消费者果断维权揭露红木家具李鬼\12月1日—7日中国红木价格指数周评

以前能够购买红木家具的群体，都是所谓的“上流社会”，而随着红木家具的热潮高涨，寻常百姓也开始进入红木消费者行列。拿一套非洲花梨的10件套沙发来讲，市场价也就十万左右，相当于买一部便宜小车的价钱，对于现在的生活与消费水平而言，大部分家庭都具备了这样的消费能力。

其实现在很多家庭都在考虑购买红木家具，首先不论它在未来能够升值多少，最起码一点就是花5万左右购买一套一般的红木沙发能够享用至少50年以上，这是大皮沙发、板式家具及欧式家具所不能比拟的，这就是它很突出的一个性价比，经久耐用，且有档次。

所以，当红木家具的这种“价值观”已迅猛传遍市场的时候，大众消费者对于红木家具已经不再陌生，而是作为一种主流趋势，把它当作家用生活品日常消费。

“菲利浦·德·巴盖从1989年开始他上百次踏上中国的土地，收藏的百余件中国明代家具珍品。在香港“嘉木堂”堂主伍嘉恩女士引荐下，中国著名收藏家王世襄先生特为德·巴盖先生的收藏题写室名:“侣明室”，英文为："LivingWithMing"。

菲利普·德·巴盖：

“我带中国明代家具归故里”

文/特约记者李力(《光明日报》驻布鲁塞尔记者)编辑记者/陈盛娥

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菲利浦·德·巴盖，比利时收藏家。2006年，在故宫[微博]永寿宫举办《永恒的明式家具:侣明室收藏》展。2011春，“读往会心—侣明室藏明式家具”专场在中国嘉德[微博]上拍，成交率100%。

2006年4月28日至6月15日，比利时收藏家菲利普·德·巴盖先生(PhilippeDeBacker)的部分私人收藏:71件明代黄花梨家具重返中国大地，在故宫博物院永寿宫举办专题展览，以纪念中国和比利时王国建交35周年。为显示对中比文化交流的重视，酷爱中国文化的比利时洛朗王子开幕当天亲自为展览剪彩。2011年春，专题展览的全部家具于中国嘉德上拍，取得100%成交率、2.47亿元的好成绩。

一位外国收藏家为何对中国明代家具情有独钟？他是如何在近20年间收藏了近百件中国明代硬木家具珍品？他为何要将自己的私人藏品带回中国展出？在他心目中，文物收藏的意义何在？带着诸多疑问，记者在布鲁塞尔对参展文物的收藏者，比利时收藏家菲利普·德·巴盖先生进行了独家专访。伴着异国午后的阳光和咖啡的浓香，德·巴盖先生把他与中国明代家具结缘的故事娓娓道来。

让世人重新认识明代家具的艺术价值

在德·巴盖先生的收藏经历中，有一个人不能不提，那就是中国著名文物鉴赏家和收藏家王世襄先生。他编著的《明式家具珍赏》和《明式家具研究》，不仅使早已钟情于中国文化的德·巴盖认识到了中国古典家具的美学价值，更让这位外国收藏者为明代家具大方简洁的风格和挺拔高雅的气韵所折服，使他产生了收藏中国明代硬木家具的愿望。当德·巴盖的收藏初具规模时，王世襄先生又亲自为他的收藏命名“侣明室”，寓意德·巴盖与他的明代家具收藏结伴而居，英文注释为：“LivingwithMing”。

为了深入了解中国传统文化的精髓，自从1989年首次踏上中国的土地以来，德·巴盖先生已经走遍了中国的27个省，数十次中国行的目的并不是为了走街串巷收购古董，而是为了了解当地的民俗和文化，用他自己的话说“是艺术吸引我一次次地走进中国”。

经过研究，德·巴盖先生发现，与对字画和瓷器的收藏相比，中国人对古典家具艺术价值的认识是较晚的。上世纪40年代，旅居北京的德国学者古斯塔夫·艾克(CustavEcke)在当时的北平出版的英文《中国花梨家具图考》，堪称中国明代家具研究的开山之作。作者将自己收藏的明代家具拆散，并严格按照比例绘制了节点构造图，使人们得以了解明代家具的内部构造。可惜艾克的著作并未引起中国人对明代家具的关注。第二次世界大战期间，有些美国人将部分明代家具带回美国，捐赠给博物馆，这也就是为什么人们现在能在美国的纽约大都会等博物馆看到中国明代家具的藏品。20世纪70年代，中国古代艺术品收藏家美国人安思远(Ellsworth)的著作《中国家具》一书出版后，在整个西方掀起了中国家具收藏热。但直到20世纪80年代后期，王世襄先生的集大成之作《明式家具珍赏》和《明式家具研究》出版后，明代家具的艺术价值才逐渐被中国收藏界所重视。

