三个方向藏着家居厂家与经销商未来的竞争力
最近看到,一些厂家与经销商保持了高强度的努力。其中有几家公司的动作,引起了注意。
虽说放在整个市场里,这些经营行为并不是非常起眼,其中涉及的部分公司也不是非常有名,但它们身上,其实反映了家居厂家与经销商重塑竞争力的方向,很有可能影响各家公司在市场上的竞争优势。
01
直播
直播的重要性,在今年已经不用过多强调。虽说热闹,很多公司都想做,但单纯做直播,没效果的还是占了大多数。
一般有效果的,要么是已经有了一定的粉丝基础,公司里有直播能手;要么配合社群与团购一起做,直播扮演助攻的角色,也会有效果。无论如何,都离不开带货能力比较强的主播,起码在镜头前能说会道,循循善诱。
监测发现,6月以来,家居行业的直播并不像之前那么高频次,但还是在持续,一些典型品牌依然保持高强度投入。
比如箭牌卫浴,围绕618展开了多场直播,在天猫、抖音、京东、苏宁易购等四大品牌举行,多名高管助阵,请来了辩手傅首尔。
6月12日,集成装饰(顶墙)嘉兴产业带直播基地揭牌仪式暨618全民直播家居种草节启幕。
这个直播基地由嘉兴政府与中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶材料分会牵头,由天猫支持,联手打造“直播电商+顶墙产业带”新模式,直播带货。
奥普、美尔凯特、鼎美、品格、容声、奥华、今顶、来斯奥、宝兰、顶善美等,属于首批合作品牌,派出了代表见证揭幕仪式,并参与基地的首次品牌直播。
按照三年计划,第一年建顶墙直播基地,减少养人、用人成本,政府也会提出政策优惠和补助;第二年,覆盖整个嘉兴周边其他行业的直播基地,从顶墙圈向家居建材圈迈进;第三年,面向全国,打造粉丝量群体,为全国家居建材圈服务。
在未来的市场竞争中,直播的热度至少还有几年时间,这个热度不光是企业的热度,更重要的是直播观看者、用户的使用频次,会保持较高的频次,有用户,就会有市场。
02
驻店设计
在前段多篇文章里,总结了多家公司在设计方面的努力,一个典型现象是,一二线品牌正在普遍想办法提升门店的设计能力,要么是把销售都培养成全屋设计师、空间设计师;要么从销售里培养几名骨干,配合设计出图,进一步提高成交率。
提升销售人员的设计出图能力,打造一支设计型销售团队,会是未来数年里的终端竞争主题。
有条件的经销商都会这么干,厂家也会提供一定的支持,组织培训,提供好用的软件,举行内部大赛倒逼设计能力提升。
比如6月份,“定制美好生活”第3届卡诺亚杯全国家居空间设计大赛,进入决赛阶段。这次活动从5月开始举办,重点提升门店的空间设计水平,征集到近千份作品,从中筛选出100名选手入围复赛。
6月开始,复赛选手在抖音上上传视频参加集赞活动,集赞分数+评委评分,选出30强。
按计划,卡诺亚将举办家居空间设计大赛、整装设计大赛、设计特训营等活动,培养一批优秀的家居设计师。
03
活动IP
据《2019年—2020年泛家居行业营销研究报告》显示,在2019年期间,至少出现了100起全国性的主题营销活动,多是线上线下协同,调动门店全员参与,并且持续制造事件,为活动引流。部分持续两三年及更长年份的营销活动,已有20多起。
这些活动IP,不再单是促销模式,而是整合线上线下的力量,配套促销优惠,发起线上活动,激发用户裂变;组织门店互动或体验,邀约客户参与;展开线上社群、直播、网红等推广,扩大用户参与量;同时举行秒杀、拼团等,增加订单量。
最近陆续又出现了新的活动IP,比如慕思儿童推出“慕思儿童节”,在终端门店落地“买主卧送童房”的活动;微信端发起“给孩子选最好”千人拼团活动;在贵阳、苏州、合肥、重庆等四大城市的家居商圈,举行“亲子泡泡跑”活动;线上网红辣妈直播圈粉,母婴育儿社群传播。
5月30日-31日,慕思儿童61亲子泡泡跑正式开跑,上千家庭参与。通过“慕思超值购”小程序举行了限时秒杀、千人拼团等线上活动。
想办法打造一个或几个成功的营销活动IP,将成为未来家居类企业圈客的重要抓手。(来源:大材研究)
智能家居市场的繁荣,越来越多的人正在认识到。根据IDC的数据研究报告,未来5年内智能家居市场将以 14.9% 的复合增长率增长。这不仅包括了现在炙手可热的“智能音箱”也包括了像智能插座、智能灯泡等其他设备。不过虽然市场预估增长率喜人,但是之前一些热销的智能家居单品正在持续走低。
根据数据显示,像之前的爆款小米小爱音箱、飞利浦 Hue 智能灯泡、甚至三星SmartThings 等等一系列品牌,在平台上的销量都出现了不同程度的下滑。飞利浦 Hue 智能灯泡从之前的销量第二,已经跌落到排名前100内。之前一直稳定前列的小米小爱音箱,如今也被天猫精灵和小度音箱给啃下了很大一块肉。
在智能家居不断发展的同时,从这些失败的“单品”上,我们能够发现什么?
