家具经销商如何应对销售渠道变革?\百年之材 驻美有“术”
时至2018年,家具销售渠道多元化发展趋势已成为了大家的共识。多数家具经销商面对这种多元化的渠道变革很是茫然,一时间不知道该怎么办了,尤其是长期坚守传统渠道的大家具经销商。
我们首先来分析一下,为什么短短几年的时间,家具销售渠道发生了翻天覆地的变化,造成今天家具销售渠道多元化的成因是什么。
一、传统主流销售渠道家居卖场严重过剩、租金持续高涨、产品售价居高不下。厂商需要寻找新的获客入口。
大家都知道,曾经家具产品的销售渠道是比较单一的,地级及地级以上城市主要是依靠大家居卖场这一渠道进行销售的。这也是为什么在中国能在较短时间内出现红星美凯龙、居然之家、月星家居等全国家居零售连锁巨头以及区域性家居零售连锁巨头的主因。
开家居卖场的,几乎是“躺着”就可以轻轻松松的靠收租挣钱了。也正因为如此,无论是全国性家居零售连锁巨头,还是区域性家居零售连锁巨头开店扩展的速度非常之快。
虽然,目前很多城市的家居卖场已经达到了严重过剩的程度,但是,似乎并没有影响大巨头开店扩张的步伐。虽然大家居卖场的商户的销售业绩在下滑,也出现过多起商户联合抗租事件,但是并没有从根本上影响大家居卖场租金的持续上涨。
在大家居卖场里开店做生意的家具经销商,面对高涨的租金和不低的用工成本,其不得不把这部分成本转移到消费者身上,最直接的表现就是把商品的售价提高。
网上不断的有人爆料,一款出厂价8000多元的皮沙发,在大家居卖场的售价至少是出厂价的2.5-3倍以上,即使是这样,经销商也不见得能赚到钱。可见家具销售的渠道成本有多高!
降低渠道销售成本,在终端销售竞争中具有超高性价比是赢得消费者的不二法则,这也是家具厂商开拓新渠道的动因。
二、大家居卖场的客流持续下降,门店业绩持续下滑,行业大品牌及大经销商在弱化对大家居卖场的依赖,自建销售渠道引流势在必行,也是被迫无奈的选择。
行业的大品牌及其经销商之所以选择在大家居卖场开店,是因为他们能获得想要的客流。如果客流的获得过多的是靠经销商自己的行销引流,那么,入驻大家居卖场就显得没有了意义。
更可况租金又那么高。何不自建销售渠道引流呢?反正也是需要自己做行销引流才能活下来。近几年,行业大品牌纷纷布局独立大店就是很好的例证。很多区域性的大经销商纷纷在大型社区开设社区店或者在小区建样板间也取得了不错的销售业绩。
三、寻找获客成本最低的售点(销售渠道)是所有厂商都关心的问题。获客成本的高低,很大程度上决定了产品售价是否具有市场竞争力。因此,哪个渠道获客成本低,厂商就更有意愿去哪里。单一的销售渠道被打破。
从2013年逐步升温的家具电商热到2016年家具电商品牌纷纷开设线下体验店。无不说明降低获客成本的重要性。刚开始大家去网上购物,多数人的认知是,网上卖的东西“便宜”,便宜的逻辑是卖家没有高昂的开店成本和人工成本,因此也更可能以较低的价格销售产品。
随着移动互联网的发展和智能手机的普及,短短几年时间网购成为了消费者一种主流的购物渠道,尤其是85后、90后和00后的消费者。一时间,电商冲击实体店成为了大家的共识。很多实体店的老板纷纷抱怨电商毁了中国的线下实体店。
近几年,随着家居电商的大热,家居行业的大品牌也纷纷完成了本品牌的电商化。时至2018年,家居电商销售排名靠前的家居品牌,通常也是线下主流销售渠道的行业大品牌。
近两年随着微信小程序的不断迭代,很多商家看到了商机,也纷纷在布局小程序的获客入口。
随着定制家具品牌“全屋定制”的快速发展,以定制设计为流量入口的家具销售模式成为了一个很重要的销售模式。行业的大品牌纷纷在自己的线下门店配置了设计软件及设计师来抢占设计获客的流量入口。
以互联网家装和装修公司主导的“全屋整装”模式正在探索一种全新的家居产品售卖模式。如果日后成为一种主流模式的话,作为单独售卖建材和家具品牌的经销商而言将是致命的打击。
对于以收租模式生存的家居卖场而言更是致命一击。因为消费者不用去卖场了,消费者根本不用自己亲自买装修材料和家具了。
以房地产企业为主导的精装房模式也逐渐热起来。房地产企业具有天然的获客优势,随着国家精装房政策的推进。会进一步压缩以零售为主的家居门店的市场份额。
以“工厂展厅”为活动落地地点的厂商联合促销模式近几年大受消费者的欢迎和认可,这一厂商联合促销模式解决了工厂、经销商、消费者三方的多个曾经无法克服的痛点。
行业大牌纷纷加入到了工厂展厅团购模式的行列。工厂展厅团购模式正在成为一种购物时尚,成为工厂及经销商抢夺目标消费者,拉升销售业绩的杀手锏。行业诸多大品牌已经加入到了工厂展厅团购的行列。
四、消费者消费认知及消费习惯的变化,使得家具销售渠道多元化有了更多的可能。
任何商业行为都要以目标消费人群的变化而变化,随着这些变化,零售业态的人、货、场也会发生巨大的变化。看看如今超市零售业的发展变化你就可以发现点什么。
超市模式整合了分散的街边店,发展到后来高度集中的综合性商超。随着消费者对购物场景、消费认知、购物习惯、购物便利等等的变化,你突然发现,超市没有前些年火了,倒是距离消费者最近的特色便利店火了起来。
很多人读不懂这是为什么。一站式购物曾经是超市业态对外高调宣扬的口号,是击垮街边店的一句最具有杀伤力的广告词。有多少街边店因此而关门歇业。到如今,社区便利店(沿街店)却又“死灰复燃了”!这是怎么回事?是社会倒退了吗?
