退换货品很困难业内人士提醒：家居定制慎签字\非洲刺猬紫檀原木热度不见
霸道！
设计师测量失误后果消费者承担
去年11月份，消费者杜女士家里定制的衣柜和阳台柜按约定上门安装了，本来满心欢喜的她发现，衣柜尺寸过小，而且有一组阳台柜尺寸不对需要重做。她找设计师沟通，设计师表示，尺寸按照合同规定制作的，而且合同上“衣柜尺寸和阳台柜尺寸的数据，你都签字认可了啊”。设计师给出的方案是，工厂可以按照新的尺寸重新生产，但是杜女士需要重新支付柜体钱，并承担延误责任。杜女士十分委屈和不解：方案沟通好之后，尺寸是设计师测量的，明明是设计师测量失误，为何要让我来承担全部责任呢？经过沟通，设计师承认自己也有失误，要求双方共担损失，杜女士表示不认可。重复多轮的投诉后，厂家最终决定按照正确尺寸重新生产，并由厂家承担延误责任。
记者发现，此类因尺寸不对引起的定制家居产品纠纷并不少见，而由于定制家居产品的流程都是测量之后，业主要在平面图、效果图、数据图上签字以示认可，所以一旦出现错误，不少厂家会以业主已经认可为由，要求业主担责或者均摊责任。记者咨询卖场客服人员发现，对于杜女士此类问题，由于杜女士测量时在现场，并对测量数据进行了确认，出现问题后，在设计师承认自己测量失误的情况下，双方确实需要共担责任。
厂家的这种做法合理吗？北京瀛和律师事务所律师王仕平表示，这类问题也分专业性和非专业性。一般来说，效果图、平面图大部分消费者都能理解和确认，但测量相对专业，普通消费者对数据的准确与否无法确认。王仕平认为，测量是厂家的义务之一，在消费者与厂家沟通完毕后，设计师有责任保证测量准确，因此即便消费者签字也不能作为唯一依据。如果出现设计师测量失误的情况，厂家须承担相应的返工和违约责任。
搓火！
一块侧板延误安装20天
记者曾经接到过东城区一位张姓消费者的投诉。她在某定制家居品牌选购了近两万元的家具产品，包括门厅柜、衣柜、书柜等。前期的服务都很满意，但安装时频出意外。客厅书柜一块两米长的侧板经过多番波折之后才最终安装完毕，此时距离约定安装时间已过去了二十多天。安装工人们确实是在合同约定安装时间的前三天就把大部分产品都送货安装完毕了，但因为这一块侧板尺寸不对、重新下单生产后尺寸还是不对，再到工人安装时带错了板等问题，导致书柜迟迟没有安装完毕，而且延误了其他家具的进场时间。那这种违约责任到底怎么算？张女士心里有点犯迷糊。
在定制家具的送货和安装过程中，不少消费者都会遇到这种情况：厂家按照合同约定的安装时间上门安装，大多数情况下，整体安装完毕，只是局部的某个细节，如一个柜门或者某个螺丝等工具没带全，导致需要二次甚至三次上门安装。在这种情况下，可以算是厂家安装延误吗？可以要求厂家进行延期赔偿吗？
卖场会怎么处理这类问题呢？近日，京华时报记者以消费者身份咨询了京城多家知名卖场客服人员。客服人员普遍表示，正常来说，卖场界定的延期是指在合同约定的送货安装时间内，厂家并没有送货安装。如果厂家按照合同约定时间上门送货并安装了，只是安装过程中出现尺寸不合适、门板等零部件缺失需要二次安装的话，不属于延期，只是属于售后服务范畴。
北京瀛和律师事务所律师王仕平表示，如果合同中注明某天安装完毕，那在此期限内，只要厂家延期一天都算违约，这是没有争议的。但家居产品通常都有一定的安装时间，一般约定的都是某天送货安装，但也应该视为在约定时间送货，并在合理时间内（如当天、两天或者行业通常时间）安装完成。如果在此期间，因为厂家责任，如侧板尺寸不合适、工具没带够、工人排不开、产品有瑕疵等情况导致没有在合理时间内安装完成，都可以算是厂家违约。不过，如果实际影响不是特别大，律师建议消费者也不必太较真，但消费者在签约时，可以在约定送货安装时间外，另外约定在多长时间内安装完毕，这样更能保证自己的合法权益。
无奈！
设计不当谁之责