爆款的跌落和大盘的向上
智能家居整个市场可谓是一片叫好,但是具体产品销量确实有心无力,我们能找到一些在智能家居品牌上出现的具体问题。
1、价格
智能家居的价格是很难保持在一个稳定的状态。
像小米的爆款——小米小爱音箱,一度在国内市场有着超高的销量。但是竞品天猫精灵、小度音箱也很快推出了功能类似,但是价格远低于小米的音箱,很快部分用户的购买需要就会到分散到不同品牌之间。也就是说,智能技术的加持,无法给智能家居带来产品溢价,特别是像灯泡、插座这种小产品上面。
2、体验绝非完美
说道智能家居的体验问题,大家的第一反应可能就是“弱智的语音助手”。实际上可能你还没体验到“语音交互”的时候,就要被复杂的启动方式和安装过程给劝退了。例如,有用户表示,他想用家里的5个智能插头控制家里的灯泡的时候,需要自己对每个灯泡进行8次以上的操作,甚至很难找到有工作人员可以帮忙协助他完成这种初始设置。
总体而言,由于智能家居的价格变动,加上产品体验并不完美,想要购买智能家居的用户就变成了“等等党”,往后应该更加便宜,或者技术的升级产生新的产品。
带头大哥——智能音箱
为什么在爆款产品销售下降的同时,又出现智能家居的整体增长呢?
这现象的原因就是因为“带头大哥”的存在。由于单一品类的持续畅销,不断刺激了新的品类去刺激消费者的购买。而目前的智能家居市场拥有强有力的多品类扩展能力,在国内市场更是如此。
根据IDC的2018 年中国智能家居设备市场季度跟踪报告显示,国内智能家居市场中三款产品增速前列。智能音箱、智能灯泡以及智能门锁,其中智能音箱出货量超过2000万台,智能灯泡出货量超过56万只,而智能门锁的出货量则是85万台。同时智能摄像头、智能猫眼等等家庭监护设备的销量又慢慢开始上升。
不同品类的销量上涨并不是市场发展的自然规律,而由于厂商他们集体的推动营销造成智能家居市场的上涨。现阶段能够在智能家居市场中实现不断迭代的产品,几乎只有智能音箱。
原因大体上有三个原因:
1.变化迅速,智能音箱自上市以来,特别是国内品牌开启“价格战”的时候,加上最近的带屏智能音箱的潮流,智能音箱一直可以吸引消费者的好奇心。
2.很少出错,即便智能音箱无法控制其他设备或者交互很烂,但是智能音箱的基本属性影音娱乐功能不会影响。
3.技术成熟,因为出货量大,即便出现BUG也有庞大的团队进行解决修复,而且口碑比其他智能家居产品要好,因此销售能力一直都不错。
距离理想化的智能家居还有多远?
想要让智能家居整体市场保持一个健康的增长状态,只靠现在智能音箱这种“一带多”模式是无法解决问题的,只有尽可能保证多品类的持续增长才是最佳状态。
很多智能家居品牌已经意识到了这一点,纷纷采用多品类打法,产品覆盖温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器,以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器。除此之外还强化服务能力,甚至有品牌推出一对一定制服务来提高自己的竞争力,让更多的用户可以更加便捷地体验到智能家居服务。
差异化,体现在服务的不同
随着人们的服务意识的上升,对智能家居设备的需求也越来越高,不单只是需要你的产品能用、够用,特别是在各家硬件产品都差别不大的情况下,服务已经成了市场中的核心竞争能力。可以说,未来智能家居品牌之间的差异化,就体现在服务之不同。
智能家居品牌想要拥有特别优势,就必须让自己的线下服务商更懂客户的需求,并且随叫随到。这时候,产品跟用户之间的沟通就变搭起了一座桥。这座桥让人和智能家居的距离更近,也让智能家居从普通的小家电开始过渡成家里的一份子。
未来,智能家居产品会在人们的家居环境中会进一步丰富和落地,并逐渐变得无处不在。智能家居的“一年一爆款”的形势总会产生变化,随着疫情结束,真正能在智能家居上有着深入技术、服务布局和成本承受能力的厂商,才能更好的在市场份额中占据更多的话语权,也才能让更多的用户体验到智能家居带来的乐趣。(来源:中国新闻网)
今天这篇文章,主要给正在找项目的经销商提个醒,没有非常强大的资源,或者说没有足够强的获客能力,建议别轻易去做一线品牌的经销商。
难度非常大,不小心前期投几十万进去,后面连个泡都不会冒,就没了。