再来看看建材家具零售行业,未来也会出现这样一种趋势吗?我认为很有可能,而且已经开始显现出了这种趋势。我们不妨来看看消费者的变化趋势。
1、消费者消费场景的变化趋势
大家看看上图,消费者购物所选择的购物地点,是不是和超市零售业态的整合演变惊人的相似。
2、消费者对消费场所认知的变化趋势
上图是消费者选择在不同购物场所考虑的不同因素。当然,目前这些购物的场所都还存在,但是不同购物门店在整个家居零售中所占的份额和所处的地位是不一样的。他们是随着消费者的认知变化在不断的变化。目前,大家居卖场仍然是市场的主导,但是已经出现了分化的趋势。
3、消费者消费习惯的变化趋势
随着消费者对消费场景的认知变化,消费观念的迅速迭代、消费需求的个性化,消费观念的多样化,消费场景的多样化,越来越懒的消费者是需要被卖家读懂的。家居卖场业态的规模优势,全品类的产品布局,不见得就是未来90后,00后的首选。随着电商的发展,虚拟场景销售会越来越多,面积再大的卖场相对于虚拟场景而言,都显得太小了!在大家居卖场客流越来越小的市场条件下,我们不得不深思,我们真的读懂消费者了吗?我们是在做迎合消费者的事情吗?
对于家具经销商而言,我们应该如何应对家具销售渠道变革带来的影响?由于篇幅有限,在这里,我只以目前主流家居卖场中店中店专卖店的家具经销商为对象,来探讨一下经销商的应对之策。
这里特别说明一下,这里讲的店中店经销商是指目前在主流大家居卖场内开设品牌专卖店的经销商。这是以下文字所讲策略和观点的前提,抛开这个前提,很多的策略和观点是不一定成立的。
通过对多个店中店成功经销商的个案分析,以及对整个市场竞争环境的分析、总结、洞察,以下店中店经销商的经营策略在当前阶段是走的通的。也是经销商成功突围的发展路径。
1、聚焦经营单品类产品,做卖场内该品类的老大
大家都知道,大型家居卖场内的品类分区是很明确的,不同品类的产品被放在不同的楼层或同一楼层的不同品类区,即使是同一品牌,多数情况下也是不允许跨品类的。
有两种类型的店中店的大经销商正在快速的衰败。一类是经营同品牌多品类多系列的经销商。一类是经营多品牌多品类的经销商。
我们首先来看经营同品牌多品类多系列的经销商的发展瓶颈。
多品类多系列发展是行业很多大品牌的发展路径。我们会经常见到这样一种情况:一个经销商在同一卖场经营了同一品牌不同品类分布于不同楼层的多个单系列产品专卖店。
之所以出现这样的情况,是因为这个行业大牌经营的品类很多(有儿童板式系列、有实木乌金木系列、有欧美系列、有定制系列等),而卖场是按照产品属于的品类分区的,不同品类的产品系列当然要在不同的品类功能区了。
这种模式曾经在竞争不激烈的市场条件下,经销商由于实现了品类的多点布局,纷纷取得了成功。
然而现在,这种模式的经销商很快就败下阵来。因为其经销的任何一个品类的专卖店在该品类区都比较平庸,虽然其在该卖场开设了多个专卖店,但是其并没有形成规模优势。
单个专卖店的竞争优势并没有建立起来。随着卖场客流的锐减,卖场内的每个门店都在做店内拦截和行销抢客。只有在该品类区的前三名才可以活得好。由于该经销商的门店多而又不集中,管理粗放、其几个店所在的品类专区都做不到前三名。
有的店销售业绩极差。各专卖店导购员由于所熟悉的产品类别有很大的不同,也很难协同作战形成一定的竞争优势。这类经销商开了好几个专卖店,看起来是做大了,实际上其并没有建立起任何的竞争优势,跟开一个专卖店的经销商相比,并没有什么区别。
我们再来看经营多品牌多品类经销商的发展困境。
我们经常见到这样一种店中店的大经销商:其在同一卖场开了多个品类多个品牌的专卖店,或者在当地不同卖场开设了不同品牌不同品类的家具专卖店。目前这类经销商纷纷都在缩小店面面积,或者关店。