李先生家里的客厅墙上，既有壁挂电视又有空调，考虑着装个定制柜不仅能把管线藏起来，客厅更美观，还能当书柜使用，增加收纳空间，他选择了一家定制家具企业，为这面墙定制了一面书柜。设计、安装的过程都很顺利，但过了两个月之后，李先生发现书柜出现倾斜。开始他以为是安装问题，第二次保修之后，安装师傅通过在柜子上钻孔、装螺丝等措施把柜子勉强拉平了。安装师傅表示，之所以出现倾斜的状况，不是安装导致的，而是设计缺陷。原来在设计两侧书柜时，为了避开空调的管道，有一侧柜子没有安装木板，虽然更美观了，但由于少一块板，使得柜体受力不均，出现倾斜现象。
由于维修时采用了很多钉子固定，白色的柜子出现了很多钉子孔，李先生只得自己用白腻子重新填了一下，美观效果也就大打折扣了。后来厂家对此毫无说法，且安装师傅维修后柜子勉强齐平，李先生选择了作罢。
对于这类设计缺陷怎么处理？京华时报记者咨询的卖场客服人员表示，会尽量让商家安装到满意为止，只要最后不影响使用，基本也就这样了。客服人员表示：“毕竟设计图纸消费者也是签过字的，已经对设计方案表示了认可。”
律师王仕平则表示，如果产品因为设计缺陷导致不符合行业产品质量标准，即便消费者已经在设计图纸上签字，也应由厂家承担责任。但如果产品在经过安装调试符合国家标准并且不影响使用，也就只能如此了。厂家需要按照消费者的需求去设计和制作产品，如果该设计不当是由消费者要求所致，作为专业人士，设计师也应告知其可能导致的后果，并在合同上进行注明。
无门！
窗户过大厂家强装后不管不问
家住南城的潘女士的遭遇就很恼火。两年前，因窗户漏风，她选择了一个窗户厂家上门测量、生产并安装，并支付了80%的货款。待到安装那一天，窗户运到家才发现，窗户尺寸过大，与窗框并不能严丝合缝，最多只能搭在窗框上。她要求厂家重新生产，但厂家一看成本过大，直接将过大的窗户稍微处理后勉强搭在窗框上，并直接放弃20%的尾款，也不再负责相应的售后问题。之后，潘女士家的窗户经常发生漏风，而且现在已经变形，窗户厂家也无法联系，她只能考虑再次更换窗户，只是这次要选择一家专业的品牌窗户厂家。
记者了解到，定制产品都是根据消费者家中的尺寸和需求而制，不能进行二次销售，一旦发生变形或者安装不当等情况后，除非家具有害物质释放超标并出具国家认可的检测机构的检测报告或者使用材料与约定不符，商家会退换货以外，其他情况下，不管是卖场还是商家，普遍的做法是以修为主。
为了维护自身权益，在购买定制产品时，除了选择品牌商家和在有售后服务保障的卖场购买外，还需要与商家明确合同细节。律师建议，在合同中要明确标注家具的颜色、尺寸、板材、五金件、交货日期等，万一出现货不对板的情况，可以拿着合同书讨个说法，避免口头约定无法追溯的问题。
消费建议
买定制产品不能当甩手掌柜
长期从事卖场客服的业内人士提醒，目前定制行业确实存在设计师水平参差不齐的情况，而消费者普遍对定制不太懂，经常会发生沟通不当后导致的各种问题，比如设计格局、产品走向并不符合消费者预期和想象。“设计图纸虽然比较专业，但大多数人还是能够看懂的。”业内人士表示，作为消费者，确认图纸和测量数据等，既是权利也是义务。消费者不能认为厂家是专业人士，就对很多东西放弃确认，或者出现问题后一味责怪厂家。“毕竟是双方合同，都需要双方确认，一旦确认就表示对方案的认可。”
王仕平律师也介绍，消费者权益保护法第十三条要求，“消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利”，但与此同时，“消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识”。
（来源：人民网）
生意社07月29日讯
近期非洲家具材市场异常冷清，热门材种刺猬紫檀(俗称非洲黄花梨)也在冷市打压下，市场成交不断下滑。据商家透露，即便是产地尼日利亚的刺猬紫檀，价格下滑之后不但没有出现销量放大局面，反之更显谨慎，采购商观望情绪四起，成交数量锐减。目前广东市场产地尼日利亚报3600-3800元/吨，产地加纳4300-4500/吨，产地冈比亚报4500-4800元/吨，产地比绍报5000-6000元/吨。
