九江港瑞昌港区进境木材监管区正式通关运行\家居业+新零售=行业变革？

从2月1日开始，强制性国家标准《红木家具通用技术条件》正式实施，红木家具产品必须具备“一书一卡一证”，也就是一份产品使用说明书、一张产品质量明示卡和一张产品合格证。

通过“一书一卡一证”，消费者可以看出不少以前被“藏”起来的真实信息。比如，产品是否通过了相关部门的检验，产品的主要技术性能参数，采用的工艺技术，使用、保养方法等。这些信息将有助于消费者明明白白消费，且对一直处于混乱状态的红木家具市场有所制约。

产品命名更精确

红木家具是由珍贵木材精心打造而成的商品，其从原材料选择到制作过程都十分讲究，工艺、文化、造型无不追求完美无缺。作为家具行业保值、增值的投资佳品，红木家具备受投资者和红木爱好者的青睐，产品价格连年攀升，几十万元、上百万元的价格在市场上随处可见。

由于利润率高、专业性强，近年来，红木家具市场上滋生了许多以假乱真、以次充好的不良商家，使得对红木不是很了解的消费者很难分辨出是真红木还是经过贴皮、胶膜处理的。

为规范红木家具销售行为，保障消费者的利益，《红木家具通用技术条件》应运而生。2012年8月1日出台的《红木家具通用技术条件》对我国的红木家具市场范围、术语和定义、要求、质量明示、试验方法等在内的10项内容进行了明确的规范及细分。其中，产品质量明示卡的推行成为新国标的一大亮点。

按照规定，明示卡应明示的内容至少包括产品执行标准、产品名称、主要用材、产品保修等信息。商家不仅要在明示卡上明确标示产品相关内容，而且标示规格必须统一。若消费者发现产品有问题，可将明示卡作为申诉和索赔的证据。

航管红木杭州区域黄经理表示，新规使红木家具行业的信息更加透明，能减少商家的欺诈行为。以命名为例，新规规定红木家具产品命名分为两种，主要是按照树种名称命名，当树种名称难以识别和鉴定时，才按照木材名称进行命名。

在国家标准中，红木材料被分为5属8类33种，像紫檀、花梨、红酸枝等都是木材名，属于红木的大类，每个类别下面还有树种。同一类木材，不同树种之间的价格相差很大。

比如在红酸枝大类下，就有交趾黄檀、巴里黄檀和绒毛黄檀等7个树种，其中交趾黄檀就是通常说的大红酸枝，价格最高，是绒毛黄檀的10倍以上。

黄经理表示，一些红木纹理、色泽相差不大，上过漆后就更难分辨。很多商家在销售的时候刻意隐瞒具体树种，如果消费者对红木不了解，就容易被以次充好。

淘汰浑水摸鱼者

新规特别规定，红木家具的保修期应不少于两年。一些销售人员表示，目前保修只能做到一年，一年之后要付费才能保修，厂家也在调整，但在短期内实现比较困难，在销售时会事先和消费者解释清楚。

在元亨利的销售人员看来，新规出台对红木厂商提出了更高要求，对于原来就规范执行的厂商是一大利好，也利于行业淘汰一批不规范的企业。

据济南居然之家某品牌红木家具的营销负责人席女士介绍，她从事红木家具销售多年，许多消费者前来挑选红木家具时都会问是不是真红木，让销售人员很尴尬。一些厂家为了寻求高额收益，用普通硬木打造之后表面进行红木“贴皮”处理，这样普通木材家具卖的是红木家具的价格。由于普通消费者根本无法辨认真伪，上当受骗成为必然。

一位商家透露，新规更注重产品细节，连装饰和涂饰都要明示，消费者一比较就能知道差别，对企业在用料和做工方面的要求更高。去年红木家具市场大调整，不少商家以标价的三四折销售家具，一方面是受到经济形势的影响，另一方面也是一些商家赶在新规执行之前清理不合规的库存产品。

据他介绍，杭州某建材市场中的红木家具店面从去年的近10家缩减到今年的3家。他表示：“消费者还很难单纯依靠‘身份证’来判断红木的品质，有时候家具商自己也很难分辨材料真假。当真正出现纠纷时，还是需要请第三方检测机构进行检测，作为法律依据。”(易名)

名词解释

所谓“红木”，不是泛指所有红色木材，也不是特指一种木材，而是当前国内红木用材约定俗成的统称。按照红木家具国家标准的定义，它的范围是5属8类33种，其中，5属包括紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属、铁力木属，8类则包含紫檀木类、黑酸枝木类、红酸枝木类、香枝木类、花梨木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。

