家具企业最重要的“中枢管理”\红木家具上半年价格下调:8月起或迎普涨
从医学的角度,中枢所指系人体具生命特征与否的直接器官,各路影响生命及觉知系统的神经元基点。
就管理而言,中枢系企业发展运动的起始及再生原点;系企业的价值认知、目标、决策、动作及动能的源发地;又系企业领袖,高管及中高管的职能组成与企业业已成形的优势资源。
人体的生命中枢或许有若干,而企业的发展中枢只有一个,即正确的战略与策略的出发根据地,直白点说就是由老板与关键高管组成的行政平台。
虽然在理论上,企业发展中没有什么是“不重要”的,谁敢说生产制造端和一线销售端的执行管理不重要?
然而无论如何,决定企业发展好坏、长久与否,中枢管理的正确是最重要的要素,没有之一。
中枢管理要做好,必须围绕以下几个结构进行研究。需要注明的是,本文仅基于家具行业的客观环境特性和历史背景而展开,其他行业领域可能存在较大差异。
确保战略正确
中国市场是立体化的,也是多元多层级的。对企业来说,首先必须明确定位一个群体为之提供价值并不断完善,或为他们创造和持续地提升价值,并且追求最大化,这就是战略。
毋庸置疑,能找到正确战略的企业是幸运的,有很多企业是发展多年且达到一定业绩规模之后,才找到了自己的战略。
怎么理解战略?战略的最初,可能只是企业主想要实现自我价值的一种“人生画面”。进入实质业务后,战略会越来越清晰,通过不断发展越来越可预知,不管是好的结果还是坏的结果,更多的人都开始能看得到。
2006年,我看到了顾家下探县域的意图,而直至今天,它仍在享受当初下沉战略的丰硕成果。
2010年,顾家国内市场业有所成之后,它所造就的市场对立面机会在2012年被左右看到并抓住,而当时斯帝罗兰正一味将定位拔高,聚焦C&C的发展,拱手让出了中普大众休闲沙发老二的机会。
芝华仕成在“功能”亦束在“功能”,早期定位所积累的技术壁垒、成本壁垒及功能寡头品牌壁垒,让芝华仕在细分功能领域形成独一份的优势局面。其国内市场的沙发产值规模虽位居第二,相对休闲沙发却只是间接竞争姿态。
相较顾家县域市场动辙上千平米的大店,以及更深透的网络布局和品系布局,芝华仕受其原有管理体制固化及品类符号固化的影响,休闲沙发的业务劲头明显不足,且步伐凌乱。而如此顺延,也可能会制约芝华仕后期整体份额的增涨势头。
试想在功能沙发这个相对狭窄的细分领域,若存在三五个竞争对手,芝华仕的产值规模是无法望顾家项背的。
上述企业都是赢在战略。顾家赢在更早下沉,左右赢在伺机跟进,芝华仕赢在功能定位。不难看出,战略越清晰可控的企业,则赢面更大且更安全,因为只有战略清晰,管理才可能准确到位。
现实中,战略的推进是一个递进的过程,它不如最初时那般理想且模糊。
人们想象的战略是丛林法则式的,即剩者为王,天下第一、没有对手的局面,或像夹缝中求生存、有饭吃就好。
而现实中的战略却要遵循文明法则,是亦步亦趋,是贴紧跟上、不进则退,是先求实积累然后才可伺机而动。
对大多数家具企业而言,处在生死线时“能活命”就是战略,进入安全区后“活得好”就是战略,拿到序列号的企业“活得好还活得久”就是正确的战略。
坚持战略稳定
有对的战略但不善坚持,是被动型企业的发展通病,对很多企业而言,战略坚持实属不易。
很多家具企业跟规模相当的竞品企业对比一下,就不知不觉改变或矛盾化自己的战略。
彼此间谁业绩好点、差点,或者谁搞了个“大动作或小动作”,就足以影响另一个企业的目标制定和动作管理。
或者出去听趟课回公司后就组织开会说“细节决定成败”,和某个牛人吃顿饭又开始说系统化运营,学定位时要搞品类聚焦,学资本化运作时要搞多元化,学营销了就开始插手一线……
层出不穷的变术其实表现出的是无逻辑、无定向的管理凌乱,进而制造了方向的冲突与自相矛盾。在找到战略之后,如何坚持战略?