卢氏黑黄檀成交困难。有消息透露，近期马达加斯加将集中出口一批大叶紫檀，市场有近5000吨高品质大叶紫檀待消化，部分货物已到达中国香港和广州，其报价也降至8美元/公斤(香港交货)，12美元/公斤(广州交货)，但成交依旧困难。
翼红铁木(俗称依奇)、非洲紫檀(俗称非洲红花梨)货源充足，市场成交一般。目前广东市场依奇价格报2800-3600元/立方米，非洲紫檀价格报3000-3800元/立方米。
奥坎直径90-130cm报3000-3500元/立方米；美木豆(俗称柚木王)直径60-100cm报4000-5500元/立方米。平稳。
刚果产材国方面消息，据调查了解，近期获得刚果(布)森林特许权的企业正抓紧时间建造锯材加工厂。作为特许权协议的条件之一，在锯材厂建造期间允许出口一定数量的原木，奥古曼(Okoume)原木出口商在锯材厂建造期间正忙于原木出口业务。按此推断，未来奥古曼原木到货量或增加。
(文章来源：)
婀娜多姿的少女、翘起尾巴的猫、低头犁地的牛……这些线条流畅、雕刻精细的木雕工艺品，都出自59岁的退休工人王俊峰之手，在过去的两年多时间里，他利用收集到的废旧木材，雕刻制作了百余件手工木雕作品。
9月27日，华商报记者走进位于中滩路王俊峰的家，在几平方米的阳台工作室桌案上，摆满了小型台钳、刻刀等工具。展示台上放置着一件件精雕细刻的木雕工艺品，有猴子、猫、马等动物，更多的是造型各异的人物木雕。
王师傅拿起一件体态婀娜的木雕少女介绍，“普通的人体就是S型，而这件木雕人艺作品层次感更强，造型更丰富，非常耐看。”对于为什么偏爱雕塑人体作品，张师傅表示，人体美是美中之挚美。
王师傅介绍，自己17岁下乡时陪同学学油画，也培养了自己的兴趣，而这一画就是40年。之前从事油画创作，有不少作品。艺术的表达是相通的，只是载体不同，两年多前，他开始尝试用木头创造木雕。王师傅制作木雕的原材料都是废弃物利用，比如绿化工人修剪法桐的树干、家具厂制作实木家具的边角料等。他介绍，自己最近还准备和朋友创作一组丝绸之路的驼队木雕，虽然比较辛苦，但他却觉得这样的生活十分充实，体现了自己的价值，传承了传统文化，同时也传播了变废为宝的理念。
（来源:华商报）
在选家具的时候，相信很多人都会选择实木家具，天然、环保、健康，流露出自然与原始之美。但是挺多人和我一样有同样的困惑，小叶红檀是红木吗？小叶红檀产地是哪儿？下面就给大家做一下小叶红檀的木材知识介绍。
小叶红檀简介
小叶红檀虽然未被列入《红木》国标，它的知名度却早已超过很多国标红木，和黄花梨、小叶紫檀、大红酸枝、缅甸花梨等名贵材质一样为大家所知。初听“小叶红檀”这个名字，很多人会联想到这种材质是紫檀属或者黄檀属，其实，它的学名叫做红铁木豆，不属于国标红木。
小叶红檀属于深色名贵硬木家具中的一种，木材重硬甚至极度重硬、强度高、耐磨性好，是木材当中十足的“硬汉”。其心材呈红褐色，木纹交错，结构细腻而均匀，这些优质的特性让小叶红檀备受关注。
小叶红檀产地
小叶红檀产自非州莫桑比克，纹理清晰可见，是它独特的优点，密度不错，自然色，很传统的自然红色，有木香，很受现代中老年及青年人爱好及收藏!性价比也不错。
小乔木，高3～5m，直径约0.4m。树干常严重扭曲。本属约100种，分布于热带美洲和非洲。该种主要从马达加斯加、莫桑比克以集装箱运输方式进口，量多。
怎么鉴别小叶红檀
第一步是“看”
对照红檀木的纹理特征，仔细察颜观色。最好准备不同纹理的两三块正宗红檀样板，比较着看，看多了就找着识别红檀纹理的感觉了。
第二步是“掂”
掂一掂红檀物件，一方面通过掂，看其是否达到红檀木（该体积应该达到）的重量；另一方面在掂的过程中注意手感。什么是手感？只可意会，不可言传。
第三步是“闻”
用小刀刮一刮木茬，闻一闻木屑的气味。有淡淡的微香，如果香味过浓或者无香气都可疑。
第四步是“泡”
用水或白酒泡红檀的木屑或锯末。红檀木屑水的浸出液为红色，上面有荧光。红檀木屑用酒精泡过之后可以染布，永不掉色。
第五步是“敲”
用正宗的红檀木料，轻轻敲击红檀物件，听其声音如何？红檀木的敲击声清脆悦耳，没有杂音。