与中国明代家具相伴而居

德·巴盖先生对中国明代硬木家具的喜爱算得上如醉如痴。在现实生活中，他与自己的收藏品朝夕相处，同室而居，王世襄先生为德·巴盖先生的收藏命名“侣明居”，便是由此而来。近几年，一件黄花梨木明代家具的拍卖价动辄就是数百万人民币，与百余件如此名贵的家具相伴而居，有人说他疯了，但德·巴盖却只是淡淡一笑。

“我不是商人，我看重的是中国明代家具的审美价值，而不是它们的价格。”在德·巴盖先生看来，收藏不是为了占有艺术品，对艺术品而言，每一位收藏者都只是匆匆过客，收藏的意义在于培养收藏者的鉴赏品位，而收藏品则是收藏者鉴赏品位的结晶。在文物收藏中，雄厚的经济基础自然可以为收藏提供很多便利，但真正的收藏绝不仅仅靠金钱。德·巴盖先生喜欢引用一句中国的老话，“小收藏家靠耳朵，大收藏家靠眼睛”，如果没有独到的眼光，仅靠人云亦云是永远无法成为收藏大家的。

对于自己的藏品，德·巴盖先生如数家珍，尤其是对一件明代储物柜有特殊的感情，这不仅因为它是德·巴盖先生的首件藏品，更因为它是中国古典家具对西方家具设计理念产生影响的良好例证，在展出期间，它将与德国维特拉家具并肩亮相。德·巴盖先生的另一件得意藏品是一把明代折椅，据鉴定它是明代君主的御用之物，目前世界上此类折椅存世的仅有10把，其中8把已被博物馆收藏，另两把属私人收藏，而他收藏的这一件便是二者之一。

德·巴盖先生介绍，由于明代的工匠无权在家具上署名，所以这些传世之宝究竟出自何人之手，如今已无处查考。但由于明代允许使用名贵硬木制作家具的作坊数量有限，掌握制作手艺的工匠屈指可数，且仅有少数达官贵人有权享有此类家具，因此仍可以根据家具的样式大概推测出它们的产地和最初使用者的阶层和身份。至于这些艺术珍品在数百年间如何经历沧桑变迁，最终辗转流落海外的故事，恐怕只有留待有心人一一探究了。

中国文物正在回归本土

从1989年算起，德·巴盖先生钟情于中国传统家具收藏已24年有余，在他收藏的百余件中国明代家具中，绝大部分质地为黄花梨和紫檀等珍贵硬木，其中百分之九十为明代珍品，仅有一两件产于清朝初期。更令人惊奇的是，这些藏品没有一件在中国成交，而全部是由德·巴盖先生通过伦敦和纽约等地的中介，在海外的文物市场上购得的。

德·巴盖先生算过一笔账，据史料的记载，明代中国的硬木家具用料主要来自海外，而当时来自东南亚和海南岛等主要产地的黄花梨和紫檀等木材的总量有明文记录，加之明代对制作凳、桌、柜、床、屏等各类家具所需的木料也有一定之规，且明代礼制对各社会阶层使用名贵的硬木家具的种类和数量都有明确规定，根据以上数据进行简单的数学推算，明代生产的黄花梨和紫檀家具总数不过2000件，能够流传至今的约为1000～1500件。

近几年人们对中国明代家具的收藏热情日益高涨，购买需求大幅增长，但文物的数量却又极其有限，这就使海外市场的拍卖价格节节攀高。德·巴盖先生坦言，自两年前他购买了最后一件藏品后，至今未有新的收获，目前市场上明代硬木家具的价格已经超出了他的承受能力。

此外，中国买家在海外文物市场上异军突起，也对文物价格起到了一定刺激作用。“现在无论是在中国还是海外的拍卖行，购买中国文物的最大买家都是中国人。”德·巴盖先生认为这一现象非常正常，因为没有人比中国人更了解和喜爱中国艺术品，既然现在中国人有了将本国艺术品买回国内的经济能力，那么流散海外的中国文物回归本土的趋势便是无法阻挡的。

与更多的人分享收藏的喜悦

当被问及收藏中国古典家具最大的收获时，德·巴盖先生仅用了一个词：喜悦。对明代家具的喜爱激发了他探究中华文化内里的愿望，而对中国文化的深入了解，又使他对中国古典家具收藏的痴迷与日俱增。

