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莆田秀屿地税局开展木材加工园区建安专项评估工作\红木家具售后服务软暴力

时间:2020-10-11     人气:1099     来源:     作者:
概述:近期,由莆田秀屿地税局征管科牵头,税政科配合,成立专项评估协调小组,分4个小组,对秀屿区木材加工区42户企业的厂房建设及“房土两税”缴纳情况开展专项评估。评估工作开展期间,秀屿地税局积极与区住建局、国土局等相关部门进行沟通,及时获取有关资料......
近期,由莆田秀屿地税局征管科牵头,税政科配合,成立专项评估协调小组,分4个小组,对秀屿区木材加工区42户企业的厂房建设及“房土两税”缴纳情况开展专项评估。
评估工作开展期间,秀屿地税局积极与区住建局、国土局等相关部门进行沟通,及时获取有关资料,并对数据材料认真开展分析,掌握企业情况。同时,要求各评估小组成员切实深入企业现场,重点核实企业厂房建设时间、建筑面积、总体造价、工程进度、款项拨付及建安开票等情况。并要求各小组及时出具评估报告,并配合主管分局做好税款清缴入库工作,同时要认真总结、推广应用好的评估经验。

红木家具作为奢侈品理应享受到经销商的“贵宾”服务,而且经销商也是这么承诺的,但是实际的实行情况却并不尽如人意,许多购买者都遇到过买入家具后很难享受退换货服务,甚至后期的定期维护保养,开裂维修也很难实行。红木家具售后遭遇到的服务软暴力亟待解决。

时下购买红木家具的消费者逐年增多,并且受到住房装修的热潮刺激,许多家庭都在搞翻新装修,期间不免在搬运途中造成家具的磨损,磕碰等问题,当消费者在找到经销商协调解决的时候,有时就会遇到推诿、拒绝售后的情况。

红木家具售后保养差距大

虽然国家相关部门规定家具的售后服务期限为一年,但不少红木家具品牌都推出了终身维修和保养服务。北京宣明典居总经理傅军民说,红木家具出问题多在购买后一两年,尤其是每年供暖期结束后。宣明典居每年4月前后都会电话回访前一年的客户,视情况上门保养。更多红木家具品牌在售后服务方面还是空白。据业内人士介绍,一些中低档的红木家具售后服务期限通常不超过3年,即便是在规定期限内出现问题,提供的维修和保养也很不专业。红木家具的使用时间很长,使用过程中难免会出现问题,因此厂家提供的售后服务非常重要,除了必要的定期维护保养、开裂维修,家具能否调换、退货更加关键。乔迁新居、工作调动都可能会牵涉如何处理家具的问题,在我们这里购买家具的消费者,如果搬新家后家具尺寸不合适或者急于处理家具,都可以调换退货,这样能够极大的方便消费者。

在选购时,厂家能否提供足够弹性空间的售后服务应成为选购的重要因素。现在不少知名的红木家具企业都提出将售后服务的时效从1年延长至3年,这不失为解决消费者售后难的方法之一。因此,消费者在选购家具时,售后的弹性空间也是相当重要的一部分。

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  • 近年来,福建莆田秀屿国家级木材贸易加工示范区以“软木加工做大,硬木加工做精,产业链做长”为思路,以“锯材加工带动进口木材贸易,进口木材贸易促进锯材加工,做大流量经济”为目标,以项目带动、物流拉动、港区联动、政策驱动为抓手,推进园区转型升级。

    “众多企业通过转型升级,不断壮大发展。”秀屿区区长蔡晃指出,企业要立足发挥自身优势,结合企业定位和市场,把好安全质量关,叫响自己的品牌;政府相关部门要做好规划引领服务,既要做好产业规划,也要进行专业规划,加大招商引资,完善配套设施,提升服务水平。

    管委会副主任林国彬说:“长期以来,园区主要是进口美国、加拿大、新西兰等国的云杉、铁杉、辐射松等,就地粗加工成板材和方料等半成品。眼下,整个产业正在转型升级,往精细加工、成品、无醛方向发展。”