第一是战略保护,一个企业只能有一个战略。
战略就是一种定位与主张,当战略越鲜明,来自企业内外部关联群体的阻力就越大。这其中有认识问题,有局部和整体的角度问题,也有潜在的利益趋动问题。企业中枢领导必须对战略进行强有力的保护,不能轻易受到各种认知与意识的冲击。
第二是在主旨不变的前提下,不断进行战略精修。
企业中枢核心要做的是围绕既定战略不断建立和增加各种维度的理论依据,以确保充分的战略自信并适时对各级管理层进行传达,抵消发展过程中遭遇困难所产生的群体性战略消极。
第三也是最重要的是:中枢核心要对战略意识进行自我防护管理。
对既定战略最有力量产生伤害的,往往是关键的领导和权力更大的人。相比一些看似有点用的动作对战略的破坏,管理上的留白有缺更应该包容。
每一道经营指令及相关市场措施在推敲时,要经过战略沙盘的模拟,而第一条就是要在逻辑上确保对战略无害,而对发展有没些益处甚至可以先忽略不计。
要知道一个以风格设计见长、善于经营区域小众市场的品牌,如果管理者某天突然想出了一个很有创意的促销方案,或产生一系列规模扩张的念头,这将是非常可怕的事情,可比灾难。
发展路径程控:绘制路线图,确保不跑偏
条条大路通罗马,但也需要描绘一张适合的目标线程图,并将其定为行动的依绳。
而中枢核心就需要对这张线程图进行构图,并指导和修正推进,以确保线路不跑偏、进度不拖陷、组织状态好,从而实现“效果少打折”的目标。
需要注意的是,无论走哪条路、怎么个走法,途中都会遭遇困难和突发状况,这是定数。
有人会说遇到问题解决问题,遇到困难突破困难就好,很明显这是个百分百的思维模式,意思是说一百个人碰到问题都会第一时间产生面对问题的思路。
有个很红的“填坑理论”,说一个人的能力体现在填坑的能力有多强,然而这个理论想表达的却是“填坑能力强意味着能成功”,很明显这是一个被功利化且颇有说教嫌疑的伪理论。
个人发展也好、企业发展也好,在发展过程中,有些问题是避免不了或永远解决不了的,甚至会永远伴随。难道绕开问题不是水平?难道跃过问题不是能力?难道切割问题不是魄力?难道拖着问题慢慢化解不是智慧?
问题本身是兼具繁衍能力的,解决问题的过程也是次生问题的过程;而发展路径控制的核心,就是把握业务主线推进及优化微调,一段一段的达成阶段目标,为总体战略堆砌基础性的成果,要死咬拿到成果的时效性。
中枢核心的能力不是做枪手和救火,成为问题高手团,而是人、事、物综合资源的调配团,业务进度的指导团,否则体现的不是能力而是愚蠢。
追求“效率打法”,最大化资源利用
21世纪所有的公司都是销售公司,以营销为龙头的企业首要追求的是市场打法,而打法效率是关键。
打市场和打仗同理,能铺开全方位立体整合行销战役的,基本只能是那些绝对领先的企业,或者说该品类的市场竞争局面已然到了绝杀关口。即使在行业占位相对领先的企业,都很难做到全方位整合营销。
这其中存在的不只是技术的认知和获取问题,而是先机与资源基础的问题。
很多管理者总在市面上寻找着流行的行销动作,就像寻找一本藏于其他企业的秘籍一样。
哪知即使同样的打法,处在不同的基础上去实施,效果会完全不同。而且很多行销动作本就不是什么原始秘籍,基本在先进领域早就沉甸为理论工具。
在打法上不断追求更好是对的,一味追求更多肯定是错误的。
很多企业在业务策略上始终找不到最佳入口,就是因为其不断在很多入口游走,不得其门而入。由诸多策略组合而成的“全三分力量”的策略累赘,誓必会瓦解企业本可以达到八分的核心力量。
夸张些讲,很多企业平日用以指导团队的,只是那些未经过细究、且不适恰的流行口号与管理语录而已,不知其中的矛盾与虚伪对于业务实质推进有很大害处。
