一个省做别墅装修能做到4亿,都有哪些高招?
在别墅装修领域,有一些实力不俗的公司,比如尚层装饰、星杰、东易日盛、高度装饰、山顶等。搜索“别墅装修”这样的核心关键词,总能看到他们的信息。
在不少一二线城市,还有一些本地的别墅装修公司,每年能做千万级营收。部分知名度比较高的设计师,凭借自己的影响力,也是别墅市场上不可忽略的一股力量。
但能将别墅装修业务做得比较大的,目前还属少数。
最近看到一则消息是,6月初,尚层装饰举行上海分公司成立五周年,发布新五年战略。董事长林云松表示,未来五年,上海分公司要努力做到别墅市场的绝对第一。
而且透露了一个消息是,尚层在上海从0做到4.5亿产值,员工从15人发展到上千名,只用了近5年时间,他们是2015年到上海开发市场的。而且尚层在全国13家分公司中,有10家在别墅市场的占用率都非常有优势。
在别墅装修板块,能做到这个水平,必然有他的成功之处。因为想拿下别墅业务的公司,数量很多,但大部分都没有发展起来。
还有一些综合型企业,既想做大众市场,又划分了单独的部门,对接别墅业务,从规模上看也没有起来。
尚层有一个做法,或许对后来的业务成长起到了重要作用。
据说2006年创办时,就在做别墅大宅的装修,起了一个早,抓住了一轮风口。起因可能跟创始人林云松的背景有关,他在北京做过几年装饰设计师,积累了不少老客户,其中部分客户后来有了别墅,也找林云松操刀。
在2006年前后,大众市场的家装业务已经非常成熟,但别墅装修还没有形成气候,林云松看中了这块市场,扎根其中。
几年后,别墅市场逐渐走俏,这时候,尚层已经拥有了几年的经验,加之一直强化自己的别墅装修定位,在市场上的影响力逐渐扩大。
加之在产品与服务上不断提升,在装修交付上探出成熟的模式,口碑经营得比较不错,进而支撑不断扩大市场。
目前的尚层,明确定位于“高端家居运营商”,提供别墅空间设计、家居陈设、家居艺术品、装饰实施服务,锁定这个目标,不断强化市场认知,品牌力会越来越强,对新客户的吸引力比以往会更大。
虽说全国有15家分公司,大概是13个城市,确实在扩张,但节奏还是控制了的,每一步走得都比较稳,据说大部分城市的业绩都表现不错,在本地能占到比较靠前的位置。
亿欧家居有过一次专访,其中总结了尚层的一些做法,比如成立初期,尚层从别墅硬装扩大向硬装+配饰,向全案延伸,很早就有了专门的软装部门,较早推出别墅装饰硬装+软装配饰一体化的全案体系。
这个配饰业务一直在升级,早期是以部门的方式运营,后来成立专门的公司,名叫尚层美家,也就是现在的美家风尚,后来又推出了软装体验馆,当成一件重点业务来抓。
尚层美家也在开分公司,比如北京、杭州、武汉等地方,营收早已突破了1个亿。
发展过程中,探索出8大岗位在内的全程托管服务,用来提升交付质量与客户的满意度。
简单来讲,就是从用户接洽到完成交付的过程中,多对一服务,涉及到8类岗位和人员,分别是客户经理、主创设计师、水电工程师、主材顾问、配饰设计师、工程项目经理、现场负责人、施工人员;要求管理层每隔一定时间回访客户。
从公开信息来看,在做大事业的经历中,尚层一直在探索新的运营方式,属于比较能折腾的角色,比如持续扩大服务范围,从设计、装饰施工,到家居陈设、家居艺术品的全案服务;项目有开工仪式、竣工仪式等。
在设计方面,2019年推出“国际别墅设计展”,在北京、武汉、天津、重庆落地;举行户型拆改大赛,征集近百套作品;持续推出第五届红玺杯别墅设计赛;落地首届中国私宅设计年会,请来4位全球有名的设计师演讲,2020年联手《家居廊》,将举行第二届私宅设计年会。
并且组建了尚层别墅设计院,这一连串动作,对提升尚层的设计影响力,非常有帮助,并能借助设计模式引流获客。
在施工环节,尚层实施了金尺子工程大赛、文施PK大赛、全国工程培训、工程质量督查等,并组建机电培训基地。一套持续升级的别墅工艺及施工管理体系,这个不是造概念,最终要落地到交付质量上,要让客户感受到才行。
除此之外,尚层还有多种探索,比如上线尚层优选,做高端定制整装产品;抓住智能风口,成立智慧家研发部。推行客诉七日解决率,引入至尊客户服务机制;引进家装消费金融,主要是跟中银合作。
注意到一个细节,尚层装饰的公众号经营得相当不错,不少文章的阅读量都在5000以上,还有上万阅读量的,采写了不少自家操刀的装饰项目案例,不仅会讲解方案,而且配有详细的效果图片。
