营销、线上卖货、线上服务等线上模式，在全球疫情未被战胜的很长一段时间里，都会是一支重要的销售力量。
现在，不玩直播的家居企业，估计很少。
规模小一点的企业，老板亲自上阵做直播卖货；规模大一点的企业，从内部培养员工卖货，或者出资与已经成名的网红主播合作卖货。
一个自带流量的主播，或者是自家的明星代言人能直播卖货，相信是很多家居企业梦寐以求的。
其实，在市场营销的战场上，明星代言+电商直播，作为一种新的明星代言模式已经出现。
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明星代言新模式：合伙人
不得不说，电商的迭代速度很快，从图文电商到视频电商，现在是直播电商的天下。消费者从看文字，到看图文，到看短视频，再到看直播，也就这十几年的事情。
当下，直播电商到了市场“红利”期，谁抓住了，谁就会获得新的增长空间。这不，最近的一条新闻，已经揭示出电商巨头的野心。3月22日，,淘宝宣布,00后明星欧阳娜娜以造型合伙人身份入职淘宝,担任2020年淘宝新势力代言人，她与淘宝还将有一系列更深入的合作，其中也包括时下火热的淘宝直播。
一时间，欧阳娜娜的工牌在网上引发轰动。人们除了感叹这位00后已然百万的年薪，也直呼淘宝又做了一手好广告，同时还开创了明星代言的新模式。据悉，除了欧阳娜娜，在淘宝开直播的明星目前至少200多位，给竞争对手营造出了“明星排队上淘宝直播”的压力。
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明星代言传统模式的局限性
请明星代言，对于家居企业来说，并不陌生，是一种很常见的品牌营销手段。
随着各家企业都用这套方法，请明星代言的效果大打折扣，遭遇以下几个困境：
①合作方式单一。一般是签订合同，企业支付费用借明星的影响力推广自家产品，包括广告片、短视频、照片使用权、出席活动权等，其中以明星的照片出现在平面广告上的合作方式最多。有人戏称：各大机场、高铁站的家居广告，基本上都被定制家居承包了，其明星代言人都是国产电视剧里的大女主或者新晋小花。
②明星代言人流量被分摊。家居企业请的明星，几乎全部都同时代言其他衣食住行的产品，比如代言欧派家居的孙俪，作为国内电视剧的大女主，同时代言数十个品牌，导致消费者对孙俪很熟悉，但是对其代言的产品感觉到眼花缭乱，企业品牌形象模糊。
③代言人负面事件，企业花巨资请明星代言，最担心遇到明星自身发生了负面事件，对企业的品牌形象、价值减分。
在传统明星代言的模式下，家居企业始终处于被动地位，只想借明星的知名度、流量曝光产品和品牌，而未能有对等的资源主动吸引明星抛出合作的橄榄枝；代言明星高高在上，对代言的企业产品很难说是发自内心喜爱和推崇，缺乏与企业产品的粘性。
在这种话语权不对等的合作中，明星始终把握合作的主动权，双方的合作仅限于流水线式的商业合作，很难基于双方的需求达成共赢。
无论是传统模式，还是新模式，企业找明星代言人，实际就是找关键意见领袖（Key Opinion Leader,简称KOL）。KOL是营销学上的概念，通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人，通俗点来说，就是他们都自带“流量“，企业希望他们的”流量“能购买自己的产品 ，实现”变现“。而如今，这些KOL的流量基本上都被分摊，企业获取流量支付的价格昂贵，企业要想通过明星代言达到品牌、营收目标，就必须创造性地重新审视”代言“这件事。
明星代言，是该跳出传统的合作思路，探寻更多的合作方式了。
当下的明星直播电商，将真实的销售额即时显现，不失为一种新的合作方式，对于明星，也产生了更大的压力；对于企业，有了一个及时的评价标准。
技术不断进步，消费者喜好不断改变。明星直播作为一个全新的营销方式，值得家居人认真研究，正确运用，为企业增效。（来源：第一家具网）