以上两种类型的大经销商都被一种模式的经销商打败。那就是在当地的同一卖场开设不同品牌同一品类的多个专卖店的经销商,或者在当地多个卖场开设不同品牌同一品类专卖店的经销商。大家想想看道理在哪里。道理就在上面的解读中。
这就是我给店中店经销商的经营策略之一:聚焦做单品类产品,把单品类产品销售做到该卖场或该市场的第一名。
2、优先选择能做“工厂展厅团购模式”的工厂合作
我们来看看,工厂展厅团购模式解决了哪些冲突和问题。
A、解决了单个专卖店面积小,产品单一,消费者可选择产品少、顾客流失率高的问题;
B、解决了单个专卖店不具备活动策划能力、活动推广操作能力的问题;
C、解决了推广期间锁定的目标客户只去工厂展厅团购不去竞品专卖店的问题;
D、解决了顾客对品牌(看到工厂的规模会产生信赖)、产品质量(很多工厂会安排消费者参观工厂生产线并配有专业的解说员)、环保、价格(很少有人会怀疑工厂展厅的价格会随意虚标)的信任问题,提高了成交率和客单价;
E、解决了专卖店在人员组织、活动推广、产品标价、销售议价、产品解说等方面的先天缺陷;
F、加盟专卖店的销售模式发生了根本性的改变。原来的签单在大家居卖场专卖店进行,工厂展厅团购模式的签单变成了在工厂的展厅。家居卖场中的专卖店变成了一个顾客的体验店及集客中心;
G、加盟店不必再开大店,避免了经销商对装修费用的大量投资,同时也减轻了专卖店租金的压力,专卖店的盈利水平会大大的增强。
工厂展厅团购模式,也许是目前,解决店中店模式专卖店经营惨淡的最佳方式。
截止到目前,加入工厂展厅团购模式的家居企业也越来越多,如:新中源陶瓷、新濠瓷砖、A家家具、联邦、顾家家居、斯可馨、全友家居、双虎家居、南方家居、掌上明珠、阳光林森家居、帝标、赖氏家具、蓝鸟家具、平安家具……
现在有很多经销商已经看到了这种模式的好处,纷纷在切换品牌的时候,把工厂能否做“工厂展厅团购模式”作为其是否合作的一个重要的条件来考虑。
3、单渠道开店,多渠道引流
随着家居产品销售渠道的多元化,很多经销商都慌了神。纷纷进行多渠道开店布局。比如开设线下独立大店、线上开商城、在小区附近开社区店、在当地的知名热卖场开形象店、在城市的郊区开仓储店、做成品的家具经销商开定制店、开定制店的经销商做全屋整装店等等。
但是从结果来看,效果并不好。无论是哪一种销售渠道,都有其优劣势。如果经销商做你不擅长的事情,做你不专业的事情,你去与该渠道的专业经销商去竞争,胜算的机会是不多的。
我认为无论是什么渠道的家居门店,没有足够的流量都是无法良性运营下去的。因此,我提醒广大的家居经销商要慎重开店。不要盲目投资。我建议经销商要坚守选择你最熟悉最擅长的渠道开店。
你需要改变的是由以前的单渠道获客变为多渠道引流。家居产品渠道的变革很大程度上是因为要解决门店的引流问题和更好的抢夺目标客户赢得销量的问题。从这个意义上说,引流才是门店生死的关键。经销商的引流能力将会成为未来任何销售渠道竞争的核心能力。在为门店引流的过程中,要善于整合当地多渠道成员的各自流量,使参与的各方互相借力,互通有无,互帮互助,共赢共生。
4、打造一支训练有素的有行销引流能力的队伍
店中店家具经销商普遍综合实力普遍较弱,多数经销商还是夫妻店管理模式。甚至很多开设了多家专卖店的“同城多店”模式的经销商,也是按照夫妻店的管理模式运营的。
在卖场过剩、大家居卖场客流锐减、专卖店同质化竞争、市场需求锐减的大市场环境下,经销商能不能成为一方霸主,就取决于其能否打造出一支训练有素的有行销引流能力的专业队伍。