    早期方料利润可观,在10%以上,现在基本没什么利润,只有2%至3%。方料生产是切割原木,比较粗糙,甚至带皮,然后再提供给加工厂,没有什么技术含量,工艺简单、门槛低,市场渐渐饱和。
    在转型过程中,莆联木业的生产设备、技术工艺和销售模式都随之改变,以销售模式为例,以前是将方料卖给下游的加工厂,现在需要直接面对终端客户,甚至是消费者。
    目前,园区内半成品的生产份额在逐渐减少,基本应用于建筑领域,就是浇灌水泥时用到的隔板,其经营模式也在发生转变,大多是订单式,快进快出,资金周转快。

    胶州市木材市场多位经营业户近日反映,该市场一木粉加工厂强行收购他们的木粉,不准他们将木粉卖给其他木粉加工厂,而且收购木粉的价格比其他工厂低得多。记者对此进行了探访。

    反映:木粉遭低价强买

    “胶州木材市场的鲁森生物能源有限公司强买我们的木粉,而且给的价格很低,不准我们把木粉卖给其他的厂,你们帮我们反映一下吧!”近日,胶州木材市场陆续有业主向记者反映,他们在该市场遭遇了霸王条款,由于强收他们木粉的这家青岛鲁森生物能源有限公司的股东是南辛置村和木材市场的主要负责人等几个人,而木材市场也是由南辛置村建设。虽然该公司收购他们木粉的价格很低,有时也仅仅为外面的一半价格,他们想卖到外面,但被强行制止。木材市场强行让他们签订了合同,他们加工木材产生的木粉只能供给这家公司,已经好几年了,他们胳膊拧不过大腿,只能敢怒不敢言。

    调查:木粉被强卖,有业户每年损失7万

    9月7日上午,记者来到位于朱诸路上的胶州木材市场调查木粉被强卖的情况,在木材市场C区,记者找到一位经营业户周先生(化名)。周先生告诉记者,他从2008年南辛置的木材市场一成立就来这里做建筑木方加工的生意了,至今已经快13年了。“外面收木粉一吨都200多块,他们这边收木粉一车得拉3、4吨才给400元,一车木粉至少差三车钱呢。我的工厂一个月平均有30车的木粉产出,就算一车差200,一个月还差6000多元呢,一年算下来至少得7万多。我知道别家生产多的一年都能差好几十万了。”周先生因为时间太久已经记不起具体时间,但是说起来被强收木粉这件事便滔滔不绝。

    据周先生介绍,以前也有外面的人到木材市场收木粉,现在都没有敢来收木粉了。“现在谁敢过来收啊,外面来收木粉的人也怕,一来他们就找事。也找过外面的人来装车,他们通过监控看到就不让我们装车了。外面的人不来收,我们只能把木粉卖给他们。”周先生说。随后,记者又见到了在木材市场经营多年的丁先生(化名),丁先生说:“在去年还是前年,市场这边有一个大厂子,一天出木粉、刨花不少,偷偷卖被他们看到了,他们就不让卖了,把那个厂子的木粉柜锁起来了。今年生意难做,我们也想卖到外面多卖些钱,因为还要在这个市场,非常无奈。”

    周先生所说的“他们”,就是位于木材市场东侧朱诸路对面的青岛鲁森生物能源有限公司。记者通过国家企业信用信息公示系统查询到青岛鲁森生物能源有限公司成立于2013年8月28日,主要从事节能环保及生物能源技术的研发,木质、秸秆生物质燃料加工,法人代表是宋江科,成立时最大的股东是南辛置的村书记宋立福。巧的是,宋江科同时是木材市场管理委员会的主任。

    村书记:没有强买强卖签过合同

    9月8日,记者就此事联系到南辛置村支书宋立福。宋立福向记者表示,鲁森新能源公司收木粉是与业户签过合同的,“业户想向哪卖就向哪卖,不存在强买的事实。”宋立福说,“最开始是有一伙高密的‘好孩子’(胶州方言:地痞流氓)在市场收木粉,收了部分业户的木粉不给钱也不把木粉拉走,都堆积了很多了。后来这些业户找到村委要求把木粉收走,村委不能做生意,然后他本人和其他四个人入股成立了鲁森新能源公司收这个木粉。收木粉都是跟业户签过协议的,最开始一车350元后来涨到400元一车。”据宋立福介绍,从2012年有20多家业户与该公司签过协议收购所生产的木粉,时间是永久的,业主只要在木材市场就是认可协议的。