规模越小、资源越有限,将有效资源进行适配将决定打法的效力,也直接影响成果。
追求效率的打法应该是企业中枢核心不可动摇,且必须一以贯之的管理主张。
多数家具企业的战略是在发展过程中找到或逐渐明晰的。找到正确的方向很难,找到相对精准的路径打法也很难,但破坏起来却极其容易,一道指令一句话一个新项目都有可能产生破坏作用。
能够破坏企业发展战略方向与策略路径的只有企业中枢核心,所以一切好的或坏的结果,正在好或正在坏的过程,可能更好或可能更坏的痕迹等,这一切都源于企业的中枢管理,问题也只会出在中枢核心。
若听到有人说“我们团队执行力不强”,基本可以断定,真正要承担责任或该受到质疑的是该企业的中枢核心及管理层。因为,一切结果都源于中枢管理。
2014年上半年,红木市场低迷,红木原材料价格普遍下降10%至15%,家具价格普遍下降。然而,8月份起,红木家具或迎来涨价潮。红木家具的定价主要取决于原材料的价格,红木家具的生产周期一般为3至5个月,对于大部分企业来说,去年“高价”买进的材料所制成的家具将在近两个月面世,因此,红木家具或开始普涨。与此同时,即使在房价大幅修正的情况之下,国内房地产受欢迎程度仍达股市两倍。地方政府进一步放松限购,加之一些促进房贷的行动,或将进一步刺激红木消费需求。
来源:北京晨报
据记者了解,这位王女士十分喜爱红木家具,并于去年加入了一个与她同样热爱红木家具的微信群。在众多群友中,一名来自柳州的男子经常在群里发一些手工创意品图片。王女士被这些图片深深吸引,便把该男子加为好友。不知不觉中,她已经一步步走向该男子早已挖好的坑。
某天,王女士一眼相中了该男子在微信朋友圈里发布的一款红木家具,并提出想看实物。在该男子的邀请下,王女士来到柳州。在并未如愿看到实物的情况下,王女士还是决定向该男子个人银行卡账户汇款13万元当做预付款。在等待收货期间,王女士又看中了该男子在朋友圈中发布的另外一款家具。于是,她与男子协商要做一些调整。为补足预付款,王又给男子的银行账户汇入了6.6万元。这样,王女士先后一共支付了19.6万元。
然而,收货的日子到了,王女士等来的却不是心仪的红木家具,而是该男子以红木家具贵重为由,提出让她再支付30%的货款才送货的要求。此时,心生疑窦的王女士并没有同意男子这次提出的无理要求。但该男子坚持称,若王女士不加款,他便不发货。此后,便是无良商家的惯用伎俩:电话不接,短信不回。
转眼两三个月过去了,当王女士再次来到柳州找该男子理论时,对方明确表示,要么加钱,要么带走另一套红木家具。但是,这套家具与此前在电脑上看到的家具完全不一样。
此时的王女士眼看着自己辛苦挣来的近20万元钱要打水漂,只能向柳州12315求助。她得到的回复是,该男子并没有开店或办理相关营业证照,只是在微信、QQ等网络社交软件上发布信息,不属于市场经营主体的市场经营行为范畴。王女士与该男子之间产生的纠纷为个人与个人之间的民事纠纷,不属于工商部门管理范围。工作人员建议王女士,可以向法院提起诉讼。
其实,王女士的遭遇远非个案。随着网络社交软件的广泛使用,微信朋友圈里的交易越来越频繁,其间产生的消费纠纷也日渐增多,维权难成为社会关注的焦点。
业内人士认为,鉴于红木家具这种高档消费品在选材用料、工艺技术等方面的复杂性,即便看到实物的普通消费者也难以对其质量状况做出准确判断,更别提王女士这种在未见实物,也不知对方有无经营资质情况下的购买行为。
目前,网上购买红木家具的风险较大。但并不排除有一部分诚信、合法红木家具电商的存在。无论是电商,还是实体店,都是市场的组成部分。金钱损失了还能挽回,一旦失去信誉将很难挽回。因此,专家建议转战电商的红木企业:应该多站在消费者的角度,完善网购程序,把可能给消费者带来损失的苗头扼杀在萌芽中。
