家具行业鱼目混珠者多无照“黑户”也能卖家具\缅甸花梨:我是一支潜力股
近日,兴胜镇市场监督管理所接到市民投诉,反映在青山区王老大村有人涉嫌无照经营,生产制作违规家具产品。
工作人员迅速前往该村调查,经过摸排,很快就找到了这家被投诉的木器加工厂的窝点。“这个加工窝点主要是从外地进回来原材料板材,而后进行简单的拼接组装,做成家具后进行销售。他们找到了友谊大街附近一处家具销售门店,将自己厂子生产出来的产品样品放在别人的店里,挂靠销售。”工作人员介绍。
执法人员随即对现场进行拍照取证,并制作现场笔录,立案处理。经对当事人询问调查,被举报人对无照经营的违法事实供认不讳,并提供了相关身份证明和房屋租赁协议等材料。
“经过我们的调查确认,这处家具生产窝点确实存在无照经营的行为。”工作人员表示,根据《无照经营查处取缔办法》的相关规定,他们已经对当事人的违法行为作出依法取缔其非法经营点,并处罚款2000元的行政处罚决定。同时工作人员提醒市民,在选购家具时,一定要留意产品品牌以及生产厂家,以防鱼目混珠。
(来源:北方新报)
我是缅甸花梨,有人给我起了个外号,叫:红木界的“大众情人”,虽然我并不很喜欢这个名字。现在很多红木家具企业都喜欢用我这种木材做家具,并且都喊出了响亮的口号“缅花世家”‘“缅花之家”“缅花专家”,这很好啊,证明我很受欢迎。大家都这么喜欢我,你知道原因吗?
我的特点足够吸引你
“木性如人性”,木性和人性是相通的,我也是有生命的,要想用好我,就要了解我,尊重我。只要从以下几个方面了解我就可以:
1)缅甸花梨材质硬、密度高,有很强的稳定性
2)木纹清晰,虎皮纹(形状象老虎皮花纹)
3)带状纹理
4)偏光现象(180°)
5)交错纹理(一段深、一段浅)
6)猴脸纹(俗称鬼脸)
7)心材颜色:红褐色,带深色条纹
8)木屑经水泡过后,呈明显的荧光现象(试管中发蓝光),神奇吧?
更重要的是,我会散发出一种悠远醇厚的果香味,闻香味是最简单有效的认识我的方法。如果你在工厂里看家具时,用手指刮下一点木花,如果是我,你就会闻到明显的香味。在家具卖场,在看柜子、抽屉等时,打开柜门、拉开抽屉的一刹那,还可以根据所闻到的气味来分辨是不是我。
温馨提醒:
虽然我是用地域来命名的,但我并非只产于缅甸,老挝、泰国、越南、柬埔寨、缅甸这几国都有出产。跟黄花梨一样,地理位置不同,材质就有区别,缅甸花梨树林,在越靠北的丘陵地带就生长的越慢,所以同样年份的缅甸花梨树,北边长的木材要比南边的规格小,质地也更紧密。质地越好的缅甸花梨颜色更深,呈深红褐色,香味也更浓郁。
我有超高性价比
近几年来,红木家具市场全面进入火热状态,木材的价格一路飙升,我的好朋友海南黄花梨、小叶紫檀也不例外,而我因为比他们便宜,凭借着高性价比的优势,受到消费者们的广泛关注。我浑身上下所散发的这种香气可以稳定中枢神经系统,可消除情绪低落、极度疲劳的心理状态,使人振奋、精神焕发,有一定的保健功效。因此,用我进行合理的设计、再用我国传统的榫卯结构和精湛的工艺手法把我打造沙发,让我由内而外地散发出不张扬的个性,能够深受广大红木家具收藏爱好者的喜爱。我靠着这些在红木圈摸爬滚打了100多年了,如今能够有如此众多的拥护者绝不是个偶然现象。
我有两个儿子
其实我是一个父亲,而我只有两个儿子,一种是大果紫檀,还有一种是鸟足紫檀。大果紫檀为0.80-0.86g/cm3;鸟足紫檀为0.96-1.01g/cm3。大家应该引起注意,看好我两个儿子的不同之处。