消费者购买涂料产品，是选择该产品的使用价值和适用功能，因而，他们首先考虑的是产品的内在质量，包括外观质量，因此，质量优良的产品，具有强大的竞争力，涂料企业必须提高质量。一个企业，如果产品质量得不到消费者的信任，便失去了竞争的物质基础。荷兰阿克苏·诺贝尔公司持续投入巨额资金进行优质产品的开发，在全球涂料领域拥有多乐士等几十个知名品牌。销售建筑装饰漆、粉末涂料、卷材涂料、工业涂料、汽车修补漆、船舶漆、高效能保护漆及航天漆等领域。其非凡品质已逐步得到国内外工程业主的认可，已经被诸多国内大工程广泛使用，例如：深圳机场，上海城市展示中心，上海浦东国际机场，上海金贸大厦，北京光华汽贸大厦，青岛光大金融中心等。所以产品品质是涂料品牌价值的核心，这是亘古不变的真理。

发展涂料品牌要重视品牌营销

品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。找到适合企业发展的营销方法已经不再是国际品牌独有的宣传手段，涂料企业为了宣传自己的品牌，做出了很多努力。例如请明星代言是涂料企业宣传品牌的好机会，就像嘉丽士请李冰冰代言;还有参与公益事业也是企业加强品牌建设的有力法宝，就像美涂士持续多年的公益行动被行业认可，上榜行业权威媒体《2012年涂料行业十大公益事件》。企业可以通过长期有效的品牌营销，获得超额利润，使企业的品牌无形资产体现出应有的价值。

发展涂料品牌要与时俱进

涂料企业发展自己的品牌，是一个长期而系统的工程，企业要不断地适应市场的变化对品牌做出适量的调整变动，保持与时代合拍，以迎合消费者的需求。

做涂料品牌，认识到位，思想到位才会有正确的行为，才能发展好自己的涂料品牌，要在社会大众的心中确立清晰、良好的印象，品牌追求的目的就是得到社会大众的广泛认同与追随。涂料企业发展自己的品牌要让自己的品牌路走的更远，就要像那些奢侈品一样，历久弥新。

如果说“电子商务”在几年前听来还算陌生，那么现在几乎横扫着人们生活的每个角落。电子商务是一种新的商业模式，也是互联网时代潮流的代名词，因快捷、便利、信息量大等优势，在各行各业快速渗透发展。作为消费主体的80后，热爱网购的我们无形中奠定了电子商务市场的兴旺发达。

据了解，为了更好的配合家居行业的电子商务市场，众多专业的家居电子商务平台如雨后春笋一般出现，在业内引起了广泛的关注。慢慢的我们发现可以在网络上采购到卫浴、家具、家电等大型物件，这也预示着家居行业的电子商务市场即将拉开大帷幕。

浅析：卫浴业电子商务的“花瓶式”发展

瓶口——抓住商机涉足电商

据统计，2013年中国网络交易规模有望突破1万亿，4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品。如此庞大的数字对于卫浴企业来说是一块绝对的“肥肉”。家居企业们纷纷打起自己的算盘，先后大力进攻电子商务市场。

加之，目前家居市场整体经济形势不容乐观，企业面临着原材料上涨、人工成本增长、店面费用也居高难下，企业纷纷开始寻找更广泛的销售渠道，降低成本提高销量，电子商务市场成为众多企业的目标，在巨大的市场面前，很多家居企业开始跃跃欲试。

有业内人士表示，家居企业面临的主要问题是运作成本，60%的利润交场租了，所以开现实店越来越难，租金是目前整个公司最大的成本，电子商务运作成本便宜，所以愿意尝试。

另外，电子商务作为一个服务企业，可以把品牌传递给更多的消费者，当今的时代可以通过网络，媒介让你不花钱或者更低的成本让更多人知道你，何乐而不为呢?

电子商务正向越来越家居企业敞开大门，低门槛也成就了众多的中小企业。

编者视点：电子商务并非适合任何一家家居企业，大品牌企业更应该考虑互联网对企业可能会造成的负面影响，切莫拣了芝麻丢了西瓜。

瓶颈——消费习惯难改变

虽然电子商务在中国正铺天盖地的发展着，但是对于家居这个传统的行业来说，还是有众多的不便之处，消费者多半还是持谨慎保守的态度，要市场接受家居的电子商务化还是需要时日。笔者在网上随机找了几个网友对卫浴洁具网购的态度，也许他们的态度正是消费者目前的声音。

看不见摸不着

网购卫浴，由于看不到实物，确实让人比较担心，但是可以看他的信誉评价，更要看他是否有该品牌的授权证书，如果有，可以放心购买。再有你可以直接询问他是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果你购买的这个品牌有防伪就更好了，直接验证就可以了。整体来说，只要高度谨慎还是比较保险。