消费者则一定要注意防范风险,选择诚信度高,具备合法资质的企业购买红木家具。付款前,要多方核实对方的相关信息,不要草率做出购买决定。此外,也可以采取货到付款的方式,仔细验货后再给钱。
岳梦琳
玳瑁为海龟科动物甲片,其外观为近圆形、三角形或多角形的板片,长10~20厘米,厚1.5~3毫米,表面呈暗褐色的半透明体,并有暗褐色与乳黄色的花纹,平滑而有光泽;内面密布白色的条纹或斑点,并有纵横交错的沟纹;质坚韧,断面角质,不易折断。玳瑁性寒,味甘咸,具有清热解毒镇惊的功效,《本草纲目》载:“玳瑁,解毒清热之功,同于犀角,古方不用,至宋时‘至宝丹’始用之也。”由于玳瑁产于海洋深处,不易捕获,属贵重药材。
而这种稀有珍贵的材质在17世纪的欧洲被法国著名皇室家具工艺大师布勒(André-CharlesBoulle,1642年-1732年)用于高档家具制造之中。布勒从17世纪70年代开始便为卢浮宫和凡尔赛宫服务,18世纪他的风格在大量高质量工艺作品中被采用,布勒风格作品在今天成为许多博物馆的珍贵藏品和拍卖会上热门的法国工艺拍品。如孔代美术博物馆CmuséeCondé,(继卢浮宫之后法国最大的经典绘画作品收藏博物馆)收藏有Boulle制作的玳瑁细镶铜丝写字台(Bureauplat)。
细镶铜丝玳瑁工艺(后被称为“布勒工艺”)将稀有龟甲切割成薄片后层层重叠至2-5毫米厚度,再依序贴覆于柜面使每个曲面都天衣无缝,用料珍贵,雕刻、硬木贴面、金漆、鎏金铜饰等传统工艺细腻,柜体折角处嵌入脱蜡铜铸工艺打造的女神像,线条柔美精丽,兼具了华贵大气和纤巧灵动的精神气质。古典主义和浪漫主义的风格复辟,继承十八世纪宫廷家具的艳逸风格。
以上两件藏品均来自上海拍卖行西洋家具部
作者简介:
岳梦琳,1989年出生,15岁就读法国圣文森天主教精英高中,23岁在巴黎获得艺术管理MBA学位,24岁建立自己的工作室并担任法国华裔青年收藏家协会会长,25岁回国发展,现任上海拍卖行西洋家具部门负责人,《古典工艺家具》专栏作者。
中国经济正进入换挡期,今年是经济转型非常关键的一年。根据过去三个季度的宏观经济表现,中国经济发展一切正常,新的经济发展动能正在逐渐发力。
就家具业而言,我们看到了扩张进取的步伐,也看到了不少企业正在经历发展的瓶颈。
不论是新生产线的建设,还是新工厂的现代化布局,还是新的营销战略的制定实施,笔者以为,所有这些,都不如人才战略的正确实施更重要。中国家具业正在进入依靠人才增进发展动能的新时期。
靠资金,靠产品,靠规模,靠渠道,都不如依靠人才的挖潜,更可靠,更长久。
家具企业并不擅长使用高级人才
家具制造企业普遍经营规模不大,纵观国内,几乎没有企业的年产值超百亿。
家具企业普遍流行家族制经营,更是给高级人才的延揽与使用增加了无形的门槛。
由于这两大基因的影响,我们很少看见家具行业有成功的职业经理人,有些企业也尝试引进职业经理人,但是大多工作时限较短,很快就爆出离职新闻。
家具企业难以任用职业经理人,跟行业的特点也有很大关系。家具行业作为特殊制造业,其与其它制造业有着很大的不同。而有些职业经理人跨界而来,对于家具行业知之甚少,就要开始完成极重的业绩考核任务。有的职业经理人的离职申明中,显示的是其对家具行业还是相当程度上的门外汉。职业经理人的失败,更是加剧了家具创业者对于专业管理人才的疑虑与不信任,造成了恶性循环。
不仅是小型的家具企业主要靠创业者在独撑门面,或者一直就是夫妻档在经营企业,就是一些大型的家具企业,甚至有的已经是上市公司,对于职业经理的选择,也以失败居多。有的公司总裁上任不足一年就离职,一度引起资本市场的关注。