比如专业的企划人员、专业的设计师、专业市场推展专员、自媒体文案专员、能冲锋陷阵的店长、会做售后服务管理的售后经理、会做财务分析的财会人员、专业跟单员、内部培训师等专业人才。人才的竞争将是未来家居经销商赢得市场竞争的核心。
原标题:百年之材驻美有“术”
上过蜡的家具具有纹理细腻、色泽典雅的自然美。新京报记者王远征摄
烫蜡工艺能够置换木材中的一部分水分,对家具进行保护和美化。新京报记者李飞摄
对雕刻部分的打磨既要做到层次分明、雕刻形象逼真,又要做到无毛刺、无砂纸痕等打磨痕迹。新京报记者李飞王远征摄
红木家具之美,木材之美是“底子”,还需要各种工艺的打磨,让木材表面呈现出人文魅力,红木家具“美容术”,包括家具本身的打磨、上漆或上蜡,还包括在使用过程中颇有讲究的保养,不仅需要精湛细腻的技术,更融合了创造者和使用者的艺术价值取向。“美容术”不仅延长家具本身的寿命,也让红木家具迎合使用者的审美取向,成为传统文化的“代言者”。然而,在使用和收藏的过程中,消费者也要了解红木家具的“化妆”技巧,避免“偷梁换柱”等各种作假技巧,以掌握红木家具的真实价值。
打磨工艺打磨到位表里如一
硬木家具的制作工序是选材(选取材料)、下料(将木材裁成制作时所需要的尺寸)、开榫(使用机器或人工开榫头)、凿眼(凿卯眼)、沾水打磨、刹活(在家具榫卯结合安装前,用一种小型手锯将所有榫卯结构部位都再拉一遍,使其结合时肩口严密牢固)、使鳔(使用鱼鳔做成的胶水上胶)、检查打磨、油工。在这其中,与打磨相关的就有多道程序,可见打磨对于红木家具制作的重要性。经过多种打磨工具和不同打磨工序后,家具要做到“轮廓匀称,棱角齐平,整体协调,纹理面清晰、纹路相合,榫卯连接润泽通润、无牛毛刺。打磨到位的家具,可以做到通体润泽、表里如一。”
其中,沾水打磨这道程序最为重要。其方法是用湿布将部件擦湿,对线条的起鼓打洼处使用耪刨、马牙锉及刮刀片等工具进行全方位打磨。硬木家具的每一个部件都要进行沾水打磨,一是顺应木性,因为木纤维遇水膨胀,表面的一些木纤维剥离出来,就是工匠常说的“毛刺”,通过沾水打磨,“毛刺”就被打磨掉,表面更加光滑细腻,如同细嫩的皮肤,而且在今后的空气氧化中可以做到色泽变化均匀一致,使硬木家具包浆的形成速度快且包浆厚;第二个好处是不留瑕疵。打磨过程中凡留水渍处都打磨,做到每个部件要平整、润滑、饱满,整件家具没有生硬的棱角:倒棱,每个线条都平整、润滑、饱满,做到内外光滑一致。
在打磨的过程中,并非只用沾水打磨一道程序,而且打磨并非单一一个时间段统一完成。例如,在上漆或打蜡之前,工匠还要进行最后一次打磨,保证木质如婴儿肌肤一般的润泽;在雕刻纹饰丰满的家具上,工匠师傅还会把雕刻部分的打磨作为雕刻的重要一部分,既要做到层次分明、雕刻形象逼真,又要做到无毛刺、无砂纸痕等打磨痕迹。俗话说“玉不琢不成器”,木质家具也只有经过精雕细琢才能成器。
烫蜡工艺保护水分光滑如绸
髹饰工艺是指我国古代以漆或蜡为材料髹涂家具和日常生活用具的一种工艺,其主要目的是为了保护和美化家具表面,分为漆饰、蜡饰两种。业内一直有“南漆北蜡”的说法。在北方,常用烫蜡工艺来保养家具。其目的是用蜡填补木材本身棕眼里的空隙,置换木材里的一部分水分,形成保护层,从而防止温湿度变化使木材发生较大的伸缩而开裂。
蜡饰工艺是指在家具表面通过封蜡的方式进行保护家具和美化的一种方式。其具体做法是在打磨光平的坐椅、素架上,把蜡烘热,边烘边把蜡涂上,使蜡质浸入木质的内部,再用干布用力擦抹,把浮蜡和棕眼处理掉。经过这样蜡饰的家具,表面光滑如镜,能显示木材的优良质地、细腻纹理、典雅色泽等自然美。蜡饰后的紫檀坐椅,在一定角度光线投射下,呈现一种柔和美妙如丝绸般的色泽。而蜡饰的黄花梨木坐椅,则具有琥珀般透明的效果。