大儿子:大果紫檀
大果紫檀(PterocarpusmacarocarpusKurz)主产于缅甸、泰国和老挝。商品名为Burmapadauk,pradeo,maydo散孔材,半环孔材倾向明显。大儿子属落叶树种,喜温暖、湿润的热带气候,耐低温,能安全度过0℃以下的寒冬。它的材质硬重,密度高,其心材一般呈桔红、砖红、紫红色、黄色或浅黄色,常有深色条纹;最显著的特点就是有浓郁的果香味。通常用在建筑和细木工、高级家具、木地板、车轮子、船板、工具把手以及工艺品上。
小儿子:鸟足紫檀
鸟足紫檀(PterocarpuspedatusPierre),大乔木,高达20-30m,胸径达50-2000px。主产主产于东南亚中南半岛,缅甸、柬埔寨等国,商品名为maidu。其木质硬度大、强度高、耐腐、切面光滑,一般用于制作高档家具,地板,工艺品等。
我是一只潜力股
对!没错!跟我的两个好朋友相比,我的价钱很亲民,是我最大的优势。不仅如此,你知道吗?我们这些珍贵木材资源只会越来越少,逐渐缺稀那是一定的,现在的我,还可以开发两年,因为多国政府已经开始禁止出口原木,但是经过加工锯材、家具半成品等还是可以出口的。这就说明我是一支潜力股,未来的舞台需要你和我一起演出精彩节目。
我在两大流派中最受欢迎
近两年来,在中山、深圳、东莞、新会这几个地区,有些企业使用的材质以我为主,并且将我的性能特性发挥到了极致,有的企业还为我作了身份证,我很喜欢那句广告语“有身份的缅花一定有身价”。
因为我的材质和颜色都很适合年轻人,特别符合新中式红木家具的概念,所以在东阳,我成为企业是最普遍使用的材质,大小企业都在做。多家企业争做“缅花专家”,在9月的东莞名家具展上更有企业重磅推出由我制作而成的“红木新贵”品牌系列产品,我骄傲,我自豪。
我坚决抵制别人冒充我
在行业形势并不乐观的情况下,缅甸花梨在以独特的艺术魅力和超高的性价比俘获了大批消费者的心,走进了越来越多的普通消费者的家中。
然而需要提醒的是,我与非洲花梨非常的相似,红木家具行业中,难免会有一些不良厂家以次充好,把非洲花梨冒充成我,但是要知道,我俩区别很大的。请对照我的特点进行认真挑选,相比之下,非洲花梨密度低,比我轻很多。
目前来看,家具行业的产品出现新的特点和发展趋势包括以下六个方面:
新生态之一:产品品质提高
产品品质提高,注重多材质的应用,注重工艺技术,重视设计等等。在近年来的供给侧改革推动下,提高产能和提高品质同时进行,最为明显的就是生产设备的更新。在近年来,家具企业无论是因为原有的机器设备老化还是积累了足够的实力,或者是为了提升生产效率和品质,在机器设备上有更大的投入,更加注重工艺技术积累,尤其是对于多材质的应用方面有极大提升。许多家具产品在五金、玻璃以及皮木结合等方面都处理的非常好。就目前家具市场来看,产品在不断往中高端方向发展的同时,是产品品质的整体上极大提升,尤其是对定制家具来说,以往的刨花板作为主材质大规模野蛮发展,虽然现在多数还是以刨花板为主材质,但是发展速度和利润都有较为明显的下降,而高端实木定制发展迅速。另外,在设计上投入更多,在家具市场不利好的情况下,家具产品设计机构生意兴隆。以往家具企业在产品开发上以抄袭模仿为主,并不重视设计,但现今无论是展会还是终端市场都是主推设计优势。
新生态之二:风格化和混搭