    律师:若存在强买事实触犯刑法

    记者就此咨询法律从业人员得知,若在商品交易中,存在以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的行为,将违反相关法律。强买强卖构成强迫交易罪,情节轻微的由公安机关予以治安处罚。根据《中华人民共和国刑法》第二百二十六条规定以暴力、威胁手段强买强卖商品、强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款;情节较轻的,处5日以下拘留或者500元以下罚款。

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  • 近日,鲤南派出所对一企业非法聘用外国人一案依法处以行政罚没7万元。这是仙游首起企业因非法聘用外国人务工而被重罚。

    据了解,2015年3月初,鲤南派出所民警在对辖区企业进行清查检查时,发现辖区内一企业雇佣7名外国人,后经调查核实,该公司所聘用的7名外国人属“非法入境、非法居留、非法就业”人员。经查,该7名人员均是从越南偷渡进入中国的越南人,他们均是慕名中国古典家具之都经济繁荣,想在仙游谋生,可到仙游打工刚满2天就被公安机关查获。

    目前,这7名非法越境人员已被依法拘留后,在拘留期满后遣返出境。

    “非法务工的外国人主要从事劳动密集型行业,技术含量也都比较低,比如搬运工、做鞋革和包装、给机器喂料等。”民警表示,外国人在中国挣的工资一般比他们在国内挣的高出两三倍,金钱的诱惑驱使他们不惜铤而走险。公安机关提醒,非法聘用外国人的,最高可处10万元罚款,并需承担遣送外国人费用,组织他人偷越国(边)境的,最高可处七年以上有期徒刑或者无期徒刑。


    家具是一个传统的行业,具有审美的个性化,制造的非标准化,市场需求的多样性的特点,这使得寡头在家具行业很难出现,最大的家具公司也占不到行业1%的市场份额,最少的工厂哪怕就是一个人的手工作坊也能过得很滋润。

    因为传统,因为分散,风险投资很少涉及到家具行业。而没有资本的推动,“高精尖”的人才也就很难进入到这个行业里来。所以家具行业,也是一个家族化,管理粗放,急缺人才的行业。

    在很多人的眼里,家具行业就是一群没啥文化的人在折腾。这个印象有失偏颇,但也有一定依据。

    在中国的家具版图里,广东家具是最强势的一股力量,这股力量的代表性品牌体现在“板式家具年代”,例如皇朝家私,耀邦,城市之窗,兴利系等。当“板式家具年代”在2010年遭遇市场变化后,很多品牌下滑严重,但也有少数依然坚持升级产品,应对新的市场需求。

    广东家具里,“没落的贵族”与“越战越勇者”最大的不同在那里?

    首先第一点是热爱家具行业,有家具情节,而不是心大了,就跑去搞房地产,跑去做其他的行业。因为分心去搞其他短平快投资的家具品牌,基本是没再一次发展希望的。

    第二点是公司老板,领头人的品味,思想。

    第一点不好强求,第二点体现在什么地方呢?

    认识一个广东家具品牌,大家对他们的印象是“新中式”,而他们却拒绝给自家产品下定义属于何种风格,只是说属于“当代中国人的当代家具”。我是一个俗气的家具人,跑去他们展厅看家具,发现有北欧风格的吊灯,有工业风元素的金属刷黑漆的沙发腿,有东方元素,而材料上,在花梨,黑酸枝上,竟然有金属材料,真的很慌乱,我竟然无从给他们家具定风格。

    想想我们刚进入家具行业的时候学什么?对了,学家具风格!洛可可、巴洛克、

    新古典、后现代、欧式、法式、英式、美式、德国现代、新中式、斯堪的纳维亚等,如果还能认得一些国外大品牌的风格,例如罗奇堡、写意空间、北欧风情、B&B、ceccotti等,那大家就会对你刮目相看。

    国内一般的产品开发流程是这样的,首先看最新市场流行什么“风格”,然后沿着这个“风格”去研发,然后市场就开始刮各种“风”,简美风、北欧风……

    不给自己产品定风格,这听起来就有点意思。那产品的研发如何搞定了,碰巧这个企业有一份内刊,上面有一篇讲茶道的文章,刚好诠释了他们产品研发的方式。

    这篇文章的主要内容是讲一个研究茶道,开设茶馆的台湾人,对茶道的感悟,我将其中的内容,概括为“出走”、“涩”、“融”、“器”四个部分。

    “出走”,离开熟悉的环境,到完全陌生的地方去开茶艺馆,因为是新的环境,所以需要建立全新的人际圈子,需要研究全新的顾客群体;也因为是新的环境,所以会唤起内心的新鲜感,敏感度也随之提高。