传统的烫蜡工艺分为烫蜡、起蜡、擦蜡三大工艺,首先将蜂蜡、川蜡、松香等按照一定比例融化成液体,用鬃刷将蜡散星状分布在家居上,再用电炭弓(以前用木炭弓)来回抖动烫蜡,当蜡成白泡状泛起,再用布蜡工具(大板刷)拉开、布均匀。随后使用起蜡工具将各部位残存在表面的浮蜡起净,直到摸上去不粘手,再用蜡布等工具大面积擦蜡,尤其是腿、枨要顺纹理反复擦,最后用板擦和鬃刷擦拭表面,将棕眼处残留的蜡抖尽。烫蜡完毕后,要经常用棉布和手擦拭、抚摸,还有定期再上蜡,但用量一次比一次少,达到保养目的。
漆饰工艺生漆固形清水芙蓉
在南方,平均气温较高且容易潮湿,蜡会随着温度变化而脱蜡,而且大漆漆膜干固后,有耐油性、耐潮性、耐磨性、耐水性等优点,故多用“擦大漆”来防止家具变形。据考证,故宫内擦大漆的家具多源于南方省份,如江苏、浙江、广东等。“大漆”又被称为“生漆”,原产于漆科木本植物漆树的一种分泌物,主要成分为漆醇。从漆树上采集的漆汁尚未进行任何加工调制并含有一些水分,故称为“生漆”。我国使用漆器的历史非常久远,早在新时期时代,人们就认识到了漆的性能并用以制器。到了清代以后,黑色成了最流行的色彩,以黑为贵成了时尚,黑色的大漆家具曾有着广泛的市场。
擦大漆工艺必须在无尘、密封、温度保持在20℃-40℃、大气相对湿度为70%-80%的房间中进行,是因为大漆中的漆酶在这种环境下能促进漆酚加速氧化成膜,较快干燥,温度过高过低、过干过湿都不利于擦漆,而且要经过上漆、砂磨等程序反复进行,为了保证房间内的温湿度,有时需要泼水等方法达到要求。
据名佳红木董事长张正基介绍:“上大漆这道工序非常之苦,在一二十年前,还没有太多现代设备能够达到房间所需要的干湿度,需要地面泼水等方式达到湿度,因此房间内终年都很潮湿,工人的工作非常辛苦。家具施大漆,前后得加工三十多道工序,加上操作起来极其复杂且不易掌握,一般的学徒要苦学三年才能出师。”
在明清时期,与传统的大漆家具不同,为了体现硬木家具材质的天然纹理,一般是不作色漆髹饰的,而是用透明的罩漆清涂一遍,然后在罩漆待干未干之时,用纱布揩掉表面漆膜,并经过多次反复,直至表面呈现光亮,就是所谓的“清水货”。
工艺“做鬼”
改制与染色
目前,红木市场上有一些商家通过给木材上底色的手法来以次充好,将其他便宜的材质来冒充高档红木,或者将木材“边材”充入其中,以此来牟取高额利润。按照国家标准,产品的正视面应无边材,其他部位零部件表面的边材含量,应不超过该零件表面积的1/10。如果红木家具大量使用边材,不仅有可能影响家具坚固程度,还欺骗消费者利益。
然而,实际上,在古典家具的生产历史上,传世的明及前清家具,有一种改制就是为迎合时代的风尚而改制木色。据明清家具专家王世襄先生的著作《明式家具研究》记载,自清中期以来,由于宫廷及权贵的爱好,紫檀器成为最为名贵的家具,其次是红木,形成硬木贵黑不贵黄的风尚;于是颜色浅的花梨制品,在木工完成后,即被染刷成深色。就是传世的黄花梨器,有的也不能幸免。颐和园藏的明插肩榫炕桌和清前期雕螭纹半桌,均呈紫黑色,细看乃是黄花梨,至今尚未还原其本来颜色。据老匠师石惠、李建元称,上述刷深色的情况,到30年代开始变化,那时由于西洋人喜爱有纹理的本色家具,黄花梨器身价骤增,于是鲁班馆等地家具店,不仅将染深的黄花梨退还成原色,就连红木器也要洗刷刮磨,加染黄色,充当黄花梨出售。
对于消费者而言,在选购红木家具时,不能单纯片面以上色不上色来判断家具的好坏,如果采用纯正的红木制成的红木家具,通过上色只是让家具外观看起来更加美观,并且起到保护作用,并不会伤害木材,那并非欺骗消费者。消费者要警惕那些通过上色来掩盖本质的红木家具厂家,切勿被这些不法商家蒙蔽。