中国家具市场产品的风格自有其演变规律,从改革开放西方家具产品进入国内市场,欧美风格、意大利现代简约风格和传统中式风格家具主导市场并不断适应时代审美的演变,至今不单是市场的主流风格演变趋势愈加明显,市场主流风格产品具体到品牌产品的销售情况各有差别,但大方向上已在目前为业内外接受,包括全屋定制都推出极大主流风格产品。美式、简欧、现代简约、北欧、新中式以及相对笼统存在的轻奢家具等各具特色,每种风格都有自己的内涵。事实上,家具产品的风格化更符合市场消费需求,消费者的个性化需求不等于是定制,而是找到自己喜欢的产品,风格化的产品特征更加鲜明,无论是生产还是招商,或者消费者选购都更为明确,尤其是对家具电商来说,风格化产品更为有利。当然,许多时候单一风格有其限制性,因此在摆场上会有一些混搭产品,而消费者在挑选上也会根据喜好往往会有单个产品的混搭。实体家具店面多数是一个系列一种风格产品一个店面,很多时候都会有限制,但现在一些企业在做多种风格的综合性店面,不够条件的也会在设计师的建议下做适当的混搭摆场。
新生态之三:重视包装
在这个颜值即正义的市场上,单单产品本身的竞争是不够的,还需要包装。产品造型款式,材质美感等是自带的颜值,这个自然需要有优势,这是基础。但是在打造体验店的时候还需要更多的家居饰品配合,在这个基础上把优势放大、凸显,软装设计的重要性更加明显。这几年软装设计机构遍地开花,软装概念成为业内热门话题,发展十分迅速,许多做空间展示设计的设计公司原本没有软装服务项目也都增加软装设计、采购服务。更为明显的是精装房、整体家居、全屋定制和整装的兴起发展,对软装的发展推动更大,目前家具企业对产品和软装设计有着同样的重视,“人靠衣装,家具要软装”。
新生态之四:功能性和智能化
家具产品的多功能和智能化一直是业内外的关注焦点,事实上整体家居的全智能化由于有诸多的设想而被大众消费所向往,也成为诸多家电、家具企业的研发或宣传重点。在过去的2018年被称为AI人工智能发展元年,也被人标以智能家居真正的发展元年,人工智能技术的应用取得爆发性发展,整体家居集成智能系统逐渐成熟,家具企业尤其是主推全屋定制的企业对智能家居更是视为主要宣传点。当然,就目前看来,智能家居事实上更多的是在门窗、灯饰以及家电产品的系统集成,对于以套房家具为主打产品的家具企业来说,更多的是对产品在功能性上的研发设计上不断努力,许多收纳柜、餐桌、沙发以及床垫等等都被赋予更多实用功能,不说按摩椅之类的普遍性,就是许多茶几都可以随便调整长宽高,一些柜子也可以随使用者心意随时调整样式。家具产品从最基本的使用功能上跳出,同一件产品被设计师开发出更多的功能,养生的、监测身体健康包括青少年儿童家具的益智性、成长性产品,不仅更加实用,其产品的设计在空间中显得更加美观,符合消费者追求高品质生活的现实需求。
新生态之五:单品化和多元化共同发展
家具产品本身可以说是一种空间产品,讲究空间整体协调和美观性,这就需要讲求配套和整体性。现在企业一个新系列产品件数大大缩小,但是家具产品在风格上更多元化,在功能设计上更加丰富,尤其是一些针对小户型的家具产品设计上更为精巧,材质上也更加多样,以及一些专门的老年人家具、婴幼儿、儿童家具,更加细分化。家具产品的多元化是市场细分和个性需求的必然,但是与多元化相比的是单品发展。单品家具的渠道更多的是给其他企业的产品做配套,以及供应网络和城市直营渠道。尤以电商渠道为多。以按摩椅来说,许多企业专做按摩椅,电商按摩椅品牌众多,竞争激烈,价格差距极大,有企业另辟渠道,走共享盈利模式,目前在城市的各个火车站、机场以及综合商场等人流密集地,都有专门的按摩椅休息区。大量的单品推向市场,得到更多的终端信息反馈,不断研发改进,可以说,单品家具企业在产品的人性化和功能强化上做得更好。