中国的家具企业正在走向现代化,工厂越建越多,经营规模越来越大,再依靠创业者个人的力量显然难以支撑,家具企业必须过高级人才使用关,否则增长的瓶颈,将最终导致企业在与强者的竞争中败北。
看看知名企业华为与联想的事例,我们就可以看到,管理的成功与不力,对于企业的生存有着何等重要的关联。同样是民营企业巨人,联想已经在走下坡路,其最具影响的失败就是手机业务管理失当,用人失败,导致业绩下滑;而华为的手机业务一飞冲天,其最重要的成功点就在于用人策略的成功,从而集合了全集团之力,与世界上最顶级的对手竞争市场。
家具企业增长的新动能在于人才挖潜
人才比设备、资金更重要
在家具行业,设备的投入固然重要,资金雄厚与否往往决定企业的生死,但是,在上市家具公司对于整个市场虎视眈眈的今天,家具企业之间的竞争势必会迅速激化到最高级的竞争形式:人才之间的竞争。
在企业资产证券化的大背景下,资金的供应会源源不断,只要企业有良好的市场表现。而良好的市场表现是需要经营团队合力创造的。
因此,在现在与未来,家具企业的市场表现会越来越成为决定性的市场竞争要素,也就是人才的表现会成为决定性的市场竞争要素。
人才是需要被发现、启用、管理、监督、信任、激励的。在人才使用的诸多环节,领导者的见识、手段游刃有余,则团队的力量会最大化发挥,否则,以创业者一人之力,对付得到高效管理与力量整合的虎狼之师,唯有失败一途。
管理之要害无非是:管而不死,放而不乱。
企业不大难以生存;大而不会管理,难以长久。家具企业的管理关,是必须要过的生死关。
家具企业增长的新动能在于人才挖潜
基层人才管理也极为重要
家具企业的生产线管理与销售管理,也至为重要,也是人力资源最大化的主要挖掘地。
家具生产难以规模化,于是在原材料采购、精益生产、减少浪费、智能化运用方面,有着诸多重要的升级改造空间。每一分钱生产环节的浪费,都是利润的浪费。因此,重视生产环节的管理至关重要。当然,生产管理方面,一直是家具企业关注的重点,相比较于其它方面的管理,多数企业经验丰富。但是新的变化因素是生产线工人的年轻化,正带来许多新问题。如何想方设法在新工人中,建立稳固军心的劳动环境,建立他们长期服务于企业的信心与忠诚度,是当下必须解决的现实问题。
稳定基层员工队伍,是极为重要的生产管理课题。
销售队伍的建立,对于销售企业而言,是头等大事。好的销售企业,能够建立一支忠诚可靠、业务能力强的员工队伍;不好的销售企业,靠创业者个人的力量,支撑一店;再差一些的销售企业,只能在顺境中生存,市场但有风吹草动,即告亏损。销售人才队伍的建立与管理,是销售企业的核心竞争力所在。
中国的消费在升级,市场规模在扩大,竞争水平在攀升。而终极竞争,就是人才的发掘、管理、整合能力的竞争。
未来家具制造企业与销售企业新的增长动能主要来源于人力挖潜,别无它途。
记者从大涌镇了解到,第七届中国红木家具品牌大会盛典,初定于2017年1月4日,在杭州国际博览中心举行。活动内容包括中国红木G10领袖峰会暨第七届中国红木家具品牌论坛、2016中国红木家具行业总评榜颁奖典礼和全联艺术红木家具专委会年会。
全联艺术红木家具专委会执行会长林伟华介绍,本次大会议程,包括“2016中国红木家具行业总评榜”(简称“红木总评榜”)与“中国红木G10领袖峰会暨品牌论坛”。红木总评榜已连续举办六年,是红木家具行业首个、也是最具公信力与影响力的红木家具年度总评活动。共设综合类、人物类、企业类,3大类,17个奖项。
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