为了与更多的人分享收藏的喜悦，引发民众对艺术品收藏的兴趣，德·巴盖先后在法国和瑞士举办了专题展览。展出期间，德·巴盖混迹在参观者之中，听取他们对展品的评价，观察人们的反应，让他兴奋的是，大部分参观者都认识到了中国明代家具的美学价值，“这些人并没有受过专门的训练，甚至对中国艺术一无所知，但他们都被眼前的东西触动了，是美感染了他们，艺术品就是最好的文化大使。”

2005年8月，在中国驻比利时大使章启月的推动下，北京故宫博物院派出4位专家来到比利时，对德·巴盖先生收藏的中国明代家具进行了4天的考察鉴定，确认这批藏品具有极高的艺术价值。后在北京故宫博物院的大力资助下，德·巴盖先生的部分收藏得以在故宫永寿宫进行题为“永恒的明式家具”的专题展览，并作为纪念中比建交35周年的一项重要文化活动。时隔5年后，这批展出的精品黄花梨家具，在2011年5月中国嘉德集中拍出，取得了成交率100%、总成交额2.479亿元的漂亮佳绩。

德·巴盖先生表示，他将私人收藏带回北京展出，是为了实现自己的两个心愿。一是通过让世人重新认识明代家具的艺术价值，确立传统家具在中国美学中的地位，二是通过文物收藏与鉴赏，增进人与人之间、文化与文化之间的了解和沟通。此外，更重要的是，德·巴盖先生还想借中国行实现一个梦想，那就是寻找同道人，共同在中国开办一所学校，专门传授明代家具的鉴赏、设计和制作方法，以使这门精湛的工艺不致失传。

据《劳动报》报道，近日，消费者王女士向本报消费投诉热线16820315反映，她在金盛国际家具购买的“路意莎”镜箱，收货时发现镜箱不仅存在掉漆问题，而且装修工在安装过程中还损坏了她浴室中的瓷砖。几番协商后，金盛表示愿意“先行赔付”王女士，但要求她必须提供身份证、银行卡等信息以备转账所需，可王女士执意要求现金，因此事件迟迟未能解决。市消保委表示，赔付方式应以便利消费者为前提，王女士有权拒绝提供身份证等信息。

消费者：赔付方式不能接受

王女士介绍，她今年4月30日在金盛国际家具购买了品牌为“路意莎”的镜箱，价值430元（订金200元+安装费230元），约定9月上旬安装，安装前需王女士提前预约。

说起安装镜箱当天的情况，王女士连连叹气，她告诉记者，她是按约定提前打电话预约11日来装，可当天大雨倾盆，她几次联系确认并提醒避免镜箱破损。“当天将近傍晚5点多，装修工才到的。验货的时候，镜箱全被淋湿了，而且还掉了块漆。”王女士表示，彼时镜箱的包装比较简陋，只包了层薄薄的塑料纸。

安装过程也让王女士不满。王女士介绍，整个安装过程就是一个字，急。“安装师傅上来就打墙。”王女士描述，结果导致浴室内原有的两块瓷砖破损。当时本不想付款的王女士，在得到安装工“善后事宜公司会由全权负责”的承诺后，最后还是付了款。

王女士先后和金盛与路意莎进行过三次协商，最终达成方案为，由金盛方面“先行赔付”给王女士200元（补漆费+两块瓷砖）。“原先金盛说，只要拿订单到服务台就成，但后面要我提供银行卡，身份证等信息，不然是拿不到钱的。”王女士表示，她腿脚不便，年纪又大，况且200元算小数目，为何要如此大费周章？这样的赔付方式，她不能接受，故而这笔钱悬而未决。

金盛家具：有严格手续要求

记者与金盛国际家居取得了联系。一位姓孟的售后服务经理却向记者表示了无奈，“我们公司在赔付这块确实有严格的要求。”孟经理表示，金盛平时会接待许多的赔付投诉，正规的流程都是要求消费者提供身份证复印件、银行卡号以及消费订单等信息，然后再从财务那边划账出来。“我们不允许用现金支付。”孟经理说。

孟经理表示，可能第一次在通知王女士时，存在疏忽，没有告知她要准备银行卡等信息，才导致了争议的出现。他表示，考虑到王女士提出的理由有一定的合理性，他会把该案例向领导层反映，争取拿出一个更完善的解决方案。