新生态之六:成品家具和定制产品界限模糊化
有业内大咖在接受媒体采访时直言,根本就没有“定制家具”这个概念,因为家具从最初出现就是定制化,现在是被炒作的热度太高。事实上每个家具企业都是定制家具企业,消费者本身就是要按照喜好挑选家具产品,至于产品尺寸是否合适,任何一个家具企业都可以完成,家具产品有的是品质好坏、功能性差异,而非定制与成品的差别。目前的家具行业,每个家具企业也都是打出定制服务项目,所差别的是被区分的成品家具企业和定制企业在营销模式上的差别。未来,这种定制家具的概念应该更加淡化。
家具行业已结束了30%的高速增长时期,迈进稳步发展阶段,增速放缓,利润合理下降成为新常态,这是当前也是未来市场的大环境。
企业要适应也必须适应。
2013年6月19日第五届苏州家具展览会苏州国际博览中心及其分会场——中国蠡口家具城隆重拉开帷幕,上海知名红木企业老周红木也携精品红木家具参展亮相。
据悉,老周红木展出的红木家具,古典而不古老、传统而不失时尚,沉静素雅、经典恒久,将尊贵气质与文化品味完美融合,既有古典家具的高雅神韵,又有西式家具的舒适功用,其设计拒绝富丽堂皇、豪华俗艳,摒弃肤浅的流行风尚,其经典品味如经年醇酒、愈久弥香。老周设计制造的金龙、牡丹、明轩、百子图等系列产品是高贵气质与文化韵致完美融合的东方古典家居极品,彰显不凡身份与独特品味,正是为少数同时拥有财富与品味的社会精英而准备。据展会举办方介绍,本届苏州家具展览会主要特点是“多、最、聚、新、众、大、优”七个关键字上,致力于帮助二三级市场以及一级市场家具企业提升品牌形象、提高企业品牌竞争力。
2017年6月12日,家住河北廊坊的王柯在一个名为“尚品宅配维权群”的QQ群里,发了这样一段话:“衣柜放了8个月,甲醛超标,还有一股刺鼻的气味,请问大家如何维权?”后面附着一张甲醛检测仪的照片,衣柜里的空气甲醛含量为0.458mg/m3。
QQ群里有三百多名来自全国各地的维权消费者。北京的黄源同样等待了十个月,没有像预期那样顺利地入住新房。
新家具从搬进家里开始,至今一直有一股散不去的刺鼻味道。若把门关上,放在主卧室里的甲醛检测仪不久就开始滴滴作响,这是空气中甲醛含量严重超标的信号。
《室内空气质量标准》(GB/T18883-2002)是我国的室内空气质量执行标准,其中规定甲醛含量的标准值为0.10mg/m3。而黄源卧室里的甲醛检测仪显示,室内的空气甲醛含量为1.9mg/m3,高出国家标准19倍。
在2016年8月签订采购家具方案时,家具店承诺“绝对环保,(装修后)十来天便可以入住”。这是一家位于北京西站、名为尚品宅配的家具店,也是广州尚品宅配家居股份有限公司(以下简称“尚品宅配”)旗下分店。
尚品宅配成立于2004年4月,其经营范围包括家具零售、家具批发等。2017年3月在深交所上市。据其官网资料,目前,全国网点数已达到八百多家。
被“甲醛接近零排放”“直接入住”的标语吸引,不少消费者购买家具后却发现实际情况与宣传相去甚远。
维权QQ群,每天,群友们都在群里交流尚品宅配家具使用心得及后续退货等协商情况。其中,大部分人的建议是,“没交钱的别买,交钱的少买。”
“甲醛接近零排放”是一场文字游戏?