包镶工艺与贴皮
“包镶”是硬木家具中一种特殊的工艺,是指胎骨采用不易变形、比重较轻、相对较为易得的木材,外表则用名贵珍惜木材包镶,具有保存长久、结构稳定、工艺奇巧的特性。据周默所著《问木》考证,在故宫倦勤斋内檐装饰大多采用包镶工艺,门扇、裙窗胎骨为金丝楠木,外包紫檀木,而绦环板、碧纱橱、炕罩的绦环板、裙板上用了5毫米厚的鸡翅木薄板贴于楠木胎上。包镶工艺外部华美而内部结构稳定,其稳定性、完整性都高于实木家具,所以保留至今。包镶工艺多在惜木如金、手艺高超的扬州地区、苏州地区见长,不仅体现了人们对珍贵木材的珍惜,也表现了对各种木材木性的理解与把握。
而如今出现的“贴皮家具”,是将极薄的硬木木皮(厚度往往不足1毫米)贴在硬杂木甚至软木、人造板上,作为硬木家具而出售。这些贴皮往往用在家具的大边、直腿、背板、侧板等不加雕琢、不显眼的位置,达到欺骗造价的目的。贴皮家具成本比真正的硬木家具成本低很多,而且往往使用劣质的化学胶水黏结,长期释放毒性物质,造成对人体的伤害。
对于消费者而言,要注意的就是“贴皮家具”,在面对流传下来的古董家具时,要了解包镶工艺,防止将二者混淆。
保养有道
除尘
红木家具的除尘过程中最忌讳表面被破坏,如果表面蒙上灰尘,最好用软毛刷或者柔软的棉布擦拭,不要用鸡毛掸子掸扫,因为鸡毛坚硬的部分,可能会留下划痕;也不宜用湿布擦拭。因为湿布中的水分和空气中的灰尘混合后,形成颗粒状,也会对家具表面造成伤害。如果在雕刻处灰尘较多,可以用拧干水分稍稍潮湿的棉布擦拭。
家具表面如果有污渍,可以尝试用酒精擦拭,可以软化浮泥和油渍,也有消毒作用,也可以使用油性清洁剂,但是不要用钢丝球、刮刀刮擦,会给家具带来不可修复的伤害。
上蜡
为了保证家具表面常用常新,可以定期上蜡。将蜡热熔以后,涂抹在家具表面,用风筒不断加热,使其均匀分布,最后再用布擦拭,使其表面光泽温润。需要注意的是,在上蜡之前一定要在完全清除灰尘之后,否则会形成蜡斑,产生刮痕。上蜡需要由专业人士来操作,普通消费者不要随意涂抹任何“保养品”。
包浆
包浆是指家具表面由于长时间氧化形成的氧化层,经过时间的沉淀、使用者的把玩,层层积淀,逐渐形成的表面皮壳。包浆一般幽光沉静,显露出一种温存的旧气。一般包浆只出现在使用时间长久的家具上,有自然包浆的古典家具,价值也更胜一筹。消费者购买红木家具后,无论使用或收藏,都应该多用,而不能将其束之高阁。著名作家、知名黄花梨收藏者海岩曾告诉记者:“红木家具必须要用,越用越好,因为它是靠与人的接触、抚摸,和人达到气息相通,它产生的包浆越使用越好看、光泽越吸引人。就像一个美丽的女子,不能只放在家里做‘冷美人’,而是需要欣赏和接触,其魅力才会越明显。”
D06-D07版采写/新京报记者冯静
红木文化溯源之旅项目报道组:出品人/监制:张学冬项目总监、组长:孙志华内容总策划:安峰记者:冯静、付娟编辑:刘朗
新媒体传播:裴璇外联主任:陈文菊专家顾问:海岩、张德祥、陈宝光、周京南、杨波、邓雪松、曾永杰
无论是成品家具,还是定制家具,除了行业的少数头部企业的销售业绩保持增长外,大部分生产企业的销售业绩都出现了不同程度的下滑。
工厂销售业绩的增减很大程度上取决于其下游经销商门店业绩的增减。如果某一家具工厂的经销商保持稳定,那么,通常情况下它的业绩也较为稳定。
从2018年开始,就频繁爆出某某企业业绩大幅下滑,甚至倒闭的消息。进入2019年,整个行业的下行趋势并没有减缓,甚至出现了恶化的迹象。在厂商都面临的业绩压力下,厂商之间的彼此优化和淘汰成为了整个家具行业的主题。
究竟是什么具体原因导致了厂商要选择“离婚”,不再过下去了呢?