鉴别红檀是说扎扎实实地积累过程；勤看、勤掂、勤闻、勤泡、勤敲。
小编结语：好啦，以上就是小叶红檀产地和鉴别方法等相关知识的介绍。如果觉得有价值，可以分享到朋友圈，让更多的小伙伴了解哦。想要了解更多资讯，请继续关注齐家网。
提升产业发展链条。充分发挥九大公共服务平台功能，进一步完善产业发展链条。一是延伸进出口链。依托赣州港推进木材进口、家具出口，组建了家具产业进出口贸易服务中心，出台了鼓励家具出口的10个优惠政策，洼地效应凸显，家具进出口招商取得重大突破，目前，该区跟踪在谈的项目有165个，其中已签约落户项目105个，跟踪洽谈项目60个。中国林业集团、中远物流等海内外知名企业纷纷落户。二是强化物流配套链。该区有298家家具物流企业，经营的物流专线1000多条，物流行业的总营业额已达50亿元，年运货量达20万车，2015年南康以物流商贸城为载体，整合规范物流产业发展，新增规模以上物流企业8家，实现规上物流企业“零”的突破，物流税收达6000多万元，同比增长15倍。三是创新金融服务链条。南康区已经形成以银行贷款为主，多种融资方式并存的融资模式。除银行贷款外，“财园信贷通”“小微企业信贷通”，创造性推出的“家具产业信贷通”等“信贷通”产品也给予了家具企业很大支持；另外，引进其他金融机构，开展融资租赁、仓单质押、供应链金融、出口信用保险等融资业务；设立政府引导的家具产业发展基金，发行家具产业分级集合债等，多方位、立体化为家具产业提供多种融资方式。
推进互联网+南康家具。通过加快电商等新兴业态的发展，推动家具产业转型，南康电商目前已形成光明家具城、泓泰家具电子商务城、北方大厦、城市壹号等电子商务企业聚集区域，办公面积超过10万平米，集聚了近千家电商企业、200多家广告摄影公司近20家快递企业，有1万多名从业人员，涌现了乐活电商、海悦家具、皮儿家具、阿里郎电商等一批优秀电商企业。2015年南康电商销售额突破50亿元。
开放体系逐步建成。一是升级口岸平台。赣州港于2015年1月19日正式启动直通运营，是全国首个、也是唯一进境木材内陆口岸。赣州港开通了东南亚“直运”，启动了北欧“直运”工作，设立了集装箱提还箱点，对接了满州里、广州黄埔、厦门口岸进境木材直通放行等前期工作，通过与中国林业集团、中国远洋集团、中国集装箱物流公司合作，即将开通赣州港经满洲里到俄罗斯、经新疆阿拉善到欧洲木材进口及家具出口“一带一路”铁路专列，开通多口岸直通业务。二是外贸出口平台不断完善。目前该区办理外贸经营者备案登记企业206家，比上年新增110家，在赣州港直接报关报检的家具进出口企业由最初的4家增加到29家。组建了家具产业发展服务中心，形成了浓厚外贸发展氛围，全球采购商、经销商云集，具备了完善的外贸服务体系，赣州港产业集聚效应将得到全面发挥。
在“去产能”中推动生成“新动能”。一是扩大有效优质产能。推动本土企业通过扩容改建、技术创新等做大做强，赣州汇明木业有限公司进入南康家具产业园后，投资6亿元扩建年产量达320万贴木皮板式家具生产线，在去年8月初竣工投产，同时新上总投资达12亿元的年产22万立方米人造板项目，达产后将年出口货柜6000个以上，出口额超过2亿美元，打通了实木家具与板式家具的链条环节，填补了南康板式家具自营出口的空白；由广东东莞最大的实木家具出口企业远大集团公司，联合本地3家优质家具企业成立的江西中元智能家具有限公司，采用世界先进制造技术，专业生产出口美式家具，项目投资5亿元，竣工投产后年产值将达15亿元，利税1亿元；引进广东省属国有控股企业集团广新集团在南康建立一批加盟工厂，直接订单出口；二是严格控制新增违规产能。南康经开区扩区调区获得省政府批复同意，规划面积由5200亩扩至20444亩，在产业园大力推进标准厂房建设，规划建设标准厂房100万平方米，已建成20万平方米，在建30万平方米，整合龙回、镜坝、龙华等产业集聚区，规划建设11个乡镇家具企业集聚区，引导家具企业进入园区集中集聚发展，规模规范发展。三是化解过剩产能。以市场化模式运作的中国（赣州）第二届家具产业博览会吸引观展商和采购商16.6万人次，交易额（含全年专卖签约）达15.25亿元，同步举办的网上家博会共有500多家企业参与，累计访问量达833万人次，成交额4670万元。采取财政补贴等形式，鼓励家具企业到广交会、深圳家具展、成都家具展、上海国际家具展、美国家具博览会和迪拜家具展等国内外知名展会参展，通过外出参展进一步提升南康家具区域品牌影响力。建设南康家具产业线下体验馆。依托体验馆建设，加快推进定制家具发展，积极拓展产品销售流通渠道。