因为甲醛超标问题,黄源前后与尚品宅配进行了两次交涉。
2016年11月的一天,黄源将迟迟不散的刺鼻气味问题投诉到了尚品宅配的售后客服处。此后,公司派人来新家转了一圈,只留下一句“味道是挺大的”便离开了。
2017年3月,黄源第二次向尚品宅配售后客服投诉。这一次,对方派人取走了十块家具板材,并送到佛山市维尚家具制造有限公司检测中心进行检测。据了解,该中心是广州尚品宅配家居股份有限公司的家具制造商旗下的检验机构。
据其检测结果,依据GB18584-2001《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》检测出的家具甲醛含量为0.3mg/L,低于该依据规定的合格限值:1.5mg/L。据此,尚品宅配认为家具不存在问题,不需要为超标的甲醛承担责任。
而在黄源看来,尚品宅配当初声称的“甲醛接近零排放”,实质上是一场文字游戏。“他们回应称家具是合格的,但因板材用得特别多,室内空气质量绝对是不合格的,‘一个星期内入住’是绝对不可能的事。”即便八个月过后,黄源打开柜子,还是能闻到刺鼻的味道。
一边是尚品宅配手握家具的检测“合格”报告,认为甲醛超标不是因为自家的产品;而另一边,黄源守着装修好的房子迟迟不能入住,坚信尚品宅配涉嫌虚假宣传。双方各执一词,协商陷入了僵局。
广东产品质量监督检验研究院高级工程师温福泉告诉南方周末,室内空气中的甲醛主要来源于室内的家具和木质地板、木质门、墙纸、纺织物等装饰装修材料。室内空气中的“气味”成分不单为甲醛,还包括其他挥发性有机化合物,这些挥发性有机化合物来源于家具和油漆、板材、墙纸等装饰装修材料。2015年4月,谢明在河南省永成市的唯一一家尚品宅配店里购置了包括床、衣柜、沙发等在内的全套家具。在同年10月份搬进去之前,新房子的窗户一直开着。在购买前,店员保证“(家具)装了马上可以入住”,而隔了半年才住进新房的谢明告诉南方周末,直到现在,只要她一打开在尚品宅配买的衣柜,就会闻到一股刺鼻的味道。这套新房子谢明只在周末过来住,平时不在也会把窗户打开。
同样的问题也发生在了广州的李妍身上。2016年6月,李妍花了将近4万在越秀区东风东路的尚品宅配店定制了家具,包括衣柜、床、书桌等在内,共计12件。因为怀孕的缘故,李妍特地和店员强调“(家具)一定要环保,甲醛不能超标”。当时对方保证“一个星期便能入住”。但空置八个月后,房间仍有刺鼻的味道。
维权成本高,让消费者进退两难
无法拿出直接的证据证明室内空气甲醛超标这一问题与尚品宅配的家具存在关联,成为了深受异味困扰的消费者与尚品宅配协商过程中的一道关卡。
中国家具协会理事长朱长岭告诉南方周末,出现家具的甲醛检测合格,而室内空气的甲醛检测不过关这一情况的原因主要有两个:一是室内有除家具外的其他释放甲醛的物质。二是板材的累加效应,多块板材放在同一空间,释放的甲醛含量就有可能超标。但如果检测报告证明家具的甲醛含量不超标,那么就很难证明空气的甲醛超标因家具而起。
对于刺鼻的味道,尚品宅配公关部张姓主管做出的解释是,“有气味不等同于存在甲醛,(气味)也不一定会对人体造成不良影响。”“装修后的不良反应也是因人而异,如果顾客因产品出现不适,公司会积极进行处理。”
李妍最后选择把家具退了。按照签订的合约,她可以按照原价的60%退货。而这也是一些讨要说法的顾客最后的选择。味道迟迟不散、投诉维权需要付出的时间和金钱,都成为了他们望而却步的原因。
经过接近一个月的协商,李妍退掉了主卧室的四件家具,住进了新房子。至今,只留了衣柜的主卧室基本上没有味道了。而没有退掉尚品宅配家具的次卧室和儿童房,只要推开门进去,仍会有一阵刺鼻的味道传来。“现在这两个房间都没有住人,庆幸当初把主卧室的家具退掉了。”
而有些“经不起折腾”的人,则选择了等待和僵持。黄源则没有选择退货,考虑到孩子读书的缘故,拆掉重装家具几乎是一件不可能的事了。现在,黄源只能看2017年秋天能否真正搬入新房。每天在接送孩子上学放学的路上,她都会把新房子所有的窗户打开,通风散味。
维权QQ群群主陆阳通过微博将投诉反映给了尚品宅配代言人周迅,后来,他获得了尚品宅配几千元的返款用以除味。