为了弄清真相,让厂商彼此读懂对方,于是,我昨天建了一个“现阶段家具经销商痛点交流群”。昨天半天的时间,群内讨论异常激烈,各抒己见。根据群内成员的讨论内容,我整理出了,现阶段家具经销商选择与工厂“离婚”的十二大原因,今天分享给大家。希望能带给大家些许的启发。
家具经销商选择与工厂“离婚”的十二大原因:
1.自己卖的挺好的产品工厂停产了,被迫切换成其他品牌;
2.上游工厂的产品更新换代慢,不适应当地市场需求,主动切换品牌;
3.上游工厂人员变动太大,不稳定,感觉会出问题;
4.有了更好的替代品牌选择;
5.工厂压货,三年装修两年换样,挣的钱全扔在库里和装修里了;
6.不赚钱,就不做了,好聚好散;
(小厂的服务和营销跟不上;大厂的销售任务重,还有各种限制,完不成任务拿不到返利,低价卖出去完成任务又赚不到钱)
7.工厂不停的逼自己开店(一店开多店,小店扩大店),开店投入和运营成本太大了,主动放弃经营;
8.专卖店业绩严重下滑,主动关店止损;
9.工厂的所作所为让人寒心,坚决不合作了;
10.产品不行,终端支持不行,跟着这样的厂家看不到希望;
11.工厂盲目更新产品,能卖的货订不到,不动销的货强制分派,产品滞销积压严重;
12.工厂言而无信,背着我开发新经销商。
纵然家具工厂有万千优势,但是,你只要有上述11种原因之一,经销商就有可能选择离开你。
了解经销商的“痛”,帮助经销商止痛,是家具工厂急需要做的事情。经销商稳定则工厂稳定。
当然,工厂主动淘汰经销商的原因也有很多,有关这个问题,我会另文解读。
我们建群交流的终极目的就是让厂商彼此读懂对方,厂商能够战略协同,抱团取暖,直面挑战,共赢市场。
如果你是家具经销商,如果你也遇到了令你多日困惑的问题,不妨也加入“现阶段家具经销商痛点交流群”,与全国各地的经销商一块剖析问题,找到解决问题的策略和方法。
一个“大兴安岭—鲅鱼圈生态移民的思路方案”已基本形成。
根据这项方案,数万大兴安岭林业工人将走出大山,以生态移民的方式,南下上千公里,到辽宁省营口市鲅鱼圈区安营扎寨,开启新的生活。
记者从大兴安岭地区行政公署人社局获悉,近日,大兴安岭行政公署与鲅鱼圈区政府签订了生态移民合作备忘录。
根据双方发展需求,拟计划组织大兴安岭地区林业在职职工、一次性安置人员、灵活就业和退休人员等群体向鲅鱼圈区进行生态移民,利用国家及两地政策在鲅鱼圈共同建立“鲅鱼圈—大兴安岭自主创新示范基地(生态移民文旅小镇)”,实现生态移民与产业移民的结合。
这将是解决大兴安岭地区林业企业职工转岗分流生计的重大战略。
大兴安岭地区行政公署官网也证实,今年4月8~9日,辽宁省营口市鲅鱼圈区副区长田文阁率领房产、人社、规建、发改等部门负责人组成考察组,赴大兴安岭地区,就大兴安岭—鲅鱼圈生态移民思路方案、建立自主创新示范基地、民生政策接续保障等工作进行考察洽谈。
大兴安岭地区行政公署人社局有关负责人表示,“下一步,大兴安岭地区将对全区林业企业改革后富余人员及其它人员开展调查摸底,做好生态移民中住房安置、就学、户籍、就业、医保、社保等各项配套落实,积极促进大兴安岭—鲅鱼圈生态移民工程取得重大进展。”
鲅鱼圈区为辽宁省营口市辖区,位于营口市南58公里,为营口市新市区。而大兴安岭作为全国五大国有森工林区之一,不仅是东北乃至华北的重要天然屏障,更是中国北方的绿色长城。
记者从国家林业局了解到,自1998年启动天保工程试点到2011年天保工程二期实施以来,19年间,通过调减木材产量、公益林建设、封山育林、实施森林分类经营等措施,大兴安岭的务林人实现了由砍树人向护林人的历史性转变。2014年大兴安岭林区全面停止了木材商业性采伐,数以万计的林区人放下斧头锯,由“伐木工人”转变为“护林员”。
但同时也遇到了转岗职工安置难、群众增收渠道少等突出问题。
统计数据显示,2014年全面停伐后,大兴安岭地区林业在岗职工中13304人需转岗分流安置,其中包括木材生产7062人、辅助生产2786人、林产工业1360人、5-6级工伤人员727人,部分从事木材生产的管理和服务人员1369人。
不知不觉中,2018年已经过去了接近一半,你的目标实现了吗?也该好好总结一下了。
如何界定家居行业2018年业绩好坏?
家居建材行业流传有个说法,一是开春旺季,二是金九银十。
盘点2018年第一个小旺季3-5月的业绩,有人欢喜有人愁。在建材家居行业,3-5月业绩是否理想,决定了上半年甚至全年的业绩走势。
观点一:
业绩是否理想,最简单的判断标准就是:至五一大促结束,蓄积的预约单,其预计收入(预约单数*平均单价),应该能完成2018年1-6月业绩目标。
成品家居代表品牌顾家家居,增长34.22%,增长幅度最大的喜临门达到83.57%;
定制家居代表品牌欧派家居,增长31.58%,索菲亚增长30.23%,增长幅度最大的皮阿诺达到73.85%;
齐刷刷的增长姿态,让我们后进者找不到任何借口和理由。
观点二:
跑赢本品类代表品牌的营收增长率大盘,才称得上业绩达标。
破局:重视基本功
进入6月初,我们应当坐下来,认真总结3-5月的得失,并对接下来的6月后和7月,做一个短期冲刺计划。
终端营销人才,大都是能征善战的将士,往往会忽略计划与总结,很多营销人员,一提起计划和总结,往往会产生抵触情绪:我一个舞刀弄枪的人,你非得逼着去拿绣花针,大材小用了;更重要的是,那计划和总结,有作用嘛!