内容做到这个质量,并且有几千的阅读量,预计能够带来一定的客户咨询,说服力也是比较强的。
而且在百度指数上,尚层装饰的表现也不差,今年3月份的时候,居然涨到了700多,最高冲到了980多。大部分时间保持在400左右。做到这个量,意味着每天都有几百人在搜索,带来的流量是相对精准的。
这些方式都不是秘密,绝大多数有一些实力的装企都在这么做,比如有成建制的销售团队,开发市场;也有水平不错的设计师团队;在施工方面也在立标准,打磨交付质量。
但是,为什么有些公司能做起来,有些越做越小?这里面还有很多东西比较难学的,但又是非常关键的:
1、老板本人的野心与领导能力,比如选择什么样的方向,走一条怎样的道路,定什么样的战略,都会影响到企业的未来。
有没有雄心壮志,要不要在一个领域里做到最强,有没有计划拿下更高的目标;能不能找到合适的精英人才,负责具体的设计、施工、销售等事宜;能不能建立一套有效的管理制度等等,都会决定企业能不能做起来。
2、执行能力:拿了很多计划,制定了一揽子方案,给出了许多承诺,但最终有多少能落实下来?这些都得靠人去落实、靠制度去约束、靠激励去提升。大部分公司,从设计、材料、施工到服务,浮于概念,没有落实,也就无法形成真正的竞争力。
3、当一家装修公司,前期积累了一定客户,并且跑通有效的模式之后,它就有机会做大,毕竟手中有了一些钱、也有队伍、也有经验。
关键是抓住这样的机会点,有决心并且有能力引进更多的人才,组成团队进行复制,在平衡投入产出的情况下,把市场覆盖面做起来。(来源:大材研究)
全球软体家具行业规模持续扩大,英国退欧、美国新国际贸易政策下全球家具贸易存在不确定性
软体家具是当今世界上众多家具产品中的重要组成部分之一,软体家具市场约占总体家具市场的9.13%,也是近年来在家具市场领域中增长最快的部分之一。
随着经济全球化的深入,世界家具行业国际化进程也有所加快,家具生产规模和市场规模均在不断扩大,世界各个国家和区域间的家具进出口贸易也十分活跃。
2014年以来,全球家具贸易趋向稳定,贸易总额每年无多大变化。但2017年和2018年,由于英国退欧、美国政府实行新的国际贸易政策,全球家具贸易则存在着巨大的不确定性。
近年来,世界家具行业取得了较快的发展,作为其中重要的一部分,软体家具市场增长尤其迅速。
根据意大利米兰轻工业信息中心(The Centre for Industrial Studies)发布的《UPHOLSTERED FURNITURE:WORLD MARKET OUTLOOK 2018》统计,2016年全球软体家具消费量达422.5亿美元,同比增长1.88%。据估计2017年全球软体家具消耗总量将达435.6亿美元,同比上升3.1%。
01
发达国家是主要消耗市场,但重心逐渐向发展中国家转移
从全球十大消耗市场来看,发达国家占8位,发展中国家仅有印度和中国,可见软体家具消耗大多发生在发达国家;从全球来看,超过40%的软体家具消耗发生在世界七大主要经济体,按消耗量排名为美国、德国、英国、法国、加拿大、日本和意大利。
2017年中国实现新跳跃,消费市场占全球消耗市场比重为31%,超越美国,排名全球第一;加上其他排名前十国家,这十大市场占据着近80%的世界消费量。
从趋势上看,发展中所占消耗比重越来越高。中国近年已经超过美国成为全球第一的软体家具消耗市场,前瞻预测由于软体家具制造业属于劳动密集型产业,受发达国家劳动力成本较高等因素的影响,全球软体家具产业会持续向拥有劳动力价格优势和充足原材料资源的发展中国家转移。
02
全球软体家具行业发展趋势预测
1、市场容量持续保持增长
软体家具市场需求与房地产市场密切相关,欧美等一些发达国家和地区较早经历了城市化,现存大量老旧的房屋需进行翻新改造,从而形成对软体家具的稳定需求;同时,发达国家居民更注重居住条件的舒适性和便捷性,对软体家具有较大的更新需求,进而给软体家具产业的发展带来了新的契机。
以金砖国家为代表的广大新兴市场国家,近年来城市化进程不断加速,城市人口不断增加,城市新房建设力度不断加大,逐渐成为全球软体家具市场需求新的增长点。
2、消费者对软体家具产品品质要求将越来越高
随着居民可支配收入水平的不断提高,家庭生活品质也将不断提升,消费者对软体家具产品已不仅仅要求其满足基本的使用功能,而且更加关注产品的内涵和品质,消费者选购软体家具产品时将越来越关注其品牌定位、设计理念以及健康环保等因素。