2015年10月,陆阳在尚品宅配定制了一套儿童房家具,销售人员明确表示“绿色环保,无色无味”。然而安装一段时间后,仍有刺鼻的味道,向销售反映问题后,尚品宅配只强调其家具符合国家标准。至今,儿童房已经安装了有一年半之久,陆阳还是没有让孩子入住,不断尝试用各种方式除味。
但尚品宅配张姓主管在采访过程中也数次表示,他们公司的家具已经达到国家标准,不会对消费者造成危害,“我们在可控的范围内做到最好”。
行业普遍现象夸大及虚假宣传
在家居行业,并非只有尚品宅配陷入涉嫌虚假宣传的漩涡中。
“全国十强”“销量第一”“即装即住”等颇具视觉冲击力的字眼,在整个家具市场也屡见不鲜。朱长岭表示,目前中国家居行业在广告宣传方面的确存在一些夸大和虚假宣传的现象。
2011年7月,央视曝光达芬奇天价家具的“洋品牌”身份涉嫌造假;2012年,达芬奇被法院认定在与消费者缔约过程中,存在夸大、虚假宣传从而误导消费者的事实。而在庭辩过程中,达芬奇仍然强调其产品系意大利进口,并出具一份全英文的公证书,以证实质量顶级。2012年12月,一统国际家居向客户发送促销短信,假称同品比其他商家便宜50%,这一行为被消费者斥责为“玩清仓噱头”,多名律师在媒体报道中指出,一统家居的短信于消费者而言存在欺诈,涉嫌虚假宣传。家具行业的虚假宣传争议一直都在。根据中国消费者协会每年发布的投诉情况分析报告,质量、合同以及售后服务是家具产品中集中投诉的问题。近三年来,针对家具行业虚假宣传的投诉数量逐步上升。2016年,中消协共受理了285例有关家具行业虚假宣传的投诉,这一数字是2014年的2.2倍。《2017年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》显示,家具行业虚假宣传的投诉量达到74例。
2015年9月1日,号称史上最严的新广告法正式实施,针对广告乱象制定了诸多禁止条款和处罚规定。“全国×大品牌之一”“国家级”“领先上市”等字眼被列为违禁词。
此后,各地针对家具行业的违法广告行为进行了整治。据人民网报道,成都市工商局将“家居行业违法广告行为”作为2017年整治工作的重点治理对象,仅在1月份便查处65件家居行业违法案件。
广东岭南律师事务所律师马晓灵告诉南方周末,商家广告宣传的内容与产品实质不符,便能在法律上定性为虚假宣传。尚品宅配在其官网的品牌介绍一栏中写有“甲醛含量接近零排放”“产品安装后可以直接入住”,在实际交易过程中,销售也都曾做出了十来天或一个星期便可入住的保证。
而尚品宅配张姓主管对此解释称,尚品宅配所承诺的“甲醛接近零排放”仅指家具的甲醛排放量接近零。而销售承诺的入住时间经过了前期的实验,只要保持室内良好的通风,确实可以在安装后马上入住。
朱长岭表示,新家具都有味道,一般而言应该放置一段时间后再出售。但随着定制家具的兴起,家具板材往往一出厂,便直接运往消费者家中,进行组装,味道肯定较为浓重。因此如果商家在经营过程中表示安装后即可入住,则有夸大和虚假宣传的嫌疑。
广东省消委会新闻部副主任凌远昌认为,消费者如果看过商家“安装后即可入住”“绝对环保”等广告宣传进而决定购买家具时,商家向消费者提供的家具板材、辅料等相关配套均应符合国家标准,不影响消费者的正常居住。如果消费者通过国家权威检测机构检测出房屋里面有毒有害气体超标,且有直接证据证明是家具导致,则商家可能涉嫌虚假宣传。
2017年4月的一个晚上,黄源带着孩子住进了新房子。房子里装了两台空气净化器,窗户也都开着。到了半夜4时许,她怕孩子着凉,关上了卧室的窗户,但到了第二天早上6时,“那股熏人的味道又出来了”。
由广东省中山市政府指导,中国林产工业协会、中国家具协会联合主办的2016中国(中山)红木家具文化博览会暨中式家居生活文化节将于3月15日至20日在中山市大涌镇中国(大涌)红木与家居文化博览城举办。
本次博览会设全国顶尖红木家具品牌馆、红木家具精品新品综合展馆、红木家具设计作品展馆、木工机械展馆、中国传统工艺美术展馆、中国古典家具收藏展馆、创新科技馆七大展馆,将集中展示红木家具、先进红木检测技术、木工机械设备、中式家居设计艺术。展览面积达2.5万平方米,将有超过500家企业参展,并举办“2016中国红木家具大涌论坛”,与会专家、学者和企业代表将围绕“传统文化产业的复兴之路”主题展开对话,探讨文化企业如何突破发展瓶颈。