    中国家具在供应端,区域性特点很明显,广东的东莞、深圳,再到顺德的龙江,还有成都,北京地区,都有自己的特点。为什么成都的会走规模效应,而深圳、东莞侧重品牌化运作,而龙江曾占尽先机和供应链、物流优势……

    人是环境的产物,而家具品牌也是环境产物。一个很有意思的现象,在浙江地区,敢把产销分离,把总部放到杭州中心区的,基本都发展得比较不错,最少品牌的影响力和品牌形象都是比较领先的。

    深圳的家具品牌不少是来自福建的“黄老板”,他们是外来者,没有任何优势和资源,只有把品牌的附加值做大,把企业规模效应放大,才可能生存下来。如果把龙江家具品牌的产业链、物流优势给他们,然后跟龙江大多数企业一样是本地老板,厂房是自己的地,自己盖的车间,那么“黄老板”也许就会成为龙江老板了。

    詹宏志在《一席》中提到了欧洲毕业旅行的由来,“出走”也曾是哪里学习的内容之一。在学校,学生首先要完成理论学习,然后是进行实习,接着需要到一个陌生的地方,接受考验,将所学的知识全部应用到现实生活中。

    他还提到了工匠的“出师”也有类似毕业旅行的考验。在师父的指导下,完成了技术的学习后,需要到陌生的地方去,一直走到自己喜欢的地方,那么就在当地走一种特定的“步法”,就会有同类的工匠领回去一起做工。经过了这最后的锻炼,才可以最终“出师”去从事自己的工匠工作。

    詹宏志觉得“出走”,有三个功能,也就是新生、治疗、忘记。而有的时候,这三个功能是叠合在一起的,例如他提到的在美国写作的阿城,有人问阿城,会不会将在美国的经历也写成小说,他的回答是不会。因为美国只是他的一张大书桌,能够让他安心写作,他的素材是中国。

    “出走”,会遇到很多不确定,甚至会有风险,也这也在激发斗志,催生奇迹。在家具行业,也有一群“出走”的人,他们就是浙江宁波市宁海人,在江苏、山东、西安、天津、北京等地,他们都是实木家具品牌里数一数二的人物。

    “出走”的另外一种形式是旅行。

    这个企业的几个核心管理层,每个月都要全国,甚至全球到处走,我写这篇文章时,他们正在内蒙古。行走,就是他们研究生活,研究产品的途径。

    “涩”是我整篇文章里最喜欢的章节,很有感触,很有启发。所谓“涩”,就是刻意忘记熟练,故意造成一种陌生感和神秘感,带着发现的眼光去泡茶。

    潮汕工夫茶的“涩”。茶具、茶叶、煮水、冲泡……潮汕地区的工夫茶,显得那么自然与娴熟,没有架子,没有大道理,一切都融进日常里,跟煮饭、炒菜一样,是日常生活的一部分。这是否就说明潮汕人喝茶没有“涩”呢?不是的。潮汕人喝茶的“涩”,体现在人际交流上,喝茶不是为了解渴,有时也不是为了品茶,而是沟通交流的“催生剂”。潮汕工夫茶,传统的茶具里三个30毫升的小杯(其他地区泡茶的杯子是50毫升以上),却讲究喝茶4人最佳,除了体现谦让精神外,也是沟通交流的氛围使然,四个人坐一起,话题好开展,市场信息,经营技巧……如果来个8、9个人,很多话就不方便讲,而且话题容易分散。潮汕人对信息的获取,对生意经,永远都是求知若渴,充满好奇和想象,这就是一种“涩”。哪怕小有成就,对信息,对交流沟通,依然一副小学生模样。

    现实中的情况,是中国曾经很辉煌的家具品牌,整体都面临挑战,尤其是靠板式家具起家的品牌,这是为什么呢?过惯了好日子,高高在上地做着“大品牌”,也就没有了“涩”的精神。

    印象深刻地记的,有些“大品牌”,坐视实木,定制,高价床垫的风起潮涌,每次都是潮水开始退的时候,才急忙忙跟着推出对应的新品,赶了一个大晚集。

    2014年,对于国内小众的设计品牌来说,是很艰难的一年。这一年,业绩不佳,撤店,如恶梦一般。已经拥有30家门店以上的设计品牌,也感到从未有过的压力。在生存压力前,“高冷”的品味先生们,开始放低身价,主动跟媒体沟通,跟行业的同仁沟通,求曝光,求关注。2015年,在80后成为消费主力的推动下,设计品牌在华东地区高歌猛进,而“高冷君”的“涩”是否还能坚持呢?