大家都知道,管理是从计划开始的。计划最重要的作用,其实是提供了一种共同语言,让企业决策者、管理人员、营销专才、技术人员共同讨论业绩提升来自何方,并确定两到三个营销活动的新的起始点。
计划与总结同等重要,各占50%,计划在先,总结在后,而非重总结轻计划,计划执行完美就是总结,那么计划=总结,我们知道,凡事“预则立,不预则废”,如果要在计划和总结若选其一的话,应选计划,因为计划执行好了,不总结也有利于结果,只总结不计划,犹如“事后诸葛亮”,很多事情悔之晚矣。
一个团队融合与成长的过程,就是寻找共同语言的过程。共同语言越多,配合就越默契,执行力和战斗力就越强。如果把销售活动比作武功,那么,总结与计划,就是文治。
你真的会做总结和计划?
我们要重点关注三大核心竞争力成长状况:
1.业绩成长状况:业绩达成情况(组织与个人);业绩实现渠道占比:店面、老客户、展会、重点社区、微联盟……业绩实现产品占比:爆款、冲量产品组合、利润产品组合……
另外我们有哪些失误?
2.品牌成长状况:品牌影响力、品牌忠诚度、品牌传播力等等
3.团队成长状况:人均产出;投入产出比;店均产出情况(多店)
一个经销商,从老板到团队管理者,在上述思维框架下,去做计划和总结,坚持下去,就能够逐步形成组织特有的共同语言,一定很容易沟通,并达成共识,想不强大都难。
6-8月市场突破要点
1.节点营销
在315和51营销期间,几乎所有的品牌,都使出了洪荒之力,把能够调动的资源和力量都用尽了。那么,在五一后的营销,我们需要作出的改变是:
能否更强或者是性价比更高,或者是广告力度更大,或者是团队战斗力更强?假如前期业绩不达标,到了此时,我们还有没有更强大的资源去投入?
能否借势?此时的力量,要集中在前期蓄客而未成交的客户,精确分析到每一个客户,并制定可以拿下这些客户的方案。
能否创新?在营销主题、活动方式、爆款产品确定、团队激励与组织等方面,能否创新,直击消费痛点,并区隔主要竞争对手,形成独特的竞争优势?
2.关系营销及新客户营销
6月是传统的淡季,却是安装的旺季,3-5月接下的单子,将陆续送装到客户家。那么,我们要针对这一特点,重点抓新客户营销。
可否在与客户现场沟通的过程中,请客户帮助推介同小区的其他业主?可否扫扫楼,并邀请未装修的业主,到正在安装或已经安装的客户家参观,并发展新的客户?
在做好新客户的口碑营销的同时,针对同小区潜在客户,做精准的促销如夜宴,或小爆破活动。
相比于已经进入竞争红海的家电行业,定制家居行业还处在微幸福时代:主流品牌的利润率在10%-15%之间。因此,进入这个行业的人员,在未来3-5年,仍然能够获得比较好的回报。
众所周知,价格战是行业洗牌的重要标志之一。纵观家电行业,价格战旷日持久,恶性竞争致行业利润微薄,进入门槛较高;定制家具的非标准化程度较高,对前端设计、后端安装维护等要求很高,同时产品按照订单生产没有库存定制家具行业价格战以“引流”为目的的局部价格战的可能性比较大,没有20-30%的平均毛利,定制家居企业是无法生存的。
我们同时也要看到,随着精装修步伐的加快,以及资本市场的多重挤压,未来仍将发动一轮轮价格战,在不远的将来,定制家居行业的平均利润率必将持续下降,直到5%左右的生死线;而只有占据龙头地位的头部品牌,才可能保持现有的获利空间和发展优势。
趁势飞扬,就在这个六月!
2014年9月24日,缅甸林产品合资公司(FJV)通过公开招标形式拟出售2,051霍普斯吨野核桃(Kanyin)原木。最后,售出原木总量仅为492吨。
本次招标总销售额为2.00285亿缅元(约合435美元/霍普斯吨)。业内人士称,这些原木均在本财年内采伐。分析人士称本次招标底价应该在每霍普斯吨425,000缅元左右。
图片为9月24日FJV公开招标出售的野核桃原木图
相比8月份FJV公开招标出售原木均价(537美元/霍普斯吨),9月份投标均价则令人失望。
分析人士表明,一旦底价被暴露,出售数量可能将增多。同FJV相反,缅甸木材企业(MTE)则事先告知潜在买家其招标底价。