最近几年,陆续爆出不少经销商控诉大厂的消息。有些经销商撑不下去,就跑路了。一个非常关键的问题就是,只看到了大厂的光辉,忽略了跟大厂合作的条件。
一篇文章,里面讲了某一线定制家居品牌的经销商,就遭遇了业绩不达标最终只能解约转让的经历,从中可以感受到竞争压力、业绩考核压力不是一般的大。
大概情况是,加盟这个一线品牌,得先缴20万元,包括加盟费与储备金,但做不了区域的独家代理然6公里远的另外一个商场,还有新的加盟店;附近的万达广场,还有该品牌的兄弟公司的门店,竞争压力可想而知。
但投入的力度却不小,这个老板除了前面的20万,后来又陆续缴了一些费用,也就是说,订单都没有的情况下,已经打款40多万。
而且双方合作规定了销量任务,如果无法完成,那么下季度的进货价要上涨,而且面临解约的风险。他们的规定是,一年要做160万元,但这位经销商的团队比较新,设计师也是刚培训,第一季度的出单量非常差。
之后厂家派了店长、设计师与导购助推,带动了门店业绩,但还是没有达标。后来,经销商招了经验丰富的店长、设计总监,业绩有了新的进展。
问题来了,到这一步,合作时间已经过去大概3个季度,业绩连续未达标,经销商被催促解约。
整个下来,不到一年时间,投入了100多万元,其中甚至采用了自行购买产品的方式,填补业绩缺口。
之后虽说名声逐渐起来了,店员的技能与经验也开始熟练,但协议已经规定了,没有达标,只好解约。
这个老板最后拿到了一笔转让费用,总的算起来,还是亏了将近一半。
按道理,手中有资源或者市场开发能力强的经销商,一年拿下160万的业绩,并不算难事。有些三线城市的经销商,一年能做到500万以上的规模。
但困难就在于, 你的团队是新的,设计师也是新的,渠道也是新的,那就麻烦了,就是100万的额度,完不成的可能性非常大。
在签约合作的时候,建议老板们谨慎评估自身的能力,毕竟即使非常有名的品牌,在三四线城市要想打开局面,也并不是两三个月就能搞定的,毕竟整个精准客源的数量相对有限。
何况一个地方市场上,起码有十几家影响力相当的品牌参与竞争,你要想脱颖而出,也不是简单的事情。
除非手上已经积累了几千上万的老客户资源、手中已经有多个本地精装楼盘的资源可以开发,或者有一支包括店长、设计师、销售人员在内的强大团队。
没有这些硬核的、现成的资源,那就要留足缓冲期,比如跟厂家签两年的协议,在付款方面能够争取到一定的支持。
第一个半年,基本上是用来打基础的;第二个半年用来完成目标,可能还没法完成。第三个半年可能才有机会赚钱。
现实问题是,家居建材大厂的话语权极强,任务会压得非常重,业绩考核标准极其刚性,你不是大商,根本没法谈。
毕竟在龙头企业的旗下,从来不缺几千万级别的大商,像几百万的都只是腰部商家,一两百万就已经是尾商了,想谈点比较有力度的支持条件,会非常困难。如果谈不下来,建议不要轻易去碰。
拼了全力去做一线品牌的经销商,过于相信自己的业务能力,又拿不到好的条件,那就只能愿赌服输了。
在梳理上市家居企业的财报时,发现一个比较普遍的现象,就是不少公司都在优化经销商,每年都有一定比例的经销商出局,可能占到整体的5%或者10%左右,业绩跟不上,或者某些方面跟厂家的节奏错位了,就可能面临解约的风险。
一旦解约,就可能导致前期投入血本无归。大厂有上千经销商,你又是一个尾部商家,可能根本不会考虑你的处境。
很多实力不足的创业者,想着做一线品牌,主要是感受到了大品牌的强大引流能力,也看到了不少大商的成果,觉得自己开个店,生意就会爆火。
对待这个现象,要辩证看待,一线品牌的名气确实大,在很多一二线城市的带货与圈粉效应确实强,但在很多三四线城市,尤其是比较小的县城,它的号召力并不是你想的那么强大,最终还得靠自己的资源与签单能力。
还有一个关键点是,一线品牌里的大商,很多都是合作多年的老朋友,在品牌很小的时候,可能就一直在合作。
别个也是从小品牌开始做起的,在自己的代理区域做得很深,很成功,并不是一开始就代理大品牌,这种经历更值得我们注意,并重点学习。
有很多二线或三线品牌、区域品牌,也能在低线城市做得非常好,加盟费也不贵,支持条件也还好,几十万就能做得动,或许更值得资源不够强大的创业者们考虑。(来源:大材研究)
微信
新浪微博
QQ空间
QQ好友
豆瓣
Facebook
Twitter