    这个品牌的创始人,也是产品的设计师,是画画出身,家具行业对他的“涩”,是天生的。

    茶道中的“融”和“器”。

    “融”,就是深入到受众中去,了解当地的文化,熟悉所在的区域老百姓的喝茶习惯,跟着当地人学习喝茶文化,而不是把自己在台湾学习到的茶道硬塞给北方人。

    每次文明的发展,都来自不同文明之间的碰撞,交融,单一性经常是无力的。茶道如此,家具行业也如此。

    山东、天津、西安传统的实木工厂,工厂历史悠久,用料很足,款式也比较高大厚实,这样的实木不一定能够在南方畅销。而轻薄、现代的家具风格,基本南方销售都会好过北方,设计品牌如是。另外,省会城市,一二线城市,又跟三四线城市的家具审美存在巨大的差距。比如说,意大利ceccotti和北欧风格在一二线已经流行开,而在以传统实木为主的地区,会以拥有一套奢华的欧式家具为荣。

    从互联网时代的“信任建立”,有助于理解“融”的概念。互联网的陌生人交往以及意见领袖的塑造,会从聆听(观察):参与其中:价值延伸的评论或转发(拒绝无意义的点赞,而是认真写评论,甚至转发):提出自己的观点,塑造自己的形象:吸引粉丝:成为意见领袖。

    “融”最后能够形成一股合力,而硬塞,则是产生抗拒,因为你不了解你的受众,你的产品或服务,别人不认可。

    “融”就是肯德基在中国推出油条,就是星巴克根据每个门店所在城市的文化和周边建筑特点,来设计门店形象,就是无印良品进入每个地区时,深入当地民间的深度调研。

    “融”的反面就是每年的家具展,各个厂家的销售人员坐在办公室,然后天马行空地想出“首创新美式”、“新北欧”、“新自由主义风格”……

    “融”的反面,就是不研究消费者,只倾心于忽悠开店,从竞争对手哪里抄袭门店装修形象,促销方案……

    “融”也并不是顺从,迁就,而是在理解后,实现融入。

    “融”,对于这个品牌来说,就是忘记作为工具的“风格”,而是研究目标消费者的需求。中西多重元素的融合,背后是因为目标顾客是“有国际视野的中国人”,“国际视野”是产品中表达的先进材料、工艺,人体工学的研究,国际先进设计理念的理解,而东方美学是不能丢的,因为我们骨子里是中国人,中国文化是我们深入骨髓的文化、传统、素养,是我们的精神家园和“根”。

    “器”分为两个部分,第一是喝茶的环境,第二是茶具。

    喝茶的环境,指的是喝茶空间的规划、装修、软装、陈列品,并由这些生发和构建的“茶空间”。“茶空间”讲究“静、净、景”,“静”就是安静,当然水流声,鸟叫声等自然的声音是在允许范围。“净”不只是干净,还有空间的通透,视线的流畅,无奢华、繁杂的物品。地心引力的作用下,每件物品都是得到安放而不是飞起来,这也说明了每件物品都有“磁场”,而这个磁场,中国人把它叫做“气场”。黑川雅之在《日本的八个审美意识》中提到“间”,这个间就是空间的通透。有了“间”、通透,除了空气流通以及视觉效果外,物件的“气场”相对也比较弱,给人的压迫感最小,更容易放松下来。用生命捍卫舒适的北欧人,为啥将物品搞得那么低,所谓沙发低、茶几低、吊灯低、挂画低,现在大家终于可以明白了吧?“景”,指自然之景,也指人造的微景。例如在设计品牌HC28的展厅里,你会发现茶几上,挂画上,都在用象征的手法模拟出各种意境,有花草之景,也有月圆月缺之景……

    “器”之茶具。原研哉研究过通心粉的设计,通过不同的形状、厚薄,造成通心粉吸收汤汁的面积、渗透程度的差异,能够做成各种口感的通心粉。用不同材质、形状的茶具来泡茶,口感、味道也是千差万别的。

    (来源:凤凰网)

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