随着疫情的逐步稳定，全国各地企业也开始全面复工。虽然一季度影响巨大，业绩惨淡，但是不少企业迅速转变找到了新的发力点，减少损失。
顶固一季度业绩下降 携经销商发力线上获客
4月9日晚，顶固集创发布2020第一季度业绩预告。报告显示2020年顶固集创第一季度净利润亏损2千万左右，同时营业收入较去年同期下降约54%。
顶固对此表示，业绩下降的主要原因是由于受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，顶固的经销商、供应商、大宗客户等利益相关方均受到不同程度影响，公司的生产、市场及销售活动在疫情期间未能如期正常开展。
报告指出，未来随着国内疫情防控形势逐步平稳，巩固在做好疫情防控的同时将积极开拓市场业务， 加强产品技术研发，积极应对市场短期波动。
对此，顶固还制定了同心抗疫经销商支持政策、扶持经销商新零售线上线下联动促销活动，通过线上促销直播活动及社群营销等方式，协助经销商通过线上获客实现订单转化，以弥补线下销售受到的影响。
直播+新模式+科技大基建 尚品宅配“险”中谋“进”
4月9日晚，尚品宅配公布2020年第一季度的业绩预告，公告显示：2020年尚品宅配第一季度受疫情影响，净利润亏损达1.5亿元左右。
报告指出受新冠肺炎疫情影响，尚品宅配生产经营面临较大挑战。在这种情况下，尚品宅配积极抗疫，打造“新模式”+“科技大基建”，朝着“让实现美好生活的过程更美好”的方向创 新开展工作。
一、关于“新模式”+“科技大基建”
新模式 以往的定制服务，用户在线上预约设计师上门进行量房和沟通， 再前往门店沟通方案和体验样板间，需要线上线下多个环节，售前服务周期较长。而在新模式下，公司在多年运作 020 的良好基础上，充分发挥自身线上技术和团队优势，把原来的线上线下多个环节搬到了线上，创新开展“线上门店”业务。
同时在线上营销推广技术及手段继续引领行业外，进一步让用户足不出户，就可以享受到线上量房沟通、设计师免费设计，并且可以一对一地在线实时通过视频看3D 方案、讨论和修改方案，疫情期间充分满足顾客“无接触购买家具”的需求。这样一来，把原来线下服务的“几小步”，变成了线上服务的“一大步”，极大地缩短售前服务周期。尚品宅配表示，未来还将会有更多的环节整合在“线上”，形成线上全流程服务闭环，全力打造行业 O2O 的 2.0 版本。
科技大基建 新模式背后，尚品宅配依靠全国上千家终端门店网络和一万多名设计师，借助 AI 云技术对现有的三大数据库（户型库、产品库、方案库）进行全新升级，将打造全国各个地区、 各个楼盘的各种房型、顾客的不同生活阶段画像、不同职业标签、不同风格的设计案例等大型数据库。整合行业多种配套产品，对用户一站式需求进行大数据精准匹配，大幅提升设计效率和方案质量，让设计师解放出来，转型为顾问型服务人员，为用户提供更高效、个性化的高品质设计服务。
不过由于疫情影响，线上直播的大火，尚品宅配凭借在短视频赛道上的超前布局，顺利实现了线下变现的全链路。
二、关于大直播
报告期内，尚品宅配利用“直播+IP”开启了家居行业引流获客的新局面。在 315 大牌直播团购节活动中，自主孵化合计有着约 1.2 亿粉丝级别的“设计师阿爽” “wuli 设计姐”等 20 余个家居行业的大 IP 悉数出动，通过“主会场+分会场” 的形式在四大主流直播短视频平台同步直播，全国上千家终端门店线下联动配合， 取得了较好的成果。
在疫情防控仍然紧张的 3 月，通过创新线上营销，线上获取的量尺机会数对比去年单月最高峰值提升了 50%！
尚品宅配表示，接下来将继续以“新模式”+“科技大基建”创新为核心出发点，扭转疫情之“危” 为新一次转型之“机”，努力快速扭亏为盈。
来源：新浪家居