优化发展环境，补齐发展短板。一是推进江西省家具质检中心验收评审。2015年10月，南康家具检测中心初步通过了cnas“三合一”现场评审，具备了37个家具产品239个参数的检测能力。通过检测中心的建设，转变了南康家具企业靠贴牌、同质化低价无序竞争的意识，树立了南康家具品牌意识，实现了由“南康制造”到“南康创造”的转变，实现产品品质由低端向高端的转变，加快了南康家具产业转型升级步伐。二是深入创建全国实木知名品牌示范区。提升家具企业的标准意识、质量意识和品牌意识。通过引导实木家具企业参与全国家具行业标准化制定，提高了企业对工艺改进、设备更新、产品升级、环保达标等标准化程度。三是提升产品品质。引导企业选用高档进口木材，有东南亚地区的橡胶木，欧美、俄罗斯等地区的松木，非洲、东南亚等地的红木等，提高了南康家具产品质量和形象，鼓励企业进入红星美凯龙等高档市场。
（来源：赣南日报）
10月19日下午，全国排名第三的连锁家居卖场喜盈门落地西安，与乐华城签订品牌战略合作协议。算上已经开业的红星美凯龙、居然之家，至此，在西安，中国建材家具连锁卖场前三甲到齐了。对于西安的家居消费者来说，一直以高端服务闻名业内的喜盈门的到来，意味着大批福利将至。
贵一元赔一万的服务标准
西安的家居市场一直很热闹，以大明宫建材家居城为代表的本土家居列强环伺，又有以红星美凯龙、居然之家为代表的连锁大牌不断发力，近几年，西安消费者可以说是“环肥燕瘦，任君选择”。但不可忽视的问题是，家居市场的趋同性、服务品质的无标准化，已然造成了消费者的审美疲劳。
“我们就是来颠覆行业标准的!”喜盈门国际商业连锁企业副总裁陆天直言，此次选择西安开店，既是喜盈门践行一带一路战略拉动区域经济发展的需求，同时也是看中西安的经济发展潜力。
喜盈门专注建材家具行业发展21年，作为中国建材家具行业前三甲，喜盈门已在上海、福建、江西、湖南、海南、四川等省份投资了近30多个大型商业项目，总营业面积超过500万平方米。而优质服务，一直是其立于当地行业领导地位的杀手锏。
比如喜盈门全国30多个门店统一施行的服务准则：与同类项卖场相比，如果在喜盈门购买的产品买贵了，贵一元，就赔一万元;如果在喜盈门某展厅购买产品出现问题，喜盈门将先行赔付，保障消费者利益。诸如此类，无一不将刷新目前西安家居业的服务标准。
消费升级开启多样化需求新格局
数据显示，2018年上半年，中国家居市场规模达到3000亿元，增长势头明显。而随着“85后”、“90后”甚至“95后”新生代消费人群成为消费的主力军，品质化、智能化、个性化、多元化的消费特点也日趋凸显，简言之，家居市场的高端需求将越来越大。这种消费升级趋势下，在门店所在地都将高端形象深入人心的喜盈门的到来，对于西安的家居市场，显然是个利好消息。
从产品、服务、体验出发，通过创新营销模式、优化产品结构，将服务体系、强化购物环境作为吸引消费者的核心元素，在产品打造上，不断开发前沿、时尚、环保和市场竞争力的产品，喜盈门家具产品屡屡获得当地消费者认可，不仅极大地拉动了项目地周边第三产业的发展，为区域经济建设发展发挥了积极而重要的作用，成为了当地政府的“商业名片”。
此次喜盈门选择落地位于西咸新区泾河新城的乐华城，也是诸多考量后作出的决策。乐华城是一个集文化旅游、休闲度假、娱乐购物、高端居住为一体的新都市旅游生态综合项目，此次喜盈门进驻后，将开出22万方体量的建材家具卖场，双方将整合优势资源，打造区域标杆商业范本，开启多样化需求新格局。
（来源：汉网）