消费者对软体家具产品的需求已从原先的满足型消费向享受型消费转变。未来,软体家具生产企业将更加需要在品牌、设计、环保等方面加大投入,以迎合消费者对高品质软体家具产品的需求。
3、产品销售渠道将日益多元化
近年来,随着电子商务的兴起,消费者的购物习惯也在发生改变。通过电子商务网站的平台,可以全方位地向消费者清晰地展示样品,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为现实。
未来,电子商务模式将成为现有实体门店销售模式的有效补充,软体家具行业在坚持以实体门店为主体销售模式的前提下,新型电子商务模式的销售规模也将进一步扩大,并具有较为广阔的市场空间。(来源:前瞻研究院 作者:万亚男)
对于家电企业来说,永远都是“没有最好的模式,只有最合适的用户触点”。接下来,所有家电企业渠道变革的方向,不是单边的追求效率最高、最大化,而是要追求用户覆盖面最广与经营效率最优的平衡点。
最近一段时间,董明珠带领全国3万多家的格力专卖店经销商线上直播,并再次开启格力电器第三次渠道变革的事件,以及618前夕,京东、天猫、苏宁易购等家电零售商再次成为全国性总代理、批发商事件。共同引发了家电产业,对于接下来流通渠道变革走势和方向的热议。
可以看到,这一轮董明珠主导的格力电器第三次渠道变革,核心思想就是一个“确保经销商的经营利润”,手段则是砍掉过去的层层分销环节,即销售公司、地方性代理商。
为了推动这一变革,董明珠已经多次于抖音、快手、京东等平台直播卖货,同时在6月1日带领全国3万商家卖货后,又将于6月18日再次带领全国商家继续线上卖货。一是为了展示其变革的决心,毕竟这会触动很多销售公司和代理商的利益;二是为了释放变革后的信心和成果,让3万多经销商成为这一轮变革的受益者。
可以看到,在今年市场环境下,董明珠却要启动这场堪称“不破不立”式变革的背后,巨大的社会压力正是来自于京东、天猫等电商平台,已经从线上的直营,到线下的大力发展加盟网店,成为全国性的家电总代理商、大批发商。这不只是让格力的线下经销商被线上的电商们频频打压,同时越来越透明的价格体系以及全国乱发的窜货,更让格力经销商过去所能享受的丰富利润,被全面瓦解。
让经销商有足够的利润,这正是过去20多年以来,格力线下分销体系持续稳定的核心纽带。如果经销商跟着格力赚不到钱,又怎么愿意压货,甚至承担库存贬值的风险?所以,董明珠或许正是看到了这一点,才不得不“忍痛割爱”:砍掉层层批发的销售公司、分销商等环节,直接让经销商在“董明珠的店”提货。
格力的渠道变革背后,则是京东、天猫、苏宁易购等中国家电行业最大的零售商们,如今还扮演并承担起一个新的角色:全国性的家电总经理商、大批发商。他们利用自身的线上网店、线下实体加盟店资源和平台优势,从家电企业拿到了多款独家定制机型,从而进行了全国性的分销。除了自有渠道,还对外其它经销商进行开放,从而成为很多家电企业的产品分销全国总代理。
当前众多家电企业,特别是二三线企业们最为关心、关注的话题正是,未来京东、天猫们会成为家电行业新的全国性总代理商吗?一旦他们成为全国总代理,整个家电零售渠道格局是否会出现新一轮的调整和变革?对于头部家电企业来说,到底是赞同并加速这一局面,还是会出手阻止,或者通过市场手段调节?
可以看到,这两年来随着家电零售渠道的线上与线下融合加速,京东、天猫虽然没有获得家电企业“全国总代理”的授权,但是其通过定制、包销机型等方式,已经成为一些家电企业相关产品的全国总代理商。这种模式,发展至今已经趋于成熟,比如京品家电、天猫定制等,不过主要集中在1、2款,甚至不超过3、4款产品上。
事实上,这种模式目前是在家电企业与京东、天猫等平台商深度合作基础上推出的,而不是零售商的单方面行动。由此,这是可以控制的,也不会引发家电零售渠道再次走向“总代理、总经销”的历史轮回。所以,对于其它家电企业来说,未来也可以进行相应的尝试和落地推广。
从这个角度来看,对于京东、天猫等全国性零售商来说,家电企业可以合作做大规模,也可以共同探索并推动渠道变革。关键的一点,就是要把握好平衡点和话语权。而家电零售渠道变革的方向,则已经非常明确,那就是“少环节、高效率、专业分工、整合资源”下,大零售与新零售融合。(来源: 家电圈 作者:华辛)
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