截至记者发稿，孟经理来电告知记者，金盛领导方面表示，会与财务进行沟通，在七个工作日内（11月15日前）一定会将退款落实到王女士手中。

消保委：消费者有权拒绝提供信息

如今，许多公司企业在处理投诉赔款时，都会以“要做账”或“走流程”为名，要求消费者额外提供银行卡、身份证复印件等信息，消费者为了能拿回钱款，也大多忍气吞声。

那么，消费者必须遵守商家指定的赔付方式吗？记者将该案例向上海市消保委法研部主任汪鸫咨询。在汪鸫看来，金盛的说法站不住脚。“公司走流程也好，算账也罢，这属于公司内部的规定事宜，消费者有什么理由，或者说有什么义务去遵守？”

汪鸫指出，消费者的“求偿权”应得到最大限度的保护及满足。这一方面是实质上的，要拿得到赔付款。另一方面则是程序上的，在取得赔付款的方式上，商家应以便利消费者为前提。“对于与消费者取得赔偿款无关的任何信息，消费者自然有权予以拒绝，而且这并不能算消费者不配合商家退款。”汪鸫称。

（来源：东方网）

揭开红木家具神秘面纱

解答红木消费重点问题

帮消费者梳理红木市场那些事儿

以“榫卯结构”著称的红木家具中，到底有没有、又该不该出现“胶”？近日消费者黄先生发现自家圈椅连接处有胶状物，让他忍不住向《广厦时代》红木大会堂栏目发问：“红木家具里为什么会出现"胶"？加了"胶"的红木家具会不会贬值？”红木内行人透露，加胶其实是个“潜规则”，它用来给并不十分完美的榫卯结构“打补丁”，使红木家具更牢固。

红木家具中的少量“胶”起到加固作用

黄先生在为家中圈椅做保养时发现，部分榫卯结构连接处有类似于干了的“胶”一样的固体。经过一番询问，所购品牌导购给出的答案是：该套家具榫卯结构的连接处，的确有少量“胶”，这些“胶”用来加固家具。

市场中的红木家具是否都与“胶”有着脱不开的关系？带着疑问，笔者来到某主流红木家具卖场进行实地探访。走访中，友联、元亨利、宣明典居、紫檀伽苑等红木家具品牌的导购均表示，自己家的部分产品在榫卯结构连接处的确用了“胶”来加固。对此，宣明典居红木家具总经理付军民直言，目前红木家具市场中几乎99%的产品都用了“胶”。“胶”在红木家具中起到的作用有二：一是，为并不100%严谨的榫卯结构做加固之用；二是，令用天然木材制成的硬木家具，经过热胀冷缩之后也能保证稳定程度，不易变形开裂。

那么，消费者听着新鲜的“红木家具靠胶加固”一事，在业内是否早已成为普遍现象呢？元亨利硬木家具董事长杨波与友联为家红木家具总经理潘海英均表示认同。其中，元亨利杨波表示，为了让家具的结构更稳定，使用寿命更长，古时候的红木家具也会用某种黏合剂为其加固，只不过那时使用的是鱼皮鳔一类用天然物质熬制成的“胶”，更环保。

少量天然“胶”不会降低红木家具环保系数

消费者在正规卖场购买更保险

榫卯结构处“胶”的存在会否降低红木家具的“环保系数”？对此，北京(楼盘)市木材家具质量监督检验站站长罗炘表示，由于制作工艺无需加压，所以像“脲醛胶”一类存在高污染的黏合剂多数不会出现在红木家具中。而用来加固榫卯结构的如果是天然胶对人体完全无害，如果是化学胶由于量小也将在短时间内挥发，不会对人体造成危害。

不过红木家具的检测标准主要参照硬木家具标准，送检时以树种和质量为检测重点，不会检验“环保指数”。因此消费者购买时还是应该小心谨慎，尽量选择正规卖场。

无“胶”红木家具制作费时费力需要定制

有没有无胶红木家具？龙顺成中式家具顾问、非物质文化遗产传承人种桂友告诉笔者，红木家具其实分为有胶(不可拆装的)和无胶(可拆装的)两种。有“胶”家具通常生产技术水平不够完美，“胶”用来弥补榫卯结构不严谨所导致的连接处松散问题；无“胶”家具对榫卯结构设计与手工技艺要求极高，相对成本与售价也就更高。元亨利杨波也称，“无胶”红木家具需要定制，其售价高出“有胶”家具10%-20%。

宣明典居付军民给出提示，消费者针对有胶还是无胶，购买时可以让商家进行现场拆装或让其在合同中注明。

另外，消费者需搞清，“用胶加固”和“用胶连接”还是有着本质区别的。目前，一些厂家直接用胶将红木家具各部件进行粘连，这种纯靠“胶粘”的做法是